更改

航班信息

通过阿提哈德呼叫中心更改或取消预订，或与附近办事处的代理联系。可能会收取服务费。我们可为您提供以下帮助：

• 取消与退款
• 更改多目的地与中转停留预订
• 编辑或更正机票上的姓名
• 更改含阿提哈德私人司机服务、特殊要求和额外服务的预订机票

要更改或取消预订，请直接联系旅行社或第三方网站。

如果您有部分使用的机票，请致电我们的呼叫中心更改您的航班。可能会产生服务费。

如需办理值机、预订座位或提出任何特殊要求，请在管理我的预订中更新预订信息，或联系我们。

确实因打字错误（最多三个字符）而导致的称谓更改和姓名更正是可接受的，无需付费。下列所有其他类型的姓名更正需要支付 100 美元，或者如果您是在澳大利亚购买的机票，则需支付 150 澳元。

1. 从婚前姓氏更正为婚后姓氏（反之亦然）
   例如：从 JOHN/MARY 女士更正为 JACK/MARY 夫人
2. 从简称/昵称更正为全名
   例如：从 ALSHAMSI/MOHD 先生更正为 ALSHAMSI/MOHAMMED 先生
3. 添加中间名
   例如：从 BROWN/JOHN 先生更正为 BROWN/JOHN PAUL 先生
4. 添加姓氏
   例如：从 PAUL/JOHN 先生更正为 BROWN/JOHN PAUL 先生
5. 同一乘客更改全部/部分姓名，并带有权威机构证明（如改名契）
   例如：从 GEORGE/PAUL 先生更正为 DANIEL/JACK 先生

请联系我们的全球呼叫中心以更新预订时使用的姓名。

更改前请注意：

• 仅限一次更改
• 只能针对机票对应乘客提出需求
• 适用于阿提哈德航空公司推广及运营的航班（如 EY011）以及由维珍澳大利亚航空 (VA) 运营、阿提哈德航空公司推广的航班
• 如果您的行程包含维珍澳大利亚航空 (VA) 航班，请最晚在航班起飞前 24 小时提出需求
• 如果您的预订涉及任何其他航空公司，则必须取消当前预订，并使用正确的姓名在可用的舱位等级中重新预订。票价可能会有差异。
  
• 您必须提交护照复印件和其他适用文件

如果您是通过旅行社或第三方进行的预订，请联系他们进行更改

特别援助和额外服务

如果您在线更改预订，请联系我们或去往附近办事处确认其他服务或要求，包括轮椅、摇篮及特殊膳食、座位、超额行李和独自飞行的儿童。

如要更改含旅行保险的预订，请联系我们的全球呼叫中心或去往附近办事处。将会收取全球服务费用。

您还需要联系 Travel Guard 以更新您的保险。

如果您在航班起飞前至少七天预订且在购买机票后 24 小时内取消，您将获得全额退款。若要申请退款，请与我们的全球呼叫中心联系或去往附近办事处。

在意大利从售票处、呼叫中心、旅行社或 etihad.com/it 购买了机票并错过了您的航班？如果您打算使用后续或返程航班，请在航班起飞前 24 小时内致电 +39 02 23331300 与我们联系。我们将保留您的剩余航班，无需额外支付任何费用。后续航班的出发时间必须在未使用航班抵达至少 12 小时后。

如果后续航班的起飞时间在 24 小时之内，请至少在下次航班起飞前两小时联系我们。随后我们将重新开具剩余行程的机票，无任何额外费用或票价调整。如果您不联系我们，所有剩余的航班预订将被取消。如果您在没有联系我们的情况下飞行，我们将向您收取所购原始机票票价和同类旅行最高票价之间的差额（适用于我们重新开具机票时更改后的行程）。所有机票均视供应情况而定。如果原始机票票价规则对您更为有利，我们将采取该种计算方式。