Επιτρεπόμενο όριο
αποσκευών
Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή βάρους για να μάθετε το όριο παραδιδόμενων αποσκευών και χειραποσκευών για την πτήση σας.
Μπορείτε να χωρίσετε το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σε πολλαπλά αντικείμενα και να κάνετε check in όσες αποσκευές θέλετε εντός αυτού του ορίου.
Αν το ταξίδι σας αρχίζει ή τελειώνει στις ΗΠΑ ή αν ταξιδεύετε με κάποια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για τις αποσκευές. Να ελέγχετε πάντοτε την επιβεβαίωση της κράτησής σας πριν από την πτήση.
Αγοράστε πρόσθετες αποσκευές με έκπτωση έως και 30%.
Οι ναύλοι μόνο με χειραποσκευή είναι ο φθηνότερος τρόπος να ταξιδέψετε εάν δεν έχετε παραδιδόμενες αποσκευές.
Ταξιδεύετε με βρέφη ή παιδιά;
Οι αποσκευές σας χάθηκαν ή έχουν φθορές; Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.
Ταξιδεύετε με μπαστούνια του γκολφ ή αθλητικό εξοπλισμό;
Μάθετε ποια αντικείμενα μπορείτε να έχετε μαζί σας στην πτήση.
Απλοποιήσαμε τα αεροπορικά ταξίδια με μπαστούνια του γκολφ και άλλον αθλητικό εξοπλισμό με την ευέλικτη πολιτική αποσκευών μας. Η πλειοψηφία του αθλητικού εξοπλισμού μπορεί να συμπεριληφθεί στο επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σας και, εάν πετάτε με μπαστούνια του γκολφ, μπορείτε να πάρετε μαζί σας δωρεάν μία τσάντα του γκολφ, επιπλέον του επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών σας.
Διαβάστε περισσότερα
Μπαταρίες φόρτισης (Power bank) και εφεδρικές μπαταρίες Οι μπαταρίες εκτός συσκευασίας ή οι εφεδρικές μπαταρίες, οι μπαταρίες φόρτισης (power bank), τα ηλεκτρονικά τσιγάρα, οι ηλεκτρονικές πίπες και άλλοι προσωπικοί ατμοποιητές θα πρέπει να τοποθετούνται στη χειραποσκευή σας ή να παραμένουν στην τσέπη ή στην τσάντα σας καλυμμένα ξεχωριστά. Για λόγους ασφαλείας δεν επιτρέπεται αυστηρά η μεταφορά αυτών των αντικειμένων στις παραδιδόμενες αποσκευές σας.
Επιτρέπεται να μεταφέρονται κατά μέγιστο 10 ελεύθερες ή εφεδρικές μπαταρίες, συμπεριλαμβανομένων των μπαταριών φόρτισης (power bank).
Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές συσκευές ή τις εφεδρικές μπαταρίες σας, η συνολική έξοδος των μπαταριών ιόντων λιθίου (Li-ion) δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει τις 100 βατώρες και η περιεκτικότητα σε μέταλλο των μεταλλικών μπαταριών λιθίου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 2 γραμμάρια.
Για την ασφάλειά σας, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μπαταριών φόρτισης (power bank) σε οποιοδήποτε από τα αεροσκάφη μας. Αυτό περιλαμβάνει τη φόρτιση της μπαταρίας φόρτισης στο αεροπλάνο ή τη χρήση της για τη φόρτιση κάποιας συσκευής.
Προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές Μπορείτε να έχετε μαζί σας έως 15 ηλεκτρονικές συσκευές (όπως φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή, tablet, e-reader, κινητό τηλέφωνο ή ιατρικές συσκευές) κατά τις πτήσεις σας με την Etihad, τόσο στην καμπίνα του αεροσκάφους όσο και στις παραδιδόμενες αποσκευές. Οποιαδήποτε συσκευή στις παραδιδόμενες αποσκευές θα πρέπει να είναι πλήρως απενεργοποιημένη (π.χ. να μην είναι σε αναστολή λειτουργίας ή σε αδρανοποίηση) και να προστατεύεται από τυχόν ζημιές.
Τηλεοράσεις Μπορείτε να μεταφέρετε μια τηλεόραση στις παραδιδόμενες αποσκευές ως μέρος του ορίου αποσκευών σας. Θα έχετε χρέωση για υπερμεγέθεις αποσκευές αν οι διαστάσεις της τηλεόρασης είναι 32 ιντσών και άνω για πτήσεις από και προς τις ΗΠΑ και τον Καναδά ή 40 ίντσες και άνω για πτήσεις από και προς όλους τους άλλους προορισμούς.
