Yolculuğunuz için

Tıbbi yardım

talep edin

Bir sağlık sorunuyla seyahat ediyorsanız, yolculuğunuzun mümkün olduğunca sorunsuz ve konforlu geçmesi için elimizden geleni yapacağız. Önceden mevcut olan bir sağlık sorununuz varsa, uçuş öncesi doktorunuzla görüşmenizi tavsiye ederiz.

Yolculuğunuz için geçerli bir sağlık sigortanız olduğundan her zaman emin olun.

Uçak içinde hemşire

Uçak içi hemşire hizmetimiz sayesinde huzurlu bir uçuş gerçekleştirin. Tam eğitimli hemşiremiz, tüm yolculuk boyunca hazır olacaktır, tüm tıbbi formların ve belgelerin yerinde olduğundan emin olacak, uçağa biniş için yardımcı olacak ve uçuş esnasında tıbbi yardım sunacaklardır.

Rezervasyon için +971 2 599 0000 numaralı telefonu arayın veya contactcentre@etihad.ae adresine e-posta gönderin

İlaç

İlaçları her zaman kabin bagajınızda bir reçete veya doktorunuzdan bir mektup ile birlikte taşıyın. Düzenlemeler, ziyaret ettiğiniz ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir, bu nedenle her zaman seyahatinizde yanınıza alabileceğiniz ve alamayacağınız ilaçlarla ilgili bilgi sahibi olun. İlaçların uçakta buzdolabına konulması mümkün değildir. Uçakta enjeksiyon yapması gereken misafirlerinizin iğneleri ve enjektörleri, bir kabin görevlisine bildirerek dikkatli bir şekilde atması gerekir.

Alerjiler ve anafilaksi

Belirli alerjenleri taşımayan bir kabin ortamı veya gıda garantisi veremeyiz. Herhangi bir diyet gereksiniminiz varsa, lütfen uçmadan önce yemek talebinizi iletin.

Alerjenler nedeniyle anafilaksi riski taşıyorsanız yapmanız gerekenler:

• Kabin bagajınızda bir otomatik enjektör cihazı (örneğin EpiPen) veya enjektör taşıyın ve kendinizin veya eşlik eden birinin bunu uygulamaya istekli ve muktedir olduğundan emin olun. Uçuş süresi boyunca yeterli ilacınız bulunduğundan emin olun.
• Havayoluna otomatik enjektör cihazına ihtiyacınız olduğunu onaylayan bir tıbbi sertifika veya bir doktor mektubu sunun; sertifika veya mektup seyahat tarihinden üç aydan daha eski olmamalıdır
• Engelleyici tedbirleri ve MEDIF'i ne zaman doldurmanız gerektiğini sorun

Artrit

Artritten muzdaripseniz, uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız yoktur. Ancak, hareket kabiliyetiniz ciddi derecede engellenmişse, bir tıbbi rapor ve MEDIF gereklidir.

Yapay uzuvlar

Uçak tesislerini kendi başlarına kullanabilen misafirler için tıbbi yeterlilik gerekmez.

Astım

Astımdan muzdaripseniz, uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız yoktur. Ancak, oksijene ihtiyacınız varsa bir tıbbi rapor ve MEDIF gereklidir.

İlacınızı kabin bagajınızda taşıdığınızdan her zaman emin olun.

Görme engelli veya görme yeteneği sınırlı

Görme engelliyseniz veya görme yeteneğiniz sınırlıysa, yolculuğunuz esnasında size yardımcı olmak üzere düzenlemeler yapabilmemiz için uçuşunuzdan en az 48 saat önce lütfen bize bildirin. Havaalanına ulaştığınızda, lütfen kapıya gelmenize ve uçağa binmenize yardımcı olmaları için personelimizi haberdar edin. Uçak içinde, kabin ekibimiz menüyü sizin için okur, gıda öğelerini ve tepsinizdeki yerleşimlerini tanımlamanıza yardımcı olur ve ihtiyaç duymanız halinde paketleri açmanıza yardım eder.

