השירות 'קרדיט אתיחאד' מאפשר לכם להחזיק מספר שוברים בחשבון אחד ולהשתמש בהם כדי לשלם על טיסות ותוספות שאתם רוכשים מאתיחאד איירווייז. מוכנים להזמין? בחרו בשירות 'קרדיט אתיחאד' כאמצעי התשלום בעת ביצוע התשלום ב-etihad.com או צרו עמנו קשר.
אם בחרתם לקבל החזר או שאתם זכאים לפיצוי, תקבלו שובר בדוא"ל. הוסיפו את השובר לחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם כדי לשלם על טיסות או תוספות, או העניקו אותו במתנה למישהו אחר.
כדי לממש את השובר, יש לבצע את השלבים הבאים.
1. עליכם ליצור חשבון 'קרדיט אתיחאד' ולהוסיף את השובר באמצעות מספר השובר ומספר PIN – הוא יישלח אליכם בדוא"ל.
2. אפשר להשתמש ב-'קרדיט אתיחאד' באתר etihad.com או בהזמנה טלפונית. שלמו את מלוא הסכום באמצעות השובר או שלבו אותו עם אמצעי תשלום אחר.
3. היכנסו שוב לחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם בכל עת כדי לבדוק את היתרה, לבדוק את התוקף של השוברים שלכם או כדי לעדכן את הפרטים.
באפשרותכם להשתמש בשירות 'קרדיט אתיחאד' כדי לשלם על טיסות ותוספות, כמו שדרוגים, מושבים וכבודה כאשר אתם טסים עמנו. זה פשוט – כשתרצו לשלם, בחרו באפשרות 'קרדיט אתיחאד' כאמצעי התשלום, בחרו את סכום הקרדיט הרצוי ושלמו את יתרת הסכום באמצעות כרטיס האשראי שלכם.
אם אתה מעדיפים להתקשר אל מרכז הקשר שלנו, אמרו לנו בתחילת השיחה שברצונכם להשתמש בשירות 'קרדיט אתיחאד'.
לא, לרשותכם יהיו שני חשבונות נפרדים – אחד עבור 'קרדיט אתיחאד' ואחד עבור התוכנית 'אורח אתיחאד'.
השוברים עבור 'קרדיט אתיחאד' מונפקים באותו מטבע שבאמצעותו נרכשו כרטיס הטיסה או התוספת. אם המטבע שונה ממטבע ברירת המחדל בחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם, השובר יומר בהתאם לשער החליפין הנוכחי. למשל, אם רכשתם כרטיס בליש"ט, אך מטבע ברירת המחדל בחשבונכם הוא AED, השובר יומר ל AED בעת הוספתו לחשבון.
מטבע ברירת המחדל בחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם מבוסס על המדינה שבה אתם גרים בעת הגדרת החשבון. למשל, אם אתם מתגוררים כעת באיחוד האמירויות הערביות, מטבע ברירת המחדל יהיה AED.
כדי לבדוק את היתרה, פשוט היכנסו לחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם.
לאחר מימוש שובר, הוא יועבר להיסטוריית העסקאות שלכם.
יהיה עליכם ליצור חשבון 'קרדיט אתיחאד' כדי להוסיף ולממש את השובר של 'קרדיט אתיחאד'. אם כבר יש לכם חשבון, פשוט היכנסו כדי להוסיף אותו.
לאחר שתוסיפו את השובר של 'קרדיט אתיחאד' לחשבון 'קרדיט אתיחאד', תוכלו לשלם באמצעות קרדיט בעת ביצוע הזמנה מקוונת באתר etihad.com. בחרו באפשרות 'קרדיט אתיחאד' כאמצעי המועדף בשלב התשלום והיכנסו עם חשבון 'קרדיט אתיחאד' כדי לבחור את הסכום שברצונכם לשלם. אם הקרדיט במסגרת חשבון 'קרדיט אתיחאד' אינו מספיק, תוכלו לשלם את היתרה באמצעי התשלום המועדף עליכם.
אם אתם מעדיפים להתקשר אל מרכז הקשר שלנו, אמרו לנו בתחילת השיחה שברצונכם להשתמש בשירות 'קרדיט אתיחאד'.
חשוב לדעת: לא ניתן להשתמש בשירות 'קרדיט אתיחאד' במסגרת הזמנות שבוצעו אצל סוכן נסיעות.
כן, ניתן לשלם באמצעות 'קרדיט אתיחאד' ואמצעי התשלום המועדף ב-etihad.com. אם ברצונכם לשלב בין 'קרדיט אתיחאד' ויתרתכם במסגרת תוכנית 'נקודות מייל אורח אתיחאד', יש לפנות למרכז יצירת הקשר שלנו.
תוקף היתרה בשירות 'קרדיט אתיחאד' תלוי בשוברים שנוספו לחשבונכם. כדי לבדוק את תקפות השוברים שברשותכם, היכנסו לחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם.
יש להשתמש ביתרה שבחשבון 'קרדיט אתיחאד' לפני תאריך התפוגה. עם זאת, ניתן להשלים את התשלום עבור כרטיס הטיסה בהתאם לתוקפו.
לא, אי אפשר להאריך את תוקפם של שוברי 'קרדיט אתיחאד'.
אם הכרטיס שלכם בוטל וזוכה, הזיכוי של 'קרדיט אתיחאד' יועבר אל חשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם ותאריך התפוגה המקורי יחול.
למשל, אם הזיכוי הונפק ב-15 באוגוסט 2023, והוא בתוקף לשנה אחת, אך טיסתכם בוטלה ב-4 בפברואר 2024, הסכום יזוכה ותוקפו של הזיכוי עדיין יפוג ב-14 באוגוסט 2024.
לאחר שתאריך התפוגה יחלוף, הזיכוי יבוטל.
סכום ההחזר הכולל תלוי בכללי התעריף החלים על הכרטיס שרכשתם. למשל, אם שילמתם 500 AED באמצעות 'קרדיט אתיחאד' עבור כרטיס ודמי הביטול החלים על ההחזר הם 50 AED, יתווספו לחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם 450 AED.
אם תבקשו החזר בעקבות ביטולי טיסות או שינויים בלוח הזמנים שיזמה אתיחאד, סכום הרכישה המלא יוחזר לחשבון 'קרדיט אתיחאד' שלכם.
לא, אי אפשר להעביר יתרה של השירות 'קרדיט אתיחאד' לאדם אחר.
כן, ניתן להשתמש בשירות 'קרדיט אתיחאד' כדי לשלם על טיסות ותוספות עבור מישהו אחר.
בני משפחה יכולים לבצע הזמנה נפרדת ב-etihad.com ולהשתמש ב-'קרדיט אתיחאד' שלהם כאמצעי התשלום המועדף, אך כדי להזמין את כל כרטיסי הטיסה במסגרת אותה הזמנה, יש לפנות למרכז הקשר שלנו.
כדי להשתמש בשירות 'קרדיט אתיחאד' כדי לשנות טיסה, יש להתקשר אל מרכז הקשר שלנו.
כדי לאפס קוד PIN של חשבון 'קרדיט אתיחאד' לחצו כאן.
אם יש לכם שאלות או אם נדרשת עזרה, תוכלו לשלוח הודעת דוא"ל אל הצוות בכתובת: etihadcredit@etihad.ae
