Заявление об обеспечении доступности веб-контента

Etihad Airways стремится обеспечивать доступность цифровой среды для людей с инвалидностью. Мы постоянно повышаем удобство использования и инклюзивность наших цифровых платформ, чтобы все гости могли легко и уверенно пользоваться нашими услугами.

Мы стремимся применять признанные международные и региональные стандарты обеспечения доступности веб-контента для лиц с ограниченными возможностями, в том числе «Руководство по обеспечению доступности веб-контента» (WCAG), Критерии успеха 2.2 Level AA, и европейский стандарт EN 301 549.

Если вы испытываете трудности с использованием нашего веб-сайта или у вас есть предложения о том, как мы можем улучшить доступность веб-контента, мы рекомендуем вам связаться с нами. Так мы сможем сделать наши платформы удобнее в использовании.

Возможно, вы заметили, что дизайн некоторых разделов нашего веб-сайта недавно был обновлен, и были улучшены функции, чтобы сделать интерфейс более удобным и интуитивно понятным. В ближайшие месяцы мы продолжим работу над улучшением других разделов веб-сайта, чтобы обеспечить бесперебойное и последовательное цифровое взаимодействие на etihad.com.

Etihad стремится сделать свои цифровые платформы доступными для максимально широкой аудитории, независимо от технологий и возможностей.

Наша цель заключается в том, чтобы все гости могли: 

• эффективно и независимо перемещаться по нашим цифровым платформам; 
• использовать вспомогательные технологии, такие как считыватели экрана, лупы экрана, навигация с помощью клавиатуры и речевой ввод; 
• иметь доступ к четко структурированному, понятному и единообразному контенту на всех этапах пути.

Аспекты обеспечения доступности веб-контента включены в наши текущие процессы проектирования, разработки и обеспечения качества в рамках нашей приверженности созданию инклюзивной цифровой среды. 

Несмотря на то, что мы стремимся соответствовать принципам WCAG 2.2 Level AA, мы признаем, что некоторые разделы нашего веб-сайта могут еще не полностью соответствовать всем требованиям обеспечения доступности веб-контента для лиц с ограниченными возможностями.

По результатам автоматической оценки и целевых проверок доступности вручную, в том числе по результатам тестирования удобства использования, проведенного с участием незрячих пользователей специализированной организацией по созданию доступной среды, мы определили возможности для дальнейшего улучшения доступности наших цифровых платформ.

Доступность веб-контента остается для нас ключевым аспектом, и нашим приоритетом является устранение существующих препятствий на пути к соответствию основным требованиям и достижению максимального эффекта для пользователей.

• Цвет и контрастность 

На некоторых страницах контрастность текста может не полностью соответствовать рекомендуемым пороговым значениям доступности веб-контента. В настоящее время мы улучшаем читаемость и визуальную четкость. 

• Формы и интерактивные элементы

Оптимизация выбранных полей формы, кнопок и интерактивных компонентов для улучшения доступа к клавиатуре и совместимости со считывателями экрана. 

• Изображения и альтернативный текст

Работа над отсутствующим или неполным альтернативным текстом и уточнение семантической разметки, чтобы обеспечить четкую передачу визуального контента с использованием специальных возможностей. 

• Структура и навигация

Улучшение структуры страниц благодаря более четким иерархиям заголовков, содержательным описаниям ссылок и более последовательной навигации с помощью клавиатуры между ключевыми модулями. 

• ARIA и технические признаки

Пересмотр и упрощение использования ARIA в соответствующих случаях для обеспечения точной и последовательной интерпретации контента со специальными возможностями.

• Сообщения об ошибках и обратная связь

Обновление сообщений об ошибках, чтобы обеспечить более четкое и описательное руководство, помогающее пользователям успешно выполнять задачи. 

• Ответное поведение и поддержка Zoom

Пересмотр сценариев, в которых контент может пересекаться или усекаться при более высоких уровнях масштабирования или альтернативных настройках отображения, постепенное внесение улучшений. 

• Порядок фокуса

Исправление выявленных несоответствий порядка фокуса, чтобы улучшить навигацию для пользователей с помощью клавиатуры и считывателей экрана.

была выполнена автоматическая проверка доступности с подтверждением точечными проверками вручную; было проведено тестирование в браузере Google Chrome (версия 136.0.7103.92).

Результаты отражают проверенную версию приложения и конфигурацию на момент оценки. Изменения версий браузеров, операционных систем или специальных возможностей могут привести к различиям в отображении или поведении.

Обеспечение доступности веб-контента — непрерывный процесс, и Etihad продолжает пересматривать, улучшать и совершенствовать свои цифровые платформы в динамике.