ขอ

ความช่วยเหลือทางการแพทย์

สำหรับการเดินทางของคุณ

หากคุณเดินทางโดยมีสภาวะทางการแพทย์ เราจะทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อให้การเดินทางของคุณราบรื่นและสะดวกสบายที่สุด หากคุณมีสภาวะทางการแพทย์ที่มีอยู่เดิม เราขอแนะนำให้คุณพบแพทย์ของคุณก่อนที่จะเดินทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมีประกันสุขภาพที่ถูกต้องสำหรับการเดินทางของคุณ

พยาบาลบนเที่ยวบิน

เดินทางได้อย่างไร้กังวลด้วยบริการพยาบาลบนเครื่องบิน พยาบาลที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างเต็มที่ของเราจะพร้อมให้บริการตลอดการเดินทาง พยาบาลจะตรวจสอบความเรียบร้อยของแบบฟอร์มและเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมด ให้ความช่วยเหลือในการขึ้นเครื่อง และให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ในระหว่างเที่ยวบิน

โทร +971 2 599 0000 หรือ ส่งอีเมลไปที่ contactcentre@etihad.ae เพื่อทำการจอง

ยา

ควรพกยาติดตัวไว้ในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องของคุณพร้อมด้วยใบสั่งยาหรือจดหมายจากแพทย์ของคุณเสมอ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจะเดินทางไป ดังนั้น ควรทำความคุ้นเคยกับยาที่คุณสามารถหรือไม่สามารถนำติดตัวไปได้ในการเดินทาง ไม่สามารถนำยาเข้าตู้เย็นได้ขณะอยู่บนเครื่อง ผู้โดยสารที่ต้องได้รับการฉีดยาบนเครื่องบินจะต้องกำจัดเข็มฉีดยาและหลอดฉีดยา โดยแจ้งแก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

อาการแพ้และภาวะภูมิแพ้

เราไม่สามารถรับรองได้ว่าสภาพแวดล้อมบนเครื่องหรืออาหารจะไร้สารก่อภูมิแพ้ หากคุณมีข้อกำหนดด้านอาหาร โปรดแจ้งความประสงค์ขอรับอาหารก่อนการเดินทาง

หากคุณมีความเสี่ยงต่อภาวะภูมิแพ้จากสารก่อภูมิแพ้ คุณต้อง:

• นำอุปกรณ์ฉีดยาแบบอัตโนมัติ (เช่น EpiPen) หรือกระบอกฉีดยาติดตัวในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหรือผู้ที่เดินทางมาด้วยสามารถใช้งานได้ ตรวจสอบว่าคุณมียาในปริมาณที่เพียงพอในระหว่างการเดินทาง
• แสดงใบรับรองแพทย์หรือจดหมายจากแพทย์กับสายการบินเพื่อยืนยันว่าคุณจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ฉีดยาแบบอัตโนมัติ โดยใบรับรองหรือจดหมายต้องมีอายุไม่เกินสามเดือนนับจากวันเดินทาง
• ขอมาตรการป้องกันและวันที่ที่จะกรอก MEDIF เสร็จ

โรคไขข้ออักเสบ

หากคุณเป็นโรคไขข้ออักเสบ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณบาดเจ็บจนไม่สามารถเคลื่อนไหวร่างกายได้ คุณจำเป็นต้องมีรายงานทางการแพทย์และ MEDIF

แขนขาเทียม

ผู้โดยสารที่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ บนเครื่องบินได้ด้วยตนเองไม่จำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์

โรคหอบหืด

หากคุณเป็นโรคหอบหืด คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องใช้ออกซิเจน คุณจำเป็นต้องมีรายงานทางการแพทย์และ MEDIF

ควรพกยาติดตัวไว้ในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องของคุณเสมอ

ตาบอดหรือมีปัญหาด้านการมองเห็น

หากคุณตาบอดหรือมีปัญหาด้านการมองเห็น โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง เพื่อให้เราสามารถเตรียมการช่วยเหลือคุณระหว่างการเดินทางได้ เมื่อคุณมาถึงสนามบิน โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อจะได้ช่วยพาคุณไปถึงประตูและขึ้นเครื่องบินได้ เมื่ออยู่บนเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะอ่านเมนูอาหารให้คุณฟัง ช่วยบอกชนิดอาหารและตำแหน่งของอาหารในถาดของคุณ และช่วยเปิดบรรจุภัณฑ์ให้ หากคุณต้องการ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน เว้นแต่ว่า

• คุณมีอาการตาบอดชั่วคราว
• คุณเดินทางพร้อมกับกลุ่มผู้โดยสารที่เป็นผู้พิการทางสายตา

หูหนวก มีปัญหาด้านการได้ยิน หรือเป็นใบ้

หากคุณหูหนวก มีปัญหาด้านการได้ยิน หรือเป็นใบ้ โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง เพื่อให้เราสามารถเตรียมการช่วยเหลือคุณระหว่างการเดินทางได้ เมื่ออยู่บนเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะแจ้งให้คุณทราบเสมอเมื่อมีการประกาศต่างๆ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน

โรคเบาหวาน

หากคุณเป็นโรคเบาหวาน คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการอาหารหรือการรักษาเฉพาะในระหว่างเที่ยวบิน โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง

ควรพกยารวมถึงอินซูลินที่บรรจุในสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณอย่างเหมาะสม พร้อมด้วยใบสั่งยาหรือจดหมายจากแพทย์ของคุณเสมอ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจะเดินทางไป ดังนั้น ควรทำความคุ้นเคยกับยาที่คุณสามารถหรือไม่สามารถนำติดตัวไปได้ในการเดินทาง โปรดกำจัดเข็มและหลอดฉีดยาด้วยความรับผิดชอบโดยแจ้งให้ลูกเรือของเราทราบเสมอ

คุณอาจจำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ หากคุณมีอาการที่ไม่แน่นอน หรือคุณเพิ่งเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเมื่อไม่นานมานี้

กระดูกแตก

หากคุณมีกระดูกแตกและใส่เฝือก (เฝือกต้องมีอายุอย่างน้อย 48 ชั่วโมง) คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน

ควรเปลี่ยนพลาสเตอร์สำหรับแผลสด (48 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า) ที่อาจจะบวมภายในเฝือกเมื่อเดินทางในเที่ยวบินยาว

ไม่มีพื้นที่พิเศษสำหรับยกขาเหยียดสูงในห้องโดยสารชั้นประหยัดของเรา หากคุณต้องการยกขาเหยียดสูง โปรดพิจารณาจองห้องโดยสารแบบพรีเมี่ยม

อาการเกี่ยวกับปอดหรือหัวใจ

หากคุณเป็นโรคเกี่ยวกับการหายใจที่ทำให้หายใจลำบากเมื่อเดินไกลกว่า 100 ม. หรือต้องให้ออกซิเจนที่โรงพยายาลหรือที่บ้าน (หรือในเที่ยวบินก่อนหน้านี้) คุณอาจต้องใช้เครื่องให้ออกซิเจนบนเครื่องบิน

เครื่องให้ออกซิเจนบนเครื่องบินมีไว้สำหรับกรณีฉุกเฉินเท่านั้น

หากคุณต้องให้ออกซิเจนอย่างต่อเนื่องหรือต้องใช้เตียงเข็น คุณต้องแนบรายงานทางการแพทย์ล่าสุดที่มีรายละเอียดต่างๆ ซึ่งรวมถึงความอิ่มตัวของออกซิเจนในอากาศในห้อง ออกซิเจนเสริม และอัตราการไหลออกซิเจน มาพร้อมกับใบรับรอง MEDIF ด้วย

ความทุพพลภาพและอุปกรณ์ช่วยเหลือ

เรามีรถเข็นให้เลือกมากมายเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว โปรดขอความช่วยเหลือล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่สนามบิน รถเข็นไฟฟ้าต้องใช้แบตเตอรี่แบบแห้งเท่านั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของห้องโดยสาร

สามารถนำอุปกรณ์อำนวยความสะดวก เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำ และไม้เท้าแบบพับได้เข้าห้องโดยสารได้ โดยต้องจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยก่อนที่เครื่องจะบินขึ้นและลงจอด เก้าอี้ในห้องโดยสารมีให้บริการบนเครื่องบินทุกเที่ยวบินของ เราเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ไม่สามารถเคลื่อนที่ไปห้องน้ำบนเครื่องบินเองได้ เครื่องบินส่วนใหญ่ของเรามีห้องสุขาที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย

กฎหมายการบินพลเรือนกำหนดให้ผู้โดยสารทุกคนจะต้องนั่งในที่นั่งของเครื่องบินโดยปรับให้พนักพิงตั้งตรงเมื่อจำเป็น อุปกรณ์ช่วยเหลือที่ใช้ได้กับร่างกายส่วนบนมีดังนี้

• สายคาด CARES สำหรับเด็กอายุมากกว่า 1 ปี และมีน้ำหนักสูงสุด 20 กก. (ชั้นประหยัดเท่านั้น)
• สายคาด CARES รุ่นพิเศษสำหรับผู้ใหญ่ที่มีความต้องการพิเศษและเด็กที่มีน้ำหนักมากกว่า 20 กก.
• สายคาด CRELLING (รุ่น 27)
  • ห้องโดยสารชั้นประหยัดเท่านั้น: ชนิด 27I (2-5 ปี) และชนิด 27A (5-8 ปี)
  • ห้องโดยสารทั้งหมด: ชนิด 27B (9 ปี - ผู้ใหญ่)
• สายคาดไหล่ CRELLING (HSB1)
  • ห้องโดยสารชั้นประหยัดเท่านั้น: ชนิด HSB1 (2 ปี - ผู้ใหญ่)

