استخدم آلتنا الحاسبة لحساب أوزان أمتعتك المسجلة وأمتعتك المحمولة اليدوية المسموح بها لرحلتك.
يمكنك تقسيم وزن أمتعتك المسجلة المسموح بها إلى عدة أغراض وتسجيل العدد الذي تريده من الحقائب ضمن هذا الوزن.
إذا كانت رحلتك تبدأ أو تنتهي في الولايات المتحدة أو كندا، أو إذا كنت مسافراً على رحلات يتم تشغيلها بواسطة أي من شركات الطيران الشريكة لنا، فقد تطبّق قواعد مختلفة للأمتعة. تحقق دائماً من تأكيد الحجز قبل موعد الرحلة.
هل أتممت حجز رحلتك؟ انتقل إلى إدارة حجزي للاطّلاع على أوزان الأمتعة المسموح بها.
وفر عند شرائك حقائب إضافية إلكترونياً.
يعتبر خيار السفر بأمتعة يدوية فقط أفضل طريقة لتوفير المال أثناء السفر إذا لم يكن لديك أمتعة تريد تسجيلها.
مسافر برفقة رُضع وأطفال؟
حقائب مفقودة أو متضررة؟ يمكنك تعقبها بشكل مباشر.
مسافر مع أدوات الغولف أو معدات رياضية؟
تعرّف على المواد التي يمكنك إحضارها معك على متن رحلتك.
يمكنك السفر مع عصي وأحذية الجولف والمعدات الرياضية الأخرى بسهولة بفضل سياسة الأمتعة المرنة المتبعة لدينا. يمكن تضمين معظم المعدات الرياضية كجزء من أوزان الأمتعة المسموح به، وإذا كنت مسافراً مع أدوات الجولف، فيمكنك حمل حقيبة جولف واحدة فقط مجاناً، بالإضافة إلى وزن الأمتعة المسجلة.
اقرأ المزيد
أجهزة الشحن المحمولة والبطاريات الاحتياطية
يجب وضع البطاريات المنفصلة أو الاحتياطية وأجهزة الشحن المحمولة والسجائر وأجهزة الغليون الإلكترونية وأجهزة التبخير الشخصية الأخرى ضمن الأمتعة المحمولة، أو في جيبك أو محفظتك، مع حماية كل منها. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح إطلاقًا بوضع هذه المواد في أمتعتك المسجلة.
يُسمح لك بحمل 10 بطاريات منفصلة أو احتياطية بحد أقصى، بما في ذلك أجهزة الشحن المحمولة "باور بانك"، على ألا يتجاوز سعة كل منها 100 واط/ساعة. إذا كانت سعة البطاريات بين 100 واط/ساعة و160 واط/ساعة، يمكنك فقط حمل بطاريتين اثنتين أو جهازين من أجهزة الشحن المحمولة "باور بانك" أو واحد من كل منهما. إذا كنت ترغب في حمل أكثر من 10 عناصر، فعليك الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لدينا للحصول على الموافقة لتتمكن من حملها معك.
بالنسبة إلى الأجهزة الإلكترونية أو البطاريات الاحتياطية، يجب ألا يتجاوز طاقة بطاريات الليثيوم-أيون 100 واط ساعي، ويجب ألا يتجاوز وزن االمحتوى المعدني في بطاريات الليثيوم غرامين اثنين.
حفاظاً على سلامتك، يُمنع منعاً باتاً استخدام أجهزة الشحن المحمولة (باور بانك) على متن أي من طائراتنا. ويشمل ذلك شحن جهاز الشحن المحمول (باور بانك) على متن الطائرة أو استخدامه لشحن جهاز.
