s

เราจะช่วยได้อย่างไร

คลังความรู้ด้านการเดินทางสำหรับคุณ

การเดินทางพร้อมผู้ติดตาม

                                                                                                                                                                                            

    คุณสามารถเดินทางกับเด็กได้มากกว่า 1 คน ตราบใดที่เด็กเหล่านั้นอายุ 2 ปีขึ้นไป
     

    หากคุณเดินทางกับทารกที่อายุไม่ถึง 2 ปีมากกว่า 1 คน ทารกแต่ละคนจะต้องมีผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเดินทางร่วมด้วย

    คุณสามารถให้นมบุตรบนเครื่องบินได้ และคุณอาจจะต้องนำผ้าคลุมหรือผ้าพันคอมาใช้ปิดคลุมในขณะที่ให้นมบุตร ทั้งนี้สามารถขอผ้าห่มจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราได้เพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากมีให้บริการ
     

    เรามีน้ำดื่มบรรจุขวดไว้ให้บริการบนเครื่องบิน ซึ่งคุณสามารถขอใช้เพื่อชงนมให้ทารกได้

    เราจะพยายามอย่างเต็มที่เสมอเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าครอบครัวจะได้นั่งด้วยกัน แต่เราก็ขอแนะนำให้ทำการสำรองที่นั่งที่คุณต้องการล่วงหน้า

     

    ค่าโดยสารบางประเภทของเราประกอบไปด้วยการอนุญาตให้เลือกที่นั่งได้ฟรีและที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ ดังนั้น โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนที่จะทำการจองเสมอ หากคุณได้ทำการจองบัตรโดยสารในคนละการจองแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะดำเนินการดังต่อไปนี้ คุณสามารถจองที่นั่งสำหรับบัตรโดยสารแต่ละใบได้ที่  etihad.com/manage โดยใช้แผนผังที่นั่งของเราเพื่อหาที่นั่งที่ติดกัน หรือคุณสามารถติดต่อเรา แล้วเราจะจองที่นั่งให้คุณ

     

    สำหรับเที่ยวบินไปแคนาดา เราจะจัดให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีนั่งใกล้กับบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับเด็กที่มีอายุไม่เกิน 4 ปี เราจะให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดกับผู้ใหญ่ สำหรับเด็กที่มีอายุ 5-14 ปี หากเราไม่สามารถให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดผู้ใหญ่ได้ เราจะพยายามจัดให้นั่งในแถวเดียวกัน โดยเว้นระยะห่างระหว่างเด็กแต่ละคนไม่เกิน 1 ที่นั่ง หากไม่สามารถทำได้ เราจะขออาสาสมัครที่ยอมเปลี่ยนที่นั่ง หากคุณเดินทางพร้อมกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีไม่เกิน 2 คน คุณสามารถเลือกที่นั่งติดคุณทางออนไลน์ได้ฟรี โปรดไปที่  Etihad.com/manage  เพื่อเลือกที่นั่งของคุณ หากคุณเดินทางพร้อมกับเด็ก 3 คนขึ้นไป หรือหากเด็กของคุณมีอายุมากกว่า 12 ปี โปรดโทรติดต่อเราหลังจากที่จองบัตรโดยสารแล้วเราจะช่วยจัดที่นั่งให้

    ทั้งนี้ รูปแบบของที่นั่งในชั้นโดยสารพรีเมียมของเราอย่างชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถนั่งติดกับเด็กของคุณได้ หรือจะไม่สามารถมองเห็นว่าเด็กได้นั่งอยู่ในที่นั่งของตนเองได้อย่างชัดเจน ในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครอง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กได้นั่งอยู่ในที่นั่งของตนเองและได้รัดเข็มขัดนิรภัยอยู่ตลอดในยามที่มีไฟสัญญาณแจ้งเตือนให้รัดเข็มขัดนิรภัย
     

    สำหรับเที่ยวบินไปแคนาดา เราจะจัดให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีนั่งใกล้กับบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับเด็กที่มีอายุไม่เกิน 4 ปี เราจะให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดกับผู้ใหญ่ สำหรับเด็กที่มีอายุ 5-14 ปี หากเราไม่สามารถให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดผู้ใหญ่ได้ เราจะพยายามจัดให้นั่งในแถวเดียวกัน โดยเว้นระยะห่างระหว่างเด็กแต่ละคนไม่เกิน 1 ที่นั่ง หากไม่สามารถทำได้ เราจะขออาสาสมัครที่ยอมเปลี่ยนที่นั่ง

    เพื่อช่วยให้เด็กสามารถนั่งหรือนอนหลับได้อย่างสบายในเที่ยวบินของเรา จึงอนุญาตให้นำอุปกรณ์เสริมการเดินทางส่วนใหญ่ขึ้นเครื่องได้ รวมถึง JetKids™, BedBox™, Plane Pal และ Fly Tot โดยเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
     

    อุปกรณ์เหล่านี้จำเป็นต้องจัดเก็บได้อย่างปลอดภัยในระหว่างการขึ้นและลงของเครื่องบิน
     

    ศีรษะของเด็กต้องไม่อยู่ต่ำกว่าโต๊ะหน้าที่นั่ง
     

    หากนั่งตรงที่นั่งแถวแรกติดริมกำแพง อาจจำเป็นต้องเก็บอุปกรณ์เสริมการเดินทางไว้ในช่องเก็บของเหนือศีรษะในระหว่างที่เครื่องตกหลุมอากาศ โดยขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์
     

    ไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์เสริมที่ยึดกับส่วนหนึ่งส่วนใดของที่นั่ง

    มีอาหารสำหรับเด็กให้บริการบนเที่ยวบินที่ใช้เวลาเดินทางนานกว่า 2 ชั่วโมง 50 นาที และต้องสั่งอาหารดังกล่าวที่ etihad.com/manage อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ สำหรับเที่ยวบินที่สั้นกว่านั้น คุณสามารถพกอาหารหรือของว่างสำหรับเด็กติดตัวขึ้นเครื่องได้ 

    บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรามีให้บริการสำหรับเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 17 ปี ก่อนที่คุณจะขอบริการดังกล่าว สิ่งแรกที่คุณต้องทำก็คือทำการจองเที่ยวบินให้เด็กของคุณ
     

    เด็กอายุ 5 ถึง 11 ปี สามารถใช้บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเราได้ฟรี โดยต้องจองค่าโดยสารปกติสำหรับผู้ใหญ่ให้เด็ก และต้องจองบริการล่วงหน้าก่อนที่จะเดินทางมาถึงสนามบิน
     

    เด็กที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปี ได้รับอนุญาตให้เดินทางโดยใช้บัตรโดยสารผู้ใหญ่ของตนเอง แต่คุณอาจต้องการชำระเงินเพื่อใช้บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา ไม่อนุญาตให้แขกที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปีเดินทางเป็นผู้ติดตามให้กับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง ผู้ปกครองตามกฎหมายที่อายุต่ำกว่า 18 ปี จะได้รับอนุญาตให้เดินทางไปพร้อมกับทารกหรือเด็ก โดยจะต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่เกี่ยวข้อง

    เด็กของคุณสามารถใช้ทุกเคาน์เตอร์เช็คอิน ณ สนามบิน คุณต้องอยู่กับเด็กขณะที่ทำการเช็คอินและอยู่ในสนามบินจนกว่าที่เที่ยวบินของเด็กจะออกเดินทาง

    แม้ว่าเด็กของคุณจะเดินทางด้วยค่าโดยสารของผู้ใหญ่ แต่น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของเด็กจะเป็นไปตามนโยบายสัมภาระมาตรฐานของเรา โปรดใช้เครื่องคำนวณสัมภาระของเราเพื่อดูว่าเด็กของคุณสามารถเดินทางด้วยน้ำหนักสัมภาระเช็คอินและสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้เท่าไร คุณจะพบรายละเอียดเหล่านี้ได้ในการยืนยันการจองของคุณ 

    ได้! คุณสามารถสำรองที่นั่งของเด็กได้ในทุกช่วงเวลาหลังจากที่จองเที่ยวบินเรียบร้อยแล้ว โดยจะต้องจองไม่เกิน 1 ชั่วโมงก่อนที่จะออกเดินทาง ไม่เช่นนั้นแล้ว เราจะจัดสรรที่นั่งให้ฟรีโดยอัตโนมัติ ดูตัวเลือกที่นั่งของเรา

    คุณสามารถชำระเงินเพื่อพาแมวหรือสุนัขเดินทางไปกับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังและออกจากอาบูดาบีซึ่งดำเนินงานโดยเอทิฮัดได้ อนุญาตให้พาสัตว์เลี้ยงร่วมเดินทางไปได้ในชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจเท่านั้น โปรดส่งแบบฟอร์มการจองไปที่ pets@etihad.ae อย่างน้อยเจ็ดวันล่วงหน้า พร้อมส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไม่เกินกว่า 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ 
     

