Facture cómodamente desde su casa, facture el equipaje, elija el asiento y obtenga la tarjeta de embarque y las etiquetas de equipaje. Cuando llegue el momento de volar, podrá evitarse las colas y llegar al aeropuerto sin complicaciones. La facturación desde casa se lleva a cabo con MORAFIQ.
Todos los pasajeros que no estén en tránsito y que viajen desde el Aeropuerto Internacional de Zayed (tanto al inicio de su viaje como antes del vuelo de regreso a casa) pueden hacer uso de la facturación desde casa. Los pasajeros deben estar disponibles en el momento de la facturación desde casa, incluidos bebés y niños.
La primera vez que reserve la facturación desde casa, tendrá que registrarse en MORAFIQ. La forma más simple en la que puede hacerlo es a través de la aplicación MORAFIQ, disponible en el AppStore o Google Play. Disponible las 24 horas, los siete días de la semana, puede reservar la facturación desde casa en cualquier momento hasta cinco horas antes de su vuelo. Sólo tiene que indicarnos cuándo desea que vengan los agentes de facturación.
Recogeremos sus maletas
En función de la franja horaria que reserve, nuestros agentes irán al lugar en que se encuentre en Abu Dhabi entre 24 y 5 horas antes del vuelo. Ellos verificarán sus documentos de viaje, realizarán la facturación para su vuelo, recogerán sus maletas y le entregarán la tarjeta de embarque y las etiquetas de las maletas. Incluso puede seleccionar su asiento y pagar equipaje adicional si es necesario.
Vaya al aeropuerto
Tras la facturación, podrá dirigirse al Aeropuerto Internacional de Zayed sin necesidad de llevar equipaje. Sáltese las colas y vaya directamente a su puerta de embarque.
Cuando aterrice en su destino, sus maletas estarán listas y esperándole.
Gracias a la facturación desde casa, evitará las colas de facturación habituales en el aeropuerto e ir directo a la puerta de embarque. Sus maletas se recogerán en su casa, hotel u oficina en Abu Dhabi, por lo que podrá viajar al aeropuerto sin ellas.
Antes de facturar sus maletas, nuestros agentes las pesarán en su domicilio, de modo que, si necesita pagar equipaje adicional o sacar algo de la maleta, podrá hacerlo allí mismo. Para asegurarse de que se sienta cerca de las personas con las que viaja, incluso puede reservar su asiento a bordo.
Sus maletas estarán seguras antes de cargarlas en el vuelo y recibirá notificaciones en la aplicación para saber exactamente dónde están sus maletas en cada etapa del viaje.
Con la facturación desde casa, solo paga por la cantidad de maletas que desea facturar, independientemente de cuántos invitados viajen. Por lo tanto, decida cuántas maletas desea que recojamos (equipaje de mano o facturado) y luego seleccione el paquete que mejor le vaya.
En caso que supere el peso máximo de equipaje admitido por pasajero, puede pagar el exceso de equipaje rápida y fácilmente.
Facture hasta dos maletas.
185AED (sin IVA)
Facture hasta cuatro maletas.
220AED (sin IVA)
Facture hasta seis maletas.
280AED (sin IVA)
Facture hasta ocho maletas.
340AED (sin IVA)
Facture hasta diez maletas.
400AED (sin IVA)
Si necesita facturar más de 10 maletas, puede pagar el equipaje adicional cuando nuestros agentes lleguen. El equipaje adicional tiene un coste de 35AED. Solo se aceptan pagos con tarjeta.
Reserve la facturación desde casa de forma rápida y sencilla en su teléfono con la aplicación MORAFIQ. Disponible desde el AppStore o Google Play.
La facturación desde casa está disponible para todos los pasajeros que no estén en tránsito y que viajen desde el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi. Realizaremos la facturación desde su casa u hotel en Abu Dhabi, dentro de los 50km del Aeropuerto Internacional de Zayed.
La facturación desde casa no está disponible para:
No. Actualmente, la facturación desde casa no está disponible para ningún vuelo con destino a Estados Unidos.
Actualmente, la facturación desde casa solo está disponible en Abu Dhabi.
Sí, puede rastrear sus maletas con la aplicación Morafiq.
No. Para organizar el transporte al aeropuerto de Abu Dhabi, consulte nuestras opciones de traslado al aeropuerto.
Sí. Al facturar con nuestro agente de facturación desde casa, puede elegir el asiento. Se pueden aplicar cargos adicionales.
Sí. Al facturar con nuestro agente de facturación en casa, puede pagar todos los servicios adicionales, incluido el exceso de equipaje y los ascensos.
El único método de pago aceptado es la tarjeta de crédito.
¡Sí! Consulte más información sobre la política de equipaje.
Puede modificar su reserva hasta seis horas antes de la hora programada de recogida.
Para obtener un reembolso completo, debe cancelar su reserva de facturación desde casa hasta 24 horas antes de la hora programada de recogida. En un plazo de 14 días laborables, se procesarán los reembolsos en la tarjeta de pago original.
No recibirá ningún reembolso y se le cobrará una tarifa de 40AED por maleta por llevar el equipaje al punto de recogida original si las maletas ya se han recogido.
Para cualquier cambio o pregunta, póngase en contacto con MORAFIQ en +971 50 932 3241 o envíe un correo electrónico a support@morafiq.ae
Nos aseguraremos de que las maletas se carguen en el vuelo al que se le ha hecho una nueva reserva o que se descarguen y se le devuelvan por una tarifa de 40AED por pieza de equipaje.
Sí, en caso de que Etihad Airways opere el primer vuelo de su viaje.
Recuerde que su franquicia de equipaje puede ser distinta en los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas. Su billete tendrá todos los detalles de la franquicia de equipaje para cada parte del viaje.
La facturación desde casa está disponible para pasajeros en silla de ruedas sin condiciones médicas, según la evaluación del personal de facturación.
Para obtener más información, llame a Morafiq al 800 667 2347 desde los EAU o al 02 583 3345 desde cualquier otro lugar.
