Se hai dimenticato qualcosa sul tuo volo o in aeroporto, faremo del nostro meglio per aiutarti a trovarlo. Per prima cosa, facci sapere dove hai perso il tuo oggetto.
Se hai dimenticato qualcosa sul tuo volo per Abu Dhabi, ti preghiamo di completare il nostro modulo per gli oggetti smarriti riportato sopra e faremo il possibile per aiutarti a trovarlo.
Dopo 15 giorni, tutti gli oggetti smarriti che non sono stati denunciati verranno consegnati alle autorità locali dell'Aeroporto Internazionale di Abu Dhabi.
Per tutti gli altri voli, ti invitiamo a metterti in contatto con il team Assistenza Bagagli dell'aeroporto in cui sei atterrato.
Etihad Airways non è responsabile per la perdita di oggetti personali lasciati a bordo dei nostri aerei o nelle lounge degli aeroporti.
Questo dipende da dove pensi di aver perso il tuo oggetto.
Aeroporto di Abu Dhabi
Se hai perso qualcosa in una lounge Etihad Airways ad Abu Dhabi, ti preghiamo di completare il nostro modulo per gli oggetti smarriti riportato sopra. Per qualsiasi altra area dell'aeroporto di Abu Dhabi, compresi i punti di controllo di sicurezza, l'immigrazione, un gate o una qualsiasi altra lounge, dovrai metterti in contatto con l'Aeroporto di Abu Dhabi.
Tutti gli altri aeroporti
Se hai dimenticato qualcosa in uno dei nostri aeroporti globali, contatta il team oggetti smarriti dell'aeroporto pertinente.
Qualsiasi articolo duty free smarrito verrà consegnato alla Dogana e non potrà essere recuperato tramite la procedura degli oggetti smarriti.
Se non hai ricevuto il tuo bagaglio, ti invitiamo a comunicarcelo prima di lasciare l'aeroporto. Riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report, PIR) che ti servirà per tenere traccia dello stato dei tuoi bagagli, per organizzare una consegna o per presentare un reclamo in futuro. Tieni traccia del tuo bagaglio
Se il tuo bagaglio o il suo contenuto sono stati danneggiati, comunicacelo il prima possibile. Recati al banco degli arrivi prima di lasciare l'aeroporto o contattaci per iscritto entro sette giorni. Riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report, PIR) che ti servirà per inoltrare un reclamo.
Assistenza relativa ai bagagli danneggiati
