เราพร้อมให้บริการเสมอ ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด การเดินทางอย่างสะดวกสบายและปลอดภัยคือหน้าที่สำคัญของเรา
หากคุณต้องการเก้าอี้รถเข็น โปรดแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถให้บริการเก้าอี้รถเข็นแก่คุณได้ และอาจกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณ
อ่านคำแนะนำของเราเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่เราพิจารณาว่าคุณแข็งแรงพอที่จะเดินทางด้วยเครื่องบินหรือไม่ หากคุณต้องการสมัครเพื่อขอรับใบรับรองแพทย์ โปรดกรอกแบบฟอร์ม MEDIF
คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน หากคุณ:
*อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่แบบถ่านเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บนเครื่อง โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวมีแบตเตอรี่ในปริมาณที่เพียงพอเป็นระยะเวลาหนึ่งเท่าครึ่งของการเดินทางทั้งหมด
หากคุณมีข้อสงสัย โปรดปรึกษาแพทย์ของคุณก่อนออกเดินทาง
หากคุณต้องการใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทาง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งแบบฟอร์ม MEDIF ของคุณ (ข้อมูลทางการแพทย์เกี่ยวกับความสมบูรณ์ของร่างกายในการเดินทาง) และรายงานทางการแพทย์ล่าสุดอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง มาทางอีเมลที่ contactcentre@etihad.ae หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับใบรับรองจากศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัด (EAMC) ที่ระบุว่าคุณแข็งแรงพอที่จะเดินทางด้วยเครื่องบินได้ โปรดเก็บเอกสารนี้ไว้กับคุณตลอดในระหว่างเที่ยวบิน
จองการประเมินก่อนการเดินทางที่รวดเร็วของเราเพื่อรับใบรับรองการเดินทางโดยเครื่องบินภายใน 1 วันทำการ
แพทย์ของเราจะกรอกแบบฟอร์มและแบบประเมินทางการแพทย์ทั้งหมดในพื้นที่เพื่อพิจารณาว่าคุณสามารถเดินทางโดยเครื่องบินได้ในวันเดียวกันนั้นหรือไม่
มีค่าใช้จ่าย 1,500 เดอร์แฮมต่อการตรวจเยี่ยมในเมืองอาบูดาบี หรือ 2,000 เดอร์แฮมต่อการตรวจเยี่ยมในเมืองอัลเอน ดูไบ และสถานที่ที่อยู่นอกเหนือจากเมืองอาบูดาบี
โทร +971 600 555666 เพื่อจอง หรือส่งอีเมลแบบฟอร์มการประเมินก่อนเดินทาง MEDA มาที่ contactcentre@etihad.ae
ติดต่อเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการอะไรหรือขอความช่วยเหลือเมื่อคุณจองเที่ยวบิน
โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทุกอย่างที่จะทำให้การเดินทางของคุณสะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากต้องการร้องขอ อาหารพิเศษ หรือ จัดรถเข็น โปรดไปที่ etihad.com/manage หากต้องการจองบริการพยาบาลบนเครื่องบินของเรา โปรดส่งอีเมลไปที่ contactcentre@etihad.ae
หากคุณเดินทางกับสายการบินพันธมิตร บริการแตกต่างกันไปตามแต่ละสายการบิน โปรดติดต่อสายการบินที่ให้บริการเพื่อสอบถามข้อมูลความช่วยเหลือทั้งหมด
หากคุณเดินทางโดยมีสภาวะทางการแพทย์ เราจะทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อให้การเดินทางของคุณราบรื่นและสะดวกสบายที่สุด หากคุณมีสภาวะทางการแพทย์ที่มีอยู่เดิม เราขอแนะนำให้คุณพบแพทย์ของคุณก่อนที่จะเดินทาง
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมีประกันสุขภาพที่ถูกต้องสำหรับการเดินทางของคุณ
พยาบาลบนเที่ยวบิน
