เลือก

ที่นั่งของคุณ

ที่นั่งที่มีให้บริการ

ยิ่งใกล้เวลาเดินทางมากเท่าไร ที่นั่งก็จะมีให้เลือกน้อยลง ที่นั่งทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ส่วนใหญ่แล้วคุณจะได้ที่นั่งที่จองเอาไว้ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงในด้านการปฏิบัติงานในนาทีสุดท้ายที่อาจทำให้เราจำเป็นต้องจัดหาที่นั่งอื่นให้แก่คุณ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราจะพยายามเลือกที่นั่งที่ใกล้เคียงกันให้คุณเสมอ

การคืนเงิน

หากคุณได้ชำระเงินสำหรับที่นั่งชั้นประหยัดทั่วไปที่นั่งริมหน้าต่าง ตรงกลาง หรือริมทางเดิน แต่ได้รับที่นั่งในตำแหน่งที่แตกต่างออกไป คุณจะมีสิทธิ์ขอรับเงินคืนแบบเต็มจำนวน หากคุณจองที่นั่งในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง (เช่น ริมหน้าต่าง ตรงกลาง หรือริมทางเดิน) แล้วไม่ได้รับที่นั่งตามตำแหน่งนั้น คุณมีสิทธิ์ขอรับเงินคืนแบบเต็มจำนวนด้วยเช่นกัน

คุณไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน หาก:

• คุณได้รับจัดสรรที่นั่งประเภทเดียวกัน แต่อยู่ในแถวอื่น (เช่น คุณจองที่นั่งชั้นประหยัดทั่วไปริมหน้าต่างในแถว 12A แต่คุณได้ที่นั่งชั้นประหยัดทั่วไปริมหน้าต่างในอีกแถวหนึ่ง)  
• คุณอัพเกรดที่นั่งเป็นอีกระดับหนึ่ง (เช่น หากก่อนหน้านี้คุณชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่ง แต่จากนั้นคุณเลือกที่จะอัพเกรดที่นั่งด้วยตนเองหรือยอมรับการอัพเกรด)
• หากคุณเลือกประเภทที่นั่งประเภทหนึ่ง จากนั้นอัพเกรดเป็นที่นั่งว่างด้านข้าง
• หากคุณเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางหลังจากที่ซื้อที่นั่งไปแล้ว หรือหากแผนการเดินทางของคุณถูกเปลี่ยนโดยสายการบินอื่น

ที่นั่งที่มีให้บริการ

ชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษ จะขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ยิ่งใกล้เวลาเดินทางมากเท่าไร ที่นั่งก็จะมีให้เลือกน้อยลง ที่นั่งทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ส่วนใหญ่แล้วคุณจะได้ที่นั่งที่จองเอาไว้ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงในด้านการปฏิบัติงานในนาทีสุดท้ายที่อาจทำให้เราจำเป็นต้องจัดหาที่นั่งอื่นให้แก่คุณ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราจะพยายามเลือกที่นั่งที่ใกล้เคียงกันให้คุณเสมอ

หากคุณต้องการซื้อที่นั่งที่อยู่ถัดจากทางออกฉุกเฉินในชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษ คุณจะต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขั้นต่ำของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดก่อนซื้อที่นั่งของคุณ

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขด้านความปลอดภัย เราขอแนะนำให้จองที่นั่งแต่เนิ่นๆ เนื่องจากที่นั่งดังกล่าวให้บริการแบบจองก่อนได้ก่อน

ราคาของที่นั่งเป็นราคาต่อคนและต่อเส้นทางบิน ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงประเภทของเครื่องบิน เอทิฮัดจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดหาที่นั่งที่ใกล้เคียงกันให้กับผู้โดยสาร ในกรณีที่ที่นั่งชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษนั้นเต็ม เอทิฮัดจะคืนเงินที่ชำระไว้แล้วต่อคนและต่อเส้นทางการบินที่ไม่สามารถจัดหาที่นั่งให้ได้

เราจะจัดสรรที่นั่งในชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษ ก็ต่อเมื่อได้รับการชำระค่าธรรมเนียมสำหรับที่นั่งและค่าบัตรโดยสารที่เกี่ยวข้องเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น การชำระเงินสำหรับชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษนี้จะไม่นับรวมเข้ากับคะแนน Etihad Guest Miles

