Travel
Bank
Gebruik uw Travel Bank-rekening om vluchten, upgrades en extra's te betalen. Als u klaar bent om te boeken, logt u in op uw Etihad Guest-account en selecteert u Travel Bank als uw betaalmethode bij het uitchecken. Of bel ons om uw vlucht te regelen.
Als u hebt gekozen voor Etihad-tegoed, voegen we de waarde van uw tegoed toe aan een Travel Bank-rekening.
Met Travel Bank kunt u meerdere tegoeden op één rekening aanhouden en deze in de toekomst besteden voor vluchten, upgrades en extra's.
Wanneer uw rekening is gemaakt, sturen we u een e-mail met uw Travel Bank-rekeninggegevens en het Etihad Guest-nummer, die u nodig heeft om te boeken.
U moet een geldige Etihad Guest-account hebben om in aanmerking te komen voor een Travel Bank-rekening.
U kunt uw Travel Bank-tegoed gebruiken om vluchten en extra's zoals extra bagage of een stoel in Economy Space te betalen. Kies gewoon hoeveel van uw Travel Bank-saldo u wilt gebruiken en betaal de rest met uw creditcard op etihad.com.
Wanneer u ons Contact Centre belt, kunt u uw tegoed ook gebruiken om uw ticket te upgraden of om te wisselen.
U kunt geen Travel Bank-tegoed inwisselen voor het betalen van boekingen waarbij u miles inwisselt, aankopen in de Reward Shop, Etihad Holiday-pakketten of boekingen via reisbureaus.
U kunt uw Travel Bank-tegoed inwisselen wanneer u boekt op etihad.com. Log in op uw Etihad Guest-account en selecteer Travel Bank als betalingsoptie. Kies het bedrag dat u met het Travel Bank-tegoed wilt betalen en de rest met een kaart.
Als u liever ons Contact Centre belt, laat ons dan aan het begin van het gesprek weten dat u uw Travel Bank-tegoed wilt gebruiken. U moet uw Etihad Guest-nummer opgeven wanneer u boekt.
Uw tegoed kan niet worden gebruikt voor boekingen bij een reisbureau.
U moet Etihad Guest-lid zijn om een Travel Bank-rekening te hebben. Neem contact op met ons Contact Centre en verzoek om een Travel Bank-rekening voor u aan te maken.
Zodra uw Travel Bank-rekening is geactiveerd, sturen wij u alle rekeninggegevens in de welkomste-mail. De welkomste-mail bevat uw Travel Bank-rekening en Etihad Guest-nummer. Deze gegevens heeft u nodig om uw Travel Bank-tegoed in te wisselen.
Travel Bank-rekeningen worden aangemaakt in de valuta van het land dat u heeft vermeld in uw Etihad Guest-profiel.
De valuta van de rekening kan niet worden gewijzigd nadat deze is aangemaakt, maar uw tegoed kan wel worden gebruikt voor boekingen in elke valuta.
We laten u weten hoeveel tegoed u beschikbaar heeft wanneer u boekt op etihad.com - u moet zijn ingelogd op uw Etihad Guest-account - of wanneer u ons Contact Centre belt. Om uw tegoed op een ander moment te controleren, stuurt u een e-mail naar travelbank@etihad.ae.
Ja, u kunt betalen met een combinatie van Travel Bank-tegoed en kaart. Als u persoonlijk boekt bij een van onze agenten, kunt u betalen met een combinatie van Travel Bank-tegoed, kaart en contant. Travel Bank-tegoeden en Etihad Guest Miles kunnen niet worden gecombineerd.
De geldigheid van uw Travel Bank-tegoed hangt af van het type servicetegoed dat aan uw rekening is toegevoegd. We sturen u een e-mail om u over de geldigheid te informeren telkens wanneer we uw rekening crediteren, of u kunt ons Contact Centre bellen Contact Centre.
Reizen hoeft niet te zijn voltooid op de vervaldatum van het Travel Bank-tegoed.
Travel Bank-tegoeden kunnen niet worden verlengd.
Als uw ticket is terugbetaald, worden de Travel Bank-tegoeden teruggestort op dezelfde Travel Bank-rekening. De vervaldatum van het Travel Bank-tegoed wordt weer veranderd in de oorspronkelijke vervaldatum. Als het tegoed bijvoorbeeld werd verstrekt op 15 augustus 2020 en de vervaldatum was 365 dagen, en het ticket werd afgegeven op 12 februari 2021 en geannuleerd op 16 februari 2021, dan zal het tegoed weer veranderen in de vervaldatum van 14 augustus 2021. Als de vervaldatum is verstreken, wordt het tegoed geannuleerd.
Het bedrag van de terugbetaalde tegoeden is afhankelijk van de tariefregels van het ticket of product dat wordt terugbetaald. Als u bijvoorbeeld 500 Travel Bank-punten heeft betaald voor een ticket met uw Travel Bank-tegoed en de annuleringskosten zijn 50, worden 450 Travel Bank-punten weer aan uw rekening toegevoegd.
Travel Bank-tegoeden kunnen niet worden overgedragen.
Ja, u kunt uw Travel Bank-tegoed gebruiken om vluchten en extra's voor iemand anders te betalen.
Nee, u kunt geen tegoed gebruiken voor een reservering die al is betaald.
We hebben twee opties voor u beschikbaar. Elk gezinslid kan individueel boeken op etihad.com en zijn of haar eigen Travel Bank-tegoed gebruiken. Of om iedereen op dezelfde reservering te boeken, belt u ons Contact Centre.
U kunt uw Travel Bank-tegoed alleen gebruiken om uw vlucht te wijzigen of te upgraden door ons Contact Centre te bellen.
Als u hebt gekozen voor Etihad-tegoed, voegen we de waarde van uw tegoed toe aan een Travel Bank-rekening. Gebruik uw Travel Bank-rekening om te betalen voor vluchten, upgrades en extra's op etihad.com of bel onze Contact Centres.
Als u wilt boeken op etihad.com, logt u in op uw Etihad Guest-account en selecteert u Travel Bank als uw betaalmethode tijdens het uitchecken. Als u ons liever wilt bellen, laat onze agent dan aan het begin van het gesprek weten dat u uw Travel Bank-tegoed wilt gebruiken.
U kunt uw saldo controleren wanneer u online boekt, of ons een e-mail sturen naar travelbank@etihad.ae.
Nu boeken