โรคเมาความกดอากาศ

อาการเมาความกดอากาศจากการดำน้ำจะเกิดขึ้น หากดำน้ำแล้วเดินทางไปยังความสูงเหนือระดับน้ำทะเลในทันที หากคุณผ่านการดำน้ำมา เราขอแนะนำให้คุณเลื่อนการเดินทางออกไป 24 ชั่วโมง และ 48 ชั่วโมงหลังจากการดำน้ำที่มีความดันสูง

หากคุณมีอาการไม่สบายเนื่องจากความกดอากาศ คุณจะต้องขอใบรับรองแพทย์ผ่านทาง MEDIF โปรดศึกษา คำแนะนำด้านความพร้อมสำหรับการบิน เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถเดินทางได้เร็วเพียงใดหลังจากที่มีอาการไม่สบายเนื่องจากความกดอากาศ

ทารกแรกเกิด

เด็กทารกแรกเกิดสามารถเดินทางด้วยเครื่องบินได้ 7 วันหลังคลอด โดยมีเงื่อนไขว่าทารกต้องไม่คลอดก่อนกำหนดและไม่มีภาวะแทรกซ้อนที่เกิดจากการคลอด หากทารกคลอดก่อนกำหนดหรือมีภาวะแทรกซ้อน คุณต้องส่งแบบฟอร์ม MEDIF และรายงานทางการแพทย์

ผู้ตั้งครรภ์

ในช่วง 28 สัปดาห์แรกของการตั้งครรภ์ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน แต่เราแนะนำให้คุณพูดคุยกับแพทย์ของคุณเพื่อรับคำแนะนำก่อนเดินทาง ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 29 ถึง 36 คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน ซึ่งคุณจะต้องแสดงเอกสารดังกล่าวเมื่อเช็คอินที่สนามบิน

การเดินทางด้วยเครื่องบินสำหรับผู้ที่กำลังจะเป็นคุณแม่

ในบางกรณี คุณอาจต้องเดินทางกับผู้ช่วยด้านความปลอดภัยหรือผู้ดูแลส่วนตัว ผู้ดูแลต้องมีอายุมากกว่า 18 ปี และมีความพร้อมทั้งร่างกายและจิตใจในการดูแลผู้โดยสาร

ผู้ช่วยด้านความปลอดภัย

ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยจะช่วยเหลือผู้โดยสารให้ออกนอกเครื่องบินในกรณีต้องอพยพฉุกเฉิน หรือจะคอยสื่อสารกับลูกเรือของเราเพื่อสรุปด้านความปลอดภัย ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยจะไม่ดูแลความต้องการส่วนบุคคลของผู้โดยสาร

จำเป็นต้องมีผู้ช่วยด้านความปลอดภัยในสถานการณ์ต่อไปนี้

• เตียงเข็น: ผู้ช่วยเหลือด้านความปลอดภัยจะต้องสามารถตอบสนองความต้องการทางการแพทย์ของผู้โดยสารได้
• ทุพพลภาพหรือมีความผิดปกติทางจิต: ผู้โดยสารไม่สามารถทำตามหรือตอบสนองต่อคำแนะนำด้านความปลอดภัยได้
• การทุพพลภาพด้านการเคลื่อนไหวอย่างรุนแรง: ผู้โดยสารไม่สามารถอพยพออกจากเครื่องบินได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือ
• ทุพพลภาพทางการได้ยินและการมองเห็นที่รุนแรง

ผู้ดูแลส่วนตัว

ผู้ดูแลส่วนตัวควรคุ้นเคยกับสภาวะและความต้องการของผู้โดยสารเป็นอย่างดี และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารได้ตลอดเที่ยวบิน ซึ่งรวมถึงการให้ยา การรับประทานอาหารและเครื่องดื่ม และช่วยเหลือในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ

เราขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถพึ่งพาตนเองได้เดินทางกับผู้ดูแลส่วนตัว

อุปกรณ์ที่อนุญาต

อุปกรณ์ทางการแพทย์ทั้งหมดที่มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้บนเครื่องจะต้องติดฉลากโดยผู้ผลิตเพื่อแสดงว่าได้รับการทดสอบเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของสำนักงานการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา/กรมการขนส่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พกพาทางการแพทย์

หรือคุณอาจแสดงจดหมายรับรองหรือใบรับรองจากผู้ผลิตที่ระบุถึงการรับรองจาก FAA อุปกรณ์ทางการแพทย์ทั้งหมดต้องทำงานโดยแบตเตอรี่แบบแห้ง โดยแบตเตอรี่จะต้องใช้งานได้เป็นระยะเวลา 1.5 เท่าของระยะเวลาการบิน

ผู้ป่วยที่จำเป็นต้องใช้เครื่องช่วยหายใจต้องยื่นแบบฟอร์ม MEDIF เพื่อขอรับใบรับรองแพทย์ล่วงหน้าก่อน และศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัดจะพิจารณาอนุมัติเป็นรายกรณีไป หากได้รับอนุมัติแล้ว ผู้ป่วยที่จำเป็นต้องใช้เครื่องช่วยหายใจจะต้องเดินทางพร้อมกับแพทย์ผู้มีประสบการณ์ในการส่งตัวผู้ป่วยด้วยอากาศยาน

