Elija

su asiento

Disponibilidad

Cuanto más cerca esté la salida, habrá menos asientos para seleccionar. Todos los asientos están sujetos a su disponibilidad. En casi la mayoría de los casos, recibirá el asiento que ha reservado. Sin embargo, puede haber cambios operativos de última hora por los que tengamos que asignarle otro asiento. En este caso, siempre intentaremos elegir un asiento similar para usted.

Reembolsos

Si pagó por un asiento Economy Estándar (ventana, centro o pasillo) pero se le otorgó una posición diferente, tiene derecho a un reembolso completo. Si ha reservado una posición de asiento (por ejemplo, ventana, centro o pasillo) y se le ha asignado otra distinta, también tiene derecho a un reembolso completo.

No tendrá derecho a un reembolso:

• Si se le asigna el mismo tipo de asiento, pero en otra fila (por ejemplo, si ha reservado un asiento Economy Estándar junto a la ventana en la fila 12A y se le asigna un asiento Economy Estándar en otra fila).  
• Si ha hecho un cambio a una cabina de categoría más alta (por ejemplo, si ha pagado el asiento elegido y después ha hecho un cambio o lo ha aceptado).
• Si ha elegido un tipo de asiento y después lo cambió a un asiento contiguo libre.
• Si ha hecho cambios en el itinerario de vuelo después de haber comprado el asiento o si otra aerolínea ha cambiado su itinerario.

Disponibilidad

El asiento Economy Espacio-Extra está sujeto a disponibilidad y condiciones. Cuanto más cerca esté la salida, habrá menos asientos para seleccionar. Todos los asientos están sujetos a su disponibilidad. En casi la mayoría de los casos, recibirá el asiento que ha reservado. Sin embargo, puede haber cambios operativos de última hora por los que tengamos que asignarle otro asiento. En este caso, siempre intentaremos elegir un asiento similar para usted.

Si desea comprar un asiento junto a una salida de emergencia en Economy Espacio-Extra, debe cumplir un conjunto mínimo de requisitos de seguridad. Asegúrese de cumplir todos estos requisitos antes de comprar el asiento.

Le recomendamos que realice su reserva cuanto antes en caso de cumplir con todos los requisitos de seguridad: los asientos se asignan por estricto orden de solicitud.

El precio del asiento se muestra por persona y trayecto. En caso de cambio de avión, Etihad hará lo posible por recolocar a los pasajeros en asientos similares. De no haber disponibilidad de asientos en Economy Espacio-Extra, Etihad reembolsará el importe satisfecho por persona y trayecto en el que no se haya podido utilizar dicho asiento.

Los asientos en Economy Espacio-Extra se asignan únicamente mediante el pago total de las tarifas de los asientos asociados y del billete. El pago de los asientos Economy Espacio-Extra no otorgará millas Etihad Guest adicionales.

Aerolíneas asociadas

Economy Espacio-Extra solo está disponible en los vuelos operados por Etihad y no en los operados por nuestras aerolíneas asociadas.

Reembolsos y transferencias

Si ha pagado los siguientes asientos pero no se le asignan a bordo, tiene derecho a un reembolso completo:

• Economy Espacio-Extra
• Economy Estándar
• Si ha reservado una posición de asiento (por ejemplo, ventana, centro o pasillo) y se le ha asignado otra distinta.

No tendrá derecho a un reembolso:

• Si se le asigna el mismo tipo de asiento, pero en otra fila (por ejemplo, si ha reservado un asiento Economy Estándar junto a la ventana en la fila 12A y se le asigna un asiento Economy Estándar en otra fila). 
• Si ha hecho un cambio a una cabina de categoría más alta (por ejemplo, si ha pagado el asiento elegido y después ha hecho un cambio o lo ha aceptado).
• Si ha elegido un tipo de asiento y después lo cambió a un asiento contiguo libre.
• Si ha hecho cambios en el itinerario de vuelo después de haber comprado el asiento o si otra aerolínea ha cambiado su itinerario.

Condiciones

• Solo se emitirá una tarjeta de embarque para Economy Espacio-Extra una vez que hayamos confirmado que se han cumplido todos los criterios de seguridad, tal y como se indica en nuestras condiciones.
  
• Si el personal de servicio de Etihad Guest confirma que incumple cualquiera de los requisitos de seguridad, podremos recolocarle en un asiento Economy Estándar antes o durante el vuelo, sin derecho a reembolso de la tarifa de reserva de Economy Espacio-Extra.
• Estos requisitos de seguridad fundamentales implican que, aunque pueda la facturación en línea y en los terminales de autofacturación, se le podrá recolocar si no cumple los criterios aplicables a los asientos situados junto a las salidas.

Requisitos de seguridad

Los pasajeros en un asiento en la fila de salida en Economy Espacio-Extra deben cumplir los siguientes requisitos:

• Tener como mínimo 18 años
• Ser capaces de moverse libremente sin el uso de una ayuda de movilidad (por ejemplo, una silla de ruedas, bastón, escayola, andador o muletas)
• Tener suficiente habilidad y fuerza en ambos brazos, manos y piernas
• No necesitar una prolongación del cinturón de seguridad
• Hablar y entender el inglés
• Ver y escuchar lo suficientemente bien como para entender las instrucciones visuales y verbales
• Ser capaces física y mentalmente de cuidar de sí mismos y no tener ninguna condición que les impida realizar cualquier tarea en el improbable caso de una emergencia
• No estar en estado de gestación
• No viajar con un halcón

Las siguientes condiciones ("Condiciones") se aplicarán a una oferta («Oferta») realizada por usted («Pasajero», «usted») a Etihad Airways («Etihad», «nosotros») para un asiento contiguo libre («Asiento contiguo libre»).

