Το Etihad Credit σάς παρέχει τη δυνατότητα να έχετε πολλά κουπόνια σε έναν λογαριασμό και να τα χρησιμοποιείτε για αγορά πτήσεων και πρόσθετων υπηρεσιών της Etihad Airways. Είστε έτοιμοι για να κάνετε κράτηση; Επιλέξτε Etihad Credit ως τρόπο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας στον ιστότοπο etihad.com ή καλέστε μας.
Εάν έχετε επιλέξει επιστροφή χρημάτων ή δικαιούστε αποζημίωση, θα λάβετε ένα κουπόνι μέσω email. Προσθέστε το κουπόνι στον λογαριασμό σας Etihad Credit για να πληρώσετε για πτήσεις ή πρόσθετες υπηρεσίες ή χαρίστε το σε κάποιον άλλο.
Για να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
1. Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Etihad Credit και προσθέστε το κουπόνι σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κουπονιού και το PIN. Το PIN θα σας σταλεί μέσω email.
2. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Etihad Credit στον ιστότοπο etihad.com ή όταν μας καλέσετε. Μπορείτε να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό με το κουπόνι σας ή να το συνδυάσετε με άλλο τρόπο πληρωμής.
3. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό Etihad Credit ανά πάσα στιγμή για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, να δείτε πότε λήγουν τα κουπόνια ή να ενημερώσετε τα στοιχεία σας.
Όταν ταξιδεύετε μαζί μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Etihad Credit για να πληρώσετε για πτήσεις και επιπλέον υπηρεσίες, όπως αναβαθμίσεις, καθίσματα και αποσκευές. Είναι απλό – μόλις είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την αγορά σας, επιλέξτε Etihad Credit ως τρόπο πληρωμής, επιλέξτε το ποσό πίστωσης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και πληρώστε το υπόλοιπο ποσό με την πιστωτική σας κάρτα.
Εάν προτιμάτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας Etihad, ενημερώστε μας στην αρχή της κλήσης ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Etihad Credit που διαθέτετε.
Όχι, θα έχετε δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς - έναν για το Etihad Credit και έναν για το Etihad Guest.
Τα κουπόνια Etihad Credit εκδίδονται στο ίδιο νόμισμα με το εισιτήριο ή τις πρόσθετες υπηρεσίες που αγοράσατε. Εάν το νόμισμα αυτό είναι διαφορετικό από το προεπιλεγμένο νόμισμα του λογαριασμού σας Etihad Credit, το κουπόνι θα μετατραπεί με βάση την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία. Για παράδειγμα, αγοράσατε ένα εισιτήριο χρησιμοποιώντας GBP, αλλά το προεπιλεγμένο νόμισμα του λογαριασμού σας είναι AED, οπότε το κουπόνι σας θα μετατραπεί σε AED όταν προστεθεί στον λογαριασμό σας.
Το προεπιλεγμένο νόμισμα του λογαριασμού Etihad Credit βασίζεται στη χώρα διαμονής σας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Για παράδειγμα, εάν διαμένετε επί του παρόντος στα ΗΑΕ, τότε το προεπιλεγμένο νόμισμα θα είναι AED.
Για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό Etihad Credit.
Μόλις εξαργυρώσετε ένα κουπόνι, θα μεταφερθεί στο ιστορικό των συναλλαγών σας.
Πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Etihad Credit για να μπορέσετε να προσθέσετε και να εξαργυρώσετε το κουπόνι Etihad Credit. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό, απλώς συνδεθείτε για να το προσθέσετε.
Αφού προσθέσετε το κουπόνι Etihad Credit στον λογαριασμό Etihad Credit, μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το Etihad Credit όταν κάνετε κράτηση online στον ιστότοπο etihad.com. Επιλέξτε Etihad Credit ως την επιλογή πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και συνδεθείτε στον λογαριασμό Etihad Credit για να επιλέξετε το ποσό που θέλετε να πληρώσετε. Μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο με την κάρτα πληρωμής που προτιμάτε, εάν δεν έχετε επαρκή πίστωση για το συνολικό ποσό.
Λάβετε υπόψη ότι το Etihad Credit δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα.
Ναι, μπορείτε να πληρώσετε με Etihad Credit και την κάρτα πληρωμής που προτιμάτε στον ιστότοπο etihad.com. Εάν θέλετε να συνδυάσετε το Etihad Credit με Μίλια Etihad Guest, καλέστε το Κέντρο Επικοινωνίας Etihad.
Η εγκυρότητα του Etihad Credit εξαρτάται από τα κουπόνια που έχουν προστεθεί στον λογαριασμό σας. Για να ελέγξετε την εγκυρότητα των κουπονιών σας συνδεθείτε στον λογαριασμό Etihad Credit.
Το Etihad Credit πρέπει να χρησιμοποιηθεί πριν από την ημερομηνία λήξης. Ωστόσο, το ταξίδι σας μπορεί να ολοκληρωθεί σύμφωνα με την ισχύ του εισιτηρίου.
Όχι, τα κουπόνια Etihad Credit δεν μπορούν να παραταθούν μετά τη λήξη τους.
Εάν το εισιτήριό σας ακυρωθεί και γίνει επιστροφή χρημάτων, η πίστωση Etihad Credit θα επιστραφεί στον λογαριασμό Etihad Credit και θα ισχύει η αρχική ημερομηνία λήξης.
Για παράδειγμα, εάν το κουπόνι εκδόθηκε στις 15 Αυγούστου 2023 και είχε περίοδο ισχύος ενός έτους, αλλά η πτήση σας ακυρώνεται στις 4 Φεβρουαρίου 2024, το ποσό θα επιστραφεί και η πίστωση θα λήξει στις 14 Αυγούστου 2024.
Εάν η ημερομηνία λήξης έχει παρέλθει, η πίστωση θα ακυρωθεί.
Το συνολικό ποσό της επιστροφής εξαρτάται από τους κανόνες που ισχύουν για τον ναύλο του εισιτηρίου σας. Για παράδειγμα, αν πληρώσατε 500 AED χρησιμοποιώντας Etihad Credit για ένα εισιτήριο και το κόστος ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων είναι 50 AED, τότε θα προστεθούν 450 AED ως επιστροφή στον λογαριασμό Etihad Credit.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω ακύρωσης πτήσεων ή αλλαγής προγράμματος που δρομολογήθηκαν από την Etihad, θα επιστραφεί το πλήρες ποσό στον λογαριασμό σας Etihad Credit.
Όχι, η πίστωση Etihad Credit δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο.
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Etihad Credit για να πληρώσετε για πτήσεις και πρόσθετες υπηρεσίες για λογαριασμό κάποιου άλλου.
Τα μέλη της οικογένειας μπορούν να κάνουν κράτηση μεμονωμένα στον ιστότοπο etihad.com και να χρησιμοποιήσουν το Etihad Credit ως προτιμώμενη επιλογή πληρωμής. Για να κλείσετε εισιτήρια για όλους στην ίδια κράτηση, καλέστε το Κέντρο Επικοινωνίας Etihad.
Για να χρησιμοποιήσετε το Etihad Credit για να αλλάξετε την πτήση σας, καλέστε το Κέντρο Επικοινωνίας Etihad.
Για να επαναφέρετε το PIN του λογαριασμού Etihad Credit κάντε κλικ εδώ.
Για όλα τα ερωτήματα και την υποστήριξη που χρειάζεστε, μπορείτε να στείλετε email στην ομάδα στη διεύθυνση: etihadcredit@etihad.ae
