Ética e
conformidade
Entendemos que a nossa reputação é julgada pela forma como agimos. É por isso que nossos valores fundamentais enfatizam a importância de fazer negócios com integridade e assumir a responsabilidade de fazer o que é certo e ético em todos os momentos. Esses valores sustentam o Código de Conduta Empresarial da Etihad Airways e são fundamentais para a forma como interagimos com nossos clientes e fornecedores.
Para garantir nossa conformidade contínua com nosso Código de Conduta nos Negócios ™, a Linha de Ética da Etihad foi projetada para permitir que funcionários, clientes, membros do público e outras partes interessadas levantem preocupações e denunciem possíveis violações de nossos valores.
(Por favor, note que a Linha de Ética não é para reclamações de clientes ou perguntas gerais. Em vez disso, estes devem ser canalizados através do nosso canal de feedback, onde serão tratados por um membro da nossa equipa de Guest Affairs)
É o serviço de relatórios globais 24 horas da Etihad, operado por uma empresa independente, onde você pode fazer perguntas ou levantar preocupações em confiança sobre questões de conformidade com o Código de ™Conduta Empresarial da Etihad ou a lei.
A Linha Ética está aberta a todos os colaboradores, clientes e outras partes interessadas para reportarem as suas preocupações. No entanto, não pode ser utilizado para comunicar reclamações gerais de clientes ou outras. Estes devem ser canalizados através do nosso canal de feedback dedicado .
É rápido e fácil informar-nos se tem uma preocupação e pode permanecer anónimo, se preferir. Basta visitar a Linha de Ética para enviar uma denúncia on-line ou levantar sua preocupação por telefone - tudo no idioma de sua escolha.
Forneceremos uma chave de relatório exclusiva que você pode usar para acompanhar o status do seu relatório. Seu relatório será compartilhado com um Compliance Officer, que decidirá sobre as medidas apropriadas a serem tomadas. Se o relatório disser respeito a uma consulta, será dado um parecer em resposta após contacto com um perito no assunto. Se o relatório estiver relacionado com uma alegação de irregularidade, será designada uma equipa de investigação e o assunto será investigado internamente de acordo com as nossas próprias diretrizes, consultando peritos externos sempre que necessário.
A Lei da Escravatura Moderna do Reino Unido de 2015 exige que as empresas que operam no Reino Unido publiquem uma declaração descrevendo as medidas que tomaram para evitar que a escravatura e o tráfico de seres humanos ocorram nas suas operações e cadeias de abastecimento. Você pode ler nossa declaração no site do Etihad Aviation Group.