สายการบินพันธมิตร

ชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษมีให้บริการเฉพาะในเที่ยวบินที่เอทิฮัดดำเนินการเท่านั้น และไม่สามารถหาซื้อได้ในเที่ยวบินที่สายการบินพันธมิตรของเราเป็นผู้ดำเนินการ

การคืนเงินและการโอน

หากคุณได้ชำระเงินที่นั่งต่อไปนี้แล้ว แต่ไม่ได้รับที่นั่งตามนั้นบนเครื่อง คุณจะมีสิทธิ์ขอรับเงินคืนแบบเต็มจำนวน

• ชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษ
• ชั้นประหยัดทั่วไป
• หากคุณจองที่นั่งในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง (เช่น ริมหน้าต่าง ตรงกลาง หรือริมทางเดิน) แล้วไม่ได้รับที่นั่งตามตำแหน่งนั้น

คุณไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน หาก:

• คุณได้รับจัดสรรที่นั่งประเภทเดียวกัน แต่อยู่ในแถวอื่น (เช่น คุณจองที่นั่งชั้นประหยัดทั่วไปริมหน้าต่างในแถว 12A แต่คุณได้ที่นั่งชั้นประหยัดทั่วไปริมหน้าต่างในอีกแถวหนึ่ง) 
• คุณอัพเกรดที่นั่งเป็นอีกระดับหนึ่ง (เช่น หากก่อนหน้านี้คุณชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่ง แต่จากนั้นคุณเลือกที่จะอัพเกรดที่นั่งด้วยตนเองหรือยอมรับการอัพเกรด)
• หากคุณเลือกประเภทที่นั่งประเภทหนึ่ง จากนั้นอัพเกรดเป็นที่นั่งว่างด้านข้าง
• หากคุณเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางหลังจากที่ซื้อที่นั่งไปแล้ว หรือหากแผนการเดินทางของคุณถูกเปลี่ยนโดยสายการบินอื่น

เงื่อนไข

• เราจะออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องสำหรับชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษให้ ก็ต่อเมื่อเรายืนยันว่าได้ผ่านหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราทุกข้อแล้ว
  
• หากพนักงานดูแลเอทิฮัดเกสท์ยืนยันว่า ผู้โดยสารมีคุณสมบัติไม่ครบตามที่กำหนดไว้ เราจะทำการเลือกที่นั่งในชั้นประหยัดทั่วไปให้คุณก่อนหรือขณะเดินทาง โดยไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมการจองชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษให้
• ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่สำคัญเหล่านี้หมายความว่า แม้ว่าคุณจะสามารถใช้การเช็คอินผ่านเว็บและเครื่องเช็คอินได้ แต่คุณอาจต้องย้ายที่นั่งหากคุณไม่ผ่านเกณฑ์ที่นั่งแถวทางออก

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ผู้โดยสารที่นั่งในชั้นประหยัดแบบมีพื้นที่ด้านหน้ากว้างเป็นพิเศษตรงแถวทางออกต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• สามารถเคลื่อนที่ได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ (เช่น เก้าอี้รถเข็น ไม้เท้า เฝือก ไม้ค้ำ หรือไม้ช่วยเดิน)
• ทั้งแขน มือ และขามีความสมบูรณ์และมีพละกำลังเพียงพอ
• ไม่จำเป็นต้องใช้เข็มขัดนิรภัยแบบเสริม
• สามารถพูดและเข้าใจภาษาอังกฤษ
• มีความสามารถในการมองเห็นและได้ยินสมบูรณ์เพื่อให้เข้าใจคำแนะนำที่เป็นภาพและเสียง
• สามารถดูแลตัวเองได้ทั้งทางด้านร่างกายและจิตใจ รวมถึงมีสภาพร่างกายสมบูรณ์พร้อมและไม่เป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติหน้าที่ในระหว่างเหตุการณ์ฉุกเฉินที่มีโอกาสเกิดขึ้นเพียงน้อยนิด
• ไม่ได้ตั้งครรภ์
• ไม่ได้เดินทางพร้อมเหยี่ยว

