Αν έχετε ξεχάσει κάτι στο αεροπλάνο ή στο αεροδρόμιο, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το βρείτε. Αρχικά, ενημερώστε μας για το σημείο όπου χάσατε το αντικείμενό σας.
Εάν ξεχάσατε κάτι στην πτήση σας προς το Αμπού Ντάμπι, συμπληρώστε το ανωτέρω έντυπο απολεσθέντων και θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε να το ξαναβρείτε.
Μετά από 15 ημέρες, όλα τα είδη που δεν έχουν αναζητηθεί θα παραδίδονται στις τοπικές αρχές στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.
Για όλες τις άλλες πτήσεις επικοινωνήστε με τον την ομάδα υπηρεσιών αποσκευών στο αεροδρόμιο όπου προσγειωθήκατε.
Η Etihad Airways δεν φέρει ευθύνη για την τυχόν απώλεια προσωπικών αντικειμένων που έχουν ξεχαστεί σε κάποιο αεροσκάφος ή σαλόνι της Etihad.
Αυτό εξαρτάται από το σημείο όπου πιστεύετε ότι χάσατε το αντικείμενό σας.
Αεροδρόμιο Αμπού Ντάμπι
Εάν ξεχάσατε κάτι σε ένα σαλόνι της Etihad Airways στο Αμπού Ντάμπι, συμπληρώστε το ανωτέρω έντυπο απολεσθέντων. Για οποιοδήποτε άλλο σημείο στο αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι, όπου συμπεριλαμβάνονται τα σημεία ελέγχου ασφαλείας, ο έλεγχος διαβατηρίων, κάποια πύλη ή οποιοδήποτε άλλο σαλόνι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.
Όλα τα άλλα αεροδρόμια
Εάν ξεχάσατε κάτι σε ένα από τα αεροδρόμια που εξυπηρετούμε παγκοσμίως, επικοινωνήστε με τον ομάδα απολεσθέντων στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο.
Τα αφορολόγητα είδη θα παραδίδονται στο Τελωνείο και δεν μπορούν να ανακτηθούν μέσω της διαδικασίας των απολεσθέντων.
Ενημερώστε μας εάν δεν έχουν φτάσει οι αποσκευές σας πριν αποχωρήσετε από το αεροδρόμιο. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Έκθεσης Μεταφορέα, που θα το χρειαστείτε για να εντοπίσετε τις αποσκευές σας, να οργανώσετε μια παράδοση ή να υποβάλετε μια αίτηση αποζημίωσης στο μέλλον. Εντοπισμός των αποσκευών σας
Αν οι αποσκευές σας ή τα περιεχόμενά τους έχουν υποστεί ζημιά, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Επισκεφθείτε το γραφείο αφίξεων πριν φύγετε από το αεροδρόμιο ή επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς εντός επτά ημερών. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Έκθεσης Μεταφορέα, που θα το χρειαστείτε για να υποβάλετε μια αίτηση αποζημίωσης.
Βοήθεια σχετικά με αποσκευές που έχουν υποστεί ζημιά
