Κέντρο βοήθειας
Για οτιδήποτε χρειάζεστε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Θα βρείτε τις απαντήσεις στις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας σε αυτή τη σελίδα ή μπορείτε να συνομιλήσετε μαζί μας 24/7.
Εάν κάνατε κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα ή συνεργαζόμενης αεροπορικής εταιρείας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί τους για τυχόν αλλαγές στην κράτησή σας. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση της κράτησής μου προσθέσετε θέσεις, επιπλέον αποσκευές, ειδικά γεύματα ή άλλα αιτήματα.
Θέματα με τις περισσότερες αναζητήσεις
Απαιτήσεις βίζας
Για τις πιο πρόσφατες συμβουλές σχετικά με τις θεωρήσεις, τα διαβατήρια και τα ταξίδια, επισκεφθείτε το ταξιδιωτικό κέντρο της ΙΑΤΑ. Χρειάζεστε βίζα για να επισκεφθείτε τα ΗΑΕ; Ενημερωθείτε και κάντε αίτηση τώρα.
Πακετάρετε για το ταξίδι σας; Ενημερωθείτε σχετικά με το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, την εξοικονόμηση επιπλέον αποσκευών και τα απαγορευμένα αντικείμενα στον οδηγό αποσκευών μας.
Περισσότερη υποστήριξη για το ταξίδι σας
Διαχείριση της κράτησής σας
Αλλάξτε την κράτησή σας, επιλέξτε θέσεις και προσθέστε αιτήματα.
Διαχείριση κράτησης
Αναβαθμίσεις και πρόσθετα
Μια επιλογή από πρόσθετα για να κάνετε το ταξίδι σας ξεχωριστό.
Αναβάθμιση
Κατάσταση πτήσης
Ελέγξτε την κατάσταση της πτήσης σας με την Etihad Airways.
Ελέγξτε την πτήση
Οικογένειες
Πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τις πτήσεις με παιδιά.
Μάθετε περισσότερα
Εξειδικευμένη βοήθεια
Ζητήστε αναπηρικό αμαξίδιο ή άλλη βοήθεια.
Κάντε το αίτημα τώρα
Ταξίδια με κατοικίδια
Ζώα υπηρεσίας, γεράκια, γάτες και σκύλοι.
Κάντε κράτηση
Οικονομικές θέσεις
Προτιμάτε θέση στο παράθυρο ή στο διάδρομο; Κάντε κράτηση τώρα.
Κράτηση
Απολεσθέντα
Αφήσατε κάτι στην πτήση σας ή στο αεροδρόμιο;
Ζητήστε βοήθεια
Καθυστερημένες και κατεστραμμένες αποσκευές
Κάντε μια αίτηση και εντοπίστε τις αποσκευές σας.
Βοήθεια μετά την πτήση σας
Σας λείπουν μίλια;
Συνδεθείτε στο για να διεκδικήσετε μίλια από τους τελευταίους έξι μήνες, αν είστε μέλος, ή από τους τελευταίους τρεις μήνες, αν είστε νέος επιβάτης.
Ανατροφοδότηση και βοήθεια
Παρακαλείστε να συμπληρώσετε το έντυπο υποστήριξης εάν χρειάζεστε βοήθεια , όπως προβλήματα στην εκτέλεση πτήσεων ή προβλήματα με τις αποσκευές. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα έντυπο για να παρέχετε σχόλια.
Απαιτήσεις τρίτων
Υποβάλετε αίτηση για τον πελάτη σας, παρέχοντας τις απαιτούμενες πληροφορίες και επισυνάπτοντας τα σχετικά έγγραφα.
Βοήθεια για τον επιβάτη της Etihad
Εάν πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία σας, να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας, ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις για τους επισκέπτες της Etihad.
Συνήθεις ερωτήσεις
Ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος για να δείτε ή να αλλάξετε την πτήση σας είναι στη διεύθυνση etihad.com/manage.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αλλαγή της πτήσης σας και τις τυχόν σχετικές χρεώσεις, διαβάστε τον οδηγό τροποποίησης.
Εάν η πληρωμή σας ήταν επιτυχής και δεν έχετε λάβει την επιβεβαίωση της κράτησής σας εντός μίας ώρας, παρακαλούμε επισκεφθείτε το etihad.com/manage. Από εκεί, θα έχετε τη δυνατότητα να στείλετε εκ νέου τα στοιχεία της κράτησής σας.
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, καλέστε μας.
Μπορεί να ισχύουν περιορισμοί στο check-in μέσω διαδικτύου, εάν χρειάζεται να ελεγχθούν περαιτέρω έγγραφα στο αεροδρόμιο ή εάν έχει υποβληθεί αίτημα ειδικής βοήθειας. Επομένως, μην ανησυχείτε, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στο αεροδρόμιο. Απλά κατευθυνθείτε σε οποιοδήποτε από τα γκισέ μας όταν φτάσετε.
Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για τη διόρθωση του προβλήματος. Στο μεταξύ, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στο αεροδρόμιο. Απλά κατευθυνθείτε σε οποιοδήποτε από τα γκισέ μας όταν φτάσετε. Εάν πετάτε από το Άμπου Ντάμπι, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία check-in στην πόλη για να κάνετε check-in νωρίς.
Υποβάλετε εκ νέου την αίτησή σας για βίζα μέσω του Κέντρου Αιτήσεων Βίζας των ΗΑΕ .
Επικοινωνήστε μαζί μας
Διαδικτυακή συνομιλία
Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία μας για να μιλήσετε μαζί μας 24/7.
Ταξιδιωτικοί πράκτορες
Το Etihad Hub είναι το κατάστημά μας μιας στάσης για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και τους εμπορικούς συνεργάτες.
Ερωτήσεις για τα μέσα
Για ερωτήσεις προς τα μέσα, στείλτε email στο dutymediaofficer@etihad.ae.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Τηλεφωνήστε μας.
