我们将特别照顾独自一人搭乘飞机的孩子,以确保他们的旅途安全快乐,让他们的父母也完全放心。5 至 17 岁儿童可享受无人陪伴未成年人服务。在申请服务之前,您需要做的第一件事就是预订孩子的航班。
旅行当天未满 5 岁的儿童必须始终由搭乘同一航班和同一客舱的成人陪同。他们不允许独自搭乘航班。
5 至 11 岁的儿童可以免费使用我们的无人陪伴未成年人服务。他们必须按正常成人票价预订,并且在抵达机场前预订该服务。
12 到 17 岁的儿童应购买成人票旅行,但可以选择付费享受我们的“无人陪伴未成年人”服务。不允许年龄介于 12 岁到 17 岁之间的乘客护送无人陪伴未成年人。允许未满 18 岁的法定父母陪同带有相关身份证明的婴儿或儿童。
预订您孩子的航班
用英语提交无人陪伴未成年人服务申请表
我们会在 24 小时内确认您的请求,并要求为 12 至 17 岁的儿童付款
请您打印出填写完整的申请表并签名,然后随身携带到机场。
您也可以致电我们的呼叫中心进行预订或了解更多信息。
年龄在 12 到 17 岁之间的儿童收费标准是直飞航班单程 100 美元,或联程航班单程 150 美元。
如果您更改孩子的航班,则需要提交新的无人陪伴未成年人服务申请。务必最晚在孩子所乘航班起飞前 24 小时申请上述服务 - 如在机场申请,可能需要支付费用。对于年龄在 12 到 17岁之间的儿童,如果将直飞航班更改为联程航班,只会要求您再次付费。
确保您已填写无人陪伴未成年人服务表,并确保您的孩子拥有旅行所需的所有文件。
您的孩子必须至少在航班起飞前两小时到达机场并完成值机手续。航班起飞前,请始终在机场等候。
我们友善的服务人员会在您的孩子登机前陪伴他们。如果您的孩子乘坐商务舱或头等舱,他们仅能使用我们在阿布扎比的贵宾休息厅。
我们的空乘人员会确保您的孩子度过一段安全、舒适且愉快的飞行旅程。我们会提供 E-BOX、活动包和其他服务供儿童娱乐。请注意,如果您的孩子乘坐的是空客 A320 或空客 A321 航班,则需使用自己的手机或平板电脑观看 E-BOX。
当您的孩子转机到另一趟阿提哈德航班时,我们会接待并陪同他们前往我们在阿布扎比的贵宾休息厅。我们的无人陪伴未成年人服务不适用于其他航空公司运营的联程航班。
我们的一位服务人员会立即接待您的孩子并帮助他们通过入境处、领取行李和通过海关。请于航班的预订抵达时间在接机点与您的孩子会面,您需要向我们的团队成员出示您的身份证。
我们随时为您提供帮助!只需访问管理我的预订更改孩子的航班,然后提交一份新的无人陪伴未成年人服务申请表即可。
务必最晚在孩子所乘航班起飞前 24 小时提交新的申请表 - 如在机场申请,可能需要支付费用。对于年龄在 12 到 17 岁之间的儿童,如果将直飞航班更改为联程航班,只会要求您再次付费。
如需任何帮助,请 联系我们。
在机场,您的孩子可以使用我们的任何值机柜台。您必须在办理登机手续时与您的孩子在一起,并在航班起飞前停留在机场。
由于您的孩子以成人票价旅行,其行李限额将按照我们的标准行李政策执行。使用我们的行李计算器了解您的孩子可以携带多少托运行李和手提行李。您还可以在预订确认信中找到这些详细信息。
是!您可以在预订航班最多一小时后的任何时间为他们预先选座。如果没有进行选择,我们将免费自动为您分配一个座位。查看我们的座位选项 。
对于乘坐经济舱从英国出发的 12 岁到 15 岁的儿童,英国政府取消了航空客运税 (APD)。
如果您在 etihad.com 上进行了预订并缴纳了 APD 税,请向 APDtaxrefund@etihad.ae 发送包含预订参考号和孩子护照副本的电子邮件。我们会将 APD 全额退还到您之前的付款帐户。
如果您通过旅行社预订,他们将可以为您安排退款。
您的孩子必须在旅行时年龄在 12 岁到 15 岁之间,预订了经济舱机票并从英国机场起飞。
南非内政部要求为往返南非且未满 18 岁的儿童提供额外的证件。在办理值机手续时必须出示所有必需的文件。
您可以致电 0800 60 11 90(南非境内的免费电话)联系南非内政部,或者与您当地的南非大使馆沟通。
如果 18 岁以下的西班牙公民计划在没有父母或法定监护人陪伴的情况下离开西班牙去旅行,则必须携带一份已签字的旅行声明。许可证必须随护照一起携带,并且可以从西班牙警方、国民卫队、法院、公证人、市政厅或领事馆获得。
西班牙的所有外国未成年人必须携带护照和所有有效旅行证件才能离开该国。请务必在旅行前与相关部门核实,以确保您拥有正确的证件。
我们的无人陪伴未成年人服务仅适用于阿提哈德运营的航班。请在预订前仔细检查所有航班是否由阿提哈德航空运营。
飞机上有很多供孩子们娱乐的设施。他们可以在 E-BOX 上欣赏我们的动画电影、电视和卡通片,他们还会收到活动包,其中包括各种游戏和拼图。