Reise-
Reiseversicherung
Travel Guard für Etihad Airways bietet umfassenden Schutz und beruhigende Sicherheit auf Reisen und ist weltweit rund um die Uhr verfügbar.
Wir empfehlen immer, dass Sie vor Ihrer Reise eine Reiseversicherung abschließen, damit Sie sorgenfrei reisen können. Sie haben die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen, wenn Sie Ihren Flug bei etihad.com buchen.
Travel Guard wird von Tochter- und Beteiligungsunternehmen der AIG bereitgestellt.
Travel Guard Travel Guard ist für Einwohner von Australien, Bahrain, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Kuwait, der Schweiz, Thailand (Englisch, Thai), der VAE und des Vereinigten Königreichs verfügbar, die geschäftlich oder privat reisen.
Wählen Sie einfach Ihr Wohnsitzland aus, um Ihre Police herunterzuladen. Wir empfehlen Ihnen, den Wortlaut der Richtlinie herunterzuladen, auszudrucken und für den Fall, dass Sie ihn benötigen, sicher aufzubewahren.
Wenn Sie sich vor Ihrer Reise mit COVID-19 infizieren, sind Sie möglicherweise versichert, wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen. Sie müssen eine bestätigte Diagnose vorlegen, einschließlich eines Krankheitsnachweises Ihres Arztes, aus dem hervorgeht, dass Sie zum Zeitpunkt der Abreise aus medizinischen Gründen nicht reisen können.
Wenn Sie sich während einer Reise, für die Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, mit COVID-19 infizieren, sind Ihre medizinischen Ausgaben, Kürzung der Reise und Krankenhaustagegeld von der Versicherung gedeckt, sofern eine bestätigte Diagnose vorliegt, einschließlich des ärztlich ausgestellten Nachweises einer Krankheit.
Der gesamte Versicherungsschutz unterliegt den Bedingungen Ihrer Versicherungspolice.
Wenn Sie aufgrund von COVID-19 unter Quarantäne gestellt werden, können Sie vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen Ihrer Versicherungspolice Anspruch auf Versicherungsschutz für die Leistungen Reisestornierung oder -kürzung haben.
Wenn eine offizielle Regierungsbehörde von allen nicht notwendigen Reisen zu Ihrem Bestimmungsort abrät, nachdem Sie Ihre Reiseversicherung abgeschlossen haben, könnten Sie durch die Reiserücktrittskosten-Versicherung Ihrer Police abgedeckt sein. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich an Ihren Reiseanbieter zu wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Nein, Sie sind nicht versichert, wenn Sie Ihre Reise aus Bedenken wegen des Coronavirus stornieren, obwohl Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung der Versicherungsprämie haben.
Nein. Sie müssen Travel Guard bei der Buchung Ihres Flugs auf etihad.com abschließen.
Travel Guard steht Passagieren von Etihad Airways mit Wohnsitz in Australien, Bahrain, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Kuwait, der Schweiz, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Großbritannien zur Verfügung. Passagiere müssen älter als drei Monate sein und ihren legalen Wohnsitz in dem Land haben, aus dem sie fliegen. Für in Thailand gekaufte Policen schauen Sie sich bitte die Anspruchsvoraussetzungen für Thailand an.
Travel Guard versichert Sie für die Dauer Ihrer Reise bis maximal 90 Tage. Wenn Sie Ihre Reise in Australien oder Thailand antreten, können Sie sich bis zu 180 Tage versichern lassen.
Sie sind ab 00:01 Uhr am Tag nach dem Kauf Ihrer Travel Guard-Police versichert. Alle anderen Leistungen werden ab dem Datum Ihrer Reise verfügbar. Für in Thailand gekaufte Policen schauen Sie sich bitte die Anspruchsvoraussetzungen für Thailand an.
Die Travel Guard-Versicherung ist nur auf Etihad Airways-Flüge und Flüge ihrer Codeshare-Partner innerhalb des Etihad Airways-Streckennetzes beschränkt.
Hier können Sie Ihre Versicherungsbescheinigung einsehen oder ausdrucken.
Die vollständigen Geschäftsbedingungen Ihrer Police finden Sie hier.
Nein, Travel Guard deckt derzeit keine Sportarten und ähnliche Aktivitäten ab.
Ja, obwohl einige Bedingungen ausgeschlossen sind, wie in unseren Vertragsbedingungen angegeben. Für in Thailand gekaufte Policen schauen Sie sich bitte die Anspruchsvoraussetzungen für Thailand an.
Ja, Travel Guard versichert Diebstahl (und Schäden durch versuchten Diebstahl) während Ihrer ganzen Reise. Dies unterliegt Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir empfehlen immer, dass Sie vor Ihrer Reise eine Reiseversicherung abschließen, damit Sie sorgenfrei reisen können.
Je nach Ihrem Abreise- oder Zielort kann eine Reiseversicherungspflicht bestehen. Überprüfen Sie das immer, bevor Sie fliegen.
Wir bieten 24-Stunden-Nothilfe.
Es ist wichtig, dass Sie die in Ihrer Travel Guard-Police angegebenen Notrufnummern anwählen, bevor Sie etwas unternehmen. Im Falle einer ambulanten Behandlung bewahren Sie bitte alle medizinischen Originalatteste auf und reichen Sie diese bei Rückkehr in Ihr Wohnsitzland ein. Weitere Informationen finden Sie unter „Schadenmeldung”.
Je nach den Bedingungen der Police werden Ihnen die Kosten ambulanter Behandlungen entsprechend der Haftung bei Krankheit und Unfall erstattet.
Ja, Ihre Travel Guard-Reiseversicherung deckt gemäß den Bedingungen Ihrer Police medizinische Versorgung bei Krankheit in Notfällen ab.
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Prämie unter folgenden Bedingungen:
Land
Kontaktnr.
E-Mail
Australien
1800 009 925
traveladmin@aig.com
Frankreich
+33 1 49 02 42 22
assurance.voyage@aig.com
Deutschland
+49(0)221 8277 9639
travelguard-service@roland-assistance.de
Griechenland
+30 210 81 27 600
customerservice-GR@aig.com
Irland
1800 344 455
Travel.ie@aig.com
Italien
+39 02 91 483 100
assicurazione.viaggi@aig.com
Schweiz
+41 43 333 37 74
travelguard-schweiz@roland-assistance.de
Thailand
+66 2 649-1999
callcenter.th@aig.com
Vereinigtes Königreich
0333 300 0150
etihaduk@aig.com
Sie haben nur Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie eine in einem der oben aufgeführten Länder gekaufte Police stornieren. Sie haben möglicherweise auch in unvorhergesehenen Notfällen wie Krankheit oder Tod Anspruch auf eine Rückerstattung. Vorerkrankungen und bestehende Verletzungen sind nicht gedeckt. Für in Thailand gekaufte Policen schauen Sie sich bitte die Anspruchsvoraussetzungen für Thailand an.
Sie können Ihre Travel Guard-Versicherung nicht ändern. Für den Fall, dass Ihr Flug verschoben wird, beginnt der neue Versicherungszeitraum an dem neu geplanten Datum. Wenn Sie aus Thailand anreisen, beachten Sie bitte die Zulassungsbedingungen für Thailand.
Wenden Sie sich an die Schadensabteilungen, um einen Schaden zu melden. Ein Vertreter wird Ihren Anspruch prüfen und Ihnen mitteilen, welche Art von Informationen er benötigt. Sie müssen dann die Schadensmeldung mit allen zusätzlich erforderlichen Dokumenten faxen oder mailen.
Wir bemühen uns, Reklamationen innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der erforderlichen Unterlagen zu bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Vertreter, um einen Anspruch anzufechten.
Nein, Travel Guard bietet keinen Versicherungsschutz, wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert.
Müssen Sie Ansprüche geltend machen oder haben Sie Fragen zu Ihrer Police? Sprechen Sie jetzt mit einem Mitarbeiter.
Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich an einen Vertreter in dem Land, in dem Sie Ihre Reiseversicherung abgeschlossen haben.
Adresse
Kontaktdaten
Geschäftszeiten (Ortszeit)
Australien AIG Australia Limited
AIG Australia P.O. Box 9933 Melbourne VIC 3001
Online-Reklamationsformular: http://www.aig.com.au/lodgeaclaim
Forderungsanmeldung per E-Mail: auclaims@aig.com
Bahrain Takaful International Co,
P.O. Box: 3230, Manama - Bahrain
Telefon: +971 4 509 6111
E-Mail: servicecenter-me@aig.com
26, Esperidon Str. 2001 Strovolos, Zypern
Telefon: +357 22 699999 Fax: +357 22 699700
Frankreich AIG Europe Limited France Branch
Tour CB21, 16 place de l’Iris 92040, Paris La Defense Cedex - Frankreich
Telefon: +33 149 02 42 22 E-Mail: Declarations.A&H@aig.com
09:00-17:00 Uhr
Deutschland AIG Europe S.A
Direktion für Deutschland Schadenabteilung Consumer Lines Neue Mainzer Straße 46-50 60311 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefon: +49(0) 7131-186 263
E-Mail: AIGschadenservice.de@aig.com
Griechenland AIG Greece S.A. Representation of Insurance Companies
119 Kifissias Av., 151 24 Maroussi, Athen, Griechenland
Telefon: +30 210 81 27 600
E-Mail: customerservice-GR@aig.com
Italien AIG Europe S.A – General Representative for Italy
Rappresentanza Generale per l’Italia Via della Chiusa, 2 20123 Mailand, Italien
Telefon: +39 02 91 483 100 E-Mail: sinistri.ita@aig.com
Kuwait AIG MEA Limited (Kuwait Branch)
5th floor, Al-Kharafi Tower, Osama Bin Monkiz Street Area 7, Al-Qubla, Kuwait City, Kuwait office
Telefon: +961 1 990127
E-Mail:servicecenter-me@aig.com
08:00-17:00 Uhr Sonntag bis Donnerstag
Schweiz AIG Europe S.A. Luxembourg, Opfikon Branch Establishment in der Schweiz
Opfikon Branch Sägereistrasse 29 CH-8152 Glattbrugg, Schweiz
Telefon: +41 43 333 37 66 Fax: +41 43 333 37 99
E-Mail: claimsCH@aig.com
Thailand New Hampshire Insurance Company
12thA and 21st – 23rd Floor, Siam Tower, 989 Rama I Road, Patumwan, Bangkok Thailand 10330
Telefon: +66 2 649 1999
E-Mail: callcenter.th@aig.com
08:30-17:00 Uhr
Montag bis Freitag
Vereinigte Arabische Emirate American Home Assurance Company (Dubai Br.)
The H Hotel - Complex, Trade Center First, 27th Floor, PO Box: 40569, Dubai, VAE
Telefonnummer: +971 4 5096111
Telefon: +353 1 208 1400
E-Mail: travel.ie@aig.com
Großbritannien American International Group UK Limited
Unit 21, Cecil Pashley Way, Shoreham Airport, Shoreham by Sea, West Sussex BN43 5FF
Telefon: 0330 123 3126
Für medizinische Notfallhilfe rund um die Uhr siehe Daten Ihres Wohnsitzlandes.
Telefonnummer
Zypern
+44 (0) 1273 207 618
UK.assistance@AIG.com
+33 149 02 46 70
+44(0)1273-400 872
TravelGuard-Schaden@roland-assistance.de
+30 2 1034 97075
+39 039 6554 6635
Vereinigte Arabische Emirate Bahrain Kuwait
+44 1273 400 610
uk.assistance@aig.com
Arabisch sprechende Passagiere Service verfügbar von Sonntag bis Donnerstag 08:00-17:00 Uhr, VAE-Ortszeit
+971 4 5096111
service.center-me@aig.com
+60 3 2772 5594
AUassistance@aig.com
+66 2 649 1346
Thassistance@aig.com
+44 (0) 1273 723 146
+44 (0) 1273 747 602
Uk.assistance@aig.com
Etihad Airways übernimmt keinerlei Verantwortung für Versicherungsansprüche, die durch Ihre Travel Guard-Versicherungspolice geltend gemacht werden.
Bitte beachten Sie den genauen Wortlaut der Police zum Zeitpunkt des Abschlusses; darin sind die Regelungen zu Reduktionen, Einschränkungen, Ausschlüssen und Beendigung enthalten.
Nicht in jedem Land steht der gesamte Versicherungsschutz zur Verfügung. Bestimmte Namen, Wörter, Überschriften, Ausdrücke, Logos, Symbole, Grafiken oder Zeichnungen auf dieser Webseite bezeichnen eventuell Markennamen, eingetragene oder nicht eingetragene und unter Lizenz verwendete Warenzeichen („Trade-Marks”) von AIG.
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* Dies ist kein Versicherungsvertrag. Alle Leistungen, Deckungen und Versicherungssummen unterliegen den Bestimmungen, Bedingungen und Ausschlüssen sowie den im gekauften Plan angegebenen Grenzen.
Durch Eingehen dieses Versicherungsvertrages willigt der genannte Versicherungsnehmer in die Verarbeitung der Daten in Bezug auf den genannten Versicherungsnehmer zur Verfügungstellung von Versicherungsprodukten und Leistungen, zu rechtlichen, administrativen und Management-Zwecken und insbesondere in die Verarbeitung vertraulicher persönlicher Daten in Bezug auf den genannten Versicherungsnehmer durch das Unternehmen ein.
Der genannte Versicherungsnehmer willigt ein, dass das Unternehmen solche Informationen Dritten zugänglich macht, insbesondere jeglichem Unternehmen der Gruppe, jenen Unternehmen, die dem Versicherungsnehmer Produkte oder Leistungen anbieten oder jeglichem Unternehmen der Gruppe und Aufsichtsbehörden, innerhalb oder außerhalb des Wohnsitzlandes des Versicherungsnehmers.