ข้อกำหนดสำหรับแบตเตอรี่

อุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ลิเธียมที่มีระดับกำลังไฟระหว่าง 100 วัตต์ต่อชั่วโมง – 160 วัตต์ต่อชั่วโมง หรือมีปริมาณโลหะลิเธียมอยู่ระหว่าง 2 กรัม – 8 กรัม ต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า โปรดติดต่อศูนย์การติดต่อทั่วโลกของเราอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินของคุณ

คุณต้องพกแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้เป็นระยะเวลา 1.5 เท่าของระยะเวลาการบิน

แบตเตอรี่สำรองสามารถนำติดตัวขึ้นเครื่องได้เท่านั้น โดยจะต้องแยกเก็บไว้ต่างหากเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย และขั้วของแบตเตอรี่จะต้องหุ้มฉนวน

หากคุณพกพาอุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่โดยถือขึ้นเครื่อง แต่ไม่ต้องการใช้ในระหว่างเที่ยวบิน คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกและนำติดตัวไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง โดยจะต้องแยกเก็บไว้ต่างหาก เว้นแต่ว่าเครื่องผลิตออกซิเจนจะมีอุปกรณ์ป้องกันอย่างน้อยสองชั้นเพื่อป้องกันการเปิดใช้งานเองโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการเดินทาง

อนุญาตให้เก็บเครื่องมือแพทย์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ไว้ในกระเป๋าสัมภาระที่โหลดได้ อุปกรณ์ทั้งหมดต้องปิดเครื่องให้เรียบร้อย (จะอยู่ในโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนทไม่ได้) และต้องอยู่ในหีบห่อที่ป้องกันความเสียหายหรือการเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ

เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา

ถ้าคุณต้องการที่จะใช้อุปกรณ์ของคุณบนเครื่องบิน คุณต้องยื่นแบบฟอร์ม MEDIF เพื่อขอรับใบรับรองแพทย์อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ   คุณต้องใช้ เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัว (POC) ของคุณเอง ก่อนขึ้นเครื่อง หลังจากลงจอด และระหว่างเปลี่ยนเครื่อง

เราจัดเตรียมออกซิเจน (ด้วยหน้ากากหรือสายต่อเข้าจมูกที่ 1, 2, 3 หรือ 4 ลิตรต่อนาที) สำหรับการใช้งานบนเครื่องบินของเรา รุ่น 4 ลิตรต่อนาทีอาจไม่มีให้บริการในบางเส้นทางระยะไกล เราใช้กระบอกสูบออกซิเจน "ซีโร่ทู" ซึ่งใช้ได้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นๆ คุณสามารถดูรายละเอียดและข้อมูลจำเพาะเพิ่มเติมได้ ที่นี่

คุณต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ลงนามโดยแพทย์ที่มีใบอนุญาตเมื่อทำการเช็คอินอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง

ใบรับรองแพทย์ต้องระบุข้อมูลดังนี้

ผู้ใช้เครื่องมือมีความสามารถทางกายภาพและการรับรู้ในด้านการมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจคำเตือนต่างๆ ทั้งทางเสียงและสายตา และสามารถดำเนินการตอบสนองได้อย่างเหมาะสมโดยไม่ต้องมีผู้ช่วยเหลือ

มีความจำเป็นทางการแพทย์ที่ต้องใช้ออกซิเจนตลอดการเดินทางทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่

ระบุอัตราการไหลสูงสุดของออกซิเจน (ต่อความกดอากาศระดับต่างๆ ในห้องโดยสายของเครื่องบินภายใต้สภาพการใช้งานปกติ)

ยี่ห้อที่ GCAA อนุญาต/ FAA ยินยอมให้ใช้งานได้

อุปกรณ์ต่อไปนี้ได้รับอนุญาตให้ใช้บนเครื่องบินของเรา

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice หรือ
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400 หรือ
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (รุ่น 4000)
• Sequal eQuinox (รุ่น 4000)
• VBOX Trooper

หากอุปกรณ์ของคุณเพิ่งได้รับการอนุมัติโดยสำนักงานการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา (FAA) และไม่ได้อยู่ในรายการข้างต้น โปรดยื่นแบบฟอร์ม MEDIF เพื่อขอรับใบรับรองแพทย์อย่างน้อย 5 วันก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง และเตรียมเอกสารสนับสนุนมาให้พร้อม

หากคุณพกพาเครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัวที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่โดยถือขึ้นเครื่อง แต่ไม่ต้องการใช้ในระหว่างเที่ยวบิน คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออก โดยจะต้องแยกเก็บไว้ต่างหาก เว้นแต่ว่าเครื่องผลิตออกซิเจนจะมีอุปกรณ์ป้องกันอย่างน้อยสองชั้นเพื่อป้องกันการเปิดใช้งานเองโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการเดินทาง

การพกพาและการใช้เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัว

สามารถพกพาและใช้งานเครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัวบนเครื่องได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

• อุปกรณ์ดังกล่าวไม่รบกวนการทำงานของอุปกรณ์ไฟฟ้า อุปกรณ์นำทาง หรืออุปกรณ์สื่อสาร
• ไม่มีควันหรือเปลวไฟภายในระยะ 10 ฟุตจากแถวที่มีผู้ใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา
• ขณะทื่เครื่องกำลังเคลื่อนที่ ขึ้นและลง ต้องนำอุปกรณ์เก็บไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้า หรือในพื้นที่จัดเก็บอื่นๆ ที่อนุญาตเพื่อให้ไม่กีดขวางบริเวณทางเดินหรือทางเข้าที่นั่ง
• หากมีการใช้งานโดยผู้ใช้ จะต้องใช้อุปกรณ์ในบริเวณที่นั่งเท่านั้น โดยไม่วางกีดขวางทางออกปกติหรือทางออกฉุกเฉิน และไม่กีดขวางบริเวณทางเดินผู้โดยสาร
• ไม่อนุญาตให้ผู้ที่ใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพานั่งที่แถวทางออก
• เมื่อใดก็ตามที่นักบินสั่งปิดสัญญาณรัดเข็มขัดนิรภัย ผู้โดยสารที่ที่ใช้งานเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาอยู่สามารถใช้งานเครื่องต่อไปได้ในขณะที่เคลื่อนที่ในห้องโดยสาร

หากคุณกำลังใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา คุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้เพื่อใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าวบนเครื่องบิน

• ผู้ใช้จะต้องสามารถได้ยินสัญญาณเตือนของอุปกรณ์ สามารถเห็นแสงไฟเตือน
• ผู้ใช้จะต้องมีความสามารถด้านการรับรู้ในการตอบสนองที่เหมาะสม หรือเดินทางกับผู้ที่มีความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่เหล่านั้น
• ผู้ใช้จะต้องแน่ใจว่าเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาปราศจากน้ำมัน จาระบี หรือผลิตภัณฑ์ปิโตเลียมอื่นๆ และอยู่ในสภาพที่ไม่มีความเสียหายหรือมีร่องรอยความเสียหายที่มากเกินไป
• ผู้ใช้จะต้องแจ้งให้แผนกรับจองของเอทิฮัดทราบว่าต้องการใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาบนเครื่องบินและต้องอนุญาตให้ลูกเรือดูใบรับรองแพทย์ด้วย
• ผู้ที่ใช้เครื่องสร้างออกซิเจนแบบพกพาสามารถใช้โลชั่นหรือขึ้ผึ้งที่ใช้ได้กับออกซิเจนเท่านั้น
• ผู้ใช้ซึ่งใบรับรองแพทย์ระบุระยะเวลาการใช้ออกซิเจนจะต้องขอรับแผนการบินและระยะเวลาจากผู้ดำเนินการบิน
• ผู้ใช้ต้องพกพาแบตเตอรี่ในจำนวนที่เพียงพอต่อการใช้งานตามระยะเวลาของการใช้ออกซิเจนที่ระบุในใบรับรองแพทย์ของผู้ใช้ และต้องมีแบตเตอรี่สำรองเผื่อกรณีความล่าช้าที่ไม่ได้คาดไว้ก่อนด้วย
• ผู้ใช้จะต้องแน่ใจว่าแบตเตอรี่ของเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาที่นำติดตัวมาในห้องโดยสารของเครื่องบินจะไม่ก่อให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร และต้องบรรจุในลักษณะที่ป้องกันการเกิดความเสียหาย
• แบตเตอรี่ที่ได้รับการปกป้องการลัดวงจรได้แก่
  • แบตเตอรี่ที่มีขั้วแบบจม
  • แบตเตอรี่ที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ป้องกันไม่ให้ขั้วแบตเตอรี่สัมผัสกับสิ่งที่เป็นโลหะ (รวมถึงขั้วของแบตเตอรี่ก้อนอื่นด้วย)

อุปกรณ์ควบคุมแรงดันอากาศอย่างต่อเนื่อง (CPAP/BIPAP)

การพกติดตัวและใช้อุปกรณ์เครื่องช่วยหายใจ CPAP/BIPAP

ไม่ต้องมีใบรับรองแพทย์ในการใช้หรือพกอุปกรณ์เครื่องช่วยหายใจ CPAP/BIPAP ขึ้นเครื่อง แต่จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• อุปกรณ์ต้องมีฉลากรับรองจากผู้ผลิตว่าเป็นไปตามมาตรฐานข้อกำหนดของ FAA สำหรับอุปกรณ์ไฟฟ้าทางการแพทย์แบบพกพาหรือมีจดหมายรับรองมาตรฐานของ FAA จากผู้ผลิต
• น้ำหนักและขนาดสูงสุด (กว้าง ยาว สูง) ของอุปกรณ์ต้องไม่ใหญ่กว่าสัมภาระที่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่องเพื่อไม่ให้กีดขวางทางเดินหรือทางเข้าที่นั่ง
• จะต้องใช้อุปกรณ์ในบริเวณที่นั่งเท่านั้น โดยไม่วางกีดขวางทางออกปกติหรือทางออกฉุกเฉิน และไม่กีดขวางบริเวณทางเดินของผู้โดยสาร
• ผู้ใช้จะไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งที่แถวทางออก
• อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่หรือไฟฟ้า
• อุปกรณ์ไฟฟ้าสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟตรงที่นั่งได้ แต่มีให้บริการบนเครื่องบินบางลำเท่านั้น โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าเครื่องบินใดมีแหล่งจ่ายไฟอยู่ตรงที่นั่ง
• สำหรับเครื่องบินที่มีแหล่งจ่ายไฟตรงที่นั่ง โปรดทราบว่า
  • ไม่สามารถชาร์จไฟได้ในขณะที่เครื่องบินอยู่บนพื้นดิน
  • อาจไม่สามารถชาร์จไฟได้ในระหว่างบินด้วยสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน
  • อัตราพลังงานไฟฟ้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเครื่องบิน และเอาท์พุตเฉลี่ยอยู่ที่ 100-120 VAC/55-65Hz
  • ผู้โดยสารจะต้องแน่ใจว่าตนเองมีอะแดปเตอร์ไฟฟ้าเพื่อใช้ชาร์จไฟตรงที่นั่ง
• หากใช้อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแบตเตอรี่ด้านล่างนี้

เจ้าหน้าที่เช็คอินของเราจะตรวจสอบว่าอุปกรณ์นั้นเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้

อุปกรณ์การหายใจและเครื่องช่วยหายใจ

ต้องมีการขอใบรับรองแพทย์ผ่านระบบ MEDIF ก่อนเดินทาง เพื่อเดินทางพร้อมอุปกรณ์การหายใจหรือเครื่องช่วยหายใจ

หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์ดังกล่าวบนเครื่องบิน คุณต้องแจ้งให้เราทราบก่อนที่เที่ยวบินของคุณจะออกเดินทางอย่างน้อย 72 ชั่วโมง

หากคุณต้องการใช้เครื่องช่วยหายใจ โดยปกติคุณจะได้รับการดูแลจากแพทย์หรือพยาบาลผู้เชี่ยวชาญ ความเหมาะสมของพยาบาลหรือแพทย์ที่จะดูแลจะได้รับการประเมินโดยศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัดตามรายงานทางการแพทย์ที่ได้รับ

คุณต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ลงนามโดยแพทย์ที่มีใบอนุญาตเมื่อทำการเช็คอินอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง

ใบรับรองแพทย์ต้องระบุข้อมูลดังนี้

• ผู้ใช้เครื่องมือมีความสามารถทางกายภาพและการรับรู้ในด้านการมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจคำเตือนต่างๆ ทั้งทางเสียงและสายตา และสามารถดำเนินการตอบสนองได้อย่างเหมาะสมโดยไม่ต้องมีผู้ช่วยเหลือ
• มีความจำเป็นทางการแพทย์ที่ต้องใช้ออกซิเจนสำหรับการเดินทางทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่
• ระบุอัตราการไหลสูงสุดของออกซิเจน (ต่อความกดอากาศระดับต่างๆ ในห้องโดยสายของเครื่องบินภายใต้สภาพการใช้งานปกติ)

การพกติดตัวและใช้เครื่องช่วยหายใจ

สามารถพกพาและใช้งานเครื่องช่วยหายใจบนเครื่องได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

• ต้องได้รับใบรับรองแพทย์ผ่านระบบ MEDIF ก่อนเดินทาง
• เครื่องช่วยหายใจ และอุปกรณ์ควบคุมแรงดันอากาศอย่างต่อเนื่องจะต้องมีฉลากรับรองจากผู้ผลิตว่ามีมาตรฐานตามข้อกำหนดของสำนักงานการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา (FAA) / กรมการขนส่ง สำหรับอุปกรณ์ไฟฟ้าทางการแพทย์แบบพกพา
• น้ำหนักและขนาดสูงสุด (กว้าง ยาว สูง) ของอุปกรณ์ที่ผู้โดยสารจะใช้จะต้องมีขนาดเหมาะสมกับการนำเข้าห้องโดยสาร สามารถเก็บไว้ใต้ที่นั่งหรือพื้นที่เก็บของเหนือศีรษะ หรือมีการป้องกันการเคลื่อนที่ไปทางด้านข้างและ/หรือแนวขึ้นลง
• จะต้องใช้อุปกรณ์ในบริเวณที่นั่งเท่านั้น โดยไม่วางกีดขวางทางออกปกติหรือทางออกฉุกเฉิน และไม่กีดขวางบริเวณทางเดินของผู้โดยสาร
• ผู้ใช้จะไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งที่แถวทางออก
• ผู้ใช้พกพาแบตเตอรี่ในจำนวนที่เพียงพอรวมถึงอะไหล่เพื่อจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ที่บรรจุตามข้อกำหนดความปลอดภัยที่บังคับใช้

