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Use sua conta do Travel Bank para pagar voos com a Etihad Airways. Quando estiver pronto para reservar ™, basta fazer login na sua conta Etihad Guest e selecionar Travel Bank como sua forma de pagamento no check-out. Ou ligue-nos para organizar o seu voo.
Se você optou ™™pelo Etihad Credit, adicionaremos o valor do seu crédito a uma conta do Travel Bank.
O Travel Bank permite-lhe ter vários créditos numa conta e gastá-los em voos no futuro.
Quando sua conta for criada, enviaremos ™um e-mail com os detalhes da sua conta do Travel Bank e o número ™do Etihad Guest que você precisará deles para fazer uma reserva.
Você deve ter uma conta Etihad Guest válida para ser elegível para uma conta bancária Travel.
Você pode usar seus créditos do Travel Bank para pagar voos com a Etihad Airways. Basta escolher quanto do seu saldo do Travel Bank você gostaria ™de usar e, em seguida, pagar o restante usando seu cartão de crédito em etihad.com.
Quando liga para o nosso Contact Center, também pode usar o seu crédito para fazer o upgrade ou trocar o seu bilhete, bem como adicionar extras como bagagem adicional ou um lugar no Espaço Económico.
Você não pode resgatar créditos do Travel Bank para pagar reservas de resgate de milhas, compras na Reward Shop, pacotes Etihad Holiday ou reservas por meio de agências de viagens.
Você pode resgatar seu crédito do Travel Bank ao reservar no etihad.com. Faça login na sua conta Etihad Guest e selecione Travel Bank como sua opção de pagamento. Escolha o valor que você gostaria de pagar ™com crédito do Travel Bank e pague o restante com cartão.
Se preferir ™ligar para o nosso Contact Center, por favor informe-nos ™que gostaria de utilizar o seu crédito do Travel Bank no início da chamada. Você precisará fornecer ™seu número de hóspede Etihad ao reservar.
Os seus créditos não podem ser utilizados para reservas feitas com uma agência de viagens.
Você deve ser um membro Etihad Guest para ter uma conta no Travel Bank. Entre em contacto com o nosso Centro de Contacto e solicite a criação de uma conta do Travel Bank para si.
Assim que o seu banco de viagens estiver ativado, partilharemos todos os detalhes da sua conta no e-mail de boas-vindas. O e-mail de boas-vindas conterá sua conta do Travel Bank e o número de hóspede da Etihad. Você precisará desses detalhes para resgatar seus créditos do Travel Bank.
As contas do Travel Bank são criadas na moeda do país listado no seu perfil de hóspede da Etihad.
A moeda da conta não pode ser alterada após a sua criação, mas os seus créditos podem ser utilizados para reservas em qualquer moeda.
Vamos informá-lo ™quanto crédito você tem disponível quando reservar no etihad.com - você deve estar conectado à sua conta Etihad Guest - ou quando ligar para a nossa Central de Contato . Para verificar seu saldo de crédito a qualquer momento, envie um e-mail para travelbank@etihad.ae.
Sim, você pode pagar com uma combinação de créditos e cartão do Travel Bank. Se reservar pessoalmente com um dos nossos agentes, pode pagar com uma combinação de créditos Travel Bank, cartão e dinheiro. Os créditos do Travel Bank e as Milhas Etihad Guest não podem ser combinados.
A validade do seu crédito do Travel Bank depende do tipo de créditos de serviço que foram adicionados à sua conta. Enviar-lhe-emos um e-mail ™para informar a validade sempre que creditarmos a sua conta, ou pode ligar para o nosso Contact Center Contact Center.
A viagem não precisa ser concluída até a data de vencimento do crédito do Travel Bank.
Os créditos do Travel Bank não podem ser prorrogados.
Se o seu bilhete tiver sido cancelado e reembolsado, os seus créditos do Travel Bank serão devolvidos à sua conta do Travel Bank e aplicar-se-á a data de validade original.
Por exemplo, se o seu crédito foi emitido em 15 de agosto de 2020 e tem um período de validade de um ano, mas o seu voo for cancelado em 4 de fevereiro de 2021, o valor será reembolsado e o crédito ainda expirará em 14 de agosto de 2021.
Se a data de expiração tiver passado, o crédito será cancelado.
O valor total do reembolso depende das regras tarifárias do seu bilhete. Por exemplo, se pagou 500 créditos Travel Bank por um bilhete e as taxas de cancelamento de reembolso são 50, então 450 créditos Travel Bank serão adicionados de volta à sua conta.
Os créditos do Travel Bank não podem ser transferidos.
Sim, pode usar os seus créditos do Travel Bank para pagar voos e extras para outra pessoa.
Não, não pode aplicar crédito a uma reserva que já tenha sido paga.
Temos duas opções disponíveis para si. Cada membro da família pode reservar individualmente em etihad.com e usar seus próprios créditos do Travel Bank. Ou para reservar todos na mesma reserva, ligue para o nosso Contact Center.
Só pode utilizar os seus créditos do Travel Bank para alterar ou atualizar o seu voo ligando para o nosso Centro de Contacto.
Se você optou ™™pelo Etihad Credit, adicionaremos o valor do seu crédito a uma conta do Travel Bank. Utilize a sua conta do Travel Bank para pagar voos, upgrades e extras em etihad.com ou ligando para os nossos Contact Centres.
Para reservar no etihad.com, basta fazer login na sua conta Etihad Guest e selecionar Travel Bank como sua forma de pagamento quando fizer o check-out. Se preferir ™™ligar-nos, por favor informe o nosso agente de que gostaria de utilizar o seu crédito do Travel Bank no início da chamada.
Pode verificar o seu saldo quando fizer uma reserva online ou enviar-nos um e-mail para travelbank@etihad.ae.
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