จะมีการบังคับใช้เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้ ("ข้อกำหนดและเงื่อนไข") กับการประมูล (“การประมูล”) ที่คุณ (“ผู้โดยสาร”, “คุณ”) ยื่นให้แก่สายการบินเอทิฮัด (“เอทิฮัด”, “เรา”) สำหรับประสบการณ์ที่นั่งว่างด้านข้าง (“NFS”)

1. คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และสามารถมีภาระผูกพันตามสัญญาได้ คุณจะต้องได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนบุคคล หรือบุคคลที่มีชื่อ หรือรวมถึงข้อเสนอตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

2. คุณจะสามารถยื่นการประมูลได้หนึ่งรายการต่อเที่ยวบินซึ่งตรงกับบัตรโดยสารที่ซื้อที่ออกภายใต้หมายเลขเอกสารของสายการบินเอทิฮัดที่ขึ้นต้นด้วย 607 และต้องดำเนินการและชำระยอดตามการประมูลโดยใช้บัตรเครดิต และจะมีการกำหนดมูลค่าการประมูลขั้นต่ำและขั้นสูงสุดต่อที่นั่ง

3. เมื่อคุณยื่นการประมูลโดยเกี่ยวข้องกับการจองที่กระทำกับเอทิฮัด ไม่ว่าจะดำเนินการจองกับเอทิฮัดโดยตรงหรือทางอ้อมด้วยวิธีการอื่นๆ และนำมาแสดงต่อเอทิฮัด การประมูลดังกล่าวจะทำให้บุคคลหรือบุคคลที่มีชื่อในข้อเสนอได้รับการพิจารณาสำหรับประสบการณ์ NFS โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้

4. เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวเพื่อพิจารณาว่าจะยอมรับการประมูลของคุณหรือไม่ และไม่รับรองว่าผู้โดยสารท่านใดจะได้รับ NFS ไม่ว่าจะมีที่นั่งว่างในชั้นบริการที่ยื่นการประมูลหรือไม่

5. คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการประมูลได้อย่างช้าที่สุดหกชั่วโมงก่อนการเดินทางโดยเที่ยวบินของคุณ หากเอทิฮัดยังไม่ได้ยอมรับการประมูลของคุณ และหากบัตรเครดิตของคุณยังไม่ถูกเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตาม หากการประมูลของคุณได้รับการยอมรับก่อนที่คุณจะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการประมูลของคุณ คุณจะมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องชำระเงินตามที่ได้ระบุไว้ในการประมูลเดิมของคุณ

6. การจองต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์รับที่นั่งว่างด้านข้าง: บัตรโดยสารที่จองโดยใช้อัตราค่าโดยสารโปรโมชั่นและบัตรโดยสารฟรี บัตรโดยสารที่อัพเกรดแล้วโดยใช้ไมล์สะสม

7. การประมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ (“การประมูลที่มีผลบังคับใช้”) ตั้งแต่เวลาที่ยื่นให้แก่เอทิฮัด และจะหมดอายุ ณ วันและเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้ หรือในกรณีที่เที่ยวบินมีการล่าช้า การประมูลดังกล่าวจะมีอายุจนถึงเวลาที่ปิดประตูเครื่องบินเพื่อออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกการประมูลก่อนการดำเนินการ การประมูลจะไม่เป็นการประมูลที่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป

8. ในกรณีที่เอทิฮัดจัดหาเที่ยวบินให้แก่คุณเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ การประมูลใดๆ ที่คุณทำกับการจองเดิมอาจสามารถโอนไปยังเที่ยวบินใหม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างสำหรับการอัพเกรดทั้งสองประเภท

9. เอทิฮัดสามารถยอมรับการประมูลของคุณได้ทุกเมื่อในระหว่างที่การประมูลยังมีผลบังคับใช้ ในกรณีที่เอทิฮัดยอมรับการประมูลของคุณ ระบบจะตัดยอดเต็มจำนวนตามการประมูลจากบัตรเครดิตของคุณโดยทันที

