윤리 및
규정 준수
에티하드는 당사의 행동에 따라 평판이 결정된다는 것을 알고 있습니다. 당사의 핵심 가치가 정직하게 비즈니스를 영위하며 항상 옳고 윤리적인 것을 행한다는 책임을 갖는 것이 중요하다고 강조하는 것도 바로 그러한 이유에서 입니다. 이 가치는 에티하드항공의 업무 행동 강령 을 뒷받침하며 당사 고객과 공급업체와의 소통 방식에 근간이 됩니다.
당사가 업무 행동 강령을 항상 준수하도록 하기 위해 에티하드의 윤리 라인은 직원, 고객, 대중 및 기타 이해당사자들이 우려사항을 제기하고 우리 가치의 잠재적 위반을 보고할 수 있도록 설계되어 있습니다.
(윤리 라인에서는 고객의 불만사항 또는 일반 문의사항은 취급하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 이러한 사항은 당사 고객 업무 담당 팀원이 처리하는 당사의 의견 접수 채널 을 통해 연락하십시오.)
에티하드의 24시간 글로벌 보고 서비스로 외부 독립 업체인 Expolink Europe Ltd.가 운영하고 있습니다. 이곳에서 귀하는 에티하드 업무 행동 강령 준수 여부와 관련한 질문을 하거나 우려사항을 안심하고 재기할 수 있습니다.
윤리 라인은 모든 직원, 고객 및 기타 이해 당사자들이 우려사항을 알릴 수 있는 열린 서비스입니다. 그러나 일반적인 고객 또는 기타 불만 사항 접수 용도로는 이용하실 수 없습니다. 이러한 사항은 당사의 의견 접수 채널을 통해 연락하십시오.
우려 사항이 있는 경우 빠르고 쉽게 당사에 알려 주실 수 있고, 원하시면 익명을 유지하실 수 있습니다. 윤리 라인에 전화하거나, 웹 보고서를 제출하거나, ethicsline@expolink.co.uk으로 이메일을 보내주시면 됩니다. 어떤 방식을 선택하시든 원하는 언어로 이용하실 수 있습니다. 웹 보고서를 제출하실 때는 액세스 코드로 'ethicsline'을 사용하셔야 합니다.
고유한 PIN 코드가 제공되어 추후 보고서 상태를 추적할 때 사용하실 수 있습니다. 고객님의 보고서를 준수 관리자와 공유해 적절한 조치를 결정할 것입니다. 보고서가 질의와 관련된 경우, 해당 분야 전문가와 연락한 후 이에 대한 조언을 제공해 드립니다. 보고 내용이 부정행위 혐의와 관련된 것인 경우 조사팀이 배정되어 이 사안을 당사의 자체 지침에 따라 조사할 것이며 필요한 경우 외부 전문가의 자문을 받게 됩니다.
2015년 영국 현대 노예방지법에 따라, 영국에서 운영되는 기업들은 해당 기업의 운영 및 공급망에서 노예제와 인신매매가 발생하지 않도록 하기 위해 취한 조치가 설명된 성명서를 발표해야 합니다. 에티하드항공 그룹 웹 사이트에서 당사의 성명서를 읽으실 수 있습니다.