เดินทางได้อย่างไร้กังวลด้วยบริการพยาบาลบนเครื่องบิน พยาบาลที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างเต็มที่ของเราจะพร้อมให้บริการตลอดการเดินทาง พยาบาลจะตรวจสอบความเรียบร้อยของแบบฟอร์มและเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมด ให้ความช่วยเหลือในการขึ้นเครื่อง และให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ในระหว่างเที่ยวบิน
โทร +971 600 555 666 หรือส่งอีเมลไปที่ contactcentre@etihad.ae เพื่อทำการจอง
ยา
ควรพกยาติดตัวไว้ในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องของคุณพร้อมด้วยใบสั่งยาหรือจดหมายจากแพทย์ของคุณเสมอ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจะเดินทางไป ดังนั้น ควรทำความคุ้นเคยกับยาที่คุณสามารถหรือไม่สามารถนำติดตัวไปได้ในการเดินทาง ไม่สามารถนำยาเข้าตู้เย็นได้ขณะอยู่บนเครื่อง ผู้โดยสารที่ต้องได้รับการฉีดยาบนเครื่องบินจะต้องกำจัดเข็มฉีดยาและหลอดฉีดยา โดยแจ้งแก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
อาการแพ้และภาวะภูมิแพ้
เราไม่สามารถรับรองได้ว่าสภาพแวดล้อมบนเครื่องหรืออาหารจะไร้สารก่อภูมิแพ้ หากคุณมีข้อกำหนดด้านอาหาร โปรดแจ้งความประสงค์ขอรับอาหารก่อนการเดินทาง
หากคุณมีความเสี่ยงต่อภาวะภูมิแพ้จากสารก่อภูมิแพ้ คุณต้อง:
โรคไขข้ออักเสบ
หากคุณเป็นโรคไขข้ออักเสบ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณบาดเจ็บจนไม่สามารถเคลื่อนไหวร่างกายได้ คุณจำเป็นต้องมีรายงานทางการแพทย์และ MEDIF
แขนขาเทียม
ผู้โดยสารที่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ บนเครื่องบินได้ด้วยตนเองไม่จำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์
โรคหอบหืด
หากคุณเป็นโรคหอบหืด คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องใช้ออกซิเจน คุณจำเป็นต้องมีรายงานทางการแพทย์และ MEDIF
ควรพกยาติดตัวไว้ในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องของคุณเสมอ
ตาบอดหรือมีปัญหาด้านการมองเห็น
หากคุณตาบอดหรือมีปัญหาด้านการมองเห็น โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง เพื่อให้เราสามารถเตรียมการช่วยเหลือคุณระหว่างการเดินทางได้ เมื่อคุณมาถึงสนามบิน โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อจะได้ช่วยพาคุณไปถึงประตูและขึ้นเครื่องบินได้ เมื่ออยู่บนเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะอ่านเมนูอาหารให้คุณฟัง ช่วยบอกชนิดอาหารและวางอาหารในถาดของคุณ และช่วยเปิดบรรจุภัณฑ์ให้ หากคุณต้องการ
คุณไม่จำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน เว้นแต่ว่า
หูหนวก มีปัญหาด้านการได้ยิน หรือเป็นใบ้
หากคุณหูหนวก มีปัญหาด้านการได้ยิน หรือเป็นใบ้ โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง เพื่อให้เราสามารถเตรียมการช่วยเหลือคุณระหว่างการเดินทางได้ เมื่ออยู่บนเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะแจ้งให้คุณทราบเสมอเมื่อมีการประกาศต่างๆ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน
โรคเบาหวาน
หากคุณเป็นโรคเบาหวาน คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการอาหารหรือการรักษาเฉพาะในระหว่างเที่ยวบิน โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง
ควรพกยารวมถึงอินซูลินที่บรรจุในสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณอย่างเหมาะสม พร้อมด้วยใบสั่งยาหรือจดหมายจากแพทย์ของคุณเสมอ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจะเดินทางไป ดังนั้น ควรทำความคุ้นเคยกับยาที่คุณสามารถหรือไม่สามารถนำติดตัวไปได้ในการเดินทาง โปรดกำจัดเข็มและหลอดฉีดยาด้วยความรับผิดชอบโดยแจ้งให้ลูกเรือของเราทราบเสมอ
คุณอาจจำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ หากคุณมีอาการที่ไม่แน่นอน หรือคุณเพิ่งเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเมื่อไม่นานมานี้
กระดูกแตก
หากคุณมีกระดูกแตกและใส่เฝือก (เฝือกต้องมีอายุอย่างน้อย 48 ชั่วโมง) คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน
ควรเปลี่ยนพลาสเตอร์สำหรับแผลสด (48 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า) ที่อาจจะบวมภายในเฝือกเมื่อเดินทางในเที่ยวบินยาว
ไม่มีพื้นที่พิเศษสำหรับยกขาเหยียดสูงในห้องโดยสารชั้นประหยัดของเรา หากคุณต้องการยกขาเหยียดสูง โปรดพิจารณาจองห้องโดยสารแบบพรีเมี่ยม
อาการเกี่ยวกับปอดหรือหัวใจ
หากคุณเป็นโรคเกี่ยวกับการหายใจที่ทำให้หายใจลำบากเมื่อเดินไกลกว่า 100 ม. หรือต้องให้ออกซิเจนที่โรงพยายาลหรือที่บ้าน (หรือในเที่ยวบินก่อนหน้านี้) คุณอาจต้องใช้เครื่องให้ออกซิเจนบนเครื่องบิน
เครื่องให้ออกซิเจนบนเครื่องบินมีไว้สำหรับกรณีฉุกเฉินเท่านั้น
หากคุณต้องให้ออกซิเจนอย่างต่อเนื่องหรือต้องใช้เตียงเข็น คุณต้องแนบรายงานทางการแพทย์ล่าสุดที่มีรายละเอียดต่างๆ ซึ่งรวมถึงความอิ่มตัวของออกซิเจนในอากาศในห้อง ออกซิเจนเสริม และอัตราการไหลออกซิเจน มาพร้อมกับใบรับรอง MEDIF ด้วย
ความทุพพลภาพและอุปกรณ์ช่วยเหลือ
เรามีรถเข็นให้เลือกมากมายเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว โปรดขอความช่วยเหลือล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่สนามบิน รถเข็นไฟฟ้าต้องใช้แบตเตอรี่แบบแห้งเท่านั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของห้องโดยสาร
สามารถนำอุปกรณ์อำนวยความสะดวก เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำ และไม้เท้าแบบพับได้เข้าห้องโดยสารได้ โดยต้องจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยก่อนที่เครื่องจะบินขึ้นและลงจอด เก้าอี้ในห้องโดยสารมีให้บริการบนเครื่องบินทุกเที่ยวบินของ เราเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ไม่สามารถเคลื่อนที่ไปห้องน้ำบนเครื่องบินเองได้ เครื่องบินส่วนใหญ่ของเรามีห้องสุขาที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย
กฎหมายการบินพลเรือนกำหนดให้ผู้โดยสารทุกคนจะต้องนั่งในที่นั่งของเครื่องบินโดยปรับให้พนักพิงตั้งตรงเมื่อจำเป็น อุปกรณ์ช่วยเหลือที่ใช้ได้กับร่างกายส่วนบนมีดังนี้
โรคเมาความกดอากาศ
อาการเมาความกดอากาศจากการดำน้ำจะเกิดขึ้น หากดำน้ำแล้วเดินทางไปยังความสูงเหนือระดับน้ำทะเลในทันที หากคุณผ่านการดำน้ำมา เราขอแนะนำให้คุณเลื่อนการเดินทางออกไป 24 ชั่วโมง และ 48 ชั่วโมงหลังจากการดำน้ำที่มีความดันสูง
หากคุณมีอาการไม่สบายเนื่องจากความกดอากาศ คุณจะต้องขอใบรับรองแพทย์ผ่านทาง MEDIF โปรดศึกษา คำแนะนำด้านความพร้อมสำหรับการบิน เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถเดินทางได้เมื่อไร หลังจากที่มีอาการไม่สบายเนื่องจากความกดอากาศ
ทารกแรกเกิด
เด็กทารกแรกเกิดสามารถเดินทางด้วยเครื่องบินได้ 7 วันหลังคลอด โดยมีเงื่อนไขว่าทารกต้องไม่คลอดก่อนกำหนดและไม่มีภาวะแทรกซ้อนที่เกิดจากการคลอด หากทารกคลอดก่อนกำหนดหรือมีภาวะแทรกซ้อน คุณต้องส่งแบบฟอร์ม MEDIF และรายงานทางการแพทย์
ผู้ตั้งครรภ์
ในช่วง 28 สัปดาห์แรกของการตั้งครรภ์ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ในการเดินทางด้วยเครื่องบิน แต่เราแนะนำให้คุณพูดคุยกับแพทย์ของคุณเพื่อรับคำแนะนำก่อนเดินทาง ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 29 ถึง 36 คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทางด้วยเครื่องบิน ซึ่งคุณจะต้องแสดงเอกสารดังกล่าวเมื่อเช็คอินที่สนามบิน
การเดินทางด้วยเครื่องบินสำหรับผู้ที่กำลังจะเป็นคุณแม่
ในบางกรณี คุณอาจต้องเดินทางกับผู้ช่วยด้านความปลอดภัยหรือผู้ดูแลส่วนตัว ผู้ดูแลต้องมีอายุมากกว่า 18 ปี และมีความพร้อมทั้งร่างกายและจิตใจในการดูแลผู้โดยสาร
ผู้ช่วยด้านความปลอดภัย
ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยจะช่วยเหลือผู้โดยสารให้ออกนอกเครื่องบินในกรณีต้องอพยพฉุกเฉิน หรือจะคอยสื่อสารกับลูกเรือของเราเพื่อสรุปด้านความปลอดภัย ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยจะไม่ดูแลความต้องการส่วนบุคคลของผู้โดยสาร
จำเป็นต้องมีผู้ช่วยด้านความปลอดภัยในสถานการณ์ต่อไปนี้
ผู้ดูแลส่วนตัว
ผู้ดูแลส่วนตัวควรคุ้นเคยกับสภาวะและความต้องการของผู้โดยสารเป็นอย่างดี และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารได้ตลอดเที่ยวบิน ซึ่งรวมถึงการให้ยา การรับประทานอาหารและเครื่องดื่ม และช่วยเหลือในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ
เราขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถพึ่งพาตนเองได้เดินทางกับผู้ดูแลส่วนตัว
อุปกรณ์ที่อนุญาต
อุปกรณ์ทางการแพทย์ทั้งหมดที่มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้บนเครื่องจะต้องติดฉลากโดยผู้ผลิตเพื่อแสดงว่าได้รับการทดสอบเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของสำนักงานการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา/กรมการขนส่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พกพาทางการแพทย์
หรือคุณอาจแสดงจดหมายรับรองหรือใบรับรองจากผู้ผลิตที่ระบุถึงการรับรองจาก FAA อุปกรณ์ทางการแพทย์ทั้งหมดต้องทำงานโดยแบตเตอรี่แบบแห้ง โดยแบตเตอรี่จะต้องใช้งานได้เป็นระยะเวลา 1.5 เท่าของระยะเวลาการบิน
ผู้ป่วยที่จำเป็นต้องใช้เครื่องช่วยหายใจต้องยื่นแบบฟอร์ม MEDIF เพื่อขอรับใบรับรองแพทย์ล่วงหน้าก่อน และศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัดจะพิจารณาอนุมัติเป็นรายกรณีไป หากได้รับอนุมัติแล้ว ผู้ป่วยที่จำเป็นต้องใช้เครื่องช่วยหายใจจะต้องเดินทางพร้อมกับแพทย์ผู้มีประสบการณ์ในการส่งตัวผู้ป่วยด้วยอากาศยาน
ข้อกำหนดสำหรับแบตเตอรี่
อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้ แบตเตอรี่ลิเธียม ที่มีอัตราวัตต์ระหว่าง 100Wh - 160Wh หรือมีเนื้อโลหะลิเธียมระหว่าง 2 กรัม - 8 กรัมต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า หากผ่านการอนุมัติ คุณสามารถพกพา แบตเตอรี่สำรองได้สูงสุดสองก้อน โปรดติดต่อศูนย์ติดต่อทั่วโลกของเราล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ
สำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ คุณต้องพกพาแบตเตอรี่ให้เพียงพอสำหรับจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์นาน 1.5 เท่าของระยะเวลาการบิน ซึ่งรวมถึงแบตเตอรี่ลิเธียมที่มีอัตรา Wh สูงถึง 100Wh หรือมีเนื้อโลหะลิเธียมสูงถึง 2 กรัม
แบตเตอรี่สำรอง สามารถนำติดตัวขึ้นเครื่องได้เท่านั้น โดยจะต้องแยกเก็บไว้ต่างหากเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย และขั้วของแบตเตอรี่จะต้องหุ้มฉนวน
หากคุณพกพาอุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้พลังงานแบตเตอรีอยู่ขึ้นเครื่องบิน แต่ไม่ต้องการใช้ในระหว่างเที่ยวบินหรือหากคุณเก็บอุปกรณ์ไว้ในสัมภาระที่คุณเช็คอิน อุปกรณ์จะต้องปิดทำงานอย่างถูกต้อง (ไม่ใช่อยู่ในโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต) และได้รับการปกป้องจากความเสียหายหรือการเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ
เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา
หากคุณต้องการที่จะใช้อุปกรณ์ของคุณบนเครื่องบิน คุณต้องยื่นแบบฟอร์ม MEDIF เพื่อขอรับใบรับรองแพทย์ล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง คุณต้องใช้เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัว (POC) ของคุณเอง ก่อนขึ้นเครื่อง หลังจากลงจอด และระหว่างเปลี่ยนเครื่อง
เราจัดเตรียมออกซิเจน (ด้วยหน้ากากหรือสายต่อเข้าจมูกที่ 1, 2, 3 หรือ 4 ลิตรต่อนาที) สำหรับการใช้งานบนเครื่องบินของเรา รุ่น 4 ลิตรต่อนาทีอาจไม่มีให้บริการในบางเส้นทางระยะไกล เราใช้กระบอกสูบออกซิเจน "ซีโร่ทู" ซึ่งใช้ได้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นๆ คุณสามารถดูรายละเอียดและข้อมูลจำเพาะเพิ่มเติมได้ ที่นี่
คุณต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ลงนามโดยแพทย์ที่มีใบอนุญาตเมื่อทำการเช็คอินอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง
ใบรับรองแพทย์ต้องระบุข้อมูลดังนี้
ผู้ใช้เครื่องมือมีความสามารถทางกายภาพและการรับรู้ในด้านการมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจคำเตือนต่างๆ ทั้งทางเสียงและสายตา และสามารถดำเนินการตอบสนองได้อย่างเหมาะสมโดยไม่ต้องมีผู้ช่วยเหลือ
มีความจำเป็นทางการแพทย์ที่ต้องใช้ออกซิเจนตลอดการเดินทางทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่
ระบุอัตราการไหลสูงสุดของออกซิเจน (ต่อความกดอากาศระดับต่างๆ ในห้องโดยสายของเครื่องบินภายใต้สภาพการใช้งานปกติ)
ยี่ห้อที่ GCAA อนุญาต/ FAA ยินยอมให้ใช้งานได้
อุปกรณ์ต่อไปนี้ได้รับอนุญาตให้ใช้บนเครื่องบินของเรา
หากอุปกรณ์ของคุณเพิ่งได้รับการอนุมัติโดยสำนักงานการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา (FAA) และไม่ได้อยู่ในรายการข้างต้น โปรดยื่นแบบฟอร์ม MEDIF เพื่อขอรับใบรับรองแพทย์อย่างน้อย 5 วันก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง และเตรียมเอกสารสนับสนุนมาให้พร้อม
หากคุณพกพาเครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัวที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่โดยถือขึ้นเครื่อง แต่ไม่ต้องการใช้ในระหว่างเที่ยวบิน คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออก โดยจะต้องแยกเก็บไว้ต่างหาก เว้นแต่ว่าเครื่องผลิตออกซิเจนจะมีอุปกรณ์ป้องกันอย่างน้อยสองชั้นเพื่อป้องกันการเปิดใช้งานเองโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการเดินทาง
การพกพาและการใช้เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัว
สามารถพกพาและใช้งานเครื่องผลิตออกซิเจนส่วนตัวบนเครื่องได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
หากคุณกำลังใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา คุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้เพื่อใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าวบนเครื่องบิน
อุปกรณ์ควบคุมแรงดันอากาศอย่างต่อเนื่อง (CPAP/BIPAP)
การพกติดตัวและใช้อุปกรณ์เครื่องช่วยหายใจ CPAP/BIPAP
