Use nossa calculadora para calcular sua franquia de bagagem despachada e de bagagem de mão.
Você pode dividir a franquia de bagagem despachada em vários itens e despachar quantas malas quiser dentro dessa franquia.
Se a sua jornada começar ou terminar nos EUA ou no Canadá, ou se você estiver viajando com qualquer uma das nossas companhias aéreas parceiras, regras de bagagem diferentes podem ser aplicadas. Sempre verifique sua confirmação de reserva antes do seu voo.
Já reservou seu voo? Acesse Gerenciar a reserva para ver a sua franquia de bagagem.
Economize ao comprar bagagens adicionais online.
Nossas tarifas somente de item pessoal são a melhor maneira de viajar se você não tiver malas para despachar.
Voando com bebês ou crianças?
Malas perdidas ou danificadas? Acompanhe em tempo real.
Voando com tacos de golfe ou equipamentos esportivos?
Descubra quais itens você pode trazer com você em seu voo.
Simplificamos o voo com tacos de golfe e outros equipamentos esportivos com nossa política de bagagem flexível. A maioria dos equipamentos esportivos pode ser incluída como parte da sua franquia de bagagem e, se você estiver viajando com tacos de golfe, poderá levar um saco de golfe gratuitamente, além da franquia de bagagem despachada.
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Carregadores portáteis e baterias extras
Baterias soltas ou extras, carregadores portáteis, cigarros eletrônicos, cachimbos eletrônicos e outros vaporizadores pessoais deverão ser colocados em seu item de mão ou mantidos em seu bolso ou bolsa e serem protegidos individualmente. Por motivos de segurança, esses itens são estritamente proibidos na bagagem despachada.
Você pode transportar no máximo 10 baterias soltas ou sobressalentes, incluindo carregadores portáteis, desde que cada uma não seja superior a 100 watts-hora (Wh). Se forem de 100 Wh a 160 Wh, você poderá transportar apenas duas baterias, carregadores portáteis ou um de cada. Caso queira transportar mais de 10 itens, você precisa ligar para a nossa central de atendimento para obter aprovação.
Para dispositivos eletrônicos ou baterias sobressalentes, a saída de baterias de íon de lítio (Li-Ion) não pode exceder 100 Wh, e o conteúdo de metal em baterias de lítio não pode exceder 2 gramas.
Para sua segurança, é estritamente proibido o uso de carregadores portáteis a bordo de qualquer aeronave. Isso inclui carregar o carregador portátil a bordo ou usá-lo para carregar um dispositivo.
Dispositivos eletrônicos pessoais (DEPs) Você pode transportar até 15 dispositivos eletrônicos (incluindo um laptop, tablet, leitor de livro digital, telefone celular ou dispositivo médico) em seu voo conosco, tanto na cabine como na bagagem despachada. Qualquer dispositivo na bagagem despachada deve estar completamente desligado (ou seja, não estar no modo de suspensão ou hibernação) e protegido contra danos.
Televisões Será cobrada uma taxa de bagagem de tamanho excedente apenas se for uma TV de 40 polegadas (100 cm) ou mais, em voos de ou para todos os nossos destinos.
Devido a restrições nas instalações do aeroporto, não poderemos aceitar TVs com mais de 42 polegadas do Aeroporto de Dammam.
Drones Você pode transportar seu drone como parte da franquia de bagagem de mão, mas há algumas coisas a serem lembradas:
Você tem permissão para transportar duas baterias de lítio sobressalentes como parte da franquia de bagagem de mão, com potência de 100 Wh ou menos
Recall do Apple MacBook Pro Após um recall de segurança de determinados modelos, todos os laptops Apple MacBook Pro só são permitidos como bagagem de mão e não podem ser transportados dentro da bagagem despachada. Se o seu laptop estiver na lista de recall, ele deve permanecer desligado durante o voo e não pode ser carregado a bordo.
Descubra se o seu laptop foi afetado inserindo o número de série aqui.
Importante Se qualquer dispositivo que você estiver carregando estiver danificado, quente, produzir fumaça, estiver perdido ou cair no assento, informe imediatamente a tripulação na cabina. Não tente operar ou mover o assento, pois isso pode danificar seu dispositivo.
Pequenos instrumentos musicais que se encaixam em nossas dimensões padrão de bagagem de mão são permitidos a bordo gratuitamente, como parte de sua franquia de bagagem de mão.
Para instrumentos maiores que excedem as dimensões ou o peso padrão da cabine, você deverá comprar um assento adicional antes do voo.
Se estiver transportando um instrumento musical como bagagem despachada, ele deve ser embalado com segurança, pesar no máximo 32 kg e não exceder a dimensão máxima de 3 m.
Você só terá permissão para transportar carry instrumentos grandes dentro das dimensões abaixo se estiver se sentando na primeira fileira ou em uma fileira com a parede do lavatório atrás de você:
Altura: 155 cm/61 pol.
Profundidade: 22 cm/9 pol.
Largura: 43 cm/17 pol.
Peso: 75 kg/165 lbs
Se você estiver viajando com uma cadeira de rodas, equipamento para suporte médico ou outros dispositivos de suporte, verifique nossa página de informações médicas.
Você pode usar e transportar uma bengala, muletas, próteses ou aparelhos, além de sua franquia de bagagem de mão padrão. Informe-nos sobre qualquer solicitação de serviço especial pelo menos 24 horas antes do seu voo.
Você está autorizado a viajar com animais de serviço, falcões e animais de estimação em voos operados pela Etihad, sujeito a certas condições.
