COVID-19 seyahat güncellemeleri
Son güncelleme 1 Nisan 2020 Çarşamba, 16:00 BAE
Abu Dabi'ye çift yönlü Etihad Havayolları seferleri geçici olarak durduruldu. Devamını oku
30 Haziran 2020'den önce Etihad Havayolları ile uçmayı planlıyorsanız, ücretsiz olarak yeniden uçuş rezervasyonu yapabilir veya biletinizin değerini bir sonraki seyahatinizde kredi olarak kullanabilirsiniz.
30 Haziran 2020'de veya öncesinde seyahat etmek için seyahatinizi değiştirebilirsiniz. Belirli bir bölge içindeki farklı bir varış noktasına bile uçabilirsiniz. Rezervasyonunuzda birden fazla değişiklik yapabilirsiniz.
Uçuşunuzu değiştirin
Rezervasyonunuzu iptal edin ve rezervasyon değerini bir sonraki seyahatinize kredi olarak kullanın. Eğer Etihad Guest üyesiyseniz, sizi 5000 bonus mil ile ödüllendiririz. 31 Temmuz 2021'e kadar seyahat etmek için 30 Eylül 2020'den önce rezervasyon yapın.
Etihad Credit Al
24 Mart 2020'de BAE hükümeti Abu Dabi havaalanını geçici olarak kapatma kararı aldı ve Abu Dabi'ye gidiş ve geliş uçuşlarını askıya aldı. BAE'nin ulusal havayolu şirketi olarak, hükümetin Covid-19'un yayılmasını sınırlama ve konuklarımızı, ortaklarımızı ve ekibimizi güvende tutma çabalarını tam olarak destekliyoruz. Her şeyden önce, bu her zaman ana önceliğimiz olacaktır.
Bunun konuklarımızın birçoğu üzerinde büyük bir etkisi olacağını biliyoruz ve ekiplerimiz bu durumdan etkilenen kişilere yardım etmek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.
Seyahatiniz etkilendiyse, uçuşunuzu ücretsiz olarak değiştirmek veya seyahatinizi Etihad Credit ile daha sonra kullanmak üzere korumak için bizi arayın .
Konuklarımızın tekrar uçması güvenli olur olmaz gökyüzüne döneceğiz. O zamandan önce, sizi güncel tutmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ve hizmetlerimiz yeniden başladığında mümkün olan en kısa sürede size bildireceğiz.
etihad.com adresinde tüm güncel bilgileri ve sosyal medya kanallarımızdan canlı güncellemeleri bulabilirsiniz.
Durumun gelişimini takip etmek için dünyanın dört bir yanındaki hükümet ve sağlık otoriteleri ile yakın çalışıyoruz. Sadece misafirlerimiz, ortaklarımız ve ekiplerimiz için güvenli olduğunu bildiğimizde uçacağız.
Dünyanın dört bir yanındaki güncel uçuş kısıtlamalarını kontrol etmek için lütfen IATA Seyahat Merkezini ziyaret edin.
Dünya Sağlık Örgütü, Koronavirüs salgınını bir pandemi olarak tanımladı ve yayılmasını sınırlamak için küresel olarak kapsamlı önlemler alındı.
Dünya çapında birçok uçuş askıya alındı ve seyahat kısıtlamaları getirildi. Ağ değişiklikleri ile sizi güncel tutmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ya da IATA Seyahat Merkezini ziyaret ederek global uçuş kısıtlamalarını kontrol edebilirsiniz.
Konuklarımızın ve ekibimizin güvenliği her zaman ana önceliğimizdir, ancak bu süre zarfında sizi güvende tutmak için ekstra adımlar attık. Ek temizlik önlemleri getirdik ve bazı salonlarımızı kapatmak da dahil olmak üzere havaalanı prosedürlerimizde değişiklikler yaptık. Herkesin tekrar seyahat etmesinin güvenli olduğunu bilinceye kadar uçuşlarımızı da askıya aldık.
İletişim Merkezimiz yüksek sayıda çağrı alıyor ve temsilcilerimizden birinin müsait olması normalden daha uzun sürebilir. En kısa zamanda yardımcı olabilmemiz için, lütfen yalnızca 48 saat içinde seyahat etmeniz gerekiyorsa arayın.
Etihad Guest Miles kullanarak uçuş rezervasyonu yaptıysanız, uçuşunuzu iptal etmek veya yeniden rezervasyon yapmak için lütfen Etihad Guest ekibi mizi arayın. GuestSeats ve OpenSeats tamamen iade edilebilir.
Kademe Durumunuzu korumanıza yardımcı olmak için, 1 Mart – 30 Haziran 2020 arasındaki tüm seyahatlerde iki katı Kademe Mili kazanacaksınız, ayrıca 31 Mart'tan itibaren otomatik olarak aylık bonus Kademe Mili kazanacaksınız.
Etihad Guest üyesiyseniz ve 1 Mart ile 30 Haziran 2020 arasında seyahat edecek idiyseniz, rezervasyonunuzu Etihad Credit ile değiştirdiğinizde 5000'e kadar bonus Etihad Guest Mili ile ödüllendirilirsiniz.
