Werden Etihad Flüge wie gewohnt durchgeführt?
Etihad Airways betreibt einen erweiterten Flugplan zwischen Abu Dhabi und ca. 80 Zielen. Es handelt sich um eine schrittweise Wiederaufnahme des Betriebs. Der Flugplan wird sorgfältig und verantwortungsbewusst erweitert, sobald es die Umstände zulassen. Wir beobachten die Lage kontinuierlich und werden unseren Flugplan entsprechend der weiteren Entwicklung anpassen.
Welche Flugstrecken sind betroffen?
Derzeit sind einige Strecken nur begrenzt verfügbar. Das Streckennetz wird jedoch ständig erweitert. Die aktuellsten Informationen darüber, welche Flugstrecken bedient werden und ob es Änderungen im Flugplan gibt, finden Sie jederzeit auf etihad.com. Kunden mit bestehenden Buchungen für die betroffenen Flugstrecken werden direkt benachrichtigt, falls ihr Flug betroffen ist.
Warum dauern manche Flüge länger als gewöhnlich?
Einige Verbindungen verkehren derzeit vorsorglich auf geänderten Strecken. Auch wenn dies zu etwas längeren Flugzeiten führen kann, wurden diese Flugrouten von den zuständigen Luftfahrtbehörden und unseren eigenen Sicherheitsteams geprüft und genehmigt. Wir danken unseren Gästen für ihre Geduld und werden zu den üblichen Routen zurückkehren, sobald dies gefahrlos möglich ist.
Wie oft wird die Situation überprüft?
Etihad bewertet die Lage minütlich neu. Entscheidungen über unseren Flugplan – einschließlich etwaiger Erweiterungen, Kürzungen oder Streckenänderungen – werden in enger Abstimmung mit den internationalen Luftfahrtbehörden und unseren eigenen Sicherheitsteams in Echtzeit getroffen.
Was geschieht, sollte sich die Lage weiterentwickeln?
Die Sicherheit unserer Gäste und unserer Besatzung hat für uns oberste Priorität. Sollten sich die Umstände ändern, werden wir umgehend handeln. Alle Kunden, die von Flugstornierungen oder wesentlichen Flugplanänderungen betroffen sind, werden direkt benachrichtigt. Alle Informationen finden Sie auf etihad.com. Wir werden keine Flüge durchführen, bei denen die Sicherheit nicht gewährleistet werden kann.
Was ist, wenn meine Reise unterbrochen wurde und ich Hilfe benötige?
Unsere Teams stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten, Umbuchungsmöglichkeiten zu prüfen und sicherzustellen, dass unsere Kunden unterstützt werden. Wir empfehlen unseren Gästen, die Seite etihad.com/manage/flight-status aufzurufen und Änderungen an ihrer Buchung umgehend vorzunehmen. Bei Bedarf können sich Gäste über die auf etihad.com angegebenen Kontaktdaten direkt an den Etihad Guest Kundenservice wenden. Falls Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Reisebüro.
Was passiert, wenn mein Flug während des Transits in Abu Dhabi storniert wird?
In seltenen Fällen, in denen ein Flug kurzfristig storniert wird, werden die Gäste nach Möglichkeit auf alternative Flüge umgebucht. Unsere Teams werden sich mit den betroffenen Gästen in Verbindung setzen, um sie bei der Organisation ihrer Versorgung und Weiterreise zu unterstützen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten in Ihrer Buchung auf etihad.com/manage aktuell sind.
Wo finde ich die aktuellsten Reiseinformationen für mein Ziel?
Gäste sollten sich vor Entscheidungen über Reisen an die Reisehinweise ihrer jeweiligen Regierung halten. Den aktuellen Flugstatus von Etihad finden Sie unter etihad.com/flightstatus