الأجهزة الإلكترونية الشخصية يمكنك حمل حتى15 جهازًا إلكترونيًا (بما في ذلك كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي أو قارئ إلكتروني أو هاتف محمول أو جهاز طبي) على متن طائراتنا، سواء في أمتعتك المحمولة أو أمتعتك المسجلة. ويجب أن يكون أي جهاز في الأمتعة المسجلة مغلقاً بشكل كامل (أي غير موضوع في وضعية السكون أو الإسبات) ومحمياً من أي ضرر محتمل.
أجهزة التلفزيون سيتم احتساب رسوم الأمتعة كبيرة الحجم إذا كانت أبعاد التلفزيون 40 بوصة أو أكثر للرحلات من وإلى جميع وجهاتنا.
نظراً لقيود مرافق المطار، لن نتمكن من قبول أي أجهزة تلفزيون أكبر من 42 بوصة من مطار الدمام.
طائرات درون - الطائرات بدون طيار يمكنك نقل الطائرة بدون طيار (درون) في مقصورة الركاب كجزء من وزن الأمتعة اليدوية المسموح به، ولكن هناك بعض الأمور التي يجب مراعاتها:
يُسمح لك بحمل بطاريتين اثنتين ليثيوم احتياطيتين في مقصورة الركاب كجزء من الأمتعة اليدوية المسموح بها، مع قدرة طاقة تبلغ 100 واط ساعي أو أقل
استدعاء Apple MacBook Pro بعد مراجعة طرازات معينة لإجراءات تتعلق بالسلامة، يُسمح بنقل جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة أبل ماك بوك برو في مقصورة الركاب كأمتعة محمولة فقط ولا يمكن نقلها داخل أمتعتك المُسجلة. إذا كان جهازك من بين الفئات التي تم مراجعتها، فيجب أن يبقى الجهاز في وضع إيقاف التشغيل طوال الرحلة ولا يمكن شحنه على متن الطائرة.
تعرف على مدى تأثر الكمبيوتر المحمول عن طريق إدخال الرقم التسلسلي هنا.
مهم إذا كان الجهاز الذي تحمله تالفاً أو ساخناً أو يتصاعد منه الدخان، أو إذا كان ضائعاً أو سقط في المقعد، فيرجى إبلاغ طاقم الضيافة الجوية لدينا على الفور. لا تحاول تشغيل المقعد أو تحريكه لأن ذلك قد يُتلف جهازك.
يُسمح حمل الأدوات الموسيقية الصغيرة التي تتناسب مع أبعاد الأمتعة اليدوية القياسية المحمولة في مقصورة السفر، كجزء من أمتعتك اليدوية المسموح لك بحملها.
لنقل الأدوات الموسيقية الأكبر حجماً التي تتجاوز أحجامها أبعاد أو أوزان الأمتعة اليدوية القياسية المحمولة في مقصورة السفر، يتوجب عليك شراء مقعد إضافي قبل رحلتك.
إذا كنت تنقل أداة موسيقية كأمتعة مسجلة، فيجب تغليفها بشكل آمن، ويجب ألا يتجاوز وزنها 32 كغ ولا تتجاوز أبعادها القصوى 300 سم.
يُسمح لك حمل الأدوات الموسيقية كبيرة الحجم ضمن الأبعاد المُخصصة أدناه فقط في حال تم تخصيص مقعدك في صف المقاعد التي تقع أمام الجدار الحاجز/ دورة المياه:
الارتفاع: 155سم/61 بوصة
العمق: 22 سم/9 بوصة
العرض: 43 سم/17 بوصة
الوزن: 75 كجم/165 رطلاً
إذا كنت بحاجة إلى استخدام الكرسي المتحرك أثناء السفر، أو المعدات الطبية، وغيرها من أجهزة المساعدة الطبية أو الأجهزة التي تساعد على الحركة، يُرجى زيارة صفحة المساعدة الطبية لدينا.
يمكنك استخدام وحمل عصي المشي أو العكازات القابلة للطي أو الأطراف الصناعية أو الدعامات بالإضافة إلى أمتعتك اليدوية القياسية في مقصورة الركاب. يرجى الحرص على إعلامنا بأي طلبات خدمة خاصة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد رحلتك.