Τηλεκατευθυνόμενες ιπτάμενες συσκευές (drone) Μπορεί να μεταφέρετε την τηλεκατευθυνόμενη ιπτάμενη συσκευή σας ως μέρος της χειραποσκευής σας, ωστόσο υπάρχουν ορισμένα πράγματα που θα πρέπει να έχετε υπόψη σας:
Επιτρέπεται να μεταφέρετε στη χειραποσκευή σας δύο εφεδρικές μπαταρίες λιθίου με ονομαστική ισχύ 100 Wh ή μικρότερη.
Ανάκληση του Apple MacBook Pro Μετά την ανάκληση ασφαλείας ορισμένων μοντέλων, όλοι οι φορητοί υπολογιστές Apple MacBook Pro επιτρέπονται μόνο ως χειραποσκευές και δεν μπορούν να μεταφερθούν μέσα στις αποσκευές σας. Εάν ο φορητός υπολογιστής σας έχει ανακληθεί, πρέπει να παραμείνει εκτός λειτουργίας καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης και απαγορεύεται να τον φορτίσετε στο αεροσκάφος.
Μάθετε εάν έχει ανακληθεί ο φορητός υπολογιστής σας εισάγοντας τον σειριακό αριθμό εδώ.
Σημαντικό Εάν οποιαδήποτε συσκευή που μεταφέρετε υποστεί ζημιά, υπερθερμανθεί, αρχίσει να παράγει καπνό, χαθεί ή πέσει στο κάθισμα, ενημερώστε αμέσως το πλήρωμα καμπίνας. Μην προσπαθήσετε να χειριστείτε ή να μετακινήσετε το κάθισμα, καθώς μπορεί να προκληθεί βλάβη στη συσκευή σας.
Τα μικρά μουσικά όργανα τα οποία χωρούν σε χειραποσκευές σύμφωνες με τις τυπικές διαστάσεις μας επιτρέπονται δωρεάν στο αεροσκάφος, ως μέρος του επιτρεπόμενου ορίου χειραποσκευών σας.
Τα μουσικά όργανα που υπερβαίνουν το βάρος ή τις διαστάσεις των χειραποσκευών μπορούν να μεταφερθούν ως μέρος του επιτρεπόμενου ορίου παραδιδόμενων αποσκευών σας ή ως επιπλέον αποσκευές. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε ένα επιπλέον κάθισμα για τη μεταφορά μεγαλύτερων μουσικών οργάνων στην καμπίνα.
Αν μεταφέρετε ένα μουσικό όργανο ως παραδιδόμενη αποσκευή, αυτό θα πρέπει να έχει συσκευαστεί με ασφάλεια, να μην ζυγίζει πάνω από 32 κιλά και να μην υπερβαίνει τις μέγιστες διαστάσεις των 300 εκατοστών.
Εάν ταξιδεύετε έχοντας μαζί σας αναπηρικό αμαξίδιο, ιατρικό ή παραϊατρικό εξοπλισμό ή άλλες βοηθητικές ιατρικές συσκευές ή βοηθήματα κινητικότητας ανατρέξτε στη σελίδα ιατρικών πληροφοριών.
Μπορείτε να έχετε μαζί σας και να χρησιμοποιείτε μπαστούνι, πτυσσόμενα δεκανίκια, προσθετικά βοηθήματα ή κηδεμόνες επιπρόσθετα του επιτρεπτού ορίου χειραποσκευών. Φροντίστε να μας ειδοποιήσετε για τυχόν αιτήματα για ειδικές υπηρεσίες τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την πτήση σας.
Δεν επιτρέπεται η μεταφορά κατοικιδίων στις καμπίνες των αεροσκαφών μας. Η ομάδα της Etihad Cargo αναλαμβάνει τη μεταφορά των κατοικιδίων, των αλόγων και άλλων ζώων.
Ζώα υπηρεσίας Οι σκύλοι-οδηγοί και τα ζώα υπηρεσίας επιτρέπονται στο τμήμα μεταφοράς δηλωμένου φορτίου (cargo) δωρεάν ως μέρος του επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών σας. Όλα τα άλλα κατοικίδια ζώα πρέπει να μεταφέρονται ως δηλωμένο φορτίο. Οι κανονισμοί ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τόπο από τον οποίο αναχωρείτε, επομένως είναι πάντα καλό να ελέγχετε τι ισχύει, πολύ πριν ταξιδέψετε. Για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις στο αεροδρόμιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις άδειες και τα έγγραφα που απαιτούνται για να ταξιδέψει το κατοικίδιο ζώο σας.
