Use nuestra calculadora para conocer la franquicia de equipaje facturado y de mano.
Puede dividir la franquicia de equipaje facturado en varios artículos y facturar tantos como desee dentro de dicha franquicia.
Si su viaje empieza o acaba en Estados Unidos o Canadá, o si viaja con cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas, pueden aplicarse diferentes normativas de equipaje. Consulte siempre la confirmación de la reserva antes del vuelo.
¿Ya ha reservado su vuelo? Puede consultar en gestionar mi reserva la franquicia de equipaje.
Ahorre al comprar online equipaje adicional.
Las tarifas con sólo equipaje de mano son la mejor forma de viajar si no necesita facturar.
¿Vuela con bebés o niños?
¿Equipaje perdido o dañado? Realice el seguimiento en tiempo real.
¿Vuela con palos de golf o equipo deportivo?
Averigüe qué artículos puede llevar en el vuelo.
Hemos hecho que volar con palos de golf y otros equipos deportivos sea sencillo gracias a nuestra política de equipaje flexible. La mayoría de los equipos deportivos se pueden incluir como parte de su franquicia de equipaje y, si vuela con palos de golf, puede llevar una bolsa de golf gratis, además de su franquicia de equipaje facturado.
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Cargadores portátiles y baterías de repuesto
Las baterías sueltas o de repuesto, los cargadores portátiles, los cigarrillos electrónicos, las pipas electrónicas y otros vaporizadores personales deben guardarse en el equipaje de mano o llevarlos en el bolsillo o en el bolso, protegidos de forma individual. Por motivos de seguridad, estos artículos están estrictamente prohibidos en el equipaje facturado.
Puede llevar un máximo de 10 baterías sueltas o de repuesto, incluidos los cargadores portátiles, que no superen los 100 vatios-hora (Wh) cada uno. Si están entre 100Wh y 160Wh, solo puede llevar dos baterías, cargadores portátiles o uno de cada uno. Si desea llevar más de 10 artículos, debe llamar a nuestro centro de reservas para recibir la aprobación para llevarlos.
En el caso de los dispositivos electrónicos o las baterías de repuesto, la capacidad de las baterías de ion litio (Li-ion) no debe superar los 100Wh. El contenido metálico de las baterías de metal litio no debe superar los 2g.
Por su seguridad, está estrictamente prohibido el uso de baterías externas a bordo de cualquiera de nuestros aviones. Esto incluye la carga de la batería externa a bordo o su uso para cargar un dispositivo.
Dispositivos electrónicos personales Puede llevar hasta 15 dispositivos electrónicos (incluido un portátil, una tableta, un libro electrónico, un teléfono móvil o un dispositivo médico) cuando vuele con nosotros tanto en la cabina como en el equipaje facturado. Los dispositivos que estén en el equipaje facturado se deben apagar por completo (es decir, no deben estar en modo de espera o de hibernación) y tienen que estar protegidos contra daños.
Televisores Se le cobrará una tarifa por equipaje de tamaño extra si las dimensiones del televisor son 40 pulgadas o más para los vuelos hacia o desde todos nuestros destinos.
Debido a las restricciones en las instalaciones del aeropuerto, no podremos aceptar televisores de más de 42 pulgadas del aeropuerto de Dammam.
Drones Puede llevar su dron como parte de la franquicia de equipaje de mano, pero debe tener en cuenta algunos aspectos:
Puede llevar dos baterías de litio de repuesto como parte de la franquicia de equipaje de mano, con una potencia máxima de 100Wh
Retirada del Apple MacBook Pro Tras la retirada de varios modelos por motivos de seguridad, los portátiles Apple MacBook Pro solo se permiten como equipaje de cabina y no se pueden transportar dentro del equipaje facturado. Si su portátil ha sido retirado del mercado, debe permanecer apagado durante todo el vuelo y no se puede cargar a bordo.
Para averiguar si afecta a su modelo de portátil, introduzca el número de serie aquí.
Importante Si algún dispositivo que transporta está dañado, caliente, produce humo, se pierde o cae en el asiento, informe a nuestra tripulación de cabina de inmediato. No intente manipular ni mover el asiento, ya que esto puede dañar su dispositivo.
Los instrumentos musicales pequeños que se ajustan a nuestras dimensiones estándar de equipaje de cabina se permiten a bordo de forma gratuita, como parte de su franquicia de equipaje de cabina.
Para instrumentos más grandes que exceden las dimensiones o el peso estándar de la cabina, debe comprar un asiento adicional antes de su vuelo.
Si lleva un instrumento musical como equipaje facturado, debe estar embalado de forma segura, no pesar más de 32kg y no superar la dimensión máxima de 300cm.
A usted sólo se le permitirá llevar instrumentos grandes de las dimensiones indicadas abajo si se sienta en una fila con la mampara/pared del lavabo detrás de usted:
Altura: 155cm/61"
Profundidad: 22cm/9"
Anchura: 43cm/17"
Peso: 75kg/165libras
Si viaja con una silla de ruedas, equipo médico u otros dispositivos de asistencia, consulte nuestra página de asistencia médica.
Puede usar y llevar un bastón, muletas plegables, prótesis o aparatos ortopédicos además de la franquicia de equipaje de mano estándar. Infórmenos de cualquier solicitud de servicio especial al menos 24 horas antes del vuelo.
Se permite viajar con animales de servicio, halcones y mascotas en los vuelos operados por Etihad bajo ciertas condiciones.
Debe tener toda la documentación correcta para su animal de servicio, halcón o mascota, ya que de lo contrario se les puede denegar el transporte.
Obtenga más información sobre cómo viajar con animales de servicio, halcones y mascotas
Lleve hasta 20kg de equipaje adicional de forma gratuita como miembro Etihad Guest.
Puede añadir equipaje adicional de forma rápida y sencilla en línea hasta cuatro horas antes del vuelo. Visite Gestionar mi reserva y ahorre en nuestras tarifas estándar.
Todos los pagos por equipaje adicional son no reembolsables. Si vuela desde EE.UU. o Canadá, o hacia estos países, sólo puede reservar una pieza adicional de hasta 23kg en línea. Si necesita llevar más equipaje, puede pagar para llevar hasta 32kg si llama a nuestro centro de reservas 48 horas antes de su vuelo para obtener un descuento. También puede pagar el equipaje adicional en el aeropuerto.
Puede facturar tantas maletas como quiera siempre que el peso total no sea superior a su franquicia de equipaje. Si viaja en clase Economy a EE. UU. o Canadá, puede facturar dos maletas que pesen hasta 23kg cada una. Se aplicarán tasas por exceso de equipaje si alguna de las dos maletas pesa más de 23kg. Use nuestra calculadora para conocer la franquicia de equipaje facturado para su vuelo.
No siempre. Es posible que tenga que recoger su equipaje y facturarlo de nuevo, según la ruta y el país por el que viaje. Su agente puede confirmarlo al facturar en el aeropuerto.
Infórmenos de que su equipaje no ha llegado antes de salir del aeropuerto. Le entregaremos un parte de irregularidad de equipaje (PIR), que necesitará para hacer un seguimiento de sus maletas, organizar una entrega o realizar una reclamación en el futuro.
Seguimiento del equipaje
Si su equipaje o su contenido se han dañado, infórmenos lo antes posible. Vaya al mostrador de llegadas antes de salir del aeropuerto o póngase en contacto con nosotros por escrito en el plazo de siete días. Le entregaremos un parte de irregularidad de equipaje (PIR), que necesitará para hacer una reclamación.
Ayuda con el equipaje dañado
Haremos todo lo posible para ayudarle a recuperarlo.
Comencemos
Puede llevar un envase de hasta cinco litros de agua de Zamzam gratis además de su franquicia de equipaje facturado desde cualquier punto de salida. Debe estar bien embalada en un contenedor plástico sellado y etiquetado, cubierto por una caja de cartón de protección. Se pueden comprar en el aeropuerto.
Solo puede transportar agua de Zamzam desde Yeda si tiene un visado Umrah o Haj. Esto se aplica a todos los visitantes, incluidos los ciudadanos del CCEAG.
Sí. Puede llevar un televisor como parte de su equipaje facturado. Solo se le cobrará una tarifa por equipaje de tamaño extra si mide 40 pulgadas o más para los vuelos hacia o desde todos nuestros destinos.
Le recomendamos que lleve su vestido de novia como parte de su equipaje de mano. Puede hacerlo de forma gratuita siempre y cuando no supere la franquicia de equipaje de mano y nuestras dimensiones máximas de equipaje de mano. De lo contrario, puede llevar el vestido de novia en la maleta como parte de la franquicia de equipaje facturado.
En los vuelos de larga distancia, pregunte a la tripulación de cabina si hay espacio para colgar su vestido de novia y ellos harán todo lo posible para asistirle. A bordo disponemos de muy poco espacio para colgar prendas de vestir, por lo que no podemos garantizar que podamos colgar su vestido antes del vuelo.
Sí, puede llevar cualquier medicación que no necesite refrigeración. Tiene que almacenarse en el equipaje de mano con una receta o una carta de su médico.
Ya que las normativas variarán según el país que visite, siempre debe conocer la medicación y la cantidad de medicinas que puede o no puede llevar en el viaje. Si vuela a Abu Dhabi, póngase en contacto con el Ministerio de Salud y Prevención.
Puede visitar nuestra página de asistencia médica para conocer más sobre nuestros servicios.
Su franquicia de equipaje puede ser distinta en los vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas. Encontrará la franquicia de equipaje para cada parte del viaje en el billete.
Si su viaje empieza o acaba en Estados Unidos, la primera aerolínea con la que vuela determinará las reglas de equipaje que se aplican a todo el viaje, ya sea su propia política de equipaje o la de la aerolínea más significativa, normalmente es la aerolínea que opera el trayecto más largo del viaje. Por ejemplo, si vuela con la aerolínea X desde EE. UU. a Abu Dhabi y desde Abu Dhabi a otro destino con Etihad Airways, la aerolínea X determinará la franquicia de equipaje y sus normas.
Esto cumple la normativa del Departamento de Transporte de Estados Unidos.
Si ha reservado todos los tramos del viaje en el mismo billete, la franquicia de equipaje se indica claramente en la confirmación de la reserva.
Sí. Puede llevar hasta 100ml de gel de manos desinfectante en el equipaje de mano a bordo, o hasta un total de 2 litros en su equipaje facturado. Si lleva gel de manos desinfectante en su equipaje facturado, cada contenedor no debe exceder los 500ml.
A bordo, también recibirá un kit de Wellness gratuito, que incluye gel de manos desinfectante, así como una mascarilla y guantes.
La capacidad máxima permitida de geles y líquidos que puede llevar a bordo puede variar según el país y el transportista, por lo que siempre debe consultarlo antes de viajar.
Los artículos perecederos de olor intenso están prohibidos en todos los aviones de Etihad.
Los ejemplos de artículos prohibidos son, entre otros:
