Voyager avec des animaux de compagnie

En raison des restrictions imposées par les gouvernements, vous ne serez pas autorisé à voyager avec votre animal de compagnie à bord sur les itinéraires suivants :

Vol à destination ou en provenance de : 

• Inde (Ahmedabad et Kochi)
  
• Maldives
• Afrique du Sud
  
• Royaume-Uni (Londres)

À destination de : 

• Australie
• Chine (Canton et Shanghai)
• Qatar
• Royaume-Uni (Manchester)
  
• États-Unis

Les chiens présentant un danger, tels que ceux mentionnés ci-dessous, ne sont pas autorisés à bord de nos avions.

Races interdites

Pitbulls

• Chien de race Staffordshire Bull Terrier
• Chien de race American Pit Bull Terrier
• Chien de race American Staffordshire Terrier
• American Bully
  
  

Mastiff

• Mastiff brésilien (Fila Brasiliero)
• Mastiff argentin (Dogo Argentino)
• Tout Mastiff ou hybride
• Tosa japonais ou hybride

Tosa

• Tosa japonais ou hybride

Race de Rottweilers ou hybride

Dobermann Pinscher

Dogue des Canaries

Boxer. Toute race mixte de races de chiens ci-dessus ou leur hybride

Si vous surclassez votre vol, veuillez nous appeler pour effectuer à nouveau une réservation pour votre chat ou votre chien pour qu'il voyage avec vous. En Classe Affaires et en Première Classe, vous devez payer pour un siège supplémentaire pour votre animal de compagnie. Votre animal de compagnie doit toujours voyager avec vous dans la même cabine. 

• Modifications volontaires : Vous pouvez modifier votre demande jusqu'à trois heures avant l'heure de départ du vol. Si vous souhaitez organiser un nouveau vol, veuillez nous contacter afin de confirmer la disponibilité avant de modifier votre itinéraire. Il vous incombe de terminer à nouveau tous les processus d'approbation toujours de veiller à ce que les documents, certificats et permis requis soient en règle pour que votre animal puisse voyager sur le vol reporté.

• Modifications involontaires : Nous nous concerterons avec vous et vous proposerons les meilleures options disponibles dans les cas d'un report ou d'une annulation de vol. Vous pouvez demander le remboursement intégral des frais payés pour le transport de votre animal si les options que nous vous proposons ne répondent pas à vos besoins, à condition que votre animal n'ait pas été transporté depuis le pays d'origine.
  

• Remboursements : Un remboursement intégral n'est accordé que dans les cas où nous avons subi une opération irrégulière et ne sommes pas en mesure de transporter votre animal. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre Centre d'appels et demander le remboursement des frais qui ont été payés. Si nous avons pu transporter votre animal sur un autre vol/date ou compagnie aérienne après avoir obtenu votre consentement, un remboursement n'est pas autorisé dans ce cas.

• Documentation – La documentation requise pour les animaux en cabine doit être fournie conformément aux exigences d'Etihad et/ou aux réglementations nationales. La politique de documentation d'Etihad est plus restrictive pour certains pays.
• Vous êtes autorisé à transporter un animal domestique à bord. Si vous voyagez avec un autre invité, vous pouvez amener deux animaux de compagnie, à condition qu'ils soient issus du même foyer et qu'ils se connaissent. Si vous voyagez avec deux animaux, vous devez remplir un formulaire de réservation distinct pour chaque animal.
• Etihad Airways ne sera pas responsable si les autorités d'autres pays refusent l'entrée de votre animal de compagnie en raison du non-respect des réglementations locales. Etihad ne pourra être tenue responsable des coûts qui en découlent, tels que les frais de report de vol, les frais d'hébergement à l'hôtel, si Etihad doit refuser le transport de votre animal de compagnie en raison du non-respect des réglementations.
• Nous n'assumons aucune responsabilité concernant la santé ou le bien-être des animaux transportés en cabine.
• Les animaux de compagnie doivent être en mesure de se tenir debout et de s'asseoir droit, de se tourner normalement et de se coucher dans une position naturelle dans leur sac de voyage ou leur caisse de transport (sans toucher aucune paroi).
• Les sacs de voyage ou caisses de transport pour animaux de compagnie ne peuvent pas dépasser les dimensions de l'espace disponible sous le siège de l'avion pendant votre voyage.
• Vous êtes responsable des coûts supplémentaires pour l'importation ou l'exportation.
• Les animaux de compagnie enceintes ne sont pas acceptés à bord.
• Vous devez vous présenter trois heures avant le départ à l'aéroport.
• Vous devez apporter suffisamment de matériel absorbant pour que votre animal puisse faire ses besoins, y compris pour les vols de correspondance et l'aéroport de transit, le cas échéant. Le remplacement et la mise au rebut de ce matériel absorbant relèvent de votre responsabilité.
• Vous ne pouvez transporter que de la nourriture sèche pour animaux de compagnie dans votre bagage à main. La nourriture doit être transportée dans un récipient scellé afin que l'odeur ne dérange pas les autres passagers.
• Si des passagers voyageant à bord sont allergiques aux animaux, notre équipage peut être tenu de vous réinstaller, vous et votre animal de compagnie. Dans de rares cas, il se peut que nous devions réserver votre vol de nouveau.
• La sédation des animaux, sauf sous certaines conditions et effectuée sous contrôle vétérinaire, n'est pas recommandée. Les tranquillisants couramment utilisés font baisser la tension artérielle, ce qui se produit également en haute altitude.
• L'accès des animaux de compagnie aux salons de tiers de notre réseau dépend des politiques d'acceptation locales.
• Dans le cas où un passager déclarant une allergie et un autre passager présentant une demande concernant un animal de compagnie voyageraient sur le même vol, la demande de la personne ayant effectué la réservation en premier sera confirmée.
• Dans le cas d'un passager souhaitant voyager avec un animal d'assistance dressé et d'un passager souhaitant voyager avec un animal de compagnie sur le même vol, dans la même classe, la priorité sera toujours accordée à la demande du passager souhaitant voyager avec un animal d'assistance dressé, quelle que soit la date de la réservation.
• Le coût s'élève à 1 500 USD ou 215 000 Etihad Guest Miles par trajet pour voyager avec votre chat ou votre chien  
  
• Si vous êtes en transit, le prix cumulé s'appliquera.
• Vous pouvez payer ces frais avec des Etihad Guest Miles en appelant notre Centre d'appels. 
• Vous devez voyager sur un vol opéré par Etihad. Si vous avez un vol de correspondance opéré par une autre compagnie aérienne, nous ne pourrons pas autoriser le transport de votre animal de compagnie.
• Les contrôles d'importation des douanes/vétérinaires sont régis par les autorités aéroportuaires/ministères/vétérinaires à destination et peuvent prendre plusieurs heures pour passer les douanes.