Şunlar haricindeki durumlarda uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız yoktur:

• Geçici görme engeli
• Görme engelli bir grup misafirle birlikte seyahat etmeniz

Tam işitme engelli, kısmi işitme engelli veya konuşma engelli

Tam işitme engelli, kısmi işitme engelli veya konuşma engelliyseniz, yolculuğunuz esnasında size yardımcı olmak üzere düzenlemeler yapabilmemiz için uçuşunuzdan en az 48 saat önce lütfen bize bildirin. Uçak içinde, kabin ekibimiz anonslar yaptığımızda size güncellemeleri sunacaktır. Uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız yoktur.

Diyabet

Diyabetiniz varsa, uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız yoktur. Ancak, uçuş esnasında özel bir yemek veya tedavi gerekiyorsa, lütfen uçuşunuzdan en az 24 saat önce bize bildirin.

İnsülin dahil olmak üzere, ilaçları uygun şekilde paketlenmiş olarak her zaman kabin bagajınızda bir reçete veya doktorunuzdan bir mektup ile birlikte taşıyın. Düzenlemeler, ziyaret ettiğiniz ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir, bu nedenle her zaman seyahatinizde yanınıza alabileceğiniz ve alamayacağınız ilaçlarla ilgili bilgi sahibi olun. Lütfen iğneleri ve enjektörleri her zaman kabin ekibimizin bir üyesine bildirerek dikkatli bir şekilde atın.

Durumunuz istikrarsız ise veya yakın zamanda hastaneye kaldırıldıysanız tıbbi yeterlilik almanı gerekebilir.

Kemik Kırılmaları

Kırığınız ve alçınız varsa (alçı en az 48 saatlik olmalıdır) uçuş için tıbbi sertifika gereklidir.

Plasterler, uzun bir uçuşta alçının içinde şişebilecek yeni yaralanmalar (48 saat veya daha kısa) için bölünmelidir.

Bacağın yükseltilmesi için ekstra ayak uzatma yeri, Economy kabinimizde mümkün değildir. Ayağınızı yükseltilmiş halde tutmanız gerekiyorsa, lütfen premium kabinlerimizden birinden rezervasyon yapmayı göz önünde bulundurun.

Akciğer veya kalp hastalığı

100 metreden fazla yürüme durumunda solunum güçlüğüne yol açan veya hastanede ya da evde (veya daha önce uçuşta) oksijen alımının gerekmesiyle sonuçlanan kardiyopulmoner hastalıktan muzdaripseniz, uçak içinde ilave oksijene ihtiyaç duyabilirsiniz.

Uçak oksijeni yalnızca acil durumda kullanım içindir.

Sürekli oksijen veya sedye kullanımı talep ederseniz, oda havasındaki, ilave oksijendeki oksijen doygunluğunu ve oksijen akış oranını da içeren yakın zamanda hazırlanmış ve ayrıntılı bir tıbbi rapor ve MEDIF sertifikanızı sunmalısınız.

Fiziksel engeller ve destekleyici cihazlar

Kısıtlı hareket kabiliyetine sahip misafirlerimize yardımcı olmak için kullanılabilen belirli bir sayıda tekerlekli sandalye seçeneğimiz vardır. Lütfen havalimanında gecikmelerden kaçınmak için yardımı önceden talep edin. Elektrikli tekerlekli sandalyeler, kabin güvenlik gerekliliklerimizi karşılaması için kuru pille çalışıyor olmalıdır.

Bastonlar, koltuk değnekleri ve katlanır yürüme destekleri gibi yardımcı cihazlara kabinde izin vardır ancak kalkış ve iniş öncesinde güvenli bir şekilde saklanmış olmalıdır. Kabin sandalyeleri, hareket edemeyen yolcularımızın uçak tuvaletlerine gidip gelmelerine yardımcı olmak için, tüm uçuşlarımızda uçak içinde mevcuttur. Ayrıca uçaklarımızın büyük çoğunluğu engelsiz tuvaletlerle donatılmıştır.

Sivil Havacılık Kuralları, tüm misafirlerin uçak koltuklarını gerektiği takdirde koltuk sırtlığı dik konumda olacak halde tutabilmesini gerektirir. Aşağıdaki destekleyici cihazlar, üst gövde desteği için kabul edilebilir:

• CARES Kemer, 1 yaşın üzerindeki ve 20 kg’ye kadar olan çocuklar için (yalnızca Economy)
• SPECIAL CARES Kemer, özel ihtiyaçları olan yetişkin misafirler ve 20 kg üzeri çocuklar için
• CRELLING Kemer(Model 27)
  • Yalnızca Economy kabini: Tip 27I (2-5 yaş) ve Tip 27A (5-8 yaş)
  • Tüm kabinlerde: Tip 27B (9 yaş - yetişkin)
• CRELLING Omuz Askısı (HSB1)
  • Yalnızca Economy kabini: Tip HSB1 (2 yaş - yetişkin)

Basınç hastalığı

Basınç hastalığı, dalıştan hemen sonra deniz seviyesinin üzerindeki yüksekliklere seyahat edildiğinde gerçekleşir. Tüplü dalış yapıyorsanız, seyahatinizi 24 saat ve basınçlı dalıştan sonra 48 saat ertelemenizi tavsiye ederiz.

Basınç hastalığından muzdaripseniz, MEDIF aracılığıyla tıbbi yeterlilik almanız gerekir. Basınç hastalığı yaşadıktan sonra ne kadar kısa sürede seyahat edebileceğinizi anlamak için Uçuşa uygunluk kılavuzlarımıza başvurun.

Yeni doğan bebekler

Bebeğin prematüre olmadığı ve doğum kaynaklı hiçbir komplikasyon olmadığı takdirde, yeni doğan bebeklerin doğumdan yedi gün sonra uçuş yapmalarına izin verilir. Bebek prematüre doğduysa veya komplikasyonlar yaşandıysa, MEDIF formu ve tıbbi rapor göndermeniz gerekir.

Hamile anne adayları

Hamileliğinizin ilk 28 haftası boyunca uçmak için tıbbi bir belgeye ihtiyacınız yoktur, ancak seyahat etmeden önce tavsiyelerini almak için her zaman doktorunuzla konuşmanızı tavsiye ederiz. 29-36. haftalar arasında, havaalanında check-in yaparken bir doktor raporu sunmanız gerekir.

Hamile anne adayı olarak uçuş yapmak

Bazı durumlarda, bir güvenlik yardımcısı veya kişisel bakım uzmanı ile seyahat etmeniz gerekebilir. Eskort, 18 yaşın üzerinde ve fiziksel ve zihinsel olarak misafire eşlik edebilecek durumda olmalıdır.

Güvenlik yardımcısı

Güvenlik yardımcısı, acil durum tahliyesi halinde misafirin uçaktan çıkmasına yardımcı olur veya güvenlik bilgilendirmesi için kabin ekibimizle iletişim kurar. Güvenli yardımcısı, misafirin kişisel ihtiyaçlarıyla ilgilenmez.

Güvenlik yardımcısına aşağıdaki durumlarda gerek duyulur

• Sedye durumu: Güvenlik yardımcısı, misafirin tıbbi ihtiyaçları için hizmet verebilecek durumda olmalıdır.
• Zihinsel engel veya bozukluk: Misafir, güvenlik talimatlarını anlayamaz veya bunlara tepki veremez
• Ciddi hareket kabiliyeti engeli: Misafir yardım olmadan tahliye yapamaz.
• Ciddi duyma ve görme engeli

Kişisel bakım uzmanı

Kişisel bakım uzmanı, misafirin durumu ve gereksinimlerini tamamen biliyor olmalı ve uçuş boyunca ihtiyaçlarını karşılayabilecek durumda olmalıdır. Buna, ilaçların uygulanması, yeme ve içme ve de tuvalet olanaklarının kullanımı dahildir.

Kendi kendine yeterli olmayan misafirlerin, kişisel bakım uzmanıyla seyahat etmesi özellikle tavsiye edilir.

Onaylanan cihazlar

Uçak içinde kullanılmak üzere tasarlanmış tüm tıbbi cihazların, test edildiğini ve Birleşik Devletler Federal Havacılık Kurumu/Ulaştırma Bakanlığı’nın tıbbi taşınabilir elektronik cihazlar için geçerli gereksinimlerini karşıladığını gösterecek şekilde üretici tarafından etiketlenmiş olması gerekir.

Alternatif olarak, FAA onayını gösteren üreticiden bir uyumluluk mektubu veya sertifikası sunabilirsiniz. Tüm tıbbi cihazlar, uçuş süresinin 1,5 katı için yeterli pil beslemesine sahip olan kuru hücreli pille çalışıyor olmalıdır.

