s

การยกเลิกและการคืนเงิน

ต้องการยกเลิกเที่ยวบินใช่ไหม ตรวจสอบสิทธิ์ในการคืนเงินของคุณกับสายการบินเอทิฮัด

ฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่

  1. หากคุณจองกับสายการบินเอทิฮัดโดยใช้บัตรเครดิต โปรดป้อนข้อมูลอ้างอิงการจองของคุณด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่ มิฉะนั้นโปรดโทรติดต่อเราหรือตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม  
  2. จำนวนเงินคืนของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารและส่วนของการเดินทางใดๆ ที่คุณได้เดินทางไปแล้ว อาจมีค่าธรรมเนียมและค่าบริการ 
  3. นโยบายการยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงมีผลใช้กับการจองโดยตรงกับสายการบินเอทิฮัดทุกรายการ 
credit card

วิธีการขอเงินคืน

คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายในสี่ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางของเที่ยวบิน มิฉะนั้นจะมีการคิดค่าธรรมเนียมการไม่มาแสดงตัว หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน โปรดดูวิธีการขอเงินคืนได้ที่ด้านล่างหรือในคู่มือการปรับเปลี่ยนการเดินทางของเรา   

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด

  1. การคืนเงินผ่านทางบัตรเครดิต/บัตรเดบิต: ภายใน 21 วัน
  2. วิธีการชําระเงินอื่นๆ: ไม่เกิน 45 วันทําการ

การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกเที่ยวบิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือมีการเปลี่ยนแปลง 
คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

Etihad Chauffeur

เราจะจองเที่ยวบินให้คุณคุณใหม่หาก

  1. เวลาออกเดินทางเลื่อนออกไป 30 นาทีหรือมากกว่านั้น
  2. การมาถึงล่าช้ากว่าหนึ่งชั่วโมง
  3. คุณพลาดเที่ยวบินเชื่อมต่อ
  4. คุณถูกลดระดับลงเป็นชั้นโดยสารที่ต่ำลงมา
Etihad Shuttle

ตัวเลือกของคุณ

เราจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมทางเลือกต่างๆ คุณสามารถ

  1. ยอมรับการเปลี่ยนแปลง
  2. เลือกเที่ยวบินใหม่
  3. ขอเงินคืน
Worldwide transfers

เลือกเที่ยวบินใหม่หาก

  1. คุณไม่ชอบเวลาเที่ยวบินใหม่
  2. คุณต้องการเที่ยวบินภายใน 7 วันนับจากวันที่ออกเดินทางเดิม
  3. คุณทําการจองใหม่ภายใน 60 วันหลังจากได้รับแจ้ง (กฎค่าโดยสารอาจมีผลบังคับใช้หลังจาก 60 วัน)
คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถขอ เอทิฮัดเครดิต ได้ตามกฎค่าโดยสารของบัตรโดยสารของคุณ สามารถใช้เอทิฮัดเครดิตเพื่อชำระค่าเที่ยวบินและบริการพิเศษ เช่น ที่นั่งและกระเป๋า กับสายการบินเอทิฮัด

  1. หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 45 วันทำการ โปรดติดต่อธนาคารของคุณก่อน หากคุณไม่ได้รับเงินคืนหลังจากนั้น โปรดโทรติดต่อเรา

  1. เราจะคืนเงินจำนวนดังกล่าวกลับเข้าบัญชีเอทิฮัดเครดิตของคุณ จะนำอายุการใช้งานของบัตรกำนัลเดิมของคุณมาใช้ 
  2. เข้าสู่ระบบเอทิฮัดเครดิต