أوزان الأمتعة
المسموح بها
استخدم آلتنا الحاسبة لحساب أوزان أمتعتك المسجلة وأمتعتك المحمولة اليدوية المسموح بها لرحلتك.
يمكنك تقسيم أوزان أمتعتك المسجلة المسموح بها إلى عدة أغراض وتسجيل العدد الذي تريده من الحقائب ضمن هذا الوزن.
إذا كانت رحلتك تبدأ أو تنتهي في الولايات المتحدة، أو إذا كنت مسافراً على متن رحلات يتم تشغيلها بواسطة أي من شركات الطيران الشريكة لنا، فقد يتم تطبيق قواعد مختلفة للأمتعة. تحقق دائماً من تأكيد الحجز قبل موعد الرحلة.
اشترِ وزن حقائب إضافياً مع خصم يصل إلى 30%.
يعتبر عرض الأمتعة اليدوية فقط أفضل طريقة للسفر إذا لم يكن لديك أمتعة تريد تسجيلها.
هل تسافر برفقة أطفال أو رضّع؟
حقائب مفقودة أو متضررة؟ يمكنك تعقبها بشكل مباشر.
هل تحمل معك أدوات الجولف أو معدات رياضية؟
اطّلع على الأغراض التي يمكنك حملها معك على متن رحلتك.
يمكنك السفر مع عصي وأحذية الجولف والمعدات الرياضية الأخرى بسهولة بفضل سياسة الأمتعة المرنة المتبعة لدينا. يمكن تضمين معظم المعدات الرياضية كجزء من وزن الأمتعة المسموح به، وإذا كنت مسافراً مع عصي وأحذية الجولف، فيمكنك حمل مجموعة واحدة من عصي وأحذية الجولف مجاناً، بالإضافة إلى وزن الأمتعة المسجلة.
اقرأ المزيد
أجهزة الشحن المحمولة والبطاريات الاحتياطية يجب وضع البطاريات المنفصلة أو الاحتياطية وأجهزة الشحن المحمولة والسجائر وأجهزة الغليون الإلكترونية وأجهزة التبخير الشخصية الأخرى ضمن الأمتعة اليدوية، أو في جيبك أو محفظتك، مع حماية كل منها. ومن أجل تأمين السلامة، لا يُسمح إطلاقاً بوضع هذه المواد في أمتعتك المسجلة.
يمكنك حمل 10 بطاريات منفصلة أو احتياطية بحدٍ أقصى، بما في ذلك أجهزة الشحن المحمولة.
بالنسبة إلى الأجهزة الإلكترونية أو البطاريات الاحتياطية، يجب ألا يتجاوز خرج طاقة بطاريات الليثيوم أيون 100 واط ساعي ، ويجب ألا يتجاوز وزن المحتوى المعدني في بطاريات الليثيوم غرامين اثنين.
حفاظاً على سلامتك، يُمنع منعاً باتاً استخدام أجهزة الشحن المحمولة على متن أي من طائراتنا. ويشمل ذلك شحن جهاز الشحن المحمول على متن الطائرة أو استخدامه لشحن جهاز.
الأجهزة الإلكترونية الشخصية يمكنك حمل حتى 15 جهازاً إلكترونياً (بما في ذلك كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي أو قارئ إلكتروني أو هاتف محمول أو جهاز طبي) على متن طائراتنا، سواء في أمتعتك المحمولة أو أمتعتك المسجلة. ويجب أن يكون أي جهاز في الأمتعة المسجلة مغلقاً بشكل كامل (أي غير موضوع في وضع السكون أو الإسبات) ومحمياً من أي ضرر.
أجهزة التلفزيون يمكنك نقل جهاز تلفزيون ضمن أوزان أمتعتك المسجلة. سوف يُفرض عليك رسم الأمتعة الكبيرة الحجم إذا بلغت أبعاد التلفزيون 32 بوصة أو أكثر للرحلات إلى أو من الولايات المتحدة وكندا، أو 40 بوصة أو أكثر للرحلات إلى أو من جميع الوجهات الأخرى.
طائرات درون - الطائرات بدون طيار يمكنك نقل الطائرة بدون طيار (درون) كجزء من وزن الأمتعة اليدوية المسموح به، ولكن هناك بعض الأمور التي يجب مراعاتها:
يُسمح لك بحمل بطاريتين اثنتين ليثيوم احتياطيتين كجزء من الأمتعة اليدوية المسموح بها، مع قدرة طاقة تبلغ 100 واط ساعي أو أقل
مراجعة نقل أجهزة أبل ماك بوك برو بعد مراجعة طرازات معينة لإجراءات تتعلق بالسلامة، يُسمح بنقل جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة أبل ماك بوك برو كأمتعة محمولة فقط ولا يمكن نقلها داخل أمتعتك المسجلة. إذا كان جهازك من بين الفئات التي تم مراجعتها، فيجب أن يبقى الجهاز في وضع إيقاف التشغيل طوال الرحلة ولا يمكن شحنه على متن الطائرة.
اعرّف إذا كان الكمبيوتر المحمول لديك من الطرازات التي تم مراجعتها عن طريق إدخال الرقم التسلسلي هنا.
مهم إذا كان الجهاز الذي تحمله تالفاً أو ساخناً أو يتصاعد منه الدخان، أو إذا كان ضائعاً أو سقط في المقعد، فيرجى إبلاغ طاقم المقصورة لدينا على الفور. لا تحاول تشغيل المقعد أو تحريكه لأن ذلك قد يُتلف جهازك.
يُسمح بنقل الأدوات الموسيقية الصغيرة التي تتلاءم مع أبعاد الأمتعة اليدوية القياسية مجاناً، كجزء من وزن الأمتعة اليدوية المسموح به.
يمكن حمل الأدوات الموسيقية التي تتجاوز وزن الأمتعة اليدوية أو أبعادها كجزء من وزن الأمتعة المسجلة أو كأمتعة إضافية. يمكنك أيضاً شراء مقعد إضافي لنقل أدوات أكبر حجماً داخل المقصورة.
إذا كنت تحمل أداة موسيقية كأمتعة مسجلة، فيجب تغليفها بشكل آمن، ويجب ألا يتجاوز وزنها 32 كغ ولا تتجاوز أبعادها القصوى 300 سم.
إذا كنت بحاجة إلى استخدام الكرسي المتحرك أثناء السفر، أو المعدات الطبية، وغيرها من أجهزة المساعدة الطبية أو الأجهزة التي تساعد على الحركة، يُرجى زيارة صفحة المساعدة الطبية.
يمكنك استخدام وحمل عصي المشي أو العكازات القابلة للطي أو الأطراف الصناعية أو الدعامات بالإضافة إلى أمتعة مقصورة الركاب القياسية المسموح بها، يرجى الحرص على إعلامنا بأي طلبات خدمة خاصة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد رحلتك.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في مقصورات طائراتنا. بإمكان فريق الاتحاد للشحن تولي عملية نقل الحيوانات الأليفة والأحصنة والحيوانات الأخرى.
حيوانات الخدمة يُسمح بوضع الكلاب المرشدة وحيوانات الخدمة في مخزن الأمتعة في الطائرة مجاناً كجزء من وزن الأمتعة المسجلة المسموح به. يجب نقل جميع الحيوانات الأخرى كأمتعة على متن الطائرات المُخصصة للشحن فقط. قد تختلف القوانين طبقاً للوجهة التي تسافر منها، وبالتالي يستحسن دائماً أن تتحقق من السياسات المُطبقة بشكل مسبق. لتجنب حدوث أي تأخير في المطار، يرجى التأكد من حصولك على التصاريح والوثائق الصحيحة التي تسمح بسفر الحيوان الأليف.
الصقور يُسمح بوجود الصقور على متن الطائرة مجاناً أو كجزء من وزن الأمتعة اليدوية المسموح به. ويمكنك أيضاً نقل الصقر كأمتعة مسجلة. وتبلغ تكلفة نقله 500 دولار أمريكي للقفص.
في الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، يُسمح لك بنقل صقرين لكل شخص، أو ثلاثة صقور لكل مقعد إضافي. في الدرجة السياحية، يُسمح لك بنقل صقر واحد لكل شخص، أو صقرين لكل مقعد إضافي. لتجنب حدوث أي تأخير في المطار، يرجى التأكد من حصولك على التصاريح والوثائق الصحيحة التي تسمح بسفر الصقر.
يمكنك حمل حتى 20 كغ من الأمتعة الإضافية مجاناً كعضو في فئة ضيف الاتحاد.
يمكنك حجز وزن الأمتعة الإضافية بسرعة وسهولة عبر الإنترنت قبل 4 ساعات بحد أقصى من موعد مغادرة رحلتك. تفضل بزيارة أداة إدارة حجزي واحصل على خصم بقيمة 30% على أسعارنا القياسية. يمكنك أيضاً إضافة أوزان أمتعة إضافية عند إتمام إجراءات السفر إلكترونياً، وهو متاح قبل ساعة واحدة من موعد رحلتك. أو يمكنك الدفع للحصول على أوزان أمتعة إضافية عند إتمام إجراءات السفر في المطار. جميع رسوم الأمتعة الإضافية غير قابلة للاسترداد.
إذا كنت مسافراً إلى أو من الولايات المتحدة أو كندا، فيمكنك حجز حقيبة إضافية واحدة فقط يصل وزنها حتى 23 كغ عبر الإنترنت. إذا احتجت إلى السفر مع أمتعة إضافية، فيمكنك الدفع لزيادة وزن أمتعتك حتى 32 كغ عبر الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية التابع لنا قبل 48 ساعة من موعد رحلتك للحصول على خصم بقيمة 10%. أو يمكنك دفع وزن الأمتعة الإضافية في المطار.
مزيد من المعلومات عن الأمتعة الإضافية.
قد يختلف وزن الأمتعة المسموح به على الرحلات التي تشغلها شركات الطيران الشريكة معنا. ستتضمن تذكرتك تفاصيل كاملة عن أوزان الأمتعة المسموح بها لكل جزء من رحلتك.
ليس دائماً. قد تحتاج إلى استلام حقيبتك وإتمام إجراءات السفر من جديد، بحسب مسار الرحلة والبلد الذي تسافر إليه. بإمكان وكيل سفرك تأكيد هذا الأمر عند إتمام إجراءات السفر في المطار.
يرجى إعلامنا بعدم وصول أمتعتك قبل مغادرة المطار. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتتبع حقائبك ولتنظيم عملية تسليم الأمتعة أو لتقديم مطالبة في المستقبل.
تتبع حقائبك
إذا تعرضت أمتعتك أو محتوياتها للضرر، فيرجى إعلامنا في أسرع وقت ممكن. تفضل بزيارة مكتب القادمين قبل مغادرة المطار، أو تواصل معنا خطياً في غضون سبعة أيام. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتقديم مطالبة.
المساعدة بشأن الأمتعة المتضررة
سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادتها!
لنبدأ
يمكنك حمل حتى 5 لترات من مياه زمزم إضافة إلى وزن الأمتعة المسجلة المسموح به مجاناً. يجب أن تكون هذه المياه مُغلّفة وموضوعة ضمن حاوية بلاستيكية مختومة، ومغطاة بعلبة من ورق الكرتون المقوى. تتوفر هذه العلب عادة بكثرة في الوجهات التي يتواجد فيها الحُجاج. يمكنك أيضاً حمل حتى 100 مل من مياه زمزم داخل أمتعتك المحمولة. ويجب أن تكون موضوعة في حاوية أو كيس بلاستيكي شفاف وقابل لإعادة الإغلاق. لا يمكنك الدفع مقابل حمل المزيد من مياه زمزم كأمتعة إضافية.
نعم! يمكنك نقل جهاز تلفزيون كجزء من أوزان أمتعتك المسجلة. سوف يُفرض عليك فقط رسم الأمتعة الكبيرة الحجم إذا بلغت أبعاد التلفزيون 32 بوصة أو أكثر للرحلات إلى أو من الولايات المتحدة وكندا، أو 40 بوصة أو أكثر للرحلات إلى أو من جميع الوجهات الأخرى.
من المستحسن نقل فستان الزفاف كجزء من الأمتعة اليدوية المحمولة. ويمكن القيام بذلك مجاناً شرط مراعاة وزن الأمتعة اليدوية المسموح به والأبعاد القصوى للأمتعة اليدوية. أو يمكن حمل ملابس الزفاف كجزء من أوزان الأمتعة المسموح بها.
على متن الرحلات طويلة المدى، يمكنك طلب مساعدة طاقم المقصورة لتعليق فستان الزفاف، وسيبذل أفراد الطاقم قصارى جهدهم لمساعدتك. لدينا مساحة محدودة جداً على متن الطائرة لتعليق الملابس، لذلك لا يمكننا أن نضمن أننا سنكون قادرين على فستانكِ قبل الرحلة.
إذا كانت رحلتك تبدأ أو تنتهي في الولايات المتحدة، فإن شركة الطيران الأولى التي تسافر معها هي التي ستحدد قواعد الأمتعة التي ستطبق على كامل رحلتك؛ إما سياسة هذه الشركة أو سياسة شركة الطيران التي تكون رحلتها أطول (Most Significant Carrier) – هي عادةً شركة الطيران التي تشغّل الجزء الأطول من الرحلة. على سبيل المثال، إذا كنت مسافراً مع شركة الطيران X من الولايات المتحدة إلى أبوظبي، ومن أبوظبي إلى وجهة أخرى مع الاتحاد للطيران، فإن شركة الطيران X م ستحدد أوزان الأمتعة المسموح بها وقواعد الأمتعة.
هذا يتوافق مع أنظمة وزارة النقل الأمريكية. إن كنت قد حجزت جميع أجزاء رحلتك على التذكرة نفسها، فسيشير تأكيد الحجز بوضوح إلى وزن الأمتعة المسموح به.
يمكنك تسجيل العدد الذي تريده من الحقائب شريطة ألا يتجاوز الحجم الإجمالي وزن الأمتعة المسموح به. إن كنت مسافراً على متن الدرجة السياحية إلى الولايات المتحدة أو كندا، فيمكنك تسجيل حقيبتين يصل وزن كل واحدة منهما إلى 23 كغ. ستطبّق رسوم الأمتعة الإضافية إذا كان وزن أي حقيبة يتجاوز 23 كغ. استخدم آلتنا الحاسبة لحساب وزن الأمتعة المسجلة المسموح به لرحلتك.
نعم. يمكنك حمل ما يصل إلى 100 مل من معقم اليدين في أمتعتك اليدوية المحمولة على متن الطائرة، أو ما يصل إلى لترين في أمتعتك المسجلة. إذا كنت تحمل معقم اليدين في أمتعتك المسجلة، فيجب ألا تتجاوز كل حاوية 500 مل.
على متن الطائرة، ستحصل أيضاً على مستلزمات الصحة والسلامة المجانية، وهي تتضمن معقم اليدين بالإضافة إلى كمامات الوجه وقفازات.
قد تختلف السعة القصوى المسموح بها للمواد الهلامية والسوائل التي يمكنك حملها على متن الطائرة باختلاف البلد وشركة النقل، لذا تحقق دائماً بشكل مسبق قبل السفر.
