Mantenha contato com a família e amigos enquanto voa, trabalhe do conforto do seu assento ou confira as novidades nas redes sociais.
Todos os membros Etihad Guest terão acesso a um pacote Chat gratuito durante o voo. Se estiver viajando na primeira classe ou se for um membro do Etihad Guest Platinum, você terá acesso gratuito ao Wi-Fi a bordo. Os membros Etihad Guest Gold receberão um desconto de 25% sobre os pacotes disponíveis.
Ou você poderá pagar para usar nossa rede a bordo com sua opção de pacote de Wi-Fi. Os preços dos pacotes começam em US$ 2,99 e variam de acordo com a duração do voo. A boa notícia é que você obtém dados ilimitados por uma taxa fixa. Os pacotes podem ser pagos com cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Ali Pay ou Milhas Etihad Guest.
*O serviço Wi-Fi não está disponível em nossa frota de aeronaves A320 e A321.
Todos os membros Etihad Guest terão acesso a um pacote Chat gratuito durante o voo.
Os membros Etihad Guest Platinum terão acesso gratuito ao Wi-Fi, com dados ilimitados.
Os membros Etihad Guest Gold receberão um desconto de 25% no pacote Surf.
Os membros Etihad Guest Bronze e Silver podem resgatar as milhas para comprar o pacote Surf.
Se for um membro do Etihad Guest, você desfruta do pacote Chat gratuito durante o voo. Além disso, todos os passageiros da Primeira Classe e membros Etihad Guest Platinum terão Wi-Fi gratuito a bordo. Todos os outros passageiros devem comprar um pacote de Wi-Fi.
Você só pode comprar pacotes de Wi-Fi uma vez em seu voo. Os pacotes de Wi-Fi poderão ser pagos com cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Alipay e Milhas Etihad Guest.
Você pode comprar um pacote de Wi-Fi assim que estiver a bordo da aeronave e depois que o sinal de cinto de segurança estiver apagado. Ative o Wi-Fi e conecte-se à rede "Etihad Wi-Fly" para ser direcionado à página inicial do nosso portal Wi-Fi.
O Wi-Fi está disponível em todas as aeronaves, exceto em nossas aeronaves A320 e A321.
Todos os aplicativos de mensagens populares como WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger e iMessage podem ser usados com o pacote Chat. No entanto, não é possível enviar imagens ou vídeos usando esse pacote.
Sim. É possível se conectar à rede "Etihad Wi-Fly" a bordo, mesmo que seu telefone esteja no modo avião.
Para conectar-se:
Não, o serviço Wi-Fi só fica disponível quando a aeronave atingir uma altitude de 10.000 pés. Da mesma forma, o serviço Wi-Fi é desligado antes da aeronave iniciar o pouso e ficar abaixo de uma altitude de 10.000 pés.
Os pacotes Chat e Surf não são compatíveis com streaming de áudio e vídeo.
Você precisa comprar o pacote de Wi-Fi por trecho voado. Por exemplo, se você estiver voando de Sydney via Abu Dhabi para Londres, os pacotes devem ser comprados de Sydney para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para Londres.
Não, você não pode usar vários dispositivos com seu pacote de Wi-Fi. Em vez disso, você terá que fazer logoff de um dispositivo e depois fazer login em outro com o mesmo e-mail usado inicialmente para criar uma conta.
As opções para atualizar seu pacote durante o voo ainda não estão disponíveis. Você pode, no entanto, usar outro endereço de e-mail para comprar um pacote Surf em um dispositivo diferente.
Você só pode solicitar um reembolso se o Wi-Fi não funcionar após a compra de um pacote. Para solicitar o reembolso, envie aqui os detalhes do seu voo e o método de pagamento utilizado. Observe que reembolsos parciais não serão processados.
Sabemos que é bom falar, e agora você pode fazer isso do céu. Seja uma ligação urgente para o escritório ou apenas uma ligação de boa noite para a família, você pode usar seu celular para fazer chamadas ou enviar mensagens como faria no solo.
As tarifas serão debitadas diretamente pelo seu provedor de celular nacional e são similares às tarifas de roaming internacional.
*A conectividade móvel não está disponível em nossa frota de aeronaves A380.
