Manténgase en contacto con su familia y amigos mientras vuela, trabaje desde su asiento o navegue por las redes sociales.
Todos los miembros de Etihad Guest reciben acceso a un paquete de chat gratuito durante el vuelo. Si viaja en First o es miembro Etihad Guest Platinum, obtendrá acceso gratuito a Wi-Fi a bordo. Los miembros Etihad Guest Gold recibirán un 25% de descuento en paquetes de venta.
O puede pagar para usar nuestra red a bordo con el paquete de Wi-Fi que elija. Los paquetes comienzan en 2,99$ y varían según la duración de su vuelo. La buena noticia es que obtendrá datos ilimitados por una tarifa plana. Los paquetes se pueden pagar con tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Ali Pay o millas Etihad Guest.
*En nuestra flota de A320 y A321 no está disponible el servicio Wi-Fi.
Todos los miembros de Etihad Guest reciben acceso a un paquete de chat gratuito durante el vuelo.
Los miembros Etihad Guest Platinum recibirán acceso gratuito a Wi-Fi sin límites de datos.
Los miembros Etihad Guest Gold disfrutarán de un 25% de descuento en el paquete Navegar.
Los miembros Etihad Guest Bronze y Silver pueden canjear sus millas para comprar el paquete Navegar.
Puede disfrutar de un paquete de chat gratuito durante todo el vuelo si es miembro de Etihad Guest. Además, todos los miembros de First y Etihad Guest Platinum disfrutarán de Wi-Fi gratuito a bordo. Todos los demás pasajeros deberán adquirir el servicio Wi-Fi.
Los paquetes Wi-Fi sólo se pueden adquirir una vez en el vuelo. Puede pagar los paquetes Wi-Fi con tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Alipay y Millas Etihad Guest.
Puede adquirir un paquete Wi-Fi cuando esté a bordo del avión y se hayan apagado las señales de los cinturones de seguridad. Active la conexión Wi-Fi y conéctese a la red "Etihad Wi-Fly". Desde allí se le dirigirá a la página principal de nuestro portal Wi-Fi.
Wi-Fi está disponible en todos los aviones, a excepción de los A320 y A321.
Con el paquete Chat se admiten todas las aplicaciones de mensajería populares, como WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger e iMessage. No obstante, tenga en cuenta que con este paquete no puede enviar imágenes ni vídeos.
Sí. Aunque su teléfono esté en modo avión, podrá conectarse a la red "Etihad Wi-Fly" de a bordo.
Para conectarse:
No, el servicio Wi-Fi sólo está disponible cuando el avión alcanza una altitud de 10.000 pies. Asimismo, el servicio Wi-Fi se desconectará antes de que aterrice el avión y descienda por debajo de una altitud de 10.000 pies.
La transmisión de audio y vídeo no es compatible con los paquetes Chat y Navegar.
Tendrá que adquirir el paquete Wi-Fi por cada tramo de vuelo. Por ejemplo, si vuela de Sídney a Londres vía Abu Dhabi, deberá comprar los paquetes de Sídney a Abu Dhabi y de Abu Dhabi a Londres.
No, con su paquete Wi-Fi no podrá usar varios dispositivos. En vez de eso, tendrá que desconectarse de un dispositivo y luego conectarse a otro con el mismo correo electrónico con el que creó la cuenta inicialmente.
Aún no están disponibles las opciones para mejorar su paquete durante el vuelo. No obstante, puede utilizar otra dirección de correo electrónico para adquirir un paquete Navegar en otro dispositivo.
Sólo podrá solicitar el reembolso si su conexión Wi-Fi no ha funcionado después de adquirir un paquete. Para ello, escríbanos aquí con los datos de su vuelo y el método de pago para solicitar el reembolso. No se procesarán reembolsos parciales.
Sabemos que es bueno hablar, y ahora puede hacerlo durante el vuelo. Tanto si es una llamada urgente a la oficina como para dar las buenas noches a su familia, puede usar su teléfono móvil para hacer llamadas o enviar mensajes como lo haría en tierra firme.
Su proveedor local de servicios móviles le aplicará directamente los cargos correspondientes, similares a los precios de itinerancia internacional.
*En nuestra flota de A380 no está disponible la conectividad móvil.