ไม่ต้องมีใบรับรองแพทย์ในการใช้หรือพกอุปกรณ์เครื่องช่วยหายใจ CPAP/BIPAP ขึ้นเครื่อง แต่จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่เช็คอินของเราจะตรวจสอบว่าอุปกรณ์นั้นเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้
อุปกรณ์การหายใจและเครื่องช่วยหายใจ
ต้องมีการขอใบรับรองแพทย์ผ่านระบบ MEDIF ก่อนเดินทาง เพื่อเดินทางพร้อมอุปกรณ์การหายใจหรือเครื่องช่วยหายใจ
หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์ดังกล่าวบนเครื่องบิน คุณต้องแจ้งให้เราทราบก่อนที่เที่ยวบินของคุณจะออกเดินทางอย่างน้อย 72 ชั่วโมง
หากคุณต้องการใช้เครื่องช่วยหายใจ โดยปกติคุณจะได้รับการดูแลจากแพทย์หรือพยาบาลผู้เชี่ยวชาญ ความเหมาะสมของพยาบาลหรือแพทย์ที่จะดูแลจะได้รับการประเมินโดยศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัดตามรายงานทางการแพทย์ที่ได้รับ
การพกติดตัวและใช้เครื่องช่วยหายใจ
สามารถพกพาและใช้งานเครื่องช่วยหายใจบนเครื่องได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
อุปกรณ์ล้างไตแบบพกพา
อุปกรณ์ล้างไตแบบพกพาอนุญาตให้เป็นสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระโหลดใต้เครื่องได้ หากอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นไปตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทุกประการ อุปกรณ์จะต้องมีขนาดไม่เกินขีดจำกัดของห้องโดยสารเพื่อถือเป็นสัมภาระถือขึ้นเครื่อง หากอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบที่กำหนดสำหรับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง อุปกรณ์จะต้องพกพาเป็นสัมภาระโหลดใต้เครื่องโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ห้ามใช้อุปกรณ์ระหว่างเที่ยวบิน อุปกรณ์ต้องปิดเครื่องให้เรียบร้อย (จะอยู่ในโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนทไม่ได้) และต้องอยู่ในหีบห่อที่ป้องกันความเสียหาย
เพื่อประโยชน์ทางด้านสุขภาพและความสะดวกสบาย เครื่องบินของเราทุกลำจะได้รับการฉีดยาฆ่าแมลงอย่างสม่ำเสมอตามข้อกำหนดด้านสุขภาพระหว่างประเทศ โปรดทราบว่าทุกเที่ยวบินมีการฉีดยาฆ่าแมลง
เที่ยวบินที่เดินทางไปหรือเดินทางมาจากเซเชลส์จำเป็นต้องให้ทีมงานของเราฉีดยาฆ่าแมลงเพิ่มเติมเมื่อห้องโดยสารถูกปิดอย่างแน่นหนาและผู้โดยสารทุกคนอยู่บนเครื่องบิน
เที่ยวบินของสายการบินเอทิฮัดทุกเที่ยวบินที่เดินทางเข้าออกท่าอากาศยานในสหรัฐฯ ทุกแห่งจะอยู่ภายใต้กฎหมายนี้ หากต้องการดูสำเนาของกฎของสหรัฐฯ เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติเกี่ยวกับความทุพพลภาพในการเดินทางทางอากาศที่ใช้กับทุกเที่ยวบินที่เดินทางเข้าและออกจากสหรัฐอเมริกา โปรดสอบถามทีมงานของเราที่สนามบินที่เราให้บริการในสหรัฐอเมริกา
หรือคุณสามารถติดต่อกระทรวงคมนาคมของสหรัฐอเมริกา
สิ่งสำคัญที่ควรทราบก่อนคุณเดินทาง
ห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย
เครื่องบินของเราส่วนใหญ่มีห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีรถเข็นให้บริการในทุกเที่ยวบินของเราเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเคลื่อนที่เองได้ไปห้องน้ำบนเครื่องบิน ลูกเรือของเราไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ
เลือกที่นั่งของคุณ
การเลือกที่นั่งบนเครื่องของเราช่วยให้คุณสามารถหาจุดที่คุณรู้สึกสบายที่สุดได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการที่นั่งติดทางเดิน หรือที่นั่งที่ใกล้กับห้องน้ำ คุณสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งได้ทุกเมื่อก่อนคุณออกเดินทางที่ etihad.com/manage หากคุณตัดสินใจไม่เลือกที่นั่งก่อนที่การเช็คอินออนไลน์จะเปิดขึ้น เราจะกำหนดที่นั่งที่เหมาะสมให้คุณโดยอัตโนมัติและไม่มีค่าใช้จ่าย
