Ταξιδιωτική
ασφάλιση
Η Travel Guard για την Etihad Airways εξασφαλίζει πλήρη προστασία και ηρεμία όταν ταξιδεύετε, χάρη στην υποστήριξη και βοήθεια που είναι διαθέσιμη σε 24ωρη βάση όλες τις μέρες της εβδομάδας.
Για να εξασφαλίσετε την ξεγνοιασιά και την προστασία σας, συνιστούμε πάντα να αγοράζετε ταξιδιωτική ασφάλιση πριν από το ταξίδι σας. Θα έχετε την επιλογή να προσθέσετε ταξιδιωτική ασφάλιση όταν κάνετε κράτηση για την πτήση σας στο etihad.com.
Η ασφάλεια Travel Guard παρέχεται από θυγατρικές ή συνεργαζόμενες εταιρείες του ομίλου AIG.
Είτε ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους ή για αναψυχή, η Travel Guard είναι διαθέσιμη για κάτοικους της Αυστραλίας, του Μπαχρέιν, της Γαλλίας, της Γερμανίας, της Ελλάδας, της Ιρλανδίας, της Ιταλίας, του Κουβέιτ, της Ελβετίας, της Ταϊλάνδης (Αγγλικά, Ταϊλανδικά), των ΗΑΕ και του ΗΒ.
Απλώς επιλέξτε τη χώρα διαμονής σας για να κατεβάσετε την πολιτική σας. Σας συνιστούμε να κάνετε λήψη και εκτύπωση της διατύπωσης πολιτικής και να τη διατηρείτε ασφαλή σε περίπτωση που τη χρειάζεστε.
Εάν αρρωστήσετε από COVID-19 πριν από το ταξίδι σας, θα ήσασταν καλυμμένοι αν χρειαζόταν να ακυρώσετε το ταξίδι σας. Πρέπει να επιδείξετε μια επιβεβαιωμένη διάγνωση, όπως αποδεικτικό ασθενείας από το γιατρό σας στο οποίο θα αναφέρεται ότι δεν έχετε τη δυνατότητα να ταξιδέψετε από ιατρικής άποψης τη στιγμή της αναχώρησης.
Εάν αρρωστήσετε από COVID-19 ενώ βρίσκεστε σε ταξίδι που καλύπτεται ασφαλιστικά, θα μπορούσατε να καλυφθείτε για ιατρικά έξοδα, περιορισμό ταξιδιού και νοσοκομειακές δαπάνες, εφόσον υπάρχει επιβεβαιωμένη διάγνωση, όπως αποδεικτικό ασθενείας από γιατρό.
Η κάλυψη υπόκειται συνολικά στους όρους και τις προϋποθέσεις του ασφαλιστήριου συμβολαίου σας.
Εάν είστε σε καραντίνα λόγω της ασθένειας COVID-19, είναι πιθανό να καλύπτεστε για την ακύρωση ή τον περιορισμό του ταξιδιού σας, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ασφαλιστήριου συμβολαίου σας.
Αν μια επίσημη κυβερνητική υπηρεσία σάς συμβουλεύσει να μην πραγματοποιήσετε όλα τα μη απαραίτητα ταξίδια προς τον προορισμό σας αφού έχετε κάνει κράτηση του ταξιδιού σας και έχετε πληρώσει ταξιδιωτική ασφάλιση, το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας ενδεχομένως καλύπτει την ακύρωση του ταξιδιού σας. Ωστόσο, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον ταξιδιωτικό σας πάροχο για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Όχι, δεν καλύπτεστε εάν ακυρώσετε το ταξίδι σας επειδή ανησυχείτε για τον κορωνοϊό, παρ' όλο που μπορεί να δικαιούστε επιστροφή ασφαλίστρου.
Όχι, πρέπει να αγοράσετε ταξιδιωτική ασφάλιση Travel Guard ενώ κάνετε την κράτησή σας στον ιστότοπο etihad.com
Η Travel Guard είναι διαθέσιμη για τους επιβάτες της Etihad Airways που κατοικούν στην Αυστραλία, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ελβετία, την Ελλάδα, τα ΗΑΕ, το ΗΒ, την Ιρλανδία, το Κουβέιτ, το Μπαχρέιν και την Ταϊλάνδη. Οι επιβάτες πρέπει να είναι άνω των τριών μηνών και να είναι νόμιμοι κάτοικοι της χώρας από την οποία ταξιδεύουν. Για τα ασφαλιστήρια που έχουν αγοραστεί στην Ταϊλάνδη, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προϋποθέσεις καταλληλότητας που ισχύουν για την Ταϊλάνδη.
Η Travel Guard σάς καλύπτει για τη διάρκεια του ταξιδιού σας με μέγιστη διάρκεια τις 90 ημέρες. Εάν ταξιδεύετε από την Αυστραλία ή από την Ταϊλάνδη, η μέγιστη διάρκεια κάλυψής σας είναι 180 ημέρες.
Η κάλυψή σας θα αρχίσει στις 12:01 π.μ. κατά την ημέρα μετά από την ημέρα που αγοράσατε την ασφάλεια Travel Guard. Όλες οι άλλες καλύψεις ισχύουν από την ημερομηνία του ταξιδιού σας. Για τα ασφαλιστήρια που έχουν αγοραστεί στην Ταϊλάνδη, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προϋποθέσεις καταλληλότητας που ισχύουν για την Ταϊλάνδη.
Η ασφάλιση Travel Guard περιορίζεται αποκλειστικά σε πτήσεις της Etihad Airways και τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες κοινού κωδικού εντός του δικτύου της Etihad Airways.
Μπορείτε να δείτε ή να εκτυπώσετε το ασφαλιστήριό σας εδώ.
Δείτε το πλήρες κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων της ασφάλισής σας εδώ.
Όχι, προς το παρόν η Travel Guard δεν καλύπτει αθλητικές και άλλες παρόμοιες δραστηριότητες.
Ναι, αν και αποκλείονται ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται στους όρους του ασφαλιστήριού σας. Για τα ασφαλιστήρια που έχουν αγοραστεί στην Ταϊλάνδη, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προϋποθέσεις καταλληλότητας που ισχύουν για την Ταϊλάνδη.
Ναι, η Travel Guard καλύπτει κλοπή (και ζημία οφειλόμενη σε απόπειρα κλοπής) εφόσον αυτή προκύψει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Αυτό υπόκειται στους όρους και προϋποθέσεις του ασφαλιστηρίου.
Για να εξασφαλίσετε την ξεγνοιασιά και την προστασία σας, συνιστούμε πάντα να αγοράζετε ταξιδιωτική ασφάλιση πριν από το ταξίδι σας.
Ανάλογα με την προέλευση ή τον προορισμό της πτήσης σας, η ταξιδιωτική ασφάλιση ενδέχεται να είναι υποχρεωτική. Πρέπει πάντα να ελέγχετε τις απαιτήσεις, πριν ταξιδέψετε.
Παρέχουμε 24ωρη βοήθεια έκτακτης ανάγκης.
Είναι σημαντικό να καλείτε τα τηλέφωνα που παρέχονται από την Travel Guard στο ασφαλιστήριό σας πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια. Για τυχόν περίθαλψη που χρειαστείτε, παρακαλούμε φυλάξτε όλες τις πρωτότυπες αποδείξεις και το πρωτότυπο ιατρικό πιστοποιητικό και υποβάλετέ τις για αποζημίωση μόλις επιστρέψετε στη χώρα διαμονής σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στη Διαδικασία Υποβολής Aιτήσεων Αποζημίωσης.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις,θα αποζημιωθείτε για όλα τα έξοδα εξωνοσοκομειακής θεραπείας σύμφωνα με τις καλύψεις ασθένειας ή ατυχήματος που προβλέπει η ασφάλισή σας.
Ναι, η ασφάλειά σας από την Travel Guard καλύπτει έκτακτα έξοδα λόγω ασθένειας καθώς και ιατρικά έξοδα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ασφαλιστηρίου.
Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για το ασφάλιστρο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Χώρα
Στοιχεία επικοινωνίας Όχι.
Ηλεκτρονική διεύθυνση
Αυστραλία
1800 009 925
traveladmin@aig.com
Γαλλία
+33 1 49 02 42 22
assurance.voyage@aig.com
Γερμανία
+49(0)221 8277 9639
travelguard-service@roland-assistance.de
Ελλάδα
+30 210 81 27 600
customerservice-GR@aig.com
Ιρλανδία
1800 344 455
Travel.ie@aig.com
Ιταλία
+39 02 91 483 100
assicurazione.viaggi@aig.com
Ελβετία
+41 43 333 37 74
travelguard-schweiz@roland-assistance.de
Ταϊλάνδη
+66 2 649-1999
callcenter.th@aig.com
Ηνωμένο Βασίλειο
0333 300 0150
etihaduk@aig.com
Έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων μόνο εάν έχετε ακυρώσει μια πολιτική που αγοράστηκε σε μία από τις παραπάνω χώρες. Ενδέχεται επίσης να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων σε απρόβλεπτες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπως ασθένεια ή θάνατο. Οι προϋπάρχουσες ιατρικές παθήσεις και τραυματισμοί δεν καλύπτονται. Για τα ασφαλιστήρια που έχουν αγοραστεί στην Ταϊλάνδη, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προϋποθέσεις καταλληλότητας που ισχύουν για την Ταϊλάνδη.
Δεν μπορείτε να αλλάξετε την ασφάλισή σας στην Travel Guard. Στην περίπτωση επαναπρογραμματισμού της πτήσης σας, η νέα περίοδος ασφάλισης θα ξεκινά από τη νέα προγραμματισμένη ημερομηνία. Εάν ταξιδεύετε από την Ταϊλάνδη, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προϋποθέσεις καταλληλότητας που ισχύουν για την Ταϊλάνδη.
Επικοινωνήστε με κάποιο από τα Γραφεία υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης για να υποβάλετε την αίτησή σας. Ένας εκπρόσωπος θα εξετάσει μαζί σας την περίπτωσή σας εξηγώντας σας ποια στοιχεία θα χρειαστούν. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να στείλετε με φαξ ή ηλεκτρονικό μήνυμα τη φόρμα υποβολής αίτησης αποζημίωσης μαζί με τα τυχόν επιπρόσθετα έγγραφα.
Θέτουμε ως στόχο να ολοκληρώνουμε την επεξεργασία αιτήσεων αποζημίωσης εντός 21 ημερών από την ημέρα υποβολής όλων των απαιτούμενων δικαιολογητικών.
Επικοινωνήστε με τον τοπικό σας αντιπρόσωπο για να αμφισβητήσετε μια αποζημίωση.
Όχι, η Travel Guard δεν καλύπτει αιτήσεις αποζημίωσης αν η αεροπορική εταιρία ακυρώσει την πτήση.
Θέλετε να υποβάλετε κάποια αίτηση αποζημίωσης ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλισή μας; Μιλήστε με έναν ασφαλιστή τώρα.
Για να υποβάλετε μια αίτηση αποζημίωσης, επικοινωνήστε με κάποιον ασφαλιστή στη χώρα όπου αγοράσατε την ασφάλειά σας.
Διεύθυνση
Επικοινωνία
Ώρες λειτουργίας (Τοπική ώρα)
Αυστραλία AIG Australia Limited
AIG Australia P.O. Box 9933 Melbourne VIC 3001
Υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης μέσω διαδικτύου: www.aig.com.au/lodgeaclaim
Ηλεκτρονική διεύθυνση για υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης: auclaims@aig.com
Μπαχρέιν Takaful International Co,
P.O. Box: 3230, Manama - Bahrain
Τηλέφωνο: +971 4 509 6111
Ηλεκτρονική διεύθυνση: servicecenter-me@aig.com
Οδός Εσπερίδων 26 2001 Στρόβολος, Κύπρος
Τηλέφωνο: +357 22 699999 Φαξ: +357 22 699700
Γαλλία AIG Europe Limited France Branch
Tour CB21, 16 place de l’Iris 92040, Paris La Defense Cedex - France
Τηλέφωνο: +33 149 02 42 22 Ηλεκτρονική διεύθυνση: Declarations.A&H@aig.com
9 π.μ. – 5 μ.μ.
Γερμανία AIG Europe SA
Direktion für Deutschland Schadenabteilung Consumer Lines Neue Mainzer Straße 46-50 60311 Frankfurt am Main, Deutschland
Τηλέφωνο: +49(0) 7131-186 263
Ηλεκτρονική διεύθυνση: AIGschadenservice.de@aig.com
Ελλάδα AIG Ελλάς ΑΕ, Εκπροσώπηση Ασφαλιστικών Εταιρειών
Λεωφόρος Κηφισίας 119, 151 24 Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 81 27 600
Ηλεκτρονική διεύθυνση: customerservice-GR@aig.com
Ιταλία AIG Europe AE – General Representative for Italy
Rappresentanza Generale per l’Italia Via della Chiusa, 2 20123 Milano, Italy
Τηλέφωνο: +39 02 91 483 100 Ηλεκτρονική διεύθυνση: sinistri.ita@aig.com
Κουβέιτ AIG MEA Limited (Kuwait Branch)
5th floor, Al-Kharafi Tower, Osama Bin Monkiz Street Area 7, Al-Qubla, Kuwait City, Kuwait office
Τηλέφωνο: +961 1 990127
Ηλεκτρονική διεύθυνση:servicecenter-me@aig.com
8 π.μ. – 5 μ.μ.Κυριακή έως Πέμπτη
Ελβετία AIG Europe S.A. Luxembourg, Παράρτημα της Opfikon στην Ελβετία
Opfikon Branch Sägereistrasse 29 CH-8152 Glattbrugg, Switzerland
Τηλέφωνο: +41 43 333 37 66 Φαξ: +41 43 333 37 99
Ηλεκτρονική διεύθυνση: claimsCH@aig.com
Ταϊλάνδη New Hampshire Insurance Company
12thA and 21st – 23rd Floor, Siam Tower, 989 Rama I Road, Patumwan, Bangkok Thailand 10330
Τηλέφωνο: +66 2 649 1999
Ηλεκτρονική διεύθυνση: callcenter.th@aig.com
8.30 π.μ. – 5 μ.μ.
Δευτέρα έως Παρασκευή
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα American Home Assurance Company (Dubai Br.)
The H Hotel - Complex, Trade Center First, 27th Floor, PO Box: 40569, Dubai, UAE
Αριθμός τηλεφώνου: +971 4 5096111
Τηλέφωνο: +353 1 208 1400
Email: travel.ie@aig.com
Ηνωμένο Βασίλειο American International Group UK Limited
Unit 21, Cecil Pashley Way, Shoreham Airport, Shoreham by Sea, West Sussex BN43 5FF
Τηλέφωνο: 0330 123 3126
Για 24ωρη ιατρική βοήθεια έκτακτης ανάγκης, ανατρέξτε σε όσα ισχύουν στη χώρα διαμονής σας.
Τηλέφωνο,
Κύπρος
+44 (0) 1273 207 618
UK.assistance@AIG.com
+33 149 02 46 70
+44(0)1273-400 872
TravelGuard-Schaden@roland-assistance.de
+30 2 1034 97075
+39 039 6554 6635
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα Μπαχρέιν Κουβέιτ
+44 1273 400 610
uk.assistance@aig.com
Αραβόφωνοι επιβάτες Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από Κυριακή έως Πέμπτη 8 π.μ. έως 5 μ.μ., τοπική ώρα ΗΑΕ
+971 4 5096111
service.center-me@aig.com
+60 3 2772 5594
AUassistance@aig.com
+66 2 649 1346
Thassistance@aig.com
+44 (0) 1273 723 146
+44 (0) 1273 747 602
Uk.assistance@aig.com
Η Etihad Airways δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αίτηση αποζημίωσης γίνει στα πλαίσια της ασφάλισής σας στην Travel Guard.
Ανατρέξτε στην τρέχουσα διατύπωση του προγράμματος, το οποίο περιέχει μειώσεις, περιορισμούς, εξαιρέσεις και προβλέψεις για την καταγγελία του προγράμματος.
Δεν θα διατίθενται όλες οι δυνατότητες κάλυψης σε κάθε χώρα. Ορισμένα ονόματα, λέξεις, τίτλοι, φράσεις, λογότυπα, εικονίδια, γραφικά ή σχέδια στον παρόντα ιστότοπο μπορεί να αποτελούν εμπορικές ονομασίες, εμπορικά σήματα κατατεθέντα ή μη κατατεθέντα («Εμπορικά σήματα») της AIG και να χρησιμοποιούνται με άδεια από την AIG.
Όλες οι πληροφορίες στον παρόντα ιστότοπο προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Κάντε κλικ στη χώρα διαμονής σας για να διαβάσετε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις της ταξιδιωτικής ασφάλισης Travel Guard*:
*Δεν πρόκειται για συμβόλαιο, όλες οι αποζημιώσεις, οι καλύψεις και το ποσό της ασφάλισης υπόκεινται στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις του ασφαλιστηρίου. και στα όρια που ορίζονται στα πλαίσια του προγράμματος που έχει αγοραστεί.
Με τη σύναψη του παρόντος Ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ο Αναφερόμενος Ασφαλισμένος παραχωρεί στην Εταιρεία το δικαίωμα επεξεργασίας στοιχείων του σε σχέση με την παροχή ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών για τη διεκπεραίωση νομικών, διοικητικών και διαχειριστικών διαδικασιών και ειδικότερα με την επεξεργασία οποιωνδήποτε ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων του.
Ο Αναφερόμενος Ασφαλισμένος συμφωνεί με την κοινοποίηση αυτών των δεδομένων από την Εταιρεία σε τρίτους, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται ενδεικτικά οποιαδήποτε εταιρεία του Ομίλου, όσοι παρέχουν προϊόντα ή υπηρεσίες στον Ασφαλιστή ή σε εταιρεία του Ομίλου, καθώς και ρυθμιστικές αρχές, εντός και εκτός της χώρας διαμονής του Ασφαλισμένου.
