Stato del volo

Posso modificare la mia prenotazione senza costi aggiuntivi?

Sì. Gli ospiti in possesso di biglietti Etihad emessi entro il 28 febbraio 2026, con date di viaggio originali fino al 15 maggio 2026, possono effettuare gratuitamente un cambio di prenotazione sui voli Etihad fino al 15 giugno 2026. I passeggeri con prenotazioni sulle rotte interessate devono visitare la pagina web etihad.com/manage per apportare modifiche alla loro prenotazione.
 

Dal 16 maggio 2026, gli ospiti in possesso di biglietti per un volo Etihad cancellato possono chiedere un rimborso o prenotare di nuovo gratuitamente i voli Etihad fino al 15 giugno 2026.
 

Gli ospiti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio devono contattare direttamente l’agenzia.
 

Posso ottenere un rimborso? 
 

Gli ospiti in possesso di biglietti Etihad emessi entro il 28 febbraio 2026, con date di viaggio originali fino al 15 maggio 2026, possono chiedere un rimborso alla pagina etihad.com/manage, se hanno prenotato direttamente, oppure tramite l’agenzia di viaggi presso cui hanno effettuato la prenotazione.
 

Dal 16 maggio 2026, gli ospiti in possesso di biglietti per un volo Etihad cancellato possono chiedere un rimborso alla pagina etihad.com/manage, se hanno prenotato direttamente, oppure tramite l’agenzia di viaggi presso cui hanno effettuato la prenotazione.
 

Se prenoto un biglietto ora, usufruirò ancora della flessibilità attuale?
 

Etihad ha introdotto un’iniziativa di prenotazione “senza commissioni di modifica”, offrendo ai viaggiatori una maggiore flessibilità e sicurezza durante la pianificazione dei loro viaggi futuri. Nell’ambito della nuova iniziativa, gli ospiti che prenotano dal 6 marzo 2026 hanno diritto alla modifica gratuita della data di viaggio per tutti i fare brand di Etihad Airways con partenza entro il 31 marzo 2027. Questa politica consente ai viaggiatori di apportare modifiche alle loro date di viaggio senza pagare una commissione di modifica. In questo modo, Etihad fornisce rassicurazione nella pianificazione del viaggio.
 

Chi devo contattare per effettuare una nuova prenotazione?
 

Gli ospiti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio devono contattare direttamente l’agenzia. I passeggeri che prenotano direttamente con Etihad possono effettuare un cambio di prenotazione tramite il sito web etihad.com, l’app Etihad o contattando direttamente il nostro team Servizio clienti. A causa dell’elevato numero di chiamate che stiamo ricevendo in questo periodo, per ricevere l’assistenza in modo più rapido, ti consigliamo di utilizzare la sezione: Gestisci la mia prenotazione. Grazie per la pazienza.

In che modo Etihad ha stabilito che è sicuro volare?
 

La decisione di riprendere l’operatività dei voli è stata presa a seguito di ampie valutazioni di sicurezza e protezione, effettuate in stretta consultazione con le autorità dell’aviazione internazionali. Tutti i voli Etihad operano esclusivamente nello spazio aereo analizzato e approvato dalle autorità competenti. Non prendiamo decisioni sulle operazioni di volo con leggerezza e la sicurezza rimane il nostro principale interesse ogni volta che effettuiamo una scelta.
 

Quali autorità avete consultato?
 

Etihad ha lavorato a stretto contatto con le autorità dell’aviazione internazionali e gli organismi di regolamentazione competenti. Continuiamo a impegnarci con queste organizzazioni in tempo reale man mano che la situazione si sviluppa. Non opereremo alcun servizio che non sia stato analizzato e approvato come sicuro per il volo.
 

Qual è la contingenza di Etihad, se le condizioni cambiano a metà volo?
 

I nostri equipaggi di volo conoscono tutte le procedure di emergenza e sono addestrati a rispondere alle mutevoli condizioni. Sono in atto i protocolli stabiliti nel caso in cui qualsiasi situazione richieda una risposta pratica e il nostro centro operativo monitora ogni volo in tempo reale. La sicurezza di tutti a bordo è sempre il nostro primo interesse.