Menores

que viajan solos

Estamos a su disposición. Póngase en contacto con cualquiera de nuestros centros de atención al cliente en todo el mundo.

En el aeropuerto, su hijo puede utilizar cualquiera de nuestros mostradores de facturación. Usted debe permanecer con su hijo en la facturación y en el aeropuerto hasta que su vuelo haya salido.

Dado que su hijo viaja con una tarifa de adulto, la franquicia de equipaje que se le permite es la establecida en nuestra política de equipaje estándar. Utilice nuestra calculadora de equipaje para saber cuánto equipaje facturado y de cabina puede llevar su hijo. También encontrará estos datos en la confirmación de su reserva. 

Sí. Puede reservar el asiento de su hijo en cualquier momento después de haber efectuado la reserva hasta una hora antes del vuelo. De lo contrario, los asientos se asignarán automáticamente de forma gratuita. Consulte nuestras opciones de asientos.

El gobierno del Reino Unido ha quitado el impuesto para los pasajeros aéreos (APD) para los niños de entre 12 y 15 años que viajan desde el Reino Unido en clase Economy.

Si ha hecho una reserva en etihad.com y le han cobrado el impuesto APD, envíe un correo electrónico a APDtaxrefund@etihad.ae con el localizador de la reserva y la copia del pasaporte del niño. Le reembolsaremos el importe completo del APD mediante la forma de pago originariamente empleada.

Si ha realizado la reserva con un agente de viajes, se podrá ocupar del reembolso.

Los niños deben tener entre 12 y 15 años en el momento del viaje y haber reservado en un billete Economy con salida desde un aeropuerto del Reino Unido.

El Ministerio del Interior de Sudáfrica solicita documentos adicionales para los menores de 18 años que viajen hacia y desde Sudáfrica. Todos los documentos necesarios se deben presentar al hacer la facturación.

Puede ponerse en contacto con el Ministerio del Interior de Sudáfrica llamando al 0800 60 11 90 (llamada gratuita desde el mismo país) o hable con la Embajada de Sudáfrica local.

Los ciudadanos españoles menores de 18 años deben llevar una declaración de viaje firmada si tienen la intención de viajar fuera de España sin sus padres o tutores legales. El permiso debe llevarse además del pasaporte y puede obtenerse en la policía, guardia civil, tribunales, notarios, ayuntamientos o consulados españoles.

Todos los menores extranjeros en España deben llevar el pasaporte y los documentos de viaje válidos para poder salir del país. Consulte siempre a las autoridades competentes para asegurarse de que dispone de la documentación correcta antes de viajar.

• Se considerará menores sin acompañante (UM) a los niños de entre 5 y 11 años que viajen solos.
• Nuestro servicio de menores sin acompañante es gratuito para niños de entre 5 y 11 años, siempre y cuando se reserve con tarifa de adulto, y el servicio se haya reservado antes de llegar al aeropuerto. Si el servicio no se ha concertado con antelación, se aplicará una tarifa en el aeropuerto.
• En ocasiones puede no resultar adecuado que los menores con necesidades especiales viajen sin acompañante si el nivel de cuidados que necesitan es superior a lo que puede ofrecer nuestra tripulación. La tripulación de cabina no puede prestar ayuda en el aseo, administrar medicamentos ni dar de comer a los pasajeros.
• El menores sin acompañante debe ir acompañado al aeropuerto y se debe recoger a su llegada por el padre o tutor indicado en el formulario UM.
• El padre o tutor debe estar presente con el niño al hacer la facturación y asegurarse de que el niño disponga de todos los formularios y documentos necesarios para viajar solo. La facturación debe hacerse al menos dos horas antes del vuelo del menor.
• Los menores sin acompañante pueden viajar en vuelos de conexión operados por Etihad Airways, siempre que el tiempo de tránsito no supere las 8 horas.
• No se permite que los menores sin acompañante viajen en itinerarios en los que intervengan otras aerolíneas. Todos los vuelos deben estar operados por Etihad Airways.
• Se admitirá a menores sin acompañante que presenten cualquier condición o problemas de salud cuando así lo autorice el servicio médico de Etihad Airways (EAMC).
• No se permitirá que los menores sin acompañante tengan asientos situados en las salidas de emergencia.
• Los niños que viajen con adultos (menores acompañados) se considerarán como menores sin acompañante en caso de viajar en cabinas distintas.
• Los menores sin acompañante que viajen desde Abu Dabi no podrán facturar en las terminales urbanas de Abu Dabi ni de Dubái.
• No se prestan servicios de chófer de Etihad ni de autobús a los menores sin acompañante.
• Los menores sin acompañante que viajen en cabinas premium (First o Business) o puedan acceder a las salas VIP a través de una categoría de Etihad Guest, no podrán utilizar las salas VIP en aeropuertos distintos de Abu Dabi. Si la sala VIP no está operada por Etihad Airways, no podemos garantizar la supervisión y el nivel de atención y, por lo tanto, podemos solicitar al pasajero que se presente en el área de facturación a una hora determinada para que se le acompañe directamente a la puerta de embarque, sin acceso a la sala.
• La sala de tránsito para los menores sin acompañante, situada en la terminal 3, está disponible para todos los menores sin acompañante que partan de Abu Dabi o realicen una conexión en Abu Dabi.
• Se debe rellenar un formulario de menores sin acompañante en su totalidad antes de viajar en vuelos operados por Etihad Airways.
• El día de la salida en el aeropuerto se deberá presentar al menos una copia del formulario de menores sin acompañante cumplimentado y firmado.

• Los pasajeros jóvenes de entre 12 y 17 años pueden viajar solos.
• Los pasajeros jóvenes pueden solicitar nuestro servicio de menores sin acompañante por una tarifa. Este servicio tiene un coste de 100 USD por trayecto en vuelos directos o de 150 USD por trayecto en vuelos de conexión.
• En los vuelos de conexión, se aplicará la tarifa más elevada de todo el viaje. Por ejemplo, nuestro servicio de menores sin acompañante en un vuelo de Abu Dabi a Londres que se conecta vía Baréin costará 100 USD.
• Los pasajeros jóvenes pueden viajar en vuelos de conexión operados por Etihad Airways, siempre que el tiempo de tránsito no supere las 8 horas. No se permite que los menores sin acompañante viajen en itinerarios en los que intervengan otras aerolíneas. Todos los vuelos deben estar operados por Etihad Airways.
• La tarifa de pasajeros jóvenes se aplica a todos los viajes individuales (llegada y salida) y no es reembolsable.
• En ocasiones puede no resultar adecuado que los pasajeros jóvenes con necesidades especiales viajen sin acompañante si el nivel de cuidados que necesitan es superior a lo que puede ofrecer nuestra tripulación. La tripulación de cabina no puede prestar ayuda en el aseo, administrar medicamentos ni dar de comer a los pasajeros.
• No se permitirá ni considerará como acompañante de un menor sin acompañante a ningún pasajero menor de entre 12 y 17 años. Sin embargo, a los padres legales menores de 18 años se les permitirá acompañar a los bebés o niños con la identificación pertinente.