Erklärung zur Barrierefreiheit

Etihad Airways ist bestrebt, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Inklusivität unserer digitalen Plattformen, damit alle Gäste unsere Services einfach und reibungslos nutzen können.

Wir sind bestrebt, anerkannte internationale und regionale Normen für Barrierefreiheit zu befolgen, einschließlich der Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA und der Europäischen Norm EN 301 549.

Wenn Ihnen die Nutzung unserer Website Schwierigkeiten bereitet oder Sie Verbesserungsvorschläge für die Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihr Erlebnis weiter verbessern können.

Vielleicht stellen Sie fest, dass bestimmte Bereiche unserer Website kürzlich mit aktualisierten Designs und verbesserten Funktionen für ein reibungsloseres und intuitiveres Erlebnis überarbeitet wurden. In den kommenden Monaten werden weitere Bereiche unserer Website mit dem Ziel, ein nahtloseres und konsistenteres digitales Erlebnis auf etihad.com zu bieten, verbessert.

Etihad ist bestrebt, die eigenen digitalen Plattformen einem möglichst breiten Publikum zugänglich zu machen, unabhängig von Technologie oder Fähigkeiten.

Unser Ziel ist es, dass alle Gäste: 

• unseren digitalen Plattformen effizient und unabhängig nutzen können 
• Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Bildschirmlupen, Tastaturnavigation und Spracheingabe verwenden können 
• auf klar strukturierte, leicht verständliche und über alle Bereiche hinweg konsistente Inhalte zugreifen können

Aspekte der Barrierefreiheit werden im Rahmen unseres Engagements für inklusive digitale Erlebnisse in unsere laufenden Design-, Entwicklungs- und Qualitätssicherungsprozesse einbezogen. 

Obwohl wir bestrebt sind, die WCAG 2.2 Level AA zu erfüllen, entsprechen einige Bereiche unserer Website möglicherweise noch nicht vollständig allen Barrierefreiheitsanforderungen.

Basierend auf automatisierten Bewertungen und gezielten manuellen Überprüfungen der Barrierefreiheit, einschließlich Usability-Tests mit blinden Nutzern von einer spezialisierten Organisation für Barrierefreiheit, wurden Möglichkeiten identifiziert, die Barrierefreiheit auf unseren digitalen Plattformen weiter zu verbessern.

Die Barrierefreiheit bleibt ein zentraler Schwerpunkt und die Behebung von Mängeln wird priorisiert, um grundlegende Anforderungen zu erfüllen und die größte Wirkung für die Nutzer zu erzielen.

• Farbkontrast 

Auf einigen Seiten entspricht der Textkontrast möglicherweise nicht vollständig den empfohlenen Schwellenwerten für Barrierefreiheit. Verbesserungen in den Bereichen Lesbarkeit und visuelle Klarheit sind bereits im Gange. 

• Formulare und interaktive Elemente

Bestimmte Formularfelder, Schaltflächen und interaktive Komponenten werden optimiert, um den Tastaturzugriff und die Kompatibilität mit Bildschirmlesern zu verbessern. 

• Bilder und Alternativtext

Fehlende oder unvollständige Alternativtexte werden ergänzt und das semantische Markup wird überarbeitet, damit visuelle Inhalte eindeutig an Hilfstechnologien übermittelt werden. 

• Struktur und Navigation

Die Seitenstruktur wird durch klarere Überschriftenhierarchien, aussagekräftige Linkbeschreibungen und eine konsistentere Tastaturnavigation über wichtige Module hinweg verbessert. 

• ARIA und technische Attribute

Die Verwendung von ARIA wird überprüft und ggf. vereinfacht, damit Hilfstechnologien Inhalte korrekt und konsistent interpretieren können.

• Fehlermeldungen und Feedback

Fehlermeldungen werden klarer, und aussagekräftiger formuliert, damit Nutzer den Anleitungen erfolgreich folgen können. 

• Responsives Verhalten und Zoom-Unterstützung

Szenarien, in denen Inhalte mit größerem Zoom oder alternativen Anzeigeeinstellungen überlappen oder abgeschnitten werden, werden schrittweise verbessert. 

• Fokusreihenfolge

Identifizierte Inkonsistenzen in der Fokusreihenfolge werden korrigiert, um den Navigationsfluss für Nutzer von Tastaturen und Bildschirmlesern zu verbessern.

Automatisierte Überprüfungen der Barrierefreiheit wurden durchgeführt und durch gezielte manuelle Prüfungen unterstützt. Die Tests wurden mit dem Browser Google Chrome (Version 136.0.7103.92) durchgeführt.

Die Ergebnisse spiegeln die zum Zeitpunkt der Bewertung getestete Anwendungsversion und Konfiguration wider. Unterschiede in Browserversionen, Betriebssystemen oder Hilfstechnologien können zu Unterschieden in der Darstellung oder im Verhalten führen.

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Etihad überprüft, verbessert und erweitert seine digitalen Plattformen kontinuierlich.