Yardım merkezi
İhtiyacınız olan her türlü yardımı size sunmak için buradayız. Sorularınızın çoğunun cevabını bu sayfada bulabilirsiniz veya bizimle 7/24 sohbet edebilirsiniz.
Bir seyahat acentesi veya ortak bir havayolu aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız rezervasyonunuzda değişiklik yapmak için lütfen onlarla iletişime geçin. Koltuk, fazladan bagaj, özel yemekler ve diğer isteklerinizi eklemek için hâlâ Rezervasyon yönetimi sayfasını kullanabilirsiniz.
En fazla aranan konular
Vize gereklilikleri
En son vize, pasaport ve seyahat tavsiyeleri için lütfen IATA Seyahat Merkezini ziyaret edin. BAE'yi ziyaret etmek için vizeye mi ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi alın ve şimdi başvurun.
Seyahatiniz için hazırlanıyor musunuz? Bagaj hakkınız, ekstra bagaj indirimleri ve yasaklı eşyalar hakkında bilgi almak için bagaj rehberimizi ziyaret edin.
Seyahatiniz için daha fazla destek
Rezervasyon yönetimi
Rezervasyonunuzu değiştirin, koltuklarınızı seçin ve istek ekleyin.
Yükseltmeler ve ekstralar
Seyahatinizi ekstra özel kılmak için seçebileceğiniz çeşitli ekstralar.
Millerle
Uçuş durumu
Etihad Havayolları uçuşunuzun durumunu kontrol edin.
Uçuşu kontrol et
Aileler
Çocuklarla uçuş hakkında bilgi ve tavsiyeler.
Daha fazla bilgi
Özel yardım
Tekerlekli sandalye veya başka bir yardım talebinde bulunun.
Şimdi talep edin
Evcil hayvanlarla uçmak
Rehber hayvanlar, şahinler, kediler ve köpekler.
Rezervasyon
Economy koltuklar
Pencere veya koridor tarafını mı tercih ediyorsunuz? Şimdi ayırın.
Koltuk ayırın
Kayıp Eşya
Uçakta veya havaalanında bir eşyanızı mı unuttunuz?
Yardım alın
Geciken ve hasarlı bagaj
Talep oluşturun ve bagajlarınızı takip edin.
Uçuşunuzdan sonra yardım
Miliniz mi eksik?
Üyeyseniz son altı aydan veya yeni bir misafirseniz son üç aydan mil talep etmek için oturum açın.
Geri bildirim ve yardım
Uçuş aksaklıkları ve bagaj sorunları gibi konularda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen destek formunu doldurun. Geri bildirim iletmek için de bir form gönderebilirsiniz.
Üçüncü taraf talepleri
Gerekli bilgileri sağlayıp ilgili belgeleri ekleyerek müşteriniz için talepte bulunun.
Etihad Guest yardımı
Bilgilerinizi güncellemek, parolanızı değiştirmek veya tercihlerinizi yönetmek istiyorsanız Etihad Guest SSS bölümümüze göz atın.
Yaygın sorular
Uçuşunuzu görüntülemenin veya değiştirmenin en hızlı ve kolay yolu, etihad.com/manage adresini ziyaret etmektir.
Uçuşunuzu ve ilişkili tüm ücretlerinizi değiştirme konusunda bilgilenmek için lütfen değişiklik rehberimizi okuyun.
Ödemenizin başarılı olmasına rağmen rezervasyon onayınızı bir saat içinde almadıysanız lütfen etihad.com/manage sayfasını ziyaret edin. Buradan, rezervasyon ayrıntılarınızı tekrar gönderme seçeneğini görebilirsiniz.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa bizi arayın.
Havaalanında belge kontrolü yapılması gerekiyorsa veya özel bir yardım talebinde bulunulduysa Online check-in hizmeti kısıtlanabilir. Endişe etmeyin, havaalanında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Havaalanına vardığınızda check-in masalarımızdan birine uğramanız yeterlidir.
Bu aksaklıktan dolayı özür dileriz. Teknik ekiplerimiz bu sorunu çözmek için çalışıyor. Bu sırada, havaalanında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Havaalanına vardığınızda check-in masalarımızdan birine uğramanız yeterlidir. Abu Dabi'den uçuş yapıyorsanız erkenden check-in yapmak için pratik şehir içi check-in hizmetimizi de kullanabilirsiniz.
BAE Vize Başvuru Merkezimizden vize başvurunuzu tekrar gönderebilirsiniz.
İletişime geçin
Çevrimiçi sohbet
Canlı sohbet sayesinde bizimle 7/24 konuşabilirsiniz.
Seyahat acenteleri
Etihad Hub, seyahat acenteleri ve ticaret ortakları için tek adres.
Medya talepleri
Tüm medya talepleri için lütfen dutymediaofficer@etihad.ae adresine e-posta gönderin.
Bizi arayın
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Bizi arayın.