Uçuşunuzun tarihini veya varış noktasını değiştirmek veya rezervasyonunuzu Etihad Credit'e dönüştürmek için lütfen çevrimiçi formumuzu kullanın .
Uçuşunuzu bir seyahat acentesi veya üçüncü tarafla rezerve ettiyseniz, lütfen seyahatinizde değişiklik yapmak için onlarla iletişime geçin.
Sizi henüz oraya uçuramayabiliriz, ancak seyahat dozunuzu evden de alabilirsiniz.
Uçak Şefimizin, sizi bu yabani mantarlı risotto ile İtalya'nın Arnavut kaldırımlı sokaklarına taşımasına izin verin.
Dünyanın dört bir yanından gelen muhteşem bir ekiple, sizi hayal ettiğiniz yerlere yaklaştırmaya devam edeceğiz.
Şu anda çok yüksek sayıda çağrı alıyoruz ve temsilcilerimiz olabildiğince çok çalışırken, çağrınıza cevap vermeleri mümkün olmayabilir.
Ama lütfen endişelenmeyin. İhtiyacınız olan tüm bilgileri etihad.com adresinde bulabilirsiniz.
COVID-19 ile ilgili en son seyahat güncellemeleri için lütfen etihad.com/travelalerts adresini ziyaret edin.
Seyahatinizin Covid-19'dan etkilenmiş olması halinde seyahat planlarınızın değiştirilmesini hızlı ve basit hale getirdik. 30 Haziran'dan önce uçuşunuzu rezerve edebilir veya rezervasyonunuzu iptal edip rezervasyon değerini bir sonraki seyahatinizde kullanabilirsiniz.
Uçuşumu değiştir
30 Haziran 2020'den önce uçacaksanız, uçuşunuzu ücretsiz olarak yeniden rezerve edebilir veya iptal edip rezervasyon değerini bir sonraki seyahatinizde kullanabilirsiniz.
Yeniden rezervasyon yapmanın veya uçuş tarihinizi değiştirmenin en hızlı ve basit yolu çevrimiçi formumuzu kullanmaktır.
Çok yüksek sayıda çağrı aldığımızı lütfen unutmayın, bu nedenle size cevap vermemiz daha uzun sürecektir. Uçuşunuz 48 saat içinde olmadığı sürece, aramaktan kaçınmanızı rica ederiz.
Lütfen seyahat acentesi veya seyahatinizi rezerve eden üçüncü taraf ile iletişime geçin. Rezervasyonunuzu hemen değiştirebilmeli veya iptal edebilmelidirler.
Hem uçakta hem de yerde ek temizlik önlemleri aldık.
Yer hizmetleri ekiplerimiz, uçaklarımızı her uçuştan sonra dezenfekte etmek için sıkı temizlik prosedürlerini uygularlar ve tüm mutfak eşyaları ve yüzeyler sterilize edilir.
Uçağımız aynı zamanda tüm kabin havasını iki ila dört dakikada bir yenileyen Yüksek Verimli Partikül Filtreleri (HEPA) ile donatılmıştır. Bu hava filtreleme sistemleri çok etkilidir; toz, mikroplar ve patojenler dahil olmak üzere havadaki tüm mikropların %99,8'inden fazlasını ortadan kaldırır.
Ekibimizi çalışırken izleyin
Evet. Etihad Credit kullanarak seyahatinizi yeniden rezerve etmek için lütfen seyahat acentenize başvurun.
Evet. Etihad Credit, seyahatinizi istediğiniz zaman ve istediğiniz yerde yeniden rezerve etmeniz için size tam bir esneklik sağlar. Etihad ağındaki veya hatta kapsamlı Etihad kod paylaşma ağımızdaki herhangi bir varış noktasını seçebilirsiniz.
Evet, seyahatinizin geri kalanını yine de iptal edebilir, ardından hazır olduğunuzda yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz. Etihad Credit'i kullanmak için biletinizin 30 Eylül 2020'ye kadar, Nisan 2021'e kadar olan bir seyahat için yeniden rezerve edilmesi gerekir.
Hayır. Bilet yalnızca orijinal bilette belirtilenle aynı kişi için rezerve edilebilir.
Uçuşunuzu iptal etmek isterseniz, tüm geri ödemeler biletinizin koşullarına tabidir. Bunları rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.
Uçuşunuzu Rezervasyon yönetimi aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Normal tarife kurallarımıza göre ücretler uygulanabilir.
Rezervasyon yönetimi.
Evet! Uçuş rezervasyonunuz 1 Mart ile 30 Haziran 2020 arasında olduğu sürece, hala bonus mil kazanabilirsiniz. Sizi kaydetmek için sağladığınız bilgileri kullanacağız, böylece başka bir şey yapmanıza gerek kalmayacak.
Etihad Credit talebinizi zaten gönderdiyseniz, yine de kaydolup bonus millerinizi alabilirsiniz.
Evimiz gökyüzü ve tekrar uçmaya başlamak için sabırsızlanıyoruz. Ancak, güvenli olduğunu bilinceye kadar hizmetlerimiz yeniden başlamayacak.
Herhangi bir şey değiştiğinde sizi bilgilendirdiğimizden emin olacağız. etihad.com adresinde tüm güncel bilgileri ve sosyal medya kanallarımızdan canlı güncellemeleri bulabilirsiniz.