1. Deberá tener al menos 18 años y ser capaz legalmente de suscribir contratos vinculantes. Se le considerará facultado para actuar en nombre y representación de las personas nombradas o incluidas en la Oferta y para vincular a estas a las presentes Condiciones.

2. Puede presentar una puja por vuelo, que deberá corresponderse con el billete adquirido y emitido en un documento de Etihad Airways que comience por el número 607; las ofertas siempre deberán realizarse y pagarse con tarjeta de crédito. Se aplican los valores de puja mínimos y máximos por asiento.

3. Cuando realice una puja asociada con una reserva realizada con Etihad, ya sea directamente con Etihad o indirectamente a través de otros medios, las personas indicadas en la puja, sujetas a estas Condiciones, tendrán derecho a ser consideradas para el asiento contiguo libre.

4. Etihad se reserva el derecho, a su entera discreción, a decidir si desea o no aceptar su puja, y no ofrece garantía alguna de que vaya a concederse el asiento contiguo libre independientemente de la existencia o no de asientos disponibles en la clase para la que se realice una puja.

5. Puede revisar o cancelar su puja hasta seis horas antes del vuelo, siempre y cuando no se haya aceptado y no se haya cargado en su tarjeta de crédito. Sin embargo, si se acepta la puja antes de su cancelación o modificación, estará legalmente obligado a realizar el pago del precio indicado en su puja original.

6. El asiento contiguo libre no cumple los requisitos para las siguientes reservas: Billetes reservados con tarifas promocionales, billetes gratuitos y billetes en los que hayan usado millas para cambiar a una categoría superior.

7. Todas aquellas pujas que cumplan con estas condiciones se considerarán válidas («Puja válida») desde el momento de su envío a Etihad; su validez vencerá en la fecha y la hora de salida previstas o, en caso de que el vuelo se retrase, en el momento en que las puertas del avión se hayan cerrado para la salida. Sin embargo, si cancela la oferta antes de procesarla, dejará de ser una puja válida.

8. En caso de que Etihad le reubique en un vuelo diferente por motivos operativos y por causas ajenas a usted, cualquier puja que haya realizado en relación con la reserva original podrá transferirse al nuevo vuelo, según la disponibilidad de asientos contiguos libres.

9. Etihad podrá aceptar su puja en cualquier momento mientras siga siendo una puja válida. En caso de que Etihad acepte su puja, se cargará inmediatamente en su tarjeta de crédito el importe total.

10. El cargo en la tarjeta de crédito podrá aparecer con la referencia «Etihad Select Upgrade». Usted está de acuerdo en no devolver ni cuestionar ningún importe cargado en su tarjeta de crédito por el único motivo de que aparezca en el extracto de la tarjeta el concepto «Etihad Select Upgrade».

11. No habrá ningún reembolso, abono ni cambio una vez que Etihad acepte su puja y se haya cargado el importe en su tarjeta de crédito, salvo en los casos siguientes:

• En caso de cancelación del vuelo para el que se acepte la puja y para el cual Etihad le reubique en otro vuelo sin ofrecerle un asiento contiguo libre, en este caso, se reembolsará el importe abonado por el asiento contiguo libre en la tarjeta de pago utilizada para la puja sin que por ello Etihad tenga ninguna otra responsabilidad para con usted.
  
• Su puja fue aceptada y se le concedió un asiento contiguo libre, pero no pudo ocupar los asientos asignados por causas imputables a Etihad, incluyendo, entre otros, por un vuelo con «overbooking», un cambio de equipo, un retraso en el vuelo de conexión que dio lugar a su pérdida del vuelo para el que se le había asignado un asiento contiguo libre, pero excluyendo motivos atribuibles a usted, como, por ejemplo, el cambio del vuelo o la pérdida de este por su propia voluntad.
  
• Tendrá derecho a reembolsos, abonos o intercambios con arreglo a las normas de las tarifas aplicables y nuestras Condiciones de transporte.
  

12. En caso de aprobarse un reembolso, se procesará en la moneda en la que se cobró el asiento contiguo libre. Cualquier reembolso se limitará únicamente al importe cobrado por el asiento contiguo libre, excluyéndose en todo caso cualquier comisión bancaria, y teniendo además en cuenta que tal reembolso tardará entre 10 y 15 días en reflejarse en su cuenta.

13. Las condiciones de la tarifa del billete originalmente adquirido permanecerán en vigor y serán aplicables incluso en caso de aceptación de la puja, incluyendo, entre otros, políticas de cancelación, tasas por el cambio, franquicias de equipaje y las normas relativas a la acumulación de millas de viajero frecuente.

14. Etihad no garantizará la asignación de asientos específicos a los Pasajeros cuyas pujas se acepten. Puede que sea necesario cambiarlo de un asiento reservado previamente para ofrecerle el asiento contiguo libre según su puja.

15. Los pasajeros con asiento contiguo libre no tienen derecho de acceso a la sala VIP, a una franquicia de equipaje adicional ni a millas de bonificación.

16. El servicio de asiento contiguo libre está disponible en los vuelos operados por Etihad.

17. Etihad se reserva el derecho a modificar estas Condiciones a su entera discreción. Excepto en la forma prevista en el párrafo anterior, la modificación o renuncia a las presentes Condiciones carecerán de carácter vinculante para Etihad, salvo por escrito firmado por un directivo autorizado de Etihad.

18. Las presentes Condiciones deberán leerse junto con las Condiciones de transporte de Etihad Airways, las Condiciones de uso del sitio web y la Política de privacidad y seguridad, disponibles en etihad.com.