Travel

Bank

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις Travel Bank που έχετε για να πληρώσετε για πτήσεις και πρόσθετα, όπως επιπλέον αποσκευές ή να κλείσετε κάθισμα στην Οικονομική Ευρύχωρη θέση. Απλώς επιλέξτε το μέρος του υπολοίπου σας στο Travel Bank που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και πληρώστε το υπόλοιπο ποσό με πιστωτική κάρτα στο etihad.com.

Όταν επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό Κέντρο μας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας επίσης για να αναβαθμίσετε ή να ανταλλάξετε το εισιτήριό σας.

Δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τις πιστώσεις Travel Bank σε κρατήσεις με εξαργύρωση μιλίων, σε αγορές στο Κατάστημα ανταμοιβών (Reward Shop), σε πακέτα της Etihad Holidays ή σε κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτόρων.

Μπορείτε να εξαργυρώσετε την πίστωσή σας στο Travel Bank κατά την κράτησή σας στο etihad.com. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Etihad Guest και επιλέξτε Travel Bank ως επιλογή πληρωμής. Επιλέξτε το ποσό που θέλετε να πληρώσετε με πίστωση Travel Bank και πληρώστε το υπόλοιπο με κάρτα.

Εάν προτιμάτε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο μας, ενημερώστε μας στην αρχή της κλήσης ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πίστωση Travel Bank που διαθέτετε. Θα πρέπει να δώσετε τον αριθμό σας Etihad Guest κατά την κράτηση.

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις σας για κρατήσεις που πραγματοποιούνται σε ταξιδιωτικό πράκτορα.

Πρέπει να είστε μέλος του προγράμματος Etihad Guest για να έχετε λογαριασμό Travel Bank. Επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο και ζητήστε μας να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό Travel Bank για λογαριασμό σας.

Μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός Travel Bank θα σας στείλουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο email καλωσορίσματος. Το email καλωσορίσματος θα περιέχει τον λογαριασμό σας Travel Bank και τον αριθμό Etihad Guest σας. Θα χρειαστείτε αυτά τα στοιχεία για να εξαργυρώσετε τις πιστώσεις σας στο Travel Bank.

Οι λογαριασμοί Travel Bank δημιουργούνται στο νόμισμα της χώρας που αναφέρετε στο προφίλ σας στο Etihad Guest.

Το νόμισμα του λογαριασμού δεν μπορεί να αλλάξει μετά τη δημιουργία του, αλλά οι πιστώσεις σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κρατήσεις σε οποιοδήποτε νόμισμα.

Θα σας ενημερώσουμε για το υπόλοιπο που έχετε στη διάθεσή σας όταν κάνετε κράτηση στο etihad.com - πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο Etihad Guest - ή όταν καλείτε το Τηλεφωνικό Κέντρο. Για να ελέγξετε το πιστωτικό υπόλοιπό σας οποιαδήποτε άλλη στιγμή, επικοινωνήστε με email στη διεύθυνση travelbank@etihad.ae.

Ναι, μπορείτε να πληρώσετε με συνδυασμό πιστώσεων Travel Bank και κάρτας. Εάν κάνετε κράτηση αυτοπροσώπως σε έναν από τους εκπροσώπους μας, μπορείτε να πληρώσετε με συνδυασμό πιστώσεων Travel Bank και μετρητά. Δεν μπορούν να συνδυαστούν οι πιστώσεις Travel Bank με τα Μίλια Etihad Guest.

Η εγκυρότητα των πιστώσεων Travel Bank που διαθέτετε εξαρτάται από τον τύπο των πιστώσεων υπηρεσιών που έχουν προστεθεί στον λογαριασμό σας. Θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την εγκυρότητα κάθε φορά που πιστώνουμε τον λογαριασμό σας ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο μας.

Το ταξίδι σας δεν είναι υποχρεωτικό να έχει ολοκληρωθεί πρίν την ημερομηνία λήξης της πίστωσης Travel Bank.

Δεν είναι δυνατή η επέκταση των πιστώσεων Travel Bank.

Εάν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας, οι πιστώσεις Travel Bank θα επιστραφούν επίσης στον ίδιο λογαριασμό Travel Bank. H λήξη των πιστώσεων Travel Bank θα επανέλθει στην αρχική ημερομηνία λήξης. Για παράδειγμα, εάν η πίστωση εκδόθηκε στις 15 Αυγούστου 2020 και η ημερομηνία λήξης ήταν σε 365 ημέρες και, στη συνέχεια, εκδόθηκε εισιτήριο στις 12 Φεβρουαρίου 2021 και ακυρώθηκε στις 16 Φεβρουαρίου 2021, η πίστωση θα εξακολουθεί να λήγει στις 14 Αυγούστου 2021. Εάν παρέλθει η ημερομηνία λήξης, η πίστωση θα ακυρωθεί.

Το ποσό πιστώσεων που επιστρέφονται εξαρτάται από τους κανονισμούς ναύλων του εισιτηρίου ή του προϊόντος που επιστρέφεται. Για παράδειγμα, εάν πληρώσατε με 500 πιστώσεις Travel Bank για ένα εισιτήριο και το κόστος ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων είναι 50, τότε θα προστεθούν 450 πιστώσεις Travel Bank ως επιστροφή στον λογαριασμό σας.

Δεν είναι δυνατή η μεταφορά των πιστώσεων Travel Bank.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις Travel Bank για να πληρώσετε για πτήσεις και πρόσθετες υπηρεσίες για λογαριασμού κάποιου άλλου.

Όχι, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστώσεις για μια κράτηση για την οποία έχετε ήδη πληρώσει.

Έχουμε δύο επιλογές στη διάθεσή σας. Κάθε μέλος της οικογένειας μπορεί να κάνει την κράτηση ξεχωριστά στο etihad.com και να χρησιμοποιήσει τις δικές του πιστώσεις Travel Bank. Διαφορετικά μπορείτε να κάνετε κράτηση για όλους στην ίδια κράτηση και να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο μας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις Travel Bank που έχετε για να αλλάξετε ή να αναβαθμίσετε την πτήση σας εφόσον επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το Τηλεφωνικό Κέντρο μας.

Εάν έχετε επιλέξει το Etihad Credit, θα προσθέσουμε την αξία της πίστωσής σας σε λογαριασμό Travel Bank. Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό σας Travel Bank για να πληρώσετε για πτήσεις, αναβαθμίσεις και πρόσθετα όταν κάνετε κράτηση διαδικτυακά στο etihad.com ή επικοινωνώντας με τα Τηλεφωνικά Κέντρα μας.

Για να κάνετε κράτηση διαδικτυακά στο etihad.com, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Etihad Guest και επιλέξτε το Travel Bank ως μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Εάν προτιμάτε να μας καλέσετε, απλώς ενημερώστε τον εκπρόσωπο στην αρχή της κλήσης ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πίστωση Travel Bank που διαθέτετε.

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό σας όταν κάνετε κράτηση στο διαδίκτυο ή να μας στείλετε ένα email στο travelbank@etihad.ae.

Κάντε κράτηση τώρα