10. การหักเงินจากบัตรเครดิตของเราจะปรากฏในชื่อว่า “Etihad Select Upgrade” (การเลือกอัพเกรดกับเอทิฮัด) คุณยอมรับว่าจะไม่โต้แย้งหรือไม่ยอมรับการหักเงินจากบัตรดังกล่าวด้วยสาเหตุจากชื่อที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตว่า Etihad Select Upgrade

11. จะไม่มีการคืนเงิน ให้เครดิต หรือการแลกเปลี่ยนใดๆ เมื่อเอทิฮัดยอมรับการประมูลของคุณ และบัตรเครดิตของคุณได้รับการเรียกเก็บเงินเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้

• มีการยกเลิกเที่ยวบินที่การประมูลที่ได้รับการยอมรับ และเอทิฮัดได้จัดหาที่นั่งในเที่ยวบินอื่นให้แก่คุณโดยไม่ได้ให้บริการ NFS ในกรณีดังกล่าวเราจะคืนยอดที่ชำระสำหรับ NFS ไปยังบัตรเครดิตที่ใช้เพื่อการชำระเงินสำหรับการประมูล และเอทิฮัดจะไม่ต้องรับผิดใดๆ ต่อคุณอีก
  
• การประมูลของคุณได้รับการยอมรับและคุณได้รับ NFS แต่คุณไม่สามารถโดยสารในที่นั่งที่กำหนดให้ได้ด้วยเหตุผลที่เป็นความผิดพลาดของเอทิฮัด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเที่ยวบินที่มีการจองมากเกินไป การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ความล่าช้าของเที่ยวบินต่อเครื่องที่ทำให้คุณขึ้นเครื่องที่คุณได้รับ NFS ไม่ทัน แต่ไม่รวมถึงเหตุผลที่เกิดจากการกระทำของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเพียง คุณเลือกที่จะเปลี่ยนเที่ยวบิน คุณพลาดเที่ยวบิน เป็นต้น
  
• คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืน รับเครดิต หรือแลกเปลี่ยนภายในกฎระเบียบเกี่ยวกับอัตราค่าโดยสาร และ/หรือ เงื่อนไขการบริการของเรา
  

12. หากมีการอนุมัติการขอเงินคืน จะดำเนินการในสกุลเงินที่เรียกเก็บค่า NFS การคืนเงินดังกล่าวจะจำกัดเฉพาะเพียงยอดเงินที่ใช้สำหรับ NFS และเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมธนาคาร โปรดทราบว่า ระบบจะใช้เวลาประมาณ 10 – 15 วันทำการเพื่อคืนเงินเข้าสู่บัญชีของคุณ

13. เงื่อนไขเกี่ยวกับอัตราค่าโดยสารสำหรับบัตรโดยสารเดิมที่คุณซื้อจะยังคงมีผลบังคับใช้ และจะบังคับใช้แม้ว่าการประมูลของคุณจะได้รับการยอมรับแล้ว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเพียงนโยบายการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์เกี่ยวกับสัมภาระที่ได้รับอนุญาต และกฎต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสะสมไมล์สำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำ

14. เอทิฮัดไม่รับประกันการกำหนดที่นั่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับการยอมรับการประมูล โดยอาจจำเป็นต้องย้ายที่นั่งของคุณจากที่นั่งที่สงวนไว้ล่วงหน้าเพื่อนำเสนอประสบการณ์ NFS ให้คุณตามการประมูล

15. ผู้โดยสาร NFS จะไม่มีคุณสมบัติในการเข้าใช้ห้องรับรอง น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม หรือไมล์สะสมโบนัส

16. บริการที่นั่งว่างด้านข้างมีให้บริการเฉพาะในเที่ยวบินที่ให้บริการโดยเอทิฮัดเท่านั้น

17. เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้แต่เพียงผู้เดียว โดยถือเป็นสิทธิ์ขาด ยกเว้นที่แสดงไว้ในประโยคก่อนหน้า ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือระงับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยมีภาระผูกพันกับเอทิฮัด เว้นแต่จะกระทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษรและมีการลงนามโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของเอทิฮัด

18. โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ร่วมกับเงื่อนไขการให้บริการของสายการบินเอทิฮัด เงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ และนโยบายเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ซึ่งสามารถดูได้ที่ etihad.com