טופס
תביעת כבודה
קודם כול, יידעו אותנו שהכבודה שלכם לא הגיעה לפני שאתם עוזבים את שדה התעופה. אנחנו נוציא לכם דוח PIR (דוח חריגות רכוש), שבו תשתמשו כדי לעקוב אחר הכבודה שלכם, או להגיש תביעה בעתיד.
אם כבר עזבתם את שדה התעופה, אנא צרו קשר עם צוות שירותי המטען בשדה התעופה בו נחתתם תוך 48 שעות.
אם הטיסה שלכם הופעלה על ידי חברת אתיחאד איירווייז, אנא פנו אל צוות שירותי הכבודה שלנו.
אם טסתם עם חברת תעופה אחרת, תצטרכו ליצור איתה קשר ישירות.
אם המטען שלך או תכולתו נפגעו, אנא יידע אותנו בהקדם האפשרי. בקרו בדלפק הטיסות הנכנסות לפני שאתם עוזבים את שדה התעופה. אנו נותנים לך דוח על אי-סדירות נכסים (PIR), שתצטרך להגיש תביעה. אם כבר עזבתם את שדה התעופה, תוכלו להגיש תביעה תוך שבעה ימים מרגע איסוף או קבלת המזוודות כאן.
יהיה עליכם להגיש תמונה של הפריט הפגוע, עם תג המזוודות המצורף.
אנו נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור לכם להחזיר אותן.
בואו נתחיל
ישנם מקרים שאיננו יכולים לקבל אחריות על מטען שאבד או פגום:
במקרה של מטען מושהה, אתה רשאי להגיש תביעה בגין פריטים חיוניים שאתה צריך לרכוש בזמן שאנו עוקבים אחר המזוודות שלך. אין שום ערובה שתוכלו להשיב את כל מה שתבקשו.
בטיסות לארה"ב או ממנה, אנו נעריך את כל תביעות הנזק הנוגעות למזוודות מסודרות על בסיס כל מקרה לגופו. זאת בהתאם לפרשנות USDOT לתקנות ארה"ב ולמוסדות התעופה הרלוונטיים.
כל ההחזרים נתון לשיקולנו.