Havalandırma cihazı ile seyahat edecek tüm yolcuların tıbbi onay alabilmek için önceden MEDIF bildiriminde bulunmaları gerekir. Söz konusu bildirimler, Etihad Havayolları Tıp Merkezi tarafından vaka bazında değerlendirilir. Onaylanırsa, havalandırma cihazı ile seyahat edecek tüm yolculara aeromedikal ulaşımda deneyimli bir doktor refakat etmelidir.

Pil gereklilikleri

100 Wh – 160 Wh watt derecesine sahip veya 2 g – 8 g lityum metal içerikli lityumla çalışan tıbbi cihazlar için önceden onay alınması gerekir. Lütfen uçuşunuzdan en az 48 saat önce Küresel İletişim Merkezimizle iletişime geçin.

Cihaza uçuş süresinin 1,5 katı süre boyunca güç sağlamaya yetecek miktarda pil bulundurmanız gerekir.

Yedek piller yalnızca kabin bagajında taşınabilir. Bu piller, zarar görmelerini önleyecek ve tüm uçları yalıtılmış şekilde, ayrı ayrı paketlenmiş olmalıdır.

Pille çalışan tıbbi bir cihaz taşıyorsanız, ancak cihazı uçuş sırasında kullanmayacaksanız, piller çıkarılmış olmalı ve cihaz kabin bagajınızda taşınmalıdır. Konsantratörde, taşıma sırasında kazara çalışmayı önlemek için en az iki koruyucu özellik bulunmaması halinde, piller ayrı olarak paketlenmelidir.

Pille çalışan tıbbi cihazlara check-in bagajınızda izin verilir. Cihaz doğru şekilde kapatılmış (yani uyku veya bekleme modunda değil) ve hasara veya yanlışlıkla çalıştırmaya karşı korunmuş olmalıdır.

Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı

Uçakta kendi cihazınızı kullanmak istiyorsanız, uçuşunuzdan en az 72 saat önce tıbbi yeterlilik almak üzere bir MEDIF formu doldurmalısınız. Uçağa binmeden önce, indikten sonra ve aktarma sırasında kendi Kişisel Oksijen Yoğunlaştırıcınızı (POC) kullanmanız gerekir.

Uçuşlarımızda kullanmanız için oksijen sağlarız (basit bir maske veya nazal kanül ile 1 L, 2 L, 3 L veya 4 L/dk.). 4 L/dk. bazı uzun mesafeli rotalarda mevcut olmayabilir. Başka tıbbi ekipmanlarla uyumlu "Zero Two" oksijen silindiri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi ve teknik detaylar için  buraya tıklayın.

Ayrıca, uçuşunuzdan en az bir saat önce, check-in sırasında, lisanslı bir doktor tarafından imzalanmış tıbbi bir sertifika da sunabilirsiniz.

Tıbbi sertifikada şunlar belirtilmelidir:

Cihaz kullanıcısının, cihazın işitsel ve görsel göstergelerini ve uyarılarını görme, duyma ve anlama konusunda fiziksel ve bilişsel yetiye sahip olması ve yardım almadan, söz konusu göstergelere ve uyarılara uygun olarak uygun eyleme geçmesi durumu

Oksijen kullanımının seyahatin tamamı veya bir kısmı boyunca tıbbi olarak gerekli olma durumu

Maksimum oksijen akışı oranını belirtir (normal çalışma koşulları altında uçak kabinindeki basınca karşılık gelir)

GCAA İzinli/ FAA Onaylı Markalar

Aşağıdaki cihazların şu anda uçaklarımızda kullanılmasına izin verilir

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice veya
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400 veya
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (model 4000)
• Sequal eQuinox (model 4000)
• VBOX Trooper

Cihazınız ABD Federal Havacılık Kurumu (FAA) tarafından yeni onaylandıysa ve yukarıdaki listede yer almıyorsa, tıbbi onay almak için lütfen uçuşunuzdan en az beş gün önce bir MEDIF bildiriminde bulunun ve destekleyici belgeleri sağlayın.

Uçak içinde pille çalışan, kişisel bir oksijen yoğunlaştırıcı taşıyorsanız, ancak uçuş sırasında bunu kullanmayacaksanız, cihazın pilleri çıkarılmış olmalıdır. Konsantratörde, taşıma sırasında kazara çalışmayı önlemek için en az iki koruyucu özellik bulunmaması halinde, piller ayrı olarak paketlenmelidir.