Γεράκια Επιτρέπεται να μεταφέρετε γεράκια δωρεάν στο αεροσκάφος ως μέρος των χειραποσκευών σας. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε το γεράκι σας και ως παραδιδόμενη αποσκευή. Το κόστος είναι 500 δολάρια ΗΠΑ ανά κλουβί.
Στην Πρώτή ή στη Διακεκριμένη Θέση έχετε δικαίωμα να μεταφέρετε δύο γεράκια ανά άτομο ή τρία γεράκια ανά επιπλέον κάθισμα. Στην Οικονομική Θέση επιτρέπεται να μεταφέρετε ένα γεράκι ανά άτομο ή δύο γεράκια ανά επιπλέον κάθισμα. Για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις στο αεροδρόμιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις άδειες και τα έγγραφα που απαιτούνται για να ταξιδέψει το γεράκι σας.
Πάρτε μέχρι 20 κιλά επιπλέον αποσκευές δωρεάν ως μέλος Etihad Guest Tier.
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για επιπλέον αποσκευές διαδικτυακά γρήγορα και εύκολα έως 4 ώρες πριν από την πτήση σας. Επισκεφθείτε τη σελίδα "Διαχείριση της κράτησής μου" και εξασφαλίστε έως 30% έκπτωση στις κανονικές χρεώσεις μας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον αποσκευές όταν κάνετε check-in online, το οποίο είναι διαθέσιμο έως 1 ώρα πριν από την πτήση σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να πληρώσετε για επιπλέον αποσκευές όταν κάνετε check-in στο αεροδρόμιο. Για τις πληρωμές για επιπλέον αποσκευές δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Αν πετάτε από ή προς τις ΗΠΑ ή τον Καναδά, μπορείτε να κάνετε κράτηση μόνο για μία επιπλέον αποσκευή έως 23 κιλά online. Εάν θέλετε να πάρετε ακόμη περισσότερες αποσκευές, μπορείτε να πληρώσετε για έως 32 κιλά εφόσον επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο μας 48 ώρες πριν από την πτήση σας για να λάβετε έκπτωση 10%. Εναλλακτικά, πληρώστε για τις επιπλέον αποσκευές σας στο αεροδρόμιο.
Περισσότερα για τις επιπλέον αποσκευές.
Ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικά επιτρεπόμενα όρια αποσκευών στις πτήσεις που εκτελούνται από τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες. Το εισιτήριό σας θα περιλαμβάνει πλήρεις λεπτομέρειες για το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σε κάθε τμήμα του ταξιδιού σας.
Όχι πάντα. Μπορεί να χρειαστεί να παραλάβετε τις αποσκευές σας και να τις κάνετε check-in ξανά, ανάλογα με τη διαδρομή και τη χώρα από την οποία διέρχεστε. Ο αντιπρόσωπος θα το επιβεβαιώσει όταν κάνετε check-in στο αεροδρόμιο.
Ενημερώστε μας εάν δεν έχουν φτάσει οι αποσκευές σας πριν φύγετε από το αεροδρόμιο. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Έκθεσης Μεταφορέα, που θα το χρειαστείτε για να εντοπίσετε τις αποσκευές σας, να οργανώσετε μια παράδοση ή να υποβάλετε μια αίτηση αποζημίωσης στο μέλλον.
Εντοπίστε τις αποσκευές σας
Αν οι αποσκευές σας ή τα περιεχόμενά τους έχουν υποστεί ζημιά, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Επισκεφθείτε το γραφείο αφίξεων πριν φύγετε από το αεροδρόμιο ή επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς εντός επτά ημερών. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Έκθεσης Μεταφορέα, που θα το χρειαστείτε για να υποβάλετε την αίτησή σας.
Βοήθεια σχετικά με αποσκευές που έχουν υποστεί ζημιά
Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε να τις πάρετε πίσω!
Ας αρχίσουμε
Μπορείτε να μεταφέρετε έως 5 λίτρα νερού Ζαμ ζαμ δωρεάν επιπλέον από το επιτρεπόμενο όριο παραδιδόμενων αποσκευών σας. Το νερό πρέπει να μεταφέρεται σε ασφαλή συσκευασία με κατάλληλη επισήμανση, σε σφραγισμένο πλαστικό δοχείο, μέσα σε προστατευτικό χαρτοκιβώτιο. Τα παραπάνω διατίθενται στους τόπους προσκυνήματος. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε έως 100 ml νερού Ζαμ ζαμ εντός των χειραποσκευών σας. Πρέπει να μεταφέρεται σε διαφανές, επανασφραγιζόμενο πλαστικό δοχείο ή ασκό. Δεν παρέχεται δυνατότητα πληρωμής για τη μεταφορά περισσότερου νερού Ζαμ ζαμ ως επιπλέον αποσκευή.
Ναι! Μπορείτε να μεταφέρετε μια τηλεόραση στις παραδιδόμενες αποσκευές σας. Θα έχετε χρέωση για υπερμεγέθεις αποσκευές μόνο αν οι διαστάσεις της τηλεόρασης είναι 32 ιντσών και άνω για πτήσεις από και προς τις ΗΠΑ και τον Καναδά ή 40 ίντσες και άνω για πτήσεις από και προς όλους τους άλλους προορισμούς.
Σας συνιστούμε να μεταφέρετε το νυφικό σας ως μέρος των χειραποσκευών σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίς χρέωση, εφόσον παραμείνετε εντός του ορίου βάρους της χειραποσκευής σας και τις μέγιστες διαστάσεις χειραποσκευών. Διαφορετικά, μπορείτε να συσκευάσετε το νυφικό σας ώστε να το μεταφέρετε στις παραδιδόμενες αποσκευές σας.
Στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, ρωτήστε το πλήρωμα καμπίνας εάν υπάρχει ελεύθερος χώρος για να κρεμάσετε το νυφικό σας και θα καταβάλουν κάθε προσπάθεια για να σας βοηθήσουν. Έχουμε πολύ περιορισμένο χώρο στο αεροσκάφος για να κρεμαστεί κάτι, επομένως δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να κρεμάσουμε το φόρεμά σας στην πτήση.
Αν το ταξίδι σας αρχίζει ή τελειώνει στις ΗΠΑ, η πρώτη αεροπορική εταιρεία με την οποία θα πετάξετε πρώτα καθορίζει τους κανονισμούς αποσκευών για το σύνολο του ταξιδιού, ακολουθώντας είτε τους δικούς της κανονισμούς αποσκευών, είτε αυτούς του Σημαντικότερου εμπορικού αντιπροσώπου (Most Significant Carrier) - συνήθως η αεροπορική εταιρεία που πραγματοποιεί το μεγαλύτερο μέρος του ταξιδιού. Για παράδειγμα, αν ταξιδεύετε με την Αεροπορική Χ από τις ΗΠΑ στο Αμπού Ντάμπι και από το Αμπού Ντάμπι προς ένα άλλο προορισμό με την Etihad Airways, η Αεροπορική Χ θα καθορίσει τα όρια και τους κανονισμούς αποσκευών.
Αυτό ισχύει σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των Ηνωμένων Πολιτειών. Αν έχετε κλείσει όλα τα σκέλη του ταξιδιού σας με το ίδιο εισιτήριο, θα βρείτε μια αναλυτική περιγραφή του ορίου αποσκευών σας στις πληροφορίες κράτησης.
Μπορείτε να παραδώσετε όσες αποσκευές θέλετε εφόσον το συνολικό βάρος τους παραμένει μέσα στο όριο αποσκευών σας. Εάν πετάτε προς τις ΗΠΑ ή τον Καναδά στην Οικονομική θέση, μπορείτε να παραδώσετε δύο αποσκευές βάρους έως 23 κιλά η καθεμία. Ισχύουν χρεώσεις επιπλέον αποσκευών εάν κάποια από τις δυο αποσκευές έχει βάρος άνω των 23 κιλών. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή βάρους για να μάθετε το όριο παραδιδόμενων αποσκευών για την πτήση σας.
Ναι. Μπορείτε να μεταφέρετε έως και 100 ml απολυμαντικού χεριών στην χειραποσκευή σας στο αεροσκάφος ή έως 2 λίτρα συνολικά στις παραδιδόμενες αποσκευές σας. Εάν μεταφέρετε απολυμαντικό χεριών στις παραδιδόμενες αποσκευές, κάθε δοχείο δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 500 ml.
Στο αεροσκάφος, θα λάβετε επίσης δωρεάν ένα σετ ευεξίας που περιλαμβάνει απολυμαντικό χεριών, μάσκα προσώπου και γάντια.
Η μέγιστη επιτρεπόμενη ποσότητα γέλης και υγρών που μπορείτε να μεταφέρετε στο αεροσκάφος ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τον μεταφορέα, επομένως να ελέγχετε πάντα εκ των προτέρων προτού ταξιδέψετε.