يُسمح لك بالسفر مع حيوانات الخدمة المُدرّبة والصقور والحيوانات الأليفة على متن رحلات الاتحاد للطيران، وفقاً لشروط معينة.
يجب التأكّد من أن لديك كافة التصاريح والوثائق الصحيحة التي تسمح بسفر حيوان الخدمة المُدرّب أو الصقر أو الحيوان الأليف - وإلا فقد يتم رفض نقلهم في المطار.
اكتشف المزيد عن السفر مع حيوانات الخدمة المُدرّبة والصقور والحيوانات الأليفة
يمكنك حمل حتى 20 كغ من الأمتعة الإضافية مجاناً كعضو في فئة ضيف الاتحاد.
يمكنك شراء وزن الأمتعة الإضافية بسرعة وسهولة عبر الإنترنت قبل أربع ساعات بحد أقصى من موعد مغادرة رحلتك. قم بزيارة صفحة "إدارة حجزي" ووفّر من أسعارنا القياسية.
جميع رسوم الأمتعة الإضافية غير قابلة للاسترداد. إذا كنت مسافراً إلى أو من الولايات المتحدة أو كندا، فيمكنك حجز حقيبة إضافية واحدة فقط يصل وزنها حتى 23 كغ عبر الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى حمل المزيد من الأمتعة، يمكنك شراء حتى 32 كجم عن طريق الاتصال بنا على مركز الخدمة الهاتفية قبل 48 ساعة من موعد رحلتك للحصول على الخصم. أو يمكنك دفع وزن الأمتعة الإضافية في المطار.
يمكنك تسجيل العدد الذي تريده من الحقائب شريطة ألا يتجاوز الحجم الإجمالي وزن الأمتعة المسموح به. إن كنت مسافراً على متن الدرجة السياحية إلى الولايات المتحدة أو كندا، فيمكنك تسجيل حقيبتين يصل وزن كل واحدة منهما إلى 23 كغ. ستطبّق رسوم الأمتعة الإضافية إذا كان وزن أي حقيبة يتجاوز 23 كغ. استخدم آلتنا الحاسبة لحساب وزن الأمتعة المسجلة المسموح به لرحلتك.
ليس دائماً. قد تحتاج إلى استلام حقيبتك وإتمام إجراءات السفر من جديد، بحسب مسار الرحلة والبلد الذي تسافر إليه. بإمكان وكيل سفرك تأكيد هذا الأمر عند إتمام إجراءات السفر في المطار.
يرجى إعلامنا في حالة عدم وصول أمتعتك قبل مغادرة المطار. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتتبع حقائبك ولتنظيم عملية تسليم الأمتعة أو لتقديم مطالبة في المستقبل.
تتبع حقائبك
إذا تعرضت أمتعتك أو محتوياتها للضرر، فيرجى إعلامنا في أسرع وقت ممكن. تفضل بزيارة مكتب القادمين قبل مغادرة المطار، أو تواصل معنا خطياً في غضون سبعة أيام. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتقديم مطالبة.
المساعدة بشأن الأمتعة المتضررة
سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادته!
لنبدأ
يمكنك حمل حاوية واحدة تصل إلى خمسة لترات من مياه زمزم مجاناً بالإضافة إلى الأمتعة المسجلة المسموح بها من أي وجهة مغادرة. يجب أن تكون هذه المياه مُغلّفة وموضوعة ضمن حاوية بلاستيكية مختومة، ومغطاة بعلبة من ورق الكرتون المقوى. متاحة للشراء في المطار.
لا يمكنك حمل عبوات ماء زمزم من جدة إلا إذا كنت تحمل تأشيرة عمرة أو حج. وهذا ينطبق على جميع الضيوف بما في ذلك مواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
نعم! يمكنك نقل جهاز تلفزيون كجزء من أمتعتك المسجلة. سيتم محاسبتك فقط على رسوم الأمتعة كبيرة الحجم إذا كانت حجمها 40 بوصة أو أكثر للرحلات من وإلى جميع وجهاتنا.