เจ้าหน้าที่เช็คอินของเราจะตรวจสอบว่าอุปกรณ์นั้นเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้

อุปกรณ์ล้างไตแบบพกพา

อุปกรณ์ล้างไตแบบพกพาอนุญาตให้เป็นสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระโหลดใต้เครื่องได้ หากอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นไปตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทุกประการ อุปกรณ์จะต้องมีขนาดไม่เกินขีดจำกัดของห้องโดยสารเพื่อถือเป็นสัมภาระถือขึ้นเครื่อง หากอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบที่กำหนดสำหรับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง อุปกรณ์จะต้องพกพาเป็นสัมภาระโหลดใต้เครื่องโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ห้ามใช้อุปกรณ์ระหว่างเที่ยวบิน อุปกรณ์ต้องปิดเครื่องให้เรียบร้อย (จะอยู่ในโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนทไม่ได้) และต้องอยู่ในหีบห่อที่ป้องกันความเสียหาย

เพื่อประโยชน์ทางด้านสุขภาพและความสะดวกสบาย เครื่องบินของเราทุกลำจะได้รับการฉีดยาฆ่าแมลงอย่างสม่ำเสมอตามข้อกำหนดด้านสุขภาพระหว่างประเทศ โปรดทราบว่าทุกเที่ยวบินมีการฉีดยาฆ่าแมลง

เที่ยวบินที่เดินทางไปหรือเดินทางมาจากเซเชลส์จำเป็นต้องให้ทีมงานของเราฉีดยาฆ่าแมลงเพิ่มเติมเมื่อห้องโดยสารถูกปิดอย่างแน่นหนาและผู้โดยสารทุกคนอยู่บนเครื่องบิน

เที่ยวบินของสายการบินเอทิฮัดทุกเที่ยวบินที่เดินทางเข้าออกท่าอากาศยานในสหรัฐฯ ทุกแห่งจะอยู่ภายใต้กฎหมายนี้ หากต้องการดูสำเนาของกฎของสหรัฐฯ เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติเกี่ยวกับความทุพพลภาพในการเดินทางทางอากาศที่ใช้กับทุกเที่ยวบินที่เดินทางเข้าและออกจากสหรัฐอเมริกา โปรดสอบถามทีมงานของเราที่สนามบินที่เราให้บริการในสหรัฐอเมริกา

หรือคุณสามารถติดต่อกระทรวงคมนาคมของสหรัฐอเมริกา

• สายด่วนโทรฟรีสำหรับผู้เดินทางที่ทุพพลภาพ: 1-800-778-4838 (เสียง) หรือ 1-800-455-9880 (TTY) จากภายในสหรัฐอเมริกา
• แผนกคุ้มครองผู้บริโภคทางอากาศ: 202-366-2220 (เสียง) หรือ 202-366-0511 (TTY)
• เขียนจดหมายถึงแผนกคุ้มครองผู้บริโภคทางอากาศ:
  • C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
• ไปที่เว็บไซต์ www.dot.gov/airconsumer

ห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย

เครื่องบินของเราส่วนใหญ่มีห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีรถเข็นให้บริการในทุกเที่ยวบินของเราเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเคลื่อนที่เองได้ไปห้องน้ำบนเครื่องบิน ลูกเรือของเราไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ

เลือกที่นั่งของคุณ

การเลือกที่นั่งบนเครื่องของเราช่วยให้คุณสามารถหาจุดที่คุณรู้สึกสบายที่สุดได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการพื้นที่วางขาแบบพิเศษ ที่นั่งติดทางเดินหรือในแถวทางออก หรือต้องการนั่งใกล้กับห้องน้ำ เราขอแนะนำให้คุณจองที่นั่งโดยเร็วที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีที่นั่งที่เหมาะสมสำหรับคุณ

จองที่นั่งของคุณ

อุปกรณ์การแพทย์ฉุกเฉิน

เครื่องบินของเรามีอุปกรณ์การแพทย์ฉุกเฉินในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล การจัดหารถพยาบาลหรือการรับส่ง ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสาร

พบปะและทักทาย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเดินทางไปยังสนามบิน ลองจองบริการพบปะและทักทายของเราดูสิ ใช้ช่องทางด่วนในสนามบินและรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับสัมภาระของคุณ

• นำทางคุณในสนามบินอย่างรวดเร็วด้วยพนักงานที่พร้อมให้บริการเป็นอย่างดี
• รับความช่วยเหลือเพื่อความสบายใจไร้กังวลสำหรับแขกผู้สูงอายุ
• ไม่คุ้นเคยกับภาษาท้องถิ่นใช่ไหม ให้เราช่วยคุณสิ
• เหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางครั้งแรกหรือแขกที่เดินทางพร้อมเด็ก

อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และอุปกรณ์อำนวยความสะดวก

อุปกรณ์อำนวยความสะดวกหมายถึงเครื่องมือใดก็ตามที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้านทุพพลภาพ ซึ่งรวมถึงยา เข็มฉีดยา น้ำยาล้างไต สายสวน และแผ่นรองเตียง

สามารถนำอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำ ไม้เท้าแบบพับได้ และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกขึ้นเครื่องได้ สามารถพกพาอุปกรณ์ดังกล่าวเพิ่มเติมจากน้ำหนักที่อนุญาตของสัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่องและสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยต้องมีความยาวไม่เกิน 81 ซม. และจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยก่อนที่เครื่องจะบินขึ้นและลงจอด ลูกเรือจะช่วยคุณจัดเก็บและนำอุปกรณ์ออกมาให้คุณเมื่อได้รับการร้องขอ

อุปกรณ์อำนวยความสะดวกจะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทุกประการ อาจมีกรณีที่ไม่สามารถนำอุปกรณ์ขึ้นเครื่องได้เนื่องจากน้ำหนักหรือขนาดของอุปกรณ์ โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขออาหารพิเศษ

หากคุณมีข้อกำหนดด้านอาหารที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถขออาหารได้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ การแพทย์ หรือศาสนา เราจะทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อจัดเตรียมอาหารที่เหมาะสมสำหรับคุณ อาหารทุกมื้อที่เราให้บริการบนเครื่องบินนั้นจัดทำขึ้นตามข้อบังคับฮาลาลอย่างเข้มงวด อาหารและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหมาะสำหรับชาวมุสลิม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องขอล่วงหน้า

เลือกอาหารที่คุณต้องการ

เตียงเข็น

หากคุณไม่สามารถนั่งและต้องการเตียงเข็นบนเครื่อง โปรดขอบริการเตียงเข็นของเราอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง คุณจะต้องแสดงใบรับรองแพทย์ก่อนที่จะได้รับการยอมรับให้เดินทางด้วยเครื่องบิน ผู้โดยสารที่ต้องใช้เตียงเข็นสามารถเดินทางได้ในชั้นประหยัดเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว เราจะสำรองที่นั่ง 6, 8, 9 หรือ 12 ที่ให้คุณ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบิน ผู้ที่ต้องการเตียงเข็นจำเป็นต้องมีผู้ดูแล จำเป็นต้องมีผู้ดูแลทางการแพทย์เฉพาะในกรณีที่ต้องใช้พยาบาลหรือแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น

เก้าอี้รถเข็น

หากคุณต้องการเก้าอี้รถเข็น โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง

คุณสามารถขอเก้าอี้รถเข็นในประเภทต่างๆ ต่อไปนี้:

• เก้าอี้รถเข็นแบบใช้กับทางลาด (WCHR): คุณต้องใช้เก้าอี้รถเข็นสำหรับระยะทางไกล
• เก้าอี้รถเข็นแบบใช้กับทางชัน (WCHS): คุณต้องใช้เก้าอี้รถเข็นสำหรับระยะทางไกลและต้องขึ้นทางชัน
• เก้าอี้รถเข็นแบบใช้ในห้องโดยสาร (WCHC): คุณไม่สามารถเดินได้เองและต้องการความช่วยเหลือในการรับส่งถึงที่นั่งในเครื่องบิน
   

จองเก้าอี้รถเข็นแบบใช้กับทางลาดหรือ ทางชันผ่าน จัดการการจองของฉัน หรือ โทรหาเรา เพื่อจองเก้าอี้รถเข็นแบบใช้ในห้องโดยสาร

นำเก้าอี้รถเข็นมาเอง

คุณสามารถนำเก้าอี้รถเข็นมาเองได้ฟรี โดยไม่นับรวมกับน้ำหนักสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่อง

โปรดจำไว้ว่า

• ความสูงและน้ำหนักของเก้าอี้รถเข็นไม่ควรเกิน 120 ซม. และ 60 กก. โปรดติดต่อเรา หากเก้าอี้รถเข็นของคุณไม่ตรงกับขนาดเหล่านี้
• แบตเตอรี่ที่ถอดออกได้จะต้องเก็บไว้ในกระเป๋าที่ช่วยป้องกันความเสียหายและถือขึ้นเครื่อง แบตเตอรี่ต้องไม่เกิน 300WH สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมสองก้อน แต่ละก้อนต้องไม่เกิน 160WH
• ต้องถอดแบตเตอรี่น้ำออก
• เครื่องบินของสายการบินเอทิฮัดที่เดินทางเข้าออกสหรัฐฯ จะมีพื้นที่สำหรับเก็บรถเข็นแบบพับได้ในห้องเก็บของสำหรับผู้โดยสารหนึ่งที่ พื้นที่ดังกล่าวจะให้บริการแบบมาก่อนได้ก่อน