خدمة الإنترنت المُحسنة مع باقة دردشة مجانية وبيانات غير محدودة

إذا كنت عضواً في برنامج ضيف الاتحاد، فيمكنك الاستمتاع بباقة "الدردشة" مجاناً طوال مدة رحلتك. بالإضافة إلى ذلك، سيحصل جميع أعضاء الفئة البلاتينية في ضيف الاتحاد على خدمة الإنترنت مجاناً على متن الطائرة. فيما يتوجب على جميع الضيوف الآخرين شراء خدمة الإنترنت.

يمكنك شراء باقات الإنترنت مرة واحدة فقط أثناء رحلتك. يمكنك الدفع مقابل باقات الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو "PayPal" أو "Apple Pay" أو "Ali Pay" أو أميال ضيف الاتحاد.

يمكنك شراء باقة الإنترنت وأنت على متن الطائرة وبمجرد إطفاء علامات أحزمة المقاعد. قم بتمكين شبكة الواي-فاي واتصل بشبكة "اتحاد واي-فلاي"، حيث سيتم توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الإنترنت الخاصة بنا.

تتوفر خدمة الإنترنت على جميع الطائرات، باستثناء طائراتنا طراز A320 وA321

جميع تطبيقات المراسلة المعروفة، مثل "واتساب"، "وي شات، "فيسبوك ماسنجر"، "أي ماسج" وغيرها من التطبيقات المدعومة في باقة "الدردشة". ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إرسال صور أو مقاطع فيديو من خلال هذه الباقة.

نعم. يمكنك الاتصال بشبكة "اتحاد واي-فلاي" على متن الطائرة حتى إذا كان هاتفك في وضعية الطيران.

للاتصال:

1. شغّل جهازك المزوّد بميزة الإنترنت اللاسلكية، ثم قم بتمكين الاتصال بشبكة الواي فاي.
2. وقم باختيار إشارة شبكة الاتصال ""اتحاد واي فلاي"" وأطلق متصفح الإنترنت الخاص بك. سوف يتم توجيهك تلقائياً إلى صفحة الاتحاد للطيران الرئيسية، حيث يمكنك شراء باقة من باقات الإنترنت أو استخدام قسيمة الدخول إلى الإنترنت، أو إعادة تسجيل الدخول إذا كنت "مستخدم عائد".
3. في حال لم تظهر بوابة الإنترنت تلقائياً عند إطلاق المتصفح، قم بإدخال موقع إنترنت عام (مثل www.etihad.com) لإعادة توجيه متصفح الإنترنت لحل المشكلة.

لا، خدمة الإنترنت متاحة فقط بمجرد وصول الطائرة إلى ارتفاع 10000 قدم. وبالمثل، سيتم إيقاف تشغيل خدمة الإنترنت على متن الطائرة قبل أن تهبط الطائرة وتنخفض إلى ما دون ارتفاع 10000 قدم.

لا تدعم كلا الباقتين، باقة "الدردشة" وباقة "التصفّح"، بث الصوت والفيديو.

سوف تحتاج إلى شراء باقة إنترنت خاصة بكل مسار من مسارات رحلتك. على سبيل المثال، إذا كنت مسافراً من سيدني عبر أبوظبي إلى لندن، فيجب شراء باقة إنترنت من سيدني إلى أبوظبي وباقة من أبوظبي إلى لندن.

لا، لن تتمكن من استخدام باقة الإنترنت من خلال جهازين منفصلين في نفس الوقت. بدلاً من ذلك، سيتعيّن عليك تسجيل الخروج من جهاز ثم تسجيل الدخول إلى جهاز آخر بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإنشاء حساب عليه في البداية.

خيارات ترقية باقتك أثناء الرحلة ليست متاحة بعد. ومع ذلك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني آخر لشراء باقة "التصفّح" على جهاز مختلف.

يمكنك طلب استرداد المدفوعات فقط إذا لم تعمل خدمة الإنترنت بعد شراء الباقة. للقيام بذلك، يرجى الكتابة إلينا هنا مع تفاصيل رحلتك وطريقة الدفع للمطالبة باسترداد أموالك. يرجى ملاحظة أنه لن تتم معالجة المبالغ المستردة الجزئية.