من المستحسن نقل فستان الزفاف كجزء من الأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة الركاب. ويمكن القيام بذلك مجاناً شرط مراعاة وزن الأمتعة اليدوية المسموح به والأبعاد القصوى للأمتعة اليدوية. أو يمكن حمل ملابس الزفاف كجزء من أوزان الأمتعة المُسجلة.
على متن الرحلات طويلة المدى، يمكنك طلب مساعدة طاقم الضيافة الجوية لتعليق فستان الزفاف، وسيبذل أفراد الطاقم قصارى جهدهم لمساعدتك. لدينا مساحة محدودة جداً على متن الطائرة لتعليق الملابس، لذلك لا يمكننا أن نضمن أننا سنكون قادرين على تعليق فستانكِ قبل الرحلة.
نعم، يمكنك حمل أي دواء لا يحتاج للتبريد. يجب تخزينه في أمتعتك المحمولة مع وصفة طبية أو خطاب من طبيبك.
ستختلف اللوائح اعتماداً على الدولة التي تزورها، فتعرّف دائماً على نوع وكمية الأدوية التي يمكنك أو لا يمكنك أخذها معك في رحلتك. إذا كنت مسافراً إلى أبوظبي، فيرجى التحقّق من وزارة الصحة ووقاية المجتمع.
يمكنك زيارة صفحة المساعدة الطبية لتعرف المزيد من المعلومات عن خدماتنا.
قد يختلف وزن الأمتعة المسموح به على الرحلات التي تشغلها شركات طيران شريكة لنا. يمكنك العثور على وزن الأمتعة المسموح به لكل جزء من رحلتك على تذكرتك.
إذا كانت رحلتك تبدأ أو تنتهي في الولايات المتحدة، فإن شركة الطيران الأولى التي تسافر معها هي التي ستحدد قواعد الأمتعة التي ستطبق على كامل رحلتك؛ إما سياسة هذه الشركة أو سياسة شركة الطيران التي تكون رحلتها أطول (Most Significant Carrier) – هي عادةً شركة الطيران التي تشغّل الجزء الأطول من الرحلة. على سبيل المثال، إذا كنت مسافراً مع شركة الطيران X من الولايات المتحدة إلى أبوظبي، ومن أبوظبي إلى وجهة أخرى مع الاتحاد للطيران، فإن شركة الطيران X م ستحدد أوزان الأمتعة المسموح بها وقواعد الأمتعة.
هذا يتوافق مع أنظمة وزارة النقل الأمريكية.
إن كنت قد حجزت جميع أجزاء رحلتك على التذكرة نفسها، فسيشير تأكيد الحجز بوضوح إلى أوزان الأمتعة المسموح بها.
نعم. يمكنك حمل ما يصل إلى 100 مل من معقم اليدين في أمتعتك اليدوية المحمولة على متن الطائرة، أو ما يصل إلى لترين في أمتعتك المسجلة. إذا كنت تحمل معقم اليدين في أمتعتك المسجلة، فيجب ألا تتجاوز كل حاوية 500 مل.
على متن الطائرة، ستحصل أيضاً على مستلزمات الصحة والسلامة المجانية، وهي تتضمن معقم اليدين بالإضافة إلى كمامات الوجه وقفازات.
قد تختلف السعة القصوى المسموح بها للمواد الهلامية والسوائل التي يمكنك حملها على متن الطائرة باختلاف البلد وشركة النقل، لذا تحقق دائماً بشكل مسبق قبل السفر.
يحظر استخدام المواد القابلة للتلف ذات الرائحة القوية على متن جميع طائرات الاتحاد للطيران.
تتضمن أمثلة المواد المحظورة على سبيل المثال لا الحصر:
