إتمام إجراءات السفر إلكترونياً

قد لا تكون مؤهلاً دائماً لإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لرحلتك. على سبيل المثال، إذا كنت قد قدمت طلب مساعدة خاصة أو كنت مسافراً مع إحدى شركات الطيران الشريكة لنا.

إذا كان الأمر كذلك فما عليك سوى التوجه إلى المطار كالمعتاد وسنكون سعداء بمساعدتك في أيٍ من منصات إتمام إجراءات السفر لدينا.

في بعض الحالات، نكون غير قادرين على إصدار بطاقة صعود إلى الطائرة. قد يكون هذا بسبب عدم قبول بطاقات الصعود إلى الطائرة الرقمية في المطار الذي تسافر إليه أو كنت تسافر برفقة حيوان أليف، أو بسبب متطلبات تنظيمية، نحتاج إلى التحقّق من تأشيرتك أو وثائق سفرك في المطار.

إذا لم تتمكن من تنزيل بطاقة الصعود إلى الطائرة، فسنكون سعداء بمساعدتك في أيٍ من منصات إتمام إجراءات السفر في المطار.

يتم قبول بطاقات الصعود إلى الطائرة الرقمية في معظم مطاراتنا حول العالم، ولكن ليس جميعها.

اعتبارًا من نوفمبر 2023، لم يتم قبول بطاقات الصعود إلى الطائرة الرقمية في مطارات الوجهات التالية:

هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم بزيادة سطوع الشاشة على جهازك. أو إذا كنت تستخدم بطاقة الصعود إلى الطائرة من محفظة غوغل أو محفظة آبل، فحاول تنزيل الملف المُرفق مرة أخرى من البريد الإلكتروني واستخدامه كملف عادي بدلاً من ذلك.

إذا تعثّر عليك عرض بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك رغم المحاولات السابقة، فما عليك سوى إخبار أحد أعضاء فريقنا بذلك وسنكون سعداء بمساعدتك أو إصدار بطاقة صعود إلى الطائرة ورقية لك.

نأسف لأي إزعاج قد يسببه لك ذلك. تعمل فرقنا الفنية على حل المشكلة. في هذه الأثناء، يسعدنا مساعدتك في المطار. ما عليك سوى التوجّه إلى أيٍ من منصات إتمام إجراءات السفر عند وصولك.‏ إذا كنت مسافراً من أبوظبي، يمكنك أيضاً استخدامخدمة إتمام إجراءات السفر داخل مدينة أبوظبيلدينا لإتمام إجراءات سفرك مبكراً.