Vraag om
medische hulp
voor uw reis
Welke ondersteuning u ook nodig hebt, wij zijn er om u te helpen. Onze prioriteit is dat u comfortabel en veilig vliegt.
Als u een rolstoel nodig heeft, dient u deze uiterlijk 48 uur voor uw vlucht aan te vragen. Anders kunnen we u mogelijk geen rolstoel voor u verzorgen en kunnen uw reisplannen worden verstoord.
Lees onze richtlijnen om te begrijpen hoe we bepalen of u medisch fit bent om te vliegen. Als u een medische goedkeuring moet aanvragen, vul dan een MEDIF-formulier in
U hebt een medische verklaring nodig om te vliegen als u:
*Alleen apparaten met droge cellen worden aan boord geaccepteerd. Zorg ervoor dat ze voldoende lading hebben om anderhalf keer de duur van uw vlucht mee te gaan.
Als u enige twijfel hebt, raadpleeg dan altijd uw arts voordat u gaat vliegen.
Als u medische goedkeuring nodig hebt om te vliegen, zorg er dan voor dat uw MEDIF-formulier (medische informatie voor geschiktheid om te reizen) samen met het meest recente medische rapport, ten minste 72 uur vóór uw vlucht per e-mail indient bij contactcentre@etihad.ae. Als dit wordt goedgekeurd, ontvangt u een certificaat van het Etihad Airways Medical Center (EAMC) waarin staat dat u in staat bent om te vliegen. Houd dit tijdens uw vlucht altijd bij u.
Boek onze snelle, beoordeling voor de vlucht om binnen één werkdag goedkeuring om te vliegen te krijgen.
Onze arts zal alle medische formulieren en beoordelingen ter plaatse invullen om te bepalen of u op dezelfde dag kunt vliegen.
Het kost 1500 AED per bezoek in Abu Dhabi of 2000 AED per bezoek in Al Ain, Dubai en locaties buiten Abu Dhabi.
Bel +971 600 555666 om te boeken of stuur een e-mail met een EDA-beoordelingsformulier voor de vlucht naar contactcentre@etihad.ae
Neem contact met ons op om ons te laten weten wat u nodig heeft of om hulp te vragen wanneer u uw vlucht boekt.
Laat het ons voor uw vlucht weten om er zeker van te zijn dat we alles klaar hebben staan om uw reis zo comfortabel mogelijk te maken. Om een speciale maaltijd aan te vragen of een rolstoel regelen, ga dan naar dan etihad.com/manage. Om voor onze verpleegservice aan boord te reserveren, stuurt u een e-mail naar contactcentre@etihad.ae.
Vliegt u met een partnermaatschappij? Diensten verschillen van luchtvaartmaatschappij tot luchtvaartmaatschappij. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij voor alle vragen over assistentie.
U moet te allen tijde een mondmasker of gezichtsbedekking dragen wanneer u met Etihad Airways reist, zowel op de luchthaven als aan boord.
Als u een handicap heeft waardoor u geen mondmasker kunt dragen, moet u tijdens uw reis een medische verklaring bij zich hebben die is afgegeven door een bevoegd arts.
Het bewijs moet bevestigen dat u bent vrijgesteld van het dragen van een mondmasker voor de gehele duur van uw reis (heen-, terug- en tussenvluchten) en moet uw volledige naam, geboortedatum en paspoortnummer bevatten.
U kunt een vrijstellingsbewijs voor een mondmasker downloaden of uw arts kan u een ondertekend bewijs geven van het ziekenhuis. Uw bewijs moet binnen 21 dagen voor eerste vlucht in het Engels of Arabisch zijn verstrekt. Andere talen kunnen worden geaccepteerd na verificatie door een vertegenwoordiger van Etihad Airways.
Als u geen mondmasker kunt dragen, raden we u aan om aan boord een gelaatsscherm te dragen, telkens wanneer u niet op uw toegewezen stoel zit en wanneer het cabinepersoneel langskomt.
Als u reist met een medische aandoening, doen we er alles aan om uw reis zo soepel en comfortabel mogelijk te maken. Als u een reeds bestaande medische aandoening heeft, raden wij u aan om uw arts te raadplegen voordat u gaat vliegen.
Zorg er altijd voor dat u een geldige zorgverzekering hebt voor uw reis.
Verpleegster aan boord
Vlieg met een gerust hart dankzij onze verpleegservice aan boord. Onze volledig opgeleide verpleegster staat de hele reis voor u klaar; ze zorgt ervoor dat alle medische formulieren en documenten aanwezig zijn, helpt bij het instappen en biedt medische hulp tijdens de vlucht
Bel +971 600 555 666 of stuur een e-mail naar contactcentre@etihad.ae om hiervoor te reserveren
Geneesmiddelen
Draag geneesmiddelen altijd in uw handbagage met een recept of een brief van uw arts. De voorschriften zijn afhankelijk van het land dat u bezoekt, dus maak uzelf altijd vertrouwd met welke geneesmiddelen u wel of niet mee kunt nemen tijdens uw reis. Wij kunnen medicijnen aan boord niet gekoeld bewaren. Gasten die aan boord injecties moeten krijgen, vragen we u de naalden en spuiten op verantwoorde wijze weg te gooien door een lid van de bemanning te informeren.
Allergieën en anafylaxie
We kunnen niet garanderen dat de omstandigheden in de cabine of voedsel vrij zijn van specifieke allergenen. Als u dieetwensen heeft, vraag dan een maaltijd aan voordat u vliegt.
Als u risico loopt op anafylaxie door allergenen, moet u:
Artritis
Als u aan artritis lijdt, heeft u geen medische toestemming nodig om te vliegen. Als uw mobiliteit echter ernstig is verminderd, is een medisch rapport en MEDIF vereist.
Kunstmatige ledematen
Er is geen medische verklaring nodig voor gasten die de vliegtuigfaciliteiten zelfstandig kunnen gebruiken.
Astma
Als u aan astma lijdt, heeft u geen medische toestemming nodig om te vliegen. Als u echter zuurstof nodig heeft, is een medisch rapport en MEDIF vereist.
Zorg er altijd voor dat u uw medicatie meeneemt in uw handbagage.
Blinden of slechtzienden
Als u blind of slechtziend bent, laat het ons dan ten minste 48 uur vóór uw vlucht weten, zodat we maatregelen kunnen treffen om u tijdens uw reis te helpen. Meld u bij ons personeel wanneer u aankomt op de luchthaven, zodat we u naar de gate kunnen begeleiden en u kunnen helpen aan boord van het vliegtuig te gaan. Ons cabinepersoneel zal aan boord het menu voor u voorlezen, aangeven waar welke gerechten op uw dienblad staan en u helpen bij het openen van verpakkingen, indien nodig.
U hebt geen medische verklaring nodig om te vliegen, tenzij:
Doof, slechthorend of doofstom
Als u doof of slechthorend of doofstom bent, laat het ons dan ten minste 48 uur vóór uw vlucht weten, zodat we maatregelen kunnen treffen om u tijdens uw reis te helpen. Aan boord zal het cabinepersoneel u op de hoogte brengen wanneer er aankondigingen worden gedaan. U hebt geen medische verklaring nodig om te vliegen.
Diabetes
Als u diabetes hebt, heeft u geen medische toestemming nodig om te vliegen. Als u echter een specifieke maaltijd of behandeling tijdens de vlucht nodig heeft, laat het ons dan ten minste 24 uur vóór uw vlucht weten.
Draag altijd medicatie, inclusief insuline, op de juiste manier in uw handbagage met een recept of een brief van uw arts. De voorschriften zijn afhankelijk van het land dat u bezoekt, dus maak uzelf altijd vertrouwd met welke geneesmiddelen u wel of niet mee kunt nemen tijdens uw reis. Gooi altijd naalden en spuiten op een verantwoorde manier weg door ons cabinepersoneel te informeren.
U hebt mogelijk een medische verklaring nodig als uw toestand instabiel is of als u recent bent opgenomen in het ziekenhuis.
Fracturen
Als u een fractuur en gips hebt (het gips moet ten minste 48 uur oud zijn), hebt u een medische verklaring nodig om te vliegen.
Gipsverbanden om recente fracturen (48 uur of minder) moet gespleten zijn omdat het letsel op een lange vlucht kan zwellen.
In de Economy reisklasse is geen extra ruimte beschikbaar om een been hoog te leggen. Als u uw voet verhoogd wilt houden, overweeg dan om een van onze premium reisklassen te boeken.
Hart- en longziekten
Als u aan een cardiopulmonaire aandoening lijdt waardoor u na 100 m lopen kortademig raakt, of als u als gevolg van uw aandoening in het ziekenhuis of thuis (of eerder tijdens een vlucht) extra zuurstof nodig hebt, kan u aan boord extra zuurstof nodig hebben.
De zuurstof aan boord is alleen bedoeld als noodvoorziening.
Als u om continue zuurstof of het gebruik van een stretcher vraagt, moet u een recent en gedetailleerd medisch rapport overleggen, inclusief de zuurstofverzadiging in de kamerlucht, de aanvullende zuurstof en zuurstofstroomsnelheid, samen met uw MEDIF-certificaat.
Lichamelijke handicaps & hulpmiddelen
We hebben een aantal rolstoelopties beschikbaar om gasten met beperkte mobiliteit te helpen. Vraag vooraf om assistentie om vertragingen op de luchthaven te voorkomen. Elektrische rolstoelen moeten droge cellen gebruiken om aan onze cabineveiligheidseisen te voldoen.
Hulpmiddelen zoals stokken, krukken en opvouwbare looprekken zijn toegestaan in de cabine, maar ze moeten veilig worden opgeborgen voor het opstijgen en landen. Cabinestoelen zijn beschikbaar aan boord van al onze vluchten om niet-ambulante gasten te helpen om van en naar de vliegtuigtoiletten te gaan. De meeste van onze vliegtuigen zijn ook uitgerust met toegankelijke toiletten.
De regels voor burgerluchtvaart schrijven voor dat alle gasten in staat moeten zijn hun stoel rechtop te zetten wanneer dit gevraagd wordt. De volgende ondersteunende middelen voor het bovenlichaam zijn toegestaan
Decompressieziekte
Decompressieziekte ontstaat wanneer iemand onmiddellijk na het duiken naar hoogtes boven zeeniveau reist. Als u heeft gedoken, raden we u aan uw reis met 24 uur en 48 uur uit te stellen na het duiken met decompressie.
Als u aan decompressieziekte lijdt, moet u via MEDIF toestemming aanvragen om te mogen reizen. Raadpleeg onze Fit-to-Fly richtlijnen om te begrijpen hoe snel u weer kunt reizen nadat u decompressieziekte hebt gehad.
Pasgeboren baby's
Pasgeboren baby's mogen zeven dagen na de geboorte vliegen, mits de baby niet te vroeg is geboren en er geen complicaties waren als gevolg van de bevalling. Als de baby te vroeg is geboren of als er complicaties zijn opgetreden, moet u een MEDIF-formulier en medisch rapport indienen.
Zwangere vrouwen
Tijdens de eerste 28 weken van uw zwangerschap heeft u geen medische verklaring nodig om te vliegen, hoewel we u altijd zouden adviseren om uw arts te raadplegen voordat u op reis gaat. Van week 29 tot en met 36 hebt u een medische verklaring nodig om te vliegen, die u moet presenteren wanneer u incheckt op de luchthaven.
Vliegen als een zwangere vrouw
In sommige gevallen kan het zijn dat u moet reizen met een veiligheidsassistent of een verzorger. Een escort moet ouder zijn dan 18 jaar en zowel fysiek als mentaal in staat zijn om de gast bij te staan.
Veiligheidsassistent
Een veiligheidsassistent helpt een gast het vliegtuig in een noodgeval te verlaten, of overlegt met ons cabinepersoneel overlegt over de veiligheidsinstructies. Een veiligheidsassistent zorgt niet voor de persoonlijke behoeften van een gast.
Een veiligheidsassistent is vereist in de volgende situaties
Persoonlijke begeleider
Een begeleider voor persoonlijke verzorging moet volledig bekend zijn met de toestand en de behoeften van de gast en in staat zijn om tijdens de vlucht aan hun behoeften te voldoen. Dit omvat het toedienen van medicatie, eten en drinken en helpen bij het gebruik van de toiletvoorzieningen.
Gasten die hulpbehoevend zijn wordt sterk aangeraden te reizen met een persoonlijke begeleider.
Goedgekeurde apparaten
Alle medische apparaten die bedoeld zijn om aan boord te worden gebruikt, moeten door de fabrikant worden geëtiketteerd om aan te geven dat het apparaat is getest en voldoet aan de toepasselijke voorschriften van de Federal Aviation Authority / Department of Transportation van de Verenigde Staten voor medische draagbare elektronische apparaten.
U kunt ook een nalevingsbrief of -certificaat van de fabrikant opgeven met de FAA-goedkeuring. Alle medische apparatuur moet op droge batterijen werken met voldoende vermogen om de apparatuur gedurende 1,5 keer de vluchttijd te laten werken.
Voor alle beademingsapparatuur is een voorafgaande indiening van het MEDIF-formulier verklaring nodig om medische goedkeurig te verkrijgen, en het verlenen van toestemming wordt per geval beoordeeld door het Etihad Airways Medical Centre. Als het meenemen van de apparatuur wordt goedgekeurd, dient de beademingsapparatuur te worden gebruikt onder begeleiding van een arts met ervaring met medisch luchtvervoer.
Vereisten voor batterijen
Met een lithium accu gevoede medische apparaten met een nominaal vermogen van 100 Wh - 160 Wh of met een lithiummetaalgehalte tussen 2 g - 8 g, moeten vooraf worden goedgekeurd. Indien goedgekeurd, mag u maximaal twee reserveaccu's meebrengen. Neem tenminste 48 uur voor uw vlucht contact op met ons Global Contact Center.
Voor alle andere met een accu c.q. accu gevoede medische apparaten moet u voldoende accuvoeding hebben om het apparaat 1,5 keer de vluchtduur van stroom te voorzien. Daartoe behoren lithiumaccu's c.q. -accu's met een nominale waarde van maximaal 100 Wh, of met een lithiummetaalgehalte van maximaal 2 g.
Reserveaccu's c.q. -accu's mogen alleen in de handbagage worden meegenomen. Ze moeten afzonderlijk worden verpakt op een manier die bescherming biedt tegen beschadigingen. Bovendien moeten de contactpunten worden afgeschermd.
Als u een met accu's c.q. accu's gevoed medisch apparaat aan boord heeft, maar niet van plan bent het tijdens de vlucht te gebruiken, of als u het apparaat in uw ingecheckte bagage vervoert, moet het apparaat correct zijn uitgeschakeld (niet in slaap- of sluimerstand) en worden beschermd tegen schade of onbedoelde activering.
Draagbare zuurstofconcentrator
Als u van plan bent uw eigen apparaat aan boord te gebruiken, moet u ten minste 72 uur voor vertrek van uw vlucht een MEDIF voor medische toestemming indienen. U moet uw eigen draagbare zuurstofconcentrator gebruiken voordat u aan boord gaat, na het landen en tijdens de overstap.
Wij bieden zuurstof (via een eenvoudig gezichtsmasker of een neuscanule van 1, 2, 3 of 4 l/min) aan voor gebruik aan boord van ons vliegtuig. 4L/min is mogelijk niet beschikbaar op bepaalde langeafstandsroutes. Wij gebruiken de 'Zero Two' zuurstofcilinder, die geschikt is voor gebruik met andere medische apparatuur. Meer informatie en specificaties vindt u hier.
U moet ook bij het inchecken ten minste één uur vóór uw vlucht een medische verklaring overleggen die is ondertekend door een bevoegd arts.
In de medische verklaring dienen de volgende zaken te zijn vermeld
Of de gebruiker van het apparaat de lichamelijke en geestelijke vermogens heeft om de waarschuwings- en alarmsignalen van het apparaat te zien en te horen, en of hij/zij in staat is om in reactie op deze signalen zonder hulp de juiste handelingen te verrichten
Of het gebruik van zuurstof tijdens de hele of een deel van de vlucht nodig is
Specificeer de maximale stroomsnelheid van de zuurstof (in overeenstemming met de luchtdruk in de cabine van het toestel tijdens normale omstandigheden)
Merken met GCAA-autorisatie/FAA-goedkeuring
De volgende apparaten zijn momenteel toegestaan voor gebruik aan boord van ons vliegtuig
Als uw apparaat onlangs is goedgekeurd door de Federal Aviation Authority (FAA) van de Verenigde Staten en niet hierboven wordt vermeld, kunt u een MEDIF indienen om ten minste vijf dagen voor uw vlucht medische goedkeuring te verkrijgen en de ondersteunende documenten te verstrekken.
Als u een door een batterij aangedreven persoonlijke zuurstofconcentrator mee aan boord neemt als handbagage, maar u niet van plan bent om het tijdens de vlucht te gebruiken, moet de batterij worden verwijderd. De batterij moet apart worden verpakt, tenzij de concentrator is voorzien van ten minste twee beschermingfuncties, om onbedoeld gebruik tijdens transport te voorkomen.
Persoonlijke zuurstofconcentrators dragen en gebruiken
Persoonlijke zuurstofconcentrators mogen aan boord worden vervoerd en gebruikt onder de volgende omstandigheden
Als u een draagbare zuurstofconcentrator gebruikt, dient u zich aan de volgende voorwaarden voor het gebruik van het apparaat aan boord van het toestel te houden
Apparatuur voor Continue Positieve Luchtwegdruk (CPAP/BIPAP)
CPAP/BIPAP-apparaten dragen en gebruiken
Voorafgaande medische toestemming is niet vereist om een CPAP/BIPAP-apparaat aan boord te dragen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan
Ons incheckpersoneel zal controleren of het apparaat aan deze voorwaarden voldoet.
Beademingsapparatuur
Voorafgaande medische toestemming via het MEDIF-systeem is vereist om met een beademingsapparaat te mogen reizen.
Als u van plan bent om het apparaat aan boord te gebruiken, moet u dit ten minste 72 uur vóór uw vlucht aan ons melden.
Als u een beademingsapparaat nodig heeft, wordt u meestal vergezeld door een arts of een ervaren verpleegkundige. Of een begeleidende verpleegkundige of arts passend is, zal worden beoordeeld door het Etihad Airways Medical Centre, op basis van de aangeleverde medische verslagen.
Het dragen en gebruiken van beademingsapparatuur
Beademingsapparatuur mag aan boord worden vervoerd en gebruikt onder de volgende omstandigheden
Draagbare dialyseapparaten
Draagbare dialyseapparaten zijn toegestaan als handbagage of ingecheckte bagage, mits ze voldoen aan alle veiligheids- en beveiligingsvoorschriften. Het apparaat moet binnen onze maximale handbagagedimensie zijn om als handbagage te worden vervoerd. Als het apparaat niet voldoet aan de vereiste voorschriften om aan boord te worden vervoerd, moet het apparaat zonder extra kosten als ingecheckte bagage worden vervoerd.
Het apparaat mag op geen enkel moment tijdens de vlucht worden gebruikt. Het moet correct zijn uitgeschakeld (dus niet in de slaap- of sluimerstand staan) en zijn beschermd tegen beschadiging.
In het belang van de gezondheid en het comfort van onze gasten worden al onze vliegtuigen regelmatig behandeld met insecticiden om te voldoen aan internationale gezondheidsvoorschriften. U kunt er bij alle vluchten van uitgaan dat het vliegtuig is behandeld met insecticiden.
Voor vluchten van en naar de Seychellen moeten onze teams aanvullende behandelingen met insecticiden uitvoeren terwijl de cabine is afgesloten en alle gasten aan boord zijn.
Etihad Airways dient deze regels na te leven voor iedere vlucht naar of vanaf een Amerikaanse luchthaven. Als u een exemplaar wilt bekijken van de Amerikaanse regelgeving voor non-discriminatie op grond van handicap in de luchtvaart die van toepassing is op alle vluchten van en naar de VS, kunt u dit een van onze teamleden vragen op een luchthaven waar vanuit we naar de Verenigde Staten vliegen.
U kunt ook contact opnemen met het Amerikaanse Ministerie van Transport
Let op het volgende voordat u gaat vliegen:
Toegankelijke toiletten
De meeste van onze vliegtuigen zijn uitgerust met toegankelijke toiletten. Rolstoelen zijn ook beschikbaar op al onze vluchten om niet-ambulante gasten te helpen van en naar de vliegtuigtoiletten te gaan. Ons cabinepersoneel kan de gasten niet helpen met het gebruik van de sanitaire voorzieningen.
Kies uw stoel
Onze keuze aan zitplaatsen aan boord betekent dat u een plek kunt vinden waar u zich het prettigst voelt, of u nu bij een gangpad of dicht bij een toilet wilt zitten. U kunt op elk moment voordat u vertrekt betalen om uw stoel te selecteren op etihad.com/manage. Als u ervoor kiest uw stoel niet te selecteren voordat de online check-in opent, wijzen we u automatisch en kosteloos een geschikte stoel toe.
Medische noodapparatuur
Onze vliegtuigen zijn uitgerust met medische noodhulpmiddelen in geval van medische noodgevallen. Ziekenhuisopname, ambulance of transfers zijn de verantwoordelijkheid van de gast.
Meet and Greet
Als u hulp nodig hebt om zich te verplaatsen op de luchthaven, kunt u onze Meet and Greet-service boeken. U wordt dan snel door de luchthaven vervoerd en krijgt hulp met uw bagage.
(Mobiliteits)hulpmiddelen
Een hulpmiddel wordt gedefinieerd als elk apparaat dat helpt bij een handicap, waaronder medicatie, spuiten, dialysevloeistoffen, katheters en kussens.
Mobiliteitshulpmiddelen zoals wandelstokken, krukken en opvouwbare looprekken en hulpapparaten zijn toegestaan aan boord. U kunt, naast uw toegestane hoeveelheid ingecheckte of handbagage, gratis mobiliteitshulpmiddelen meenemen, evenals medische apparatuur. Hulpmiddelen mogen niet langer zijn dan 81 cm en moeten veilig worden opgeborgen vóór het opstijgen en landen.
Als u reist met een van onze widebody-vliegtuigen, kunt u uw rolstoel, mobiliteitshulpmiddel of ander hulpmiddel mogelijk opbergen in onze opbergruimten aan boord. Opbergruimte is beschikbaar voor de eerste passagier die hierom vraagt, voor voorwerpen van maximaal 33 x 91 x 106 cm.
Andere mobiliteitshulpmiddelen zoals wandelstokken, krukken en opvouwbare looprekken kunnen worden opgeborgen in de bagagecompartimenten.
Mobiliteitshulpmiddelen groter dan 33 x 91 x 106 cm kunnen gratis worden ingecheckt naast uw normale toegestane bagage.
Hulpmiddelen moeten voldoen aan alle veiligheids- en beveiligingsvoorschriften. Vanwege het gewicht of de grootte kunnen er omstandigheden zijn waarin het apparaat niet aan boord wordt geaccepteerd. Neem contact met ons op als u meer hulp nodig hebt.
Een speciale maaltijd aanvragen
Als u een specifieke voedingsbehoefte heeft, kunt u ten minste 24 uur vóór uw vlucht een maaltijd aanvragen. Of het nu om gezondheids-, medische of religieuze redenen is, we zullen er alles aan doen om een passende maaltijd voor u te regelen. Alle maaltijden aan boord worden bereid in overeenstemming met de halal-voorschriften. Al onze maaltijden en producten zijn geschikt voor moslims, dus het is niet nodig om vooraf een verzoek in te dienen.
Selecteer uw maaltijdvoorkeur
Brancard
Als u niet in staat bent om te zitten en een brancard aan boord nodig hebt, dient u ten minste 72 uur vóór uw vlucht onze brancardservice aan te vragen. U moet een medische verklaring overleggen voordat u goedkeuring om te vliegen krijgt. Brancards worden alleen geaccepteerd voor reizen in Economy. In dergelijke gevallen zullen we zes, acht, negen of twaalf stoelen voor u reserveren, afhankelijk van het type vliegtuig. Een escort is verplicht voor gasten die een brancard nodig hebben. Medische begeleiders zijn alleen nodig als er een gekwalificeerde verpleegkundige of arts nodig is.
Rolstoelen
Vraag een rolstoel ten minste 48 uur voor uw vlucht aan. Anders kunnen we u mogelijk geen rolstoel voor u verzorgen en kunnen uw reisplannen worden verstoord.
U kunt een rolstoel in de volgende categorieën aanvragen:
Boek een rolstoel voor lange afstanden of voor hulp bij trappen via Beheer mijn boeking of bel ons om een cabinerolstoel te reserveren.
Als u een rolstoel heeft geboekt, is het erg belangrijk dat u dit aan een lid van ons team doorgeeft. Neem vóór uw vlucht contact met ons op wanneer u incheckt op de luchthaven. Neem voor assistentie bij het landen of als u een aansluitende vlucht heeft, contact op met een van onze cabinepersoneelsleden aan boord. U krijgt ook meer informatie door te luisteren naar onze aankondigingen aan boord.
Uw eigen rolstoel meenemen
U kunt uw eigen rolstoel gratis meenemen, naast uw toegestane hoeveelheid bagage. De hoogte van de rolstoel mag niet meer zijn dan 120 cm. Neem contact met ons op als uw rolstoel niet aan deze afmetingen voldoet.
Voor alle op batterijen werkende rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen is voorafgaande goedkeuring vereist. Neem contact op met onze Global Contact Centre, dan helpen we u graag verder.
Rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen met lithiumionbatterijen
Rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen met lekvrije natte accu's, nikkel-metaalhydrideaccu's of droge accu's
Accu's mogen veilig bevestigd blijven aan de rolstoel, met alle elektrische circuits geïsoleerd. Als de rolstoel is ontworpen met een verwijderbare accu, kunt u de accu verwijderen, in een stevige verpakking doen en alleen als ingecheckte bagage meenemen. Het is toegestaan om één natte, niet-lekkende reserveaccu of twee reserve-nikkel-metaalhydride-accu's of droge accu's mee te nemen, die veilig moeten worden verpakt in een stevige, harde verpakking en als ingecheckte bagage moeten worden meegenomen.
Rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen met morsende batterijen
Als uw rolstoel of mobiliteitshulpmiddel wordt aangedreven door een lekkende accu, kan de accu veilig aan de rolstoel bevestigd blijven zolang alle elektrische circuits zijn geïsoleerd en wij het hulpmiddel tijdens de reis altijd rechtop kunnen laden, opbergen, beveiligen en lossen. Dit kan afhankelijk zijn van het vliegtuigtype.
Alle Etihad Airways-toestellen die naar en vanaf de VS vliegen, hebben een speciale ruimte in de cabine waarin één opvouwbare rolstoel kan worden opgeborgen. Deze ruimte kan worden gebruikt door de eerste passagier die daarom vraagt.