    ดูข้อมูลเพิ่มเติม

    หากคุณเป็นผู้ทุพพลภาพ คุณสามารถเดินทางพร้อมกับสุนัขบริการที่ได้รับการฝึกฝนและมีใบอนุญาตจากองค์กรด้านการรับรอง ADI หรือ IGDF คุณจำเป็นต้องมีใบอนุญาตสุนัขบริการนี้สำหรับทุกเที่ยวบิน ยกเว้นเที่ยวบินที่เดินทางมาจากสหรัฐฯ หากคุณมีสุนัขบำบัดฟื้นฟูจิตใจ คุณสามารถเดินทางกับสุนัขดังกล่าวได้เฉพาะในเที่ยวบินตรงที่เดินทางมาจากสหรัฐฯ
     

    ดูข้อมูลเพิ่มเติม

    ใช่ อนุญาตให้เหยี่ยวเดินทางไปกับทุกเที่ยวบินที่ดำเนินงานโดยสายการบินเอทิฮัด คุณสามารถเดินทางกับเหยี่ยวได้ฟรีตามน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่อนุญาต หรือขนส่งเหยี่ยวเป็นสัมภาระเช็คอินในราคา 500 ดอลลาร์สหรัฐต่อกรง

    คุณสามารถจองการเดินทางให้แขกไม่เกิน 9 คนในหนึ่งการจองใน etihad.com สำหรับการเดินทางเป็นกลุ่มตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป โปรดติดต่อสำนักงานขายของสายการบินเอทิฮัดในประเทศของคุณ

    ด้วยการจัดการปลายทางโดยเฉพาะและการแบ่งกลุ่ม บริการของเราขยายขอบเขตการวางกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ เราจะจัดเตรียมเที่ยวบิน วีซ่า การเดินทาง โรงแรม และลอจิสติกส์ให้คุณ เพื่อให้คุณใช้เวลาน้อยลงในการวางแผนการเดินทางและมีเวลาเพลิดเพลินมากขึ้น โปรดส่งอีเมลไปที่ conferencetravel@etihad.ae สำหรับการประชุมและงานอีเวนต์ หรือส่งอีเมลไปที่ sportstravel@etihad.ae สำหรับกีฬาและการสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์ 

    ได้! เด็กที่มีอายุไม่เกิน 3 ปีที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารของเด็กสามารถใช้คาร์ซีทที่ผ่านการรับรองบางประเภท ในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครอง คุณมีหน้าที่ติดตั้งอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องตามคำแนะนำและข้อจำกัดของผู้ผลิต
     

    • ทารกและเด็กต้องนั่งอยู่ในคาร์ซีทอย่างปลอดภัยและมีผู้ใหญ่นั่งกำกับอยู่ข้างกันในระหว่างที่เครื่องบินขึ้นและลงจอด
    • คาร์ซีทสำหรับเด็กอาจหันหน้าไปข้างหน้าหรือหันหลังให้ก็ได้ แต่ต้องยึดติดกับที่นั่งด้วยเข็มขัดนิรภัย
    • คาร์ซีทแบบหันหน้าไปทางด้านหลังใช้ได้เฉพาะกับเด็กทารกอายุ 0 ถึง 6 เดือนที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 10 กก. และสามารถติดตั้งบนที่นั่งแบบหันหน้าไปทางด้านหน้าได้ในทุกชั้นโดยสาร
    • ไม่อนุญาตให้ติดตั้งคาร์ซีทตรงที่นั่งทางออก ฉุกเฉิน หรือที่นั่งในแถวที่อยู่ด้านหลังหรือด้านหน้าของทางออกฉุกเฉินโดยตรง
    • คาร์ซีทต้องอยู่ในสภาพที่ดีและไม่มีร่องรอยของความเสียหาย

     

    ตามข้อมูลของ UAE General Civil Aviation Authority อนุญาตให้ใช้คาร์ซีทและอุปกรณ์รั้งตัวเด็กดังต่อไปนี้บนเครื่องบิน:
     

    • มาตรฐานออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์ AS/NZS 1754:2013
    • มาตรฐานสหรัฐอเมริกา FMVSS No. 213
    • มาตรฐานแคนาดา CMVSS 213 หรือ CMVSS 213.1
    • มาตรฐานของยุโรป ETSO-C100c, ECE R44 หรือ ECE R129
    • มาตรฐานของเยอรมนี TÜV Doc.TÜV/958-01/2001

    หากยังมีข้อสงสัยใดๆ

    คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนนของเราไหม เราพร้อมจะช่วยคุณเสมอ

    ข้อความโดยตรง

    โปรดส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ของเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

    แชทออนไลน์

    ใช้แชทบอทของเราหรือให้เราเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนเพื่อสอบถามข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

    โทรติดต่อเรา

    ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม โปรดโทรติดต่อเรา

    ดูหัวข้ออื่นๆ

    ดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดได้ในคลิกเดียว