Você deve ter toda a documentação correta do seu animal de serviço, falcão ou animal de estimação. Caso contrário, o transporte deles poderá ser recusado.
Saiba mais sobre como viajar com animais de serviço, falcões e animais de estimação
Leve até 20 kg de bagagem extra gratuitamente como membro de um nível do Etihad Guest.
Você pode adicionar bagagem extra à reserva com rapidez e facilidade on-line até quatro horas antes do voo. Acesse Gerenciar minha reserva e economize em nossas tarifas padrão.
Nenhum pagamento por bagagem extra é reembolsável. Se você estiver partindo de ou para os EUA ou o Canadá, só poderá reservar uma mala extra de até 23 kg on-line. Se precisar levar ainda mais bagagem, você poderá pagar para levar até 32 kg. Ligue para a nossa Central de Atendimento ao Cliente 48 horas antes do seu voo para receber um desconto. Como alternativa, pague pela bagagem extra no aeroporto.
Você pode despachar quantas malas desejar, desde que o peso total esteja dentro do seu limite de franquia de bagagem. Se estiver voando na Econômica para os EUA ou Canadá, você poderá despachar duas malas de até 23kg cada. Taxas de excesso de bagagem serão aplicadas se qualquer uma das malas pesar mais de 23 kg. Use nossa calculadora para estimar a franquia de bagagem despachada para seu voo.
Nem sempre. Talvez seja necessário pegar sua mala e fazer o check-in novamente, dependendo da rota e do país pelo qual você estiver viajando. Seu agente poderá confirmar quando você fizer o check-in no aeroporto.
Se a sua bagagem não tiver chegado, informe nossa equipe antes de sair do aeroporto. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará para rastrear sua bagagem, providenciar a entrega ou fazer uma reclamação futuramente.
Rastreie suas malas
Se a bagagem ou o conteúdo dela estiver danificado, informe nossa equipe o mais rápido possível. Visite a recepção antes de sair do aeroporto ou entre em contato conosco por escrito dentro de sete dias. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará fazer uma reclamação.
Ajuda com bagagem danificada
Faremos o possível para ajudar você a recuperá-la.
Vamos começar
Você pode levar gratuitamente um pacote de até cinco litros de água Zamzam, além da franquia de bagagem despachada de qualquer ponto de partida. A água deve estar embalada com segurança em um recipiente plástico vedado e rotulado, dentro de uma caixa protetora de papelão. Este produto está disponível para compra no aeroporto.
Você poderá transportar água Zamzam de Jeddah apenas se tiver um visto Umrah ou Haj. Isto é aplicável a todos os passageiros, inclusive a cidadãos do Conselho de Cooperação do Golfo (GCC).
Sim! Você pode transportar uma TV como parte da sua bagagem despachada. Só será cobrada uma taxa das malas enormes se tiver 40 polegadas (3 pés de altura) ou acima dos voos ou para todos os nossos destinos.
Recomendamos que você leve seu vestido de noiva como parte da bagagem de mão. Você pode fazer isso gratuitamente, desde que fique dentro da sua franquia de bagagem de mão e de nossas dimensões máximas de bagagem de mão. Caso contrário, você poderá embalar seu traje de casamento como parte de sua franquia de bagagem despachada.
Em voos de longa distância, pergunte à tripulação na cabina se há espaço para pendurar seu vestido de noiva e eles farão o possível para ajudar. Como temos um espaço para pendurar itens muito limitado a bordo, não podemos garantir que seja possível pendurar seu vestido antes do voo.
Sim, você pode levar qualquer medicamento que não precise de refrigeração. Ele deve ser armazenado em sua bagagem de mão junto à receita ou atestado do seu médico.
Como os regulamentos variam de acordo com o país que você está visitando, sempre familiarize-se com o tipo e a quantidade de medicamentos que você pode levar em sua viagem. Se você estiver voando para Abu Dhabi, entre em contato com o Ministério da Saúde e Prevenção.
Você pode visitar nossa página de assistência médica para saber mais sobre nossos serviços.
Sua franquia de bagagem pode variar nos voos operados por nossas companhias aéreas parceiras. Você encontrará a franquia de bagagem para cada parte da viagem em sua passagem.
Se sua viagem começar ou terminar nos EUA, a primeira companhia aérea com a qual você embarcar determinará as regras de bagagem a serem aplicadas por toda a viagem, ou seja, tanto a política de bagagens dela quanto a da companhia aérea mais importante, que é geralmente a companhia aérea que opera o trajeto mais longo da viagem. Por exemplo, se você estiver voando com a Companhia Aérea X dos EUA para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para outro destino com a Etihad Airways, a Companhia Aérea X determinará suas regras e franquia de bagagem.
Isso está de acordo com os regulamentos do Departamento de Transportes dos EUA.
Se você reservou todos os segmentos da sua viagem na mesma passagem, encontrará sua franquia de bagagem claramente descrita na confirmação da reserva.
Sim. Você pode carregar até 100ml de higienizador de mãos em sua bagagem de mão a bordo ou até um total de 2l em sua bagagem despachada. Se você transportar higienizador de mãos na bagagem despachada, cada embalagem não deve exceder 500ml.
A bordo, você também receberá um kit de bem-estar de cortesia que inclui higienizador de mãos, máscara cirúrgica e luvas.
A capacidade máxima permitida de géis e líquidos que você pode levar a bordo pode variar de acordo com o país e a transportadora, portanto, verifique sempre com antecedência antes de viajar.
É proibido levar itens perecíveis com odor forte em todas as aeronaves da Etihad.
Exemplos de itens proibidos incluem, entre outros:
