Yardım mı gerekiyor?
Bizimle konuşun
Çalışma saatleri sırasında, bizimle ana diliniz ile konuşabilirsiniz. Bunun dışında, bizimle günde 24 saat İngilizce ve Arapça konuşabilirsiniz.
Uçuşunuz, COVID-19 seyahat kısıtlamaları dolayısıyla etkilendiyse, uçuşunuz önümüzdeki 48 saat içinde planlanmadığı sürece iletişim merkezimizi aramanıza gerek olmadığını dikkatinize sunarız.
COVID-19'un yayılmasını önlemeye yardımcı olmak için uygulanan küresel seyahat kısıtlamaları nedeniyle iletişim merkezlerimiz çok fazla çağrı almaktadır. Bu nedenle bekleme süresinde önemli bir artış olmuştur.
Acil önceliğimiz, 48 saat içinde seyahat edecek konuklara yardımcı olmaktır. Etihad.com adlı sitemizde tüm sorularınıza cevap bulabilirsiniz. Size yardımcı olacak birkaç faydalı bağlantı şunlardır:
Rezervasyonunuzu, bir seyahat acentesi ile mi yaptırdınız? Bir rezervasyonu değiştirmek veya iptal etmek için, lütfen doğrudan seyahat acentesiyle veya üçüncü taraf web sitesiyle iletişime geçin.
Facebook veya Twitter'dan bizimle bağlantıda olun veya YouTube ve Instagram üzerinden dünya genelindeki maceralarımızı takip edin. Etihad deneyiminizle ilgili yorum, etiketleme ve paylaşım yapın.
Fikirlerinizi, geri bildiriminizi ve hatta şikayetlerinizi öğrenmekten memnuniyet duyarız. Bize DM gönderin veya yorum bırakın; böylece özel müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
@Etihadhelp
Facebook'ta bize katılın
YouTube sitemizi ziyaret edin
Bagaj hakkınızı hesaplamak için bagaj rehberimizi okuyun, kayıp olabilecek bagajları takip edin veya %30'a varan indirimlerle ekstra bagaj indirimi elde edin.
Daha fazlasını göster
Bir yerde eşyanızı mı unuttunuz? Bulmanıza yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaparız.
Hadi başlayalım
Söyleyeceklerinizi duymayı çok isteriz! Harika bir seyahat geçirdiyseniz veya yanlış giden bir şey hakkında
geri bildirim paylaşmayı dilerseniz, bilmek isteriz.
Geri bildirim ver
Paylaşmak istediğiniz bir hikaye, haber mi var ya da sadece medya ekibimizle temasa mı geçmek istiyorsunuz? dutymediaofficer@etihad.ae ile iletişime geçin. Diğer tüm sorularınız için lütfen BAE'de +971 600 555 666 numaralı telefonu arayın veya Küresel İletişim Merkezlerimizden biriyle iletişime geçin.