Kişisel oksijen yoğunlaştırıcıların taşınması ve kullanılması

Kişisel oksijen yoğunlaştırıcılar, aşağıdaki koşullarda uçakta taşınabilir ve kullanılabilir

• Cihaz, elektrikli ekipmanlara, navigasyon veya iletişim ekipmanlarına parazit yapmamalıdır
• Bir yolcunun taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullandığı bir koltuk sırasına en az 3 metre uzaklıkta sigara içilmesine veya açık alev olmasına izin verilmez
• Pist üzerinde ilerleme, kalkış ve iniş sırasında, koridor yolunu veya koltuklara oturmayı engellememesi için, cihazın öndeki koltuğun altına veya başka bir uygun saklama konumuna yerleştirilmesi gerekir
• Cihaz, kullanıcı tarafından kullanılıyorsa, yalnızca herhangi bir misafirin erişimini veya gerekli acil durum çıkışlarını veya genel çıkışları ya da kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır
• Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanan birinin, çıkış sırası koltuklarından birinde oturmasına izin verilmez
• Pilot emniyet kemeri işaretini söndürdüğünde, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanan misafirler kabinde yürürken de cihazı kullanmaya devam edebilir

Taşınabilir bir oksijen yoğunlaştırıcı kullanıyorsanız, uçakta cihazı kullanabilmek için aşağıdaki koşullara uyum sağlamalısınız

• Kullanıcı, ünitenin alarmlarını duyabilmeli ve alarm ışığı göstergelerini görebilmelidir
• Söz konusu alarmlara karşılık uygun eyleme geçebilmek için bilişsel yetilere sahip olmalı veya bu işlevleri gerçekleştirebilecek biriyle seyahat etmelidir
• Kullanıcı, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcıda petrol, gres yağı veya diğer petrol ürünlerinin bulunmadığından, cihazın iyi durumda, hasarsız olduğundan veya aşırı aşınma ya da kötüye kullanma belirtileri göstermediğinden emin olmalıdır
• Kullanıcı, Etihad Havayolları Rezervasyon Departmanını uçakta taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanmak istediği konusunda bilgilendirmeli ve uçak görevlilerinin doktorun beyanatını incelemesini sağlamalıdır
• Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı cihazı kullanılırken yalnızca oksijen onaylı losyonlar veya merhemler kullanılabilir
• Doktor beyanatında oksijen kullanım süresi bulunan kullanıcı, planlanan uçuş süresini hava aracı işleticisinden veya başka bir yöntemle öğrenmelidir
• Kullanıcının, beklenmeyen ihtiyatlı gecikme tahminleri dahil olmak üzere doktor beyanatında belirtilen oksijen kullanım süresi için cihaza güç vermeye yetecek sayıda pil taşıması gerekir
• Kullanıcı, uçakta kabin bagajında taşınan tüm taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı pillerinin kısa devrelere karşı korunduğundan ve pillerin fiziksel hasarlardan korunacak şekilde paketlendiğinden emin olmalıdır
• Kısa devrelere karşı korunan pillere aşağıdakiler dahildir:
  • Gömme pil uçları ile tasarlanan piller
  • Pil uçları metal nesnelere değmeyecek şekilde paketlenen piller (diğer pillerin uçları dahil olmak üzere)

Sürekli Pozitif Hava Yolu Basıncı cihazları (CPAP/BIPAP)

CPAP/BIPAP cihazlarını taşıma ve kullanma

Şu koşulların sağlanmış olması şartıyla, CPAP/BIPAP cihazlarının uçak içinde taşınması veya kullanılması için önceden sağlık raporu alma zorunluluğu yoktur:

• Cihazda, taşınabilir tıbbi elektronik cihazlar için geçerli olan FAA gerekliliklerini karşılamaya dair bir üretici etiketi bulunuyor olmalı veya cihaz, üreticiden edinilmiş bir FAA uygunluk mektubu ile birlikte taşınmalıdır
• Cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik), koridor yolunu veya koltuklara oturmayı engellemesi için, kabin bagajı sınırlarından daha büyük olmamalıdır
• Cihaz, yalnızca herhangi bir misafirin erişimini veya gerekli acil durum çıkışlarını veya genel çıkışları ya da kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır
• Kullanıcının, çıkış sırası koltuklarından birinde oturmasına izin verilmez
• Pille veya elektrikle çalışan cihazların kullanılmasına izin verilir
• Elektrikle çalışan cihazlar koltukta bulunan bir güç kaynağına bağlanabilir; ancak bu işlev, yalnızca belirli uçaklarda kullanılabilir. Lütfen bize ulaşarak hangi uçaklarda koltukta güç kaynağı bulunduğunu doğrulayın.
• Koltukta güç kaynağı bulunan uçaklarda şunlara dikkat edilmesi önemlidir:
  • uçak yerdeyken güç kullanılamaz
  • öngörülemeyen şartlar nedeniyle uçuş sırasında güç kullanılamayabilir
  • elektrik gücü, farklı uçaklarda değişiklik gösterebilir ve ortalama çıkış gücü 100 - 120 V AC / 55 - 65Hz değerindedir
  • misafirlerimiz, koltuktaki güç kaynağını kullanabilmeleri için gerekli olan güç adaptörlerini yanlarında bulundurduklarından emin olmalıdırlar
• pille çalışan cihazlar kullanılıyorsa, bunlar aşağıdaki pil gerekliliklerine uygun olmalıdır

Check-in personelimiz, cihazın bu koşullara uygun olup olmadığını denetleyecektir.

Respiratörler ve ventilatörler

Bir respiratör veya ventilatör ile seyahat etmek için MEDIF sistemi aracılığıyla önceden tıbbi onay alınması gerekir.

Uçakta cihazı kullanmak istiyorsanız, uçuşunuzdan en az 72 saat önce bize bildiriminde bulunmalısınız.

Bir ventilatör kullanmanız gerektiğinde, genellikle bir doktorun veya deneyimli hemşirenin size refakat etmesi gerekir. Hemşire veya doktor refakatinin uygunluğu, sağlanan tıbbi raporlara göre Etihad Havayolları Tıp Merkezi tarafından değerlendirilir.

Ayrıca, uçuşunuzdan en az bir saat önce, check-in sırasında, lisanslı bir doktor tarafından imzalanmış tıbbi bir sertifika da sunabilirsiniz.

Tıbbi sertifikada şunlar belirtilmelidir:

• Cihaz kullanıcısının, cihazın işitsel ve görsel göstergelerini ve uyarılarını görme, duyma ve anlama konusunda fiziksel ve bilişsel yetiye sahip olması ve yardım almadan, söz konusu göstergelere ve uyarılara uygun olarak uygun eyleme geçmesi durumu
• Oksijen kullanımının seyahatin tamamında veya bir kısmında tıbbi olarak gerekli olma durumu
• Maksimum oksijen akışı oranını belirtir (normal çalışma koşulları altında uçak kabinindeki basınca karşılık gelir).

Respiratörlerin ve ventilatörlerin taşınması ve kullanılması

Respiratörler ve ventilatörler, aşağıdaki koşullarda uçakta taşınabilir ve kullanılabilir

• MEDIF sistemi aracılığıyla önceden tıbbi onay alınmış olmalıdır
• Belirli ventilatör, respiratör veya sürekli pozitif hava yolu basıncı cihazlarında, taşınabilir tıbbi elektronik cihazlar için geçerli olan ABD Federal Havacılık Kurumu (FAA) / Ulaştırma Bakanlığı gerekliliklerini karşılamaya dair bir üretici etiketi bulunmalıdır
• Uçak kabininde refakat edilebilecek bir yolcu tarafından kullanılacak herhangi bir cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik); koltuk altı, başüstü dolabı veya yanal ve / veya dikey hareketlere karşı güvenli
• Cihaz, yalnızca herhangi bir misafirin erişimini veya gerekli acil durum çıkışlarını veya genel çıkışları ya da kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır
• Kullanıcının, çıkış sırası koltuklarından birinde oturmasına izin verilmez
• Kullanıcı, cihaza güç vermek için yedekler dahil olmak üzere yeterli sayıda pil taşımalıdır ve söz konusu piller geçerli güvenlik düzenlemeleri ile uyumlu olarak paketlenmelidir

Check-in personelimiz, cihazın bu koşullara uygun olup olmadığını denetleyecektir.

Taşınabilir diyaliz cihazları

Taşınabilir Diyaliz cihazlarına, tüm güvenlik ve emniyet yönetmeliklerine uygun oldukları sürece, kabin veya check-in bagajı olarak izin verilir. Cihazın kabin bagajı olarak taşınabilmesi için maksimum kabin boyutumuz dahilinde olması gerekir. Cihaz uçuşta uygulanması gereken düzenlemeleri karşılamıyorsa, ek ücret olmaksızın check-in bagajı olarak taşınmalıdır.

Cihaz uçuş sırasında kesinlikle kullanılmamalıdır. Doğru şekilde kapatılmış (yani uyku veya bekleme modunda değil) ve hasara karşı korunmuş olmalıdır.

Sağlık ve konfor açısından tüm uçaklarımız Uluslararası Sağlık Düzenlemelerine uymak için düzenli olarak böcek ilacı ile ilaçlanmaktadır. Lütfen bütün uçuşlarda böcek ilaçlarının uygulandığını dikkate alın.

Seyşeller'de başlayan ve biten seyahatlerde, kabin kapısı kapandığında ve tüm misafirler uçağa bindiğinde, ekiplerimizin ilave böcek ilacı uygulaması yapması gerekmektedir.

Bir ABD havaalanına giden veya ABD havaalanından gelen herhangi bir uçuşta, Etihad Havayollarında bu kural geçerlidir. Bir ABD havaalanına giden veya ABD havaalanından gelen tüm uçuşlarda geçerli olan ABD Hava Yolculuğunda Engellilik Esasına Göre Ayrımcılık Yapmama Kuralının bir kopyasını görüntülemek için, lütfen ABD'de hizmet veren havaalanı ekiplerimizden birine danışın.

Alternatif olarak, ABD Ulaştırma Bakanlığı ile iletişime geçebilirsiniz

• Engelli yolcular için ücretsiz yardım hattı: 1-800-778-4838 (ses) veya ABD içinde 1-800-455-9880 (TTY)
• Havacılık Tüketici Koruma Bölümü: 202-366-2220 (ses) veya 202-366-0511 (TTY)
• Havacılık Tüketici Koruma Bölümü adresi:
  • C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
• www.dot.gov/airconsumer adresini ziyaret edebilirsiniz

Engelli tuvaletleri

Birçok uçakta engelli tuvaletleri bulunmaktadır. Yürüyemeyen misafirlerimizin uçak tuvaletlerine gidip gelebilmesine yardımcı olmak için tüm uçuşlarımızda tekerlekli sandalyeler mevcuttur. Kabin görevlilerimiz tuvalet kullanımı sırasında misafirlerimize yardımcı olamaz.

Koltuğunuzu seçin

Koltuk seçeneklerimiz kendinizi en rahat hissedeceğiniz yeri bulabilmeniz için düzenlenmiştir. Ekstra ayak uzatma yeri bulunan bir koltuk, koridor veya çıkış sırası koltuğu ya da tuvalete yakın bir koltuk tercih edebilirsiniz. Sizin için doğru koltuğun mevcut olmasını sağlamamız için, koltuğunuzu en kısa zamanda ayırtmanızı öneririz.

Koltuğunuzu ayırtın

Acil durum tıbbi ekipmanları

Uçaklarımız, herhangi bir tıbbi acil duruma karşı acil durum tıbbi ekipmanlarıyla donatılmıştır. Hastaneye kabul, ambulans veya transfer ile ilgili düzenlemeler misafirin sorumluğudur.

Karşılama

Havalimanında gezinmek için yardıma ihtiyacınız varsa, neden Karşılama hizmetimiz için rezervasyon yaptırmıyorsunuz? Havaalanı içinde hızlıca hareket edin ve bagajınız için destek alın.

• Size özel görevlimizle birlikte, havalimanı içinde hızlıca yolunuzu bulun.
• İleri yaştaki misafirlerimiz için huzur ve destek
• Yerel dili bilmiyor musunuz? Size yardımcı olabiliriz
• İlk kez gelenler veya çocuklarıyla seyahat eden misafirler için ideal

Hareket destek ekipmanı ve yardımcı cihazlar

Yardımcı bir cihaz; ilaç, enjektörler, diyaliz sıvıları, kateterler ve yatak pedleri dahil olmak üzere, engelleyici bir duruma yardımcı olan herhangi bir ekipman olarak tanımlanır.

Baston, kol değneği ve katlanabilir yürüteç gibi hareket destek ekipmanı ve yardımcı cihazlara uçuşta izin verilir. Check-in veya kabin bagajı hakkınıza ek olarak ücretsiz olarak taşınabilirler. Cihazların 81 cm'den uzun olmaması ve kalkış ve inişten önce güvenli bir şekilde yerleştirilmesi gereklidir. Talebiniz üzerine, ekibimiz cihazlarınızı yerleştirme ve alma konusunda size yardımcı olacaktır.

Yardımcı cihazlar tüm güvenlik ve emniyet düzenlemelerine uygun olmalıdır. Ağırlık veya boyut nedeniyle, cihazın uçuşa kabul edilmediği durumlar olabilir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.

Özel yemek talep edin

Belirli diyet gereklilikleriniz olması durumunda, uçuşunuzdan en az 24 saat önce yemek talep edebilirsiniz. Nedenine bakılmaksızın (sağlık, tıbbi veya dini), size uygun bir yemek hazırlamak için elimizden gelen her şeyi yaparız. Uçakta sunduğumuz tüm yemekler, Helal gıda yönetmeliklerine harfi harfine uygun şekilde hazırlanır. Tüm yemeklerimiz ve ürünlerimiz Müslümanların tüketimi için uygun olup, bu konuda daha önceden talepte bulunulmasına gerek yoktur.

Yemek tercihinizi seçin

Sedye

Oturamamanız ve uçakta bir sedyeye ihtiyaç duymanız durumunda, lütfen uçuşunuzdan en az 72 saat önce sedye hizmetimizi talep edin. Uçuşa kabul edilmeden önce tıbbi onay kanıtı sağlamanız gerekir. Sedyedeki yolcular yalnızca Economy'de seyahat edebilirler. Söz konusu durumlarda, sizin için uçak türüne göre altı, sekiz, dokuz veya on iki koltuk kadar alan ayırırız. Sedyedeki misafirlerin refakatçileri ile seyahat etmesi zorunludur. Tıbbi refakatçiler yalnızca nitelikli bir hemşireye veya doktora ihtiyaç duyulduğunda gereklidir.

Tekerlekli sandalyeler

Tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız varsa, uçuşunuzdan önce, mümkün olduğunca en kısa zamanda bunu bize bildirin.

Şu kategorilerden bir tekerlekli sandalye talep edebilirsiniz:

• Rampa Tekerlekli Sandalyesi (WCHR): Uzun mesafeler için bir tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız var
• Merdiven Tekerlekli Sandalyesi (WCHS): Uzun mesafeler için bir tekerlekli sandalyeye ve merdivenlerde desteğe ihtiyacınız var
• Kabin Tekerlekli Sandalyesi (WCHC): Tamamen hareketsizsiniz ve uçak içindeki koltuğunuza giderken ve gelirken desteğe ihtiyacınız var
   

Bir Rampa veya Merdiven Tekerlekli Sandalyesini Rezervasyon yönetimi üzerinden veya bir Kabin Tekerlekli Sandalyesini bizi arayarak rezerve edebilirsiniz.

Kendi tekerlekli sandalyenizi getirme

Check-in bagaj hakkınıza ek olarak, kendi tekerlekli sandalyenizi ücretsiz olarak getirebilirsiniz.

Unutmayın:

• Tekerlekli sandalyenin yüksekliği ve ağırlığı 120 cm ve 60 kg'yi geçmemelidir. Tekerlekli sandalyeniz bu boyutları karşılamadığı takdirde bizimle iletişime geçin .
• Çıkarılabilir aküler koruyucu bir keseye yerleştirilip kabinde taşınmalıdır. Pil 3000WH’yi aşmamalıdır. İki lityum pille donatılmış cihazlarda, her bir akü 160WH’yi aşmamalıdır.
• Islak hücreli piller çıkarılmalıdır.
• ABD’ye giden ve gelen tüm Etihad Havayolları uçaklarında, bir katlanabilir tekerlekli sandalyenin yerleştirilmesi için kabin içinde öncelikli bir alan bulunur. Bu alan, “ilk gelene ilk hizmet” esasına göre kullanılabilir.