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il tuo posto
Posto finestrino o corridoio, una fila tutta per te oppure maggiore spazio per le gambe in Economy Extra: a bordo dei nostri voli abbiamo sempre il posto perfetto per le tue esigenze. Fai un'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino per tenere fino a tre posti tutti per te e, se sei un socio Etihad Guest, puoi prenotare il tuo posto preferito gratuitamente, a seconda del tuo livello.
Abbiamo apportato alcune modifiche alle nostre mappe dei posti per assicurarci che ci sia più spazio tra te e gli altri ospiti. Se non trovi il posto che vuoi, faremo del nostro meglio per assisterti al riguardo in aeroporto.
Leggi la nostra guida su salute e benessere per maggiori informazioni sui provvedimenti adottati per proteggere i passeggeri in ogni fase del loro viaggio.
Risparmia fino al 40% in Economy Extra per un posto con più spazio per le gambe. Prenota dal 1° al 31 dicembre e viaggia in qualsiasi momento.
Se desideri viaggiare un po' più comodo, i posti in Economy Extra offrono più spazio per le gambe e un maggior comfort. Troverai i posti Economy Extra solo sui voli operati da Etihad e non sui voli operati dalle nostre compagnie aeree partner.
Puoi scegliere il tuo posto Economy Extra a pagamento dal momento in cui prenoti il tuo biglietto fino a un'ora prima del volo. Se desideri acquistare un posto situato vicino a un'uscita di emergenza in Economy Extra, devi soddisfare i nostri requisiti di sicurezza. Assicurati di soddisfare tutti questi requisiti prima di effettuare il pagamento per il tuo posto.
Se sei un socio Etihad Guest Platinum, puoi prenotare un posto in Economy Extra gratuitamente o risparmiare il 50% come socio Etihad Guest Gold. Iscriviti adesso o scopri di più.
Durante la prenotazione, scegli il tuo posto dalla nostra mappa interattiva.
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Se viaggi con una tariffa Economy Deal, Saver o Classic, puoi scegliere un posto in Economy Standard a pagamento in qualsiasi momento dopo aver prenotato il biglietto. Non appena il check-in online apre, puoi scegliere il tuo posto gratuitamente fino a un'ora prima del volo.
Sei un socio Etihad Guest? Risparmia il 20% su alcuni posti Economy Standard come socio Silver o prenota gratuitamente se sei socio Gold o Platinum. Prenota il tuo posto su Gestisci la mia prenotazione, quando effettui il check-in online, all'aeroporto o anche a bordo. Iscriviti adesso o scopri di più .
A dimostrazione che la tua salute e il tuo benessere sono al centro delle nostre priorità, offriamo l'opzione Economy con posto senza vicino, che ti consente di viaggiare più comodo, con ancora più spazio a bordo. Fai un'offerta per tenere liberi uno, due o tre posti contigui al tuo, per viaggiare con il massimo comfort e ancora più spazio. Più alta è la tua offerta, maggiori saranno le probabilità di assicurarti un upgrade.
Se la tua offerta non è ancora stata accettata, puoi modificarla o annullarla fino a sei ore prima del volo.
Inizia inserendo di seguito il tuo nome e il numero di prenotazione di sei caratteri. Se non riesci a trovare il numero della tua prenotazione, contattaci.
Disponibilità
Con l'avvicinarsi dell'orario della partenza, ci saranno meno posti disponibili tra cui scegliere. Tutti i posti sono soggetti a disponibilità. Nella maggior parte dei casi ti verrà assegnato il posto che hai prenotato. Tuttavia, potrebbero esserci modifiche operative dell'ultimo minuto che potrebbero rendere necessario assegnarti un posto diverso. Se ciò accade, cercheremo sempre di assegnarti un posto simile.
Rimborsi
Se hai pagato per un posto Economy Standard, finestrino, centro o corridoio, ma ti è stato assegnato un posto in posizione diversa, hai diritto a un rimborso integrale. Hai diritto a un rimborso integrale anche se hai prenotato un posto in una determinata posizione (ad esempio, finestrino, centro o corridoio) e te ne è stato assegnato uno in una posizione diversa.
Non hai diritto a un rimborso se:
Prenota un posto in Economy Extra dal 1° al 31 dicembre e risparmia fino al 40%.
I posti Economy Extra sono soggetti a disponibilità, termini e condizioni. Con l'avvicinarsi dell'orario della partenza, ci saranno meno posti disponibili tra cui scegliere. Tutti i posti sono soggetti a disponibilità. Nella maggior parte dei casi ti verrà assegnato il posto che hai prenotato. Tuttavia, potrebbero esserci modifiche operative dell'ultimo minuto che potrebbero rendere necessario assegnarti un posto diverso. Se ciò accade, cercheremo sempre di assegnarti un posto simile.
Se desideri acquistare un posto situato vicino a un'uscita di emergenza in Economy Extra, devi soddisfare un numero minimo di requisiti di sicurezza. Assicurati di soddisfare tutti questi requisiti prima di acquistare il tuo posto.
Se soddisfi tutti i requisiti di sicurezza, ti consigliamo vivamente di prenotare con anticipo, in quanto questi posti sono disponibili in base all'ordine di arrivo della richiesta.
Il prezzo della poltrona si intende per persona, per tratta del volo. Qualora il tipo di velivolo cambi, Etihad farà del suo meglio per sistemare gli ospiti in poltrone di categoria simile. Nel caso in cui i posti in Economy Extra non siano disponibili, Etihad rimborserà l'ammontare pagato a persona relativo alla tratta in cui non si è potuta garantire un'uguale sistemazione.
I posti in Economy Extra sono assegnati solo dietro pagamento integrale delle relative quote e della tariffa del biglietto. L'acquisto di un posto Economy Extra non farà guadagnare punti Miglia Etihad Guest aggiuntivi.
Compagnie aeree partner
I posti Economy Extra sono solo disponibili sui voli operati da Etihad e non sui voli operati dalle nostre compagnie aeree partner.
Rimborsi e trasferimenti
Se hai acquistato i seguenti posti e non ti sono stati assegnati una volta a bordo, hai diritto a un rimborso integrale:
Condizioni
Requisiti di sicurezza
Per potersi sedere in posti Economy Extra in prossimità delle uscite, i viaggiatori dovranno rispettare i seguenti requisiti:
I seguenti termini e condizioni ("Termini e condizioni") si applicano a un'offerta ("Offerta") da Lei presentata ("Ospite", "Lei") a Etihad Airways ("Etihad", "noi") per un Posto senza vicini ("NFS")
1. Per procedere, Lei deve avere la maggior età ed essere in grado di stipulare contratti vincolanti. Lei sarà considerato avente l'autorità di agire per conto delle e in maniera vincolante nei confronti delle persone nominate o incluse nell'offerta secondo i presenti Termini e condizioni.
2. Lei può inviare un'offerta per il volo corrispondente al biglietto Etihad Airways acquistato che inizia con il numero 607 e le offerte devono sempre essere presentate e pagate utilizzando una carta di credito. Si applicano dei valori minimi e massimi per l'offerta.
3. Un'offerta, se inviata insieme a una prenotazione effettuata direttamente con Etihad o indirettamente attraverso altri mezzi, e presentata a Etihad, renderà le persone nominate nell'offerta idonee a un posto NFS, in base ai presenti Termini e condizioni.
4. Etihad si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di decidere se accettare o meno la Sua offerta e non garantisce che gli Ospiti riceveranno il posto NFS, indipendentemente dalla disponibilità dei posti nella classe di servizio per cui è stata presentata l'offerta.
5. Può modificare o cancellare la sua offerta fino a sei ore prima della partenza del volo, a condizione che l'offerta non sia già stata accettata da Etihad e che la sua carta di credito non sia stata addebitata. Tuttavia, se l'offerta viene accettata prima della cancellazione o modifica della stessa, Lei sarà legalmente vincolato a completare il pagamento dell'importo indicato nella Sua offerta originale.
6. Il Posto senza vicini non è idoneo per le seguenti prenotazioni: biglietti prenotati utilizzando tariffe promozionali, biglietti gratuiti e ai quali è stato già accordato il passaggio alla classe superiore utilizzando le miglia.
7. Un'offerta che rispetta i presenti termini e condizioni sarà considerata valida ("Offerta valida") dal momento del suo invio a Etihad fino all'orario di partenza del volo, oppure, in caso di ritardo del volo, fino al momento in cui gli sportelli dell'aeromobile vengono chiusi per la partenza. Tuttavia, qualora annullasse la Sua offerta prima dell'elaborazione, questa non sarà più considerata un'offerta valida.
8. Nel caso in cui Etihad provveda a sistemarLa su un altro volo per qualsiasi motivo diverso da una Sua manchevolezza, qualsiasi Offerta da Lei effettuata in relazione alla prenotazione originale dovrà essere trasferita ai nuovi voli e sarà soggetta alla disponibilità dei posti NFS.
9. Etihad potrebbe accettare la Sua Offerta in qualsiasi periodo durante il quale resterà un'offerta valida. Nel caso in cui Etihad accetti la Sua offerta, l'intero importo sarà addebitato immediatamente sulla Sua carta di credito.
10. L'addebito sulla carta di credito potrebbe essere contrassegnato dalla causale di pagamento "Seleziona upgrade". Lei accetta di non poter contestare un addebito per motivi correlati al nome che appare sull'estratto conto della carta alla voce "Seleziona upgrade".
11. Non sono previsti rimborsi, accrediti o cambi una volta accettata la Sua offerta da Etihad e addebitato l'importo sulla Sua carta di credito, salvo condizioni particolari come le seguenti:
12. In caso di approvazione dei rimborsi, questi saranno elaborati nella valuta in cui il posto NFS è stato addebitato. Tali rimborsi saranno limitati all'importo addebitato per il posto NFS ed escluderanno eventuali spese bancarie. Le ricordiamo che il processo di rimborso richiede circa 10-15 giorni lavorativi.
13. Le condizioni tariffarie del biglietto originale acquistato rimarranno valide e si applicheranno anche in caso di accettazione della Sua offerta – tra cui, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, politiche di cancellazione, oneri per le modifiche, franchigia bagaglio e regole relative all'accumulo di miglia frequent flyer.
14. Etihad non garantisce l'assegnazione di posti specifici agli Ospiti di cui vengono accettate le offerte. Potrebbe essere necessario spostarLa da un posto prenotato per offrirLe il posto NFS per il quale ha presentato la Sua offerta.
15. Gli ospiti che hanno prenotato un posto NFS non possono beneficiare dell'accesso alle lounge o della franchigia bagaglio aggiuntiva o delle miglia bonus
16. Il servizio Posti senza vicini è disponibile solo sui voli operati da Etihad.
17. Etihad si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni a propria discrezione. Fatto salvo quanto previsto alla precedente frase, qualsivoglia annullamento o modifica dei presenti Termini e condizioni non saranno vincolanti per Etihad Airways a meno che non siano stati esplicitamente formulati per iscritto e firmati da un funzionario autorizzato di Etihad.
18. I presenti termini e condizioni devo essere letti insieme alle Condizioni di trasporto Etihad Airways, ai Termini d'uso del sito web e alla Informativa sulla privacy, tutti disponibili sul sito web etihad.com.
Chi ha diritto a presentare un'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino? Non risulti idoneo a presentare un'offerta per un Posto senza vicini se:
Non sei idoneo per un upgrade se:
Ho un biglietto in Economy Class. Posso presentare un'offerta per un upgrade alla Business Class e un'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino?
Sì, puoi presentare un'offerta per entrambi: l'upgrade verrà considerato per primo e la tua offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino verrà considerata come un'offerta di riserva.
Quanti posti posso prenotare con l'opzione Economy con posto senza vicino? Puoi presentare un'offerta per uno, due o tre posti aggiuntivi, a seconda del tipo di aereo su cui voli. Per gli aerei a fusoliera larga (a due corsie), puoi presentare un'offerta per un massimo di tre posti. Per gli aerei a fusoliera stretta (a un corridoio), puoi presentare un'offerta per un massimo di due posti.
Se fai un'offerta per due posti su un aeromobile a fusoliera stretta , avrai tutta una file per te.
Avrai una fila tutta per te anche se presenti un'offerta per tre posti su un aereo a fusoliera larga e questa viene accettata.
La mia prenotazione è per due persone. Per quanti posti Economy con posto senza vicino posso presentare un'offerta? Puoi presentare un'offerta per uno o due posti su un aereo a fusoliera larga e per un posto su un aereo a fusoliera stretta.
La mia prenotazione è per tre persone. Per quanti posti Economy con posto senza vicino posso presentare un'offerta? Puoi presentare un'offerta per un solo posto su un aereo a fusoliera larga.
La mia prenotazione è per quattro o più persone. Per quanti posti Economy con posto senza vicino posso presentare un'offerta? Non puoi presentare un'offerta per posti aggiuntivi, poiché il numero massimo di posti in una fila è quattro.
Posso presentare un'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino su voli Etihad Airways operati da compagnie aeree partner? L'opzione Economy con posto senza vicino è disponibile solo sui voli operati da Etihad Airways. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti invitiamo a inviare un'email all'indirizzo contactcentre@etihad.ae
Quando inserisco il mio numero di prenotazione e il mio cognome, viene visualizzato un messaggio di errore. Cosa devo fare? Invia un'email all'indirizzo contactcentre@etihad.ae indicando il numero del biglietto (che inizia con 607). Dovrai fornire il tuo nome, la data del viaggio e il numero del volo.
Riceverò un SMS se la mia offerta viene accettata? Se la tua offerta viene accettata, riceverai solo un'email di conferma, ma ti informeremo anche al momento del check-in.
Non sono sicuro che la mia offerta sia stata accettata e non ho accesso alla posta per controllare. Verrò informato al momento del check-in? Sì, riceverai una notifica al momento del check-in.
Ho annullato la mia offerta iniziale, ma vorrei presentarne una nuova. È possibile? Dovresti aver ricevuto un'email di conferma che la tua offerta iniziale è stata annullata. Se hai cambiato idea, puoi inviare nuovamente un'offerta utilizzando il link nell'email di annullamento.
Oppure puoi anche visitare etihad.com o andare alla sezione Gestisci la prenotazione.
Le offerte per l'opzione Economy con posto senza vicino devono essere inviate 6 ore prima della partenza.
Che cosa succede se la mia offerta non è stata accettata? Se la tua offerta non è stata accettata, riceverai un'email di notifica 6 ore prima del volo. La tua carta non verrà addebitata e tu manterrai il tuo posto prenotato in precedenza.
Posso fare una nuova offerta dopo aver ricevuto l'email che mi informa che la mia offerta non è stata accettata? Se la tua offerta non è stata accettata, non puoi farne un'altra.
Ho ricevuto un'email che mi informa che la mia offerta non è stata accettata, ma dopo qualche istante la mia carta è stata addebitata. Perché sono stato addebitato? Esamineremo la tua offerta se un posto diventa disponibile all'avvicinarsi dell'ora di partenza. Se vieni avvisato che la tua carta è stata addebitata, il tuo upgrade è stato elaborato. Riceverai un'email di conferma della tua offerta e un itinerario aggiornato. Esamineremo di nuovo i voli all'avvicinarsi dell'ora di partenza. Se vieni avvisato che la tua carta è stata addebitata, la tua offerta è stata elaborata. Riceverai un'email di conferma dei posti assegnati.
Ho presentato due offerte, una per l'upgrade e l'altra per l'opzione Economy con posto senza vicino. La mia offerta per l'upgrade è stata accettata. Che cosa succede alla mia offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino? Non devi fare nulla in quanto l'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino non sarà più considerata.
Avrò la possibilità di scegliere il mio posto dopo che la mia offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino è stata accettata? Non puoi scegliere il tuo posto dopo che la tua offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino è stata elaborata. Il nostro sistema assegnerà i posti in base a quanti ne hai richiesto. Non puoi nemmeno cambiare il posto durante il check-in in aeroporto.
Ho effettuato la prenotazione per un gruppo di 5 persone sotto lo stesso numero di prenotazione. È possibile effettuare un'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino solo per due ospiti? Se hai effettuato la prenotazione direttamente con Etihad Airways, puoi contattare la nostra Assistenza Clienti Globale per richiedere la suddivisione della prenotazione.
Se hai effettuato la prenotazione tramite un'agenzia viaggi, puoi richiedere al tuo agente di viaggio di suddividerla.
La richiesta di suddivisione della prenotazione deve essere effettuata almeno 35 ore prima della data di partenza, in modo da poterti consentire di fare un'offerta.
È troppo tardi per presentare un'offerta. Posso ancora presentare un'offerta per l'opzione Economy con posto senza vicino? Dopo la fine del periodo d'offerta, purtroppo non è possibile presentare un'offerta per un posto NFS.
La mia offerta è stata accettata. Di quali documenti ho bisogno quando effettuo il check-in in aeroporto? Il nostro sistema verrà aggiornato con i dettagli dell'offerta NFS. Non devi presentare alcuna documentazione speciale.
Come posso pagare per l'offerta Economy con posto senza vicino? Se la tua offerta viene accettata, addebiteremo la carta di credito indicata al momento della presentazione dell'offerta.
Di quanto deve essere la mia offerta? La tua offerta deve essere compresa tra l'importo minimo e quello massimo indicati sul dispositivo di scorrimento. L'importo dell'offerta si intende per posto.
Qual è lo scopo dell'indicatore di probabilità di successo dell'offerta? L'indicatore può aiutarti a determinare la probabilità di successo della tua offerta, ma costituisce solo un riferimento e non garantisce che la tua offerta verrà accettata.
Posso effettuare offerte con importi diversi per ciascun segmento del mio volo? Sì, puoi offrire importi diversi per ogni segmento idoneo del tuo volo.
Posso cambiare la mia offerta dopo averla inviata? Sì, puoi annullare la tua offerta in qualsiasi momento prima di aver ricevuto l'email che notifica che l'offerta è stata accettata. Quando presenti la tua offerta per la prima volta, riceverai un'email di conferma e potrai utilizzare il link contenuto al suo interno per modificare la tua offerta.
Posso annullare la mia offerta? Sì, puoi annullare la tua offerta in qualsiasi momento prima di aver ricevuto l'email che notifica che l'offerta è stata accettata. Quando presenti la tua offerta per la prima volta, riceverai un'email di conferma e potrai utilizzare il link contenuto al suo interno per modificare o annullare la tua offerta.
Ci sono tasse o supplementi da pagare se ottengo l'upgrade? No. Non sono previste tasse per l'opzione Economy con posto senza vicino.
Ho presentato un'offerta, ma vorrei utilizzare una carta diversa. È possibile? Dovrai prima annullare l'offerta esistente e quindi inviare una nuova offerta utilizzando la tua carta preferita.
Se la tua offerta è stata accettata ma l'autorizzazione della carta non va a buon fine, ti invieremo un'email per informarti e per fornirti un link che potrai usare per inserire i dettagli della nuova carta.
L'importo della mia offerta sarà rimborsato se il mio volo viene cancellato? Nel caso in cui il tuo volo Etihad venga cancellato, cercheremo di soddisfare la tua richiesta per un posto NFS sul tuo prossimo volo. In caso contrario, rimborseremo l'intero importo.
La mia offerta è stata accettata, ma devo cancellare il mio biglietto. Riceverò un rimborso per la mia offerta? Se annulli o modifichi il tuo biglietto, la tua offerta non verrà rimborsata.
La mia offerta è stata accettata e ho ricevuto un'email di conferma e un itinerario di viaggio aggiornato. Tuttavia, in aeroporto non mi è stato assegnato il posto NFS acquistato. Cosa devo fare? Invia un'email all'indirizzo contactcentre@etihad.ae evidenziando l'accaduto e riceverai un rimborso integrale.
