Норма провоза
багажа
Воспользуйтесь нашим калькулятором для расчета нормы зарегистрированного багажа и ручной клади.
Вы можете разделить норму зарегистрированного багажа на несколько предметов и зарегистрировать столько мест багажа, сколько необходимо в рамках этой нормы.
Если ваше путешествие начинается или заканчивается в США, или если вы путешествуете рейсом одной из наших авиакомпаний-партнеров, могут применяться другие правила провоза багажа. Всегда проверяйте подтверждение бронирования перед вылетом.
Оформить дополнительный багаж со скидкой до 30%.
Тарифы, предусматривающие провоз только ручной клади, — это лучший способ путешествовать, если вам не нужно сдавать багаж.
Летите с младенцамиили детьми?
Если ваш багаж не прибыл или оказался поврежден Отслеживайте его в реальном времени.
Везете клюшки для гольфа илиспортивное оборудование?
Узнайте, какие предметы можно взять с собой в полет.
Мы упростили правила провоза клюшек для гольфа и другого спортивного снаряжения благодаря нашей гибкой политике провоза багажа. Большая часть спортивного снаряжения может быть включена в вашу норму провоза багажа, а если вы летите с клюшками для гольфа, в дополнение к норме провоза зарегистрированного багажа вы можете взять одну сумку для гольфа бесплатно.
Подробнее
Аккумуляторы и запасные батарейки Запасные батарейки, аккумуляторы, электронные сигареты, трубки и другие личные вапорайзеры следует положить в ручную кладь, карманы или сумочку, предварительно упаковав их. По соображениям безопасности эти предметы строго запрещается провозить в регистрируемом багаже.
Допускается провоз не более 10 запасных батареек, включая аккумуляторы.
Мощность литий-ионных аккумуляторов электронных устройств и запасных батареек не должна превышать 100 Вт⋅ч; содержание металла в литий-металлических аккумуляторах не должно превышать 2 г.
В целях вашей безопасности использование внешних батарей питания на борту любого из наших самолетов строго запрещено. Это относится как к зарядке внешней батареи на борту, так и к использованию ее для зарядки устройств.
Персональные электронные устройства Вы можете взять с собой на рейс до 15 электронных устройств (включая ноутбук, планшет, электронную книгу, мобильный телефон или медицинский прибор), как в ручной клади, так и в регистрируемом багаже. Все устройства в регистрируемом багаже должны быть полностью выключены (не в спящем режиме и не в режиме гибернации) и защищены от повреждений.
Телевизоры Вы можете провозить телевизор в рамках нормы провоза зарегистрированного багажа. За провоз телевизора взимается плата за негабаритный багаж, если его диагональ превышает 32 дюйма и выше на рейсах в США и Канаду и обратно и 40 дюймов и выше на рейсах во все остальные страны.
Дроны Вы можете провозить дрон в рамках нормы провоза ручной клади, однако следует помнить о нескольких вещах:
Разрешается перевозить две запасные литиевые батареи с номинальной мощностью 100 Вт⋅ч или менее в качестве части нормы провоза ручной клади.
Отзыв ноутбуков Apple MacBook Pro После отзыва некоторых моделей в связи с безопасностью провоз всех ноутбуков Apple MacBook Pro разрешен только в качестве ручной клади, а не в зарегистрированном багаже. Если ваш ноутбук был отозван, он должен оставаться выключенным на протяжении всего полета и не может заряжаться на борту.
Чтобы узнать, касается ли это вашего ноутбука, введите его серийный номер здесь.
Важно Если какое-либо из перевозимых вами устройств повреждено, нагревается, производит дым, потеряно или провалилось сквозь сиденье, немедленно сообщите об этом бортпроводнику. Не пытайтесь управлять вашим креслом и менять его положение, так как это может привести к повреждению вашего устройства.
Небольшие музыкальные инструменты, которые соответствуют стандартным размерам ручной клади, могут провозиться на борту бесплатно в рамках нормы провоза ручной клади.
Инструменты, превышающие вес или габариты ручной клади, могут перевозиться как часть вашего зарегистрированного багажа или как дополнительный багаж. Вы также можете приобрести дополнительное место для перевозки больших инструментов в салоне.
Если вы перевозите музыкальный инструмент в качестве зарегистрированного багажа, он должен быть надежно упакован, весить не более 32 кг и не превышать максимальный размер 300 см.
Если вы перевозите кресло-коляску, медицинское оборудование или иные вспомогательные устройства и устройства для передвижения, посетите нашу страницу с медицинской информацией.
Вы можете использовать или перевозить с собой трость, складные костыли, протезы и ортопедические устройства в дополнение к стандартной норме провоза ручной клади. Обязательно сообщите нам, если вам необходимы особые услуги, не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Перевозка домашних животных в салоне наших самолетов не допускается. Команда подразделения грузовых перевозок Etihad Cargo позаботится о перевозке домашних питомцев, лошадей и других животных.
Служебные животные Собаки-поводыри и служебные животные допускаются к провозу в грузовом отсеке бесплатно как часть нормы провоза зарегистрированного багажа. Все остальные домашние животные должны перевозиться в качестве груза с соответствующими документами. Правила могут различаться в зависимости от пункта вылета, поэтому рекомендуется ознакомиться с ними заранее. Чтобы избежать задержек в аэропорту, убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения и документы для перевозки вашего питомца.
Соколы Соколы могут провозиться на борту бесплатно как часть вашей нормы провоза ручной клади. Вы также можете перевозить своего сокола в качестве зарегистрированного багажа. Стоимость услуги составляет 500 долларов США за клетку.