อุปกรณ์การแพทย์ฉุกเฉิน
เครื่องบินของเรามีอุปกรณ์การแพทย์ฉุกเฉินในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล การจัดหารถพยาบาลหรือการรับส่ง ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสาร
พบปะและทักทาย
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเดินทางไปสนามบิน ลองจองบริการพบปะและทักทายของเราดูไหม ใช้ช่องทางด่วนในสนามบินและรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับสัมภาระของคุณ
อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และอุปกรณ์อำนวยความสะดวก
อุปกรณ์อำนวยความสะดวกหมายถึงเครื่องมือใดก็ตามที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้านทุพพลภาพ ซึ่งรวมถึงยา เข็มฉีดยา น้ำยาล้างไต สายสวน และแผ่นรองเตียง
สามารถนำอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำ ไม้เท้าแบบพับได้ และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกขึ้นเครื่องได้ คุณสามารถพกพาอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ได้ฟรี เช่นเดียวกับอุปกรณ์ทางการแพทย์ใดๆ นอกเหนือจากน้ำหนักสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องหรือสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณ โดยต้องมีความยาวไม่เกิน 81 ซม. และจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยก่อนที่เครื่องจะบินขึ้นและลงจอด
หากคุณเดินทางโดยเครื่องบินที่มีลำตัวกว้าง คุณสามารถจัดเก็บเก้าอี้รถเข็น อุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อำนวยความสะดวกอื่น ๆไว้ในพื้นที่จัดเก็บบนเครื่อง สามารถใช้พื้นที่จัดเก็บสำหรับสิ่งของที่มีขนาดไม่เกิน 33 ซม. x 91 ซม. x 106 ซม. โดยผู้ที่มาก่อนจะได้รับสิทธิ์ก่อน
ส่วนอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนที่อื่น ๆ เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำยัน และอุปกรณ์ช่วยเดินแบบพับได้ สามารถเก็บไว้ในช่องเก็บของเหนือศีรษะ
อุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ที่มีขนาดเกิน 33 ซม. x 91 ซม. x 106 ซม. สามารถตรวจสอบได้ฟรีนอกเหนือจากน้ำหนักสัมภาระมาตรฐานของคุณ
อุปกรณ์อำนวยความสะดวกจะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทุกประการ อาจมีกรณีที่ไม่สามารถนำอุปกรณ์ขึ้นเครื่องได้เนื่องจากน้ำหนักหรือขนาดของอุปกรณ์ โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ขออาหารพิเศษ
หากคุณมีข้อกำหนดด้านอาหารที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถขออาหารได้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ การแพทย์ หรือศาสนา เราจะทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อจัดเตรียมอาหารที่เหมาะสมสำหรับคุณ อาหารทุกมื้อที่เราให้บริการบนเครื่องบินนั้นจัดทำขึ้นตามข้อบังคับฮาลาลอย่างเข้มงวด อาหารและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหมาะสำหรับชาวมุสลิม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องขอล่วงหน้า
เลือกอาหารที่คุณต้องการ
เตียงเข็น
หากคุณไม่สามารถนั่งและต้องการเตียงเข็นบนเครื่อง โปรดขอบริการเตียงเข็นของเราอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง คุณจะต้องแสดงใบรับรองแพทย์ก่อนที่จะได้รับการยอมรับให้เดินทางด้วยเครื่องบิน ผู้โดยสารที่ต้องใช้เตียงเข็นสามารถเดินทางได้ในชั้นประหยัดเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว เราจะสำรองที่นั่ง 6, 8, 9 หรือ 12 ที่ให้คุณ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบิน ผู้ที่ต้องการเตียงเข็นจำเป็นต้องมีผู้ดูแล จำเป็นต้องมีผู้ดูแลทางการแพทย์เฉพาะในกรณีที่ต้องใช้พยาบาลหรือแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น
เก้าอี้รถเข็น
โปรดขอเก้าอี้รถเข็นอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถให้บริการเก้าอี้รถเข็นแก่คุณได้ และอาจกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณ
คุณสามารถขอเก้าอี้รถเข็นในประเภทต่างๆ ต่อไปนี้:
จองเก้าอี้รถเข็นแบบใช้กับทางลาดหรือทางชันผ่าน จัดการการจองของฉัน หรือ โทรหาเรา เพื่อจองเก้าอี้รถเข็นแบบใช้ในห้องโดยสาร
หากคุณจองเก้าอี้รถเข็น สิ่งสำคัญคือคุณต้องแจ้งให้สมาชิกในทีมของเราทราบ ก่อนเที่ยวบินของคุณ โปรดพูดคุยกับเราเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน สำหรับความช่วยเหลือเมื่อคุณไปถึงจุดหมายปลายทาง หรือหากคุณมีเที่ยวบินต่อเครื่อง โปรดติดต่อลูกเรือบนเครื่องของเรา นอกจากนี้ คุณยังจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมได้ด้วยการฟังประกาศบนเครื่องบินของเรา
นำเก้าอี้รถเข็นมาเอง
คุณสามารถนำเก้าอี้รถเข็นมาเองได้ฟรี โดยไม่นับรวมกับน้ำหนักสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่อง ความสูงของเก้าอี้รถเข็นไม่ควรเกิน 120 ซม. โปรดติดต่อเรา หากเก้าอี้รถเข็นของคุณไม่ตรงกับขนาดเหล่านี้
เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่ใช้แบตเตอรี่ทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า โปรดติดต่อศูนย์การติดต่อทั่วโลกของเราของเรา และเรายินดีที่จะช่วยเหลือ
เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวที่มีแบตเตอรี่ไอออน
รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่มีแบตเตอรี่เจลแห้ง แบตเตอรี่เปียกแบบไม่รั่วไหล แบตเตอรี่นิกเกิลเมทัลไฮไดรด์ หรือแบตเตอรี่แห้ง (อัลคาไลน์-แมงกานีส สังกะสีคาร์บอน และนิกเกิลแคดเมียม)
แบตเตอรี่จะต้องติดแน่นอยู่กับเก้าอี้รถเข็น โดยแยกวงจรไฟฟ้าออกจากกัน หากเก้าอี้รถเข็นได้รับการออกแบบให้สามารถถอดแบตเตอรี่ได้ คุณจำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ออก ใส่ไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง และโหลดลงใต้ท้องเครื่องเท่านั้น คุณได้รับอนุญาตให้นำแบตเตอรี่เปียกที่ไม่รั่วไหลสำรองหนึ่งก้อน หรือแบตเตอรี่นิกเกิลเมทัลไฮไดรด์สำรองสองก้อน หรือแบตเตอรี่แห้ง ซึ่งจะต้องใส่ไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรงและปลอดภัย และถือเป็นสัมภาระที่โหลดใต้เครื่องเท่านั้น
เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวที่มีแบตเตอรี่แบบรั่วไหลได้
หากเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แบบรั่วไหลได้ คุณไม่จำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ดังกล่าวออกตราบใดที่แยกวงจรไฟฟ้าทั้งหมดออกจากอุปกรณ์แล้ว โดยเรา สามารถโหลด จัดเก็บ ยึด และนำอุปกรณ์ช่วยเหลือลงแบบตั้งตรงได้ตลอดทั้ง การ เดินทาง ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับชนิดของเครื่องบิน
เครื่องบินของสายการบินเอทิฮัดที่เดินทางเข้าออกสหรัฐฯ จะมีพื้นที่สำหรับเก็บรถเข็นแบบพับได้ในห้องเก็บของสำหรับผู้โดยสารหนึ่งที่ พื้นที่ดังกล่าวจะให้บริการแบบมาก่อนได้ก่อน
