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无障碍声明

总览

阿提哈德航空致力于为残障人士提供无障碍数字体验。我们持续优化数字平台的易用性和包容性,力求让所有客人都能轻松、自信地使用我们的服务。

我们致力于遵循国际和区域公认的无障碍标准,包括《网页内容无障碍指南》(WCAG) 2.2 版 AA 级成功标准,以及欧洲标准 EN 301 549。

如果您在访问我们的网站时遇到任何不便,或者对提升无障碍功能有相关建议,欢迎随时联系我们,以帮助我们持续提升您的体验。

您可能会注意到,我们网站的部分页面近期已完成设计升级和功能提升,这是为了打造更流畅、更直观的体验。未来数月,我们将继续优化网站的其他部分,致力于在 etihad.com 打造更加顺畅和一致的数字体验。

我们的无障碍承诺

阿提哈德致力于让尽可能广泛的受众无障碍地访问其数字平台,无论使用者的技术或能力如何。

我们的目标是确保所有客人都能:

  • 高效、独立地浏览我们的数字平台
  • 使用屏幕阅读器、屏幕放大器、键盘导航和语音输入等辅助技术
  • 访问结构清晰、易于理解且在整个旅程中保持一致的内容

我们已将无障碍因素融入我们的持续设​​计、开发和质量保证流程,这是我们对打造包容性数字体验的坚定承诺。 

进行中的已知无障碍优化事项

尽管我们致力于达到 WCAG 2.2 AA 级标准,但我们也认识到,网站的某些部分可能尚未完全符合所有无障碍要求。

基于自动化评估和针对性的手动无障碍审查,包括由专业无障碍机构和视障用户共同开展的可用性测试,我们已识别出可进一步增强数字平台无障碍体验的机会。

无障碍仍是我们的重点关注领域,我们正优先推进整改工作,以满足基础要求,并为用户带来最大成效。

目前正在改进的主要领域包括:

  • 颜色和对比度

部分页面的文字对比度可能尚未完全达到推荐的无障碍阈值。我们正在着手改进,以提升内容的可读性和视觉清晰度。 

  • 表单和交互元素

我们正在优化部分表单字段、按钮和交互组件,以改进键盘可访问性和屏幕阅读器的兼容性。 

  • 图像和替代文本

我们正在处理缺失或不完整的替代文本问题,并优化语义标记,确保视觉内容能清晰确传达给辅助技术。 

  • 结构和导航

我们正通过更清晰的标题层级、有意义的链接描述以及更一致的关键模块键盘导航来增强页面结构。 

  • ARIA 和技术属性

我们正在审查并酌情简化 ARIA 的使用,以确保辅助技术能够准确、一致地解读内容。

  • 错误消息和反馈

我们正在优化错误消息的表述,以提供更清晰、更具指导性的说明,帮助用户顺利完成操作任务。 

  • 响应式行为和缩放支持

我们正在审视高缩放比例或替代显示设置下可能出现内容重叠或截断的情形,并逐步引入改进方案。 

  • 焦点顺序

我们正在修正已识别的焦点顺序不一致问题,以优化键盘和屏幕阅读器用户的导航流程。

免责声明

我们进行了自动化无障碍检测,辅以针对性的人工审查。本次测试使用 Google Chrome 浏览器(版本 136.0.7103.92)进行。

测试结果反映的是评估时检查的应用程序版本和配置的情况。不同的浏览器版本、操作系统或辅助技术可能导致呈现效果或行为表现存在差异。

无障碍建设是一项需要持续进行的工作,阿提哈德将不断审查、改进和增强其数字平台。