В первом и бизнес-классе можно перевозить двух соколов на человека или трех соколов на каждое дополнительное место. В эконом-классе можно перевозить одного сокола на пассажира и двух соколов на каждое дополнительное место. Чтобы избежать задержек в аэропорту, убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения и документы для перевозки вашего сокола.
Участники программы Etihad Guest со статусом Серебряный, Золотой и Платиновый могут бесплатно взять с собой до 20 кг дополнительного багажа.
Вы можете легко и быстро заказать провоз дополнительного багажа на сайте не позднее 4 часов до вылета. Посетите раздел «Управление бронированием» и получите скидку до 30% от стандартного тарифа. Вы также можете добавить дополнительный багаж при онлайн-регистрации, доступной не позднее 1 часа до вылета. Кроме того, вы можете оплатить провоз дополнительного багажа при регистрации в аэропорту. Плата за провоз дополнительного багажа не возвращается.
Если вы летите в США или Канаду либо обратно, вы можете забронировать онлайн провоз только одного дополнительного места багажа весом до 23 кг. Если вам нужно взять с собой больше багажа, вы можете заплатить за еще максимум 32 кг, позвонив в наш контактный центр за 48 часов до вылета, чтобы получить скидку 10%. Кроме того, можно оплатить дополнительный багаж в аэропорту.
Подробнее о дополнительном багаже.
На рейсах, осуществляемых партнерскими авиакомпаниями, нормы провоза багажа могут различаться. В вашем билете содержится полная информация о норме провоза багажа для каждой части вашего путешествия.
Не всегда. Возможно, вам придется забрать свой багаж и зарегистрировать его снова, в зависимости от вашего маршрута и страны, через которую вы путешествуете. Сотрудник подтвердит эту информацию при регистрации в аэропорту.
Сообщите нам о том, что ваш багаж не прибыл, до вашего отъезда из аэропорта. Мы предоставим вам Акт о повреждении или неприбытии багажа (PIR), который понадобится вам для отслеживания багажа, организации доставки или подачи претензии в будущем.
Отслеживание багажа
Если ваш багаж или его содержимое были повреждены, сообщите нам об этом как можно скорее. Посетите стойку авиакомпании в зоне прилета до отъезда из аэропорта или свяжитесь с нами в письменной форме в течение семи дней. Мы предоставим вам Акт о повреждении или неприбытии багажа (PIR), который понадобится вам для подачи претензии.
Если ваш багаж поврежден
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам получить багаж!
Давайте начнем
В дополнение к норме провоза зарегистрированного багажа разрешается провозить до 5 литров воды Зам-зам бесплатно. Она должна быть надежно упакована в герметичный пластиковый контейнер и помечена соответствующей этикеткой. Контейнер должен быть надежно упакован в картонную коробку, которую можно приобрести в местах паломничества. Вы также можете провезти до 100 мл воды Зам-зам в ручной клади. Ее следует провозить в прозрачном пластиковом пакете или контейнере многоразового использования. Провозить большее количество воды Зам-зам в качестве дополнительного багажа не разрешается.
Да! Вы можете провозить телевизор в качестве зарегистрированного багажа. Плата за негабаритный багаж взимается, только если диагональ телевизора составляет 32 дюйма или больше на рейсах в США и Канаду и обратно и 40 дюймов или больше на всех остальных рейсах.
Мы рекомендуем провозить свадебное платье в ручной клади. Это можно сделать бесплатно, если не превышена норма провоза и максимальные размеры ручной клади. В противном случае вы можете провезти свой свадебный наряд в качестве зарегистрированного багажа.
На дальних рейсах спросите членов экипажа, есть ли место, чтобы повесить свадебное платье, и они сделают все возможное, чтобы вам помочь. Место для развешивания одежды на борту очень ограничено, поэтому перед перелетом мы не можем гарантировать, что сможем повесить ваше платье.
Если ваша поездка начинается или заканчивается в США, первая авиакомпания, рейсом которой вы летите, определяет правила провоза багажа, применимые ко всей вашей поездке - либо в соответствии со своими правилами провоза багажа, либо в соответствии с правилами наиболее значимого перевозчика (обычно это авиакомпания, выполняющая самую длинную часть пути). Например, если вы летите рейсом авиакомпании X из США в Абу-Даби, а затем из Абу-Даби в другой пункт назначения рейсом Etihad Airways, вашу норму провоза багажа определяет авиакомпания X.
Это соответствует правилам Министерства транспорта США. Если вы забронировали все сегменты своего путешествия по одному и тому же билету, в подтверждении бронирования будет четко указана норма провоза багажа.
Вы можете зарегистрировать сколько угодно сумок, если их общий вес остается в пределах вашей нормы провоза багажа. Если вы летите экономическим классом в США или Канаду, вы можете зарегистрировать две сумки весом до 23 кг каждая. Если вес любого из мест багажа превышает 23 кг, взимается плата за провоз дополнительного багажа. Воспользуйтесь нашим калькулятором для расчета нормы зарегистрированного багажа на вашем рейсе.
Да. Вы можете провозить до 100 мл дезинфицирующего средства для рук в ручной клади или до 2 литров в зарегистрированном багаже. Если вы перевозите дезинфицирующее средство для рук в зарегистрированном багаже, объем каждой емкости не должен превышать 500 мл.
На борту вы также получите бесплатный комплект средств индивидуальной защиты, включающий дезинфицирующее средство для рук, а также защитную маску и перчатки.
Максимально допустимый объем гелей и жидкостей, который вы можете взять с собой на борт, может варьироваться в зависимости от страны и перевозчика, поэтому всегда заблаговременно проверяйте эту информацию перед